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Service client super efficace ! J'ai été contactée par téléphone dans les 2 jours qui ont suivi ma commande car le produit n'était plus disponible. Un changement de référence m'a été proposé ou un remboursement. J'ai opté pour cette deuxième option : le remboursement a été fait le lendemain. Bravo et merci pour votre réactivité !
Reply from My Horsely
2026.03.17
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour, il nous fait vraiment plaisir 😊
Nous mettons tout en œuvre pour être réactifs et transparents lorsqu’un imprévu se présente, alors votre message est une belle récompense pour toute l’équipe.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une solution rapide, et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.
À très vite chez My Horsely 🐴
Un grand merci pour votre retour, il nous fait vraiment plaisir 😊
Nous mettons tout en œuvre pour être réactifs et transparents lorsqu’un imprévu se présente, alors votre message est une belle récompense pour toute l’équipe.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une solution rapide, et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.
À très vite chez My Horsely 🐴
Equipe Serieuse rigoureuse et SAV du magasin super ! Un magasin et un service qui ne vous laisse pas dans l'attente d'éclaircissement et de solution.
Je ne manquerai pas de racheter chez eux.
Petite précision sur les hipposandales Equine fusion regular rajouter 0,5cm de plus que le kit d'essai la partie moumoute blanche n'est pas présente sur les vrai hipposandales dans les vrais hipposandales seront sûrement un peu plus large entre le devant de la chaussure et le sabot.
Merci encore à l'équipe même si la marque Equine Fusion n'était pas adapté à la morphologie de mon cheval.
Enfin une sellerie ou l’on trouve des produits de qualités à prix raisonnable
Un accueil chaleureux et agréable avec de vrais conseils professionnels.
Bravo à très vite .
Reply from My Horsely
2025.12.31
Merci beaucoup pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits, nos prix et nos conseils aient répondu à vos attentes.
Ce fut un plaisir de vous accompagner dans le choix de vos bottes, et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance.
À très bientôt à la sellerie,
L’équipe My Horsely
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits, nos prix et nos conseils aient répondu à vos attentes.
Ce fut un plaisir de vous accompagner dans le choix de vos bottes, et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance.
À très bientôt à la sellerie,
L’équipe My Horsely
Très bonne accueil
Super sellerie
Reply from My Horsely
2025.05.09
Merci beaucoup pour votre retourMerci beaucoup pour votre message et votre enthousiasme ! 😊
Merci beaucoup pour votre message et votre enthousiasme ! 😊
Nous sommes ravis que notre accueil et la sellerie vous aient plu. À très bientôt chez My Horsely !
Merci beaucoup pour votre message et votre enthousiasme ! 😊
Nous sommes ravis que notre accueil et la sellerie vous aient plu. À très bientôt chez My Horsely !
Le personnel est très compétent avec de super conseils ! Large choix d’équipements et propose même une petite gamme pour nos animaux de compagnie. Les équipements sont de qualités, nous reviendrons dès que nous aurons des besoins !
Le magasin est spacieux et place de parking très accessible , je recommande vivement !
À bientôt Myhorsely
Reply from My Horsely
2025.04.22
Un grand merci pour ce bel avis ! 😊 Nous sommes ravies que vous ayez apprécié la qualité de nos équipements, nos conseils et même notre petite sélection pour les compagnons à quatre pattes 🐶💛
C’est toujours un plaisir de vous accueillir dans un espace confortable et pratique, et de vous accompagner dans vos besoins équestres. À très bientôt chez MyHorsely 🐴✨
C’est toujours un plaisir de vous accueillir dans un espace confortable et pratique, et de vous accompagner dans vos besoins équestres. À très bientôt chez MyHorsely 🐴✨
Une super boutique, avec un très bon accueil et de très bon conseils. Je recommande.
Reply from My Horsely
2025.04.22
Merci beaucoup pour votre recommandation ! 😊 On est ravies que l’accueil et les conseils vous aient plu. À très vite en boutique pour de nouveaux moments de partage autour de votre passion 🐎💬
Je suis vraiment ravi de mes expériences dans ce magasin ! L’équipe est extrêmement chaleureuse et accueillante, ce qui rend chaque visite agréable. Leur service après-vente pour la marque KEP est tout simplement impeccable : réactifs, professionnels et toujours à l’écoute pour résoudre le moindre problème. En plus, la rapidité d’exécution des commandes et des demandes est vraiment impressionnante. On sent que le client est au cœur de leurs préoccupations. Un grand merci pour cette qualité de service, je recommande vivement ce magasin à tous les passionnés d’équitation !
Reply from My Horsely
2025.04.22
Un immense merci pour ce retour qui nous va droit au cœur 🥰 ! Toute l’équipe est ravie de savoir que votre expérience chez nous vous a plu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos mots sur notre service après-vente KEP nous touchent particulièrement. Nous mettons tout en œuvre pour être à la hauteur des attentes des passionnés comme vous 💪🐴
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en boutique très bientôt !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en boutique très bientôt !
Excellente sellerie avec un large choix, une équipe réellement passionnée et compétente en équitation. Ils prennent le temps de répondre à toutes les questions et proposent même de commander ce qui manque. Je recommande 👌
Reply from My Horsely
2025.04.22
Merci beaucoup pour votre super avis ! 😊 Nous sommes ravis que notre sélection et nos conseils aient répondu à vos attentes. Prendre le temps pour chaque cavalier fait vraiment partie de nos priorités, alors merci de l’avoir remarqué 🙏
N’hésitez pas à revenir nous voir, on est toujours partants pour vous aider à trouver exactement ce qu’il vous faut 🐎
N’hésitez pas à revenir nous voir, on est toujours partants pour vous aider à trouver exactement ce qu’il vous faut 🐎
J'ai acheté des bottes fin 2024 mais apres quelques mois j'ai eu un soucis que myhorsely à su gérer du début à la fin avec le fournisseur. Prenant en compte ma discipline, ma morphologie et mes préférences (lacets et couleur noire). Un grand merci à elles d'avoir tout gérer, et en plus avec le sourire 😊
Reply from My Horsely
2025.04.22
Merci infiniment pour ce retour ! 🖤 Nous sommes ravies d’avoir pu vous accompagner dans cette aventure bottesque 😄 et de vous avoir trouvé LA paire parfaite, en accord avec votre pratique, votre style et vos attentes.
Gérer ce genre de situation avec le sourire, c’est la moindre des choses quand on a des clientes comme vous ! À très bientôt
Gérer ce genre de situation avec le sourire, c’est la moindre des choses quand on a des clientes comme vous ! À très bientôt
Un accueil au TOP !
Des conseils au TOP !
Des produits et des marques au TOP !
Un choix complet...
Toujours à l'écoute...
A chaque problème, il y a toujours une solution...
Donc on reviendra !!!
Merci pour tout
Reply from My Horsely
2024.10.03
Bonjour Frédéric, merci beaucoup pour votre avis. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Très belle équipe, de très bons conseils et toujours à l'écoute du cavalier... Toujours un plaisir de venir vous voir ! A très bientot
Reply from My Horsely
2024.10.03
Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. À bientôt