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Comprei online.
Rapidez e eficiência.
Recomendo vivamente.
Responder a partir de Music Arte
2025.06.03
Muito obrigado pela avaliação e pela preferência Exmo. Carlos Pereira ! 😁 Trabalhamos todos os dias para que o nosso serviço seja mais rápido , eficiente e corresponda ás necessidades do cliente ! Até breve :)
Loja grande, nem dá vontade de sair! Pessoal simpático, bastante escolha de instrumentos. Mal posso esperar por lá ir outra vez!
Responder a partir de Music Arte
2025.05.20
Muito obrigado pela avaliação e pela preferência Eduardo ! 😁 Ficamos muito felizes de saber que se sentiu bem na nossa loja ! Até breve :)
Serviço rápido e de excelente qualidade.
Responder a partir de Music Arte
2025.03.12
Muito obrigado pela avaliação e pela preferência Exmo. Paulo Godinho ! 😁 Trabalhamos todos os dias para que o nosso serviço seja mais rápido , eficiente e corresponda ás necessidades do cliente ! Até breve :)
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Levei uma guitarra para reparar, em menos de uma semana fui contactado pelo Sr. Paulo , para me avisar que estava reparada. Resumindo a minha opinião: gostei do atendimento, o Sr. Paulo sempre disposto a esclarecer qualquer dúvida e pronto a responder a todas as questões relacionadas com os instrumentos musicais, a reparação muito bem feita , o reflexo de um proficinal. Tenho agradecer por tudo e recomendo.
Responder a partir de Music Arte
2025.02.05
Muito obrigado pelas suas palavras Guilherme, ficamos gratos pela sua preferência e opinião ! Esperamos encontrá-lo mais vezes na nossa loja ! Até breve :)
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Ficaram com 29.50 euros meus após se recusarem a fazer uma devolução e troca. Senhor rude e mal educado, não recomendo a ninguem.
Responder a partir de Music Arte
2025.01.06
Boa Tarde Exmo. Sr. Tiago Santos ,
Lamentamos que a sua Experiência connosco não tenha sido a melhor . Tentamos fazer tudo o que está ao nosso alcance para que o cliente saia satisfeito das nossas instalações . No seu caso tentamos resolver a situação consigo da melhor maneira para que não ficasse lesado , mesmo passado 6 meses de ter efetuado a compra . O Sr. Tiago Santos efetuou na nossa loja física no dia 22-08-2024 às 12:00:28 uma compra referente a um adaptador Midi USB da Marca Prodipe , onde passado uns dias uma senhora dirigiu-se à nossa loja com o mesmo pedindo se seria possível a devolução do mesmo , o qual a nossa equipa se prontificou a creditar o valor do mesmo para que pudesse aplicar esse valor noutros instrumentos ou acessórios , visto que em compras feitas em lojas físicas nada na lei obriga os comerciantes a dar ao consumidor a possibilidade de trocar ou devolver um produto comprado , mas mesmo assim fizemos essa cortesia . Seguidamente a senhora tentou contactar o Sr Tiago para que pudesse escolher outro artigo para fazer o credito dos 29,50€ , relativamente ao adaptador , o qual não foi possível concretizar visto não estar contactável nesse momento . Foi acordado que assim que possível voltaria há para loja aplicar em compra o valor em crédito . Hoje dia 06/01/2025 após 6 meses , o senhor Tiago Santos dirigiu-se à nossa loja para fazer a troca por outro objeto mas sem talão ou fatura da compra , o qual nós informamos que mesmo passando 6 meses nós efectuávamos o credito do artigo , mas iríamos demorar a
identificar a factura com produto vendido e a data, pedimos para aguardar , ou então se conseguisse reunir alguns dados que identificasse a compra seria ótimo .
De um momento para o outro sem razões ainda perceptíveis , o Senhor Tiago decidiu sair do estabelecimento , insultando o nosso colaborador e o bom nome da nossa empresa , no qual o nosso colaborador ainda tentou recorrer junto do mesmo dizendo para ter calma e que estávamos a tentar resolver o problema para que este não ficasse lesado , mas o mesmo decidiu virar costas e ignorar o nosso colaborador . Nunca foi política da empresa ficar ou reter dinheiro dos clientes , muito menos faz parte dos nossos valores ser indelicado/rude com os mesmos .
Caso o Sr Tiago pretenda, mesmo com o sucedido teremos o maior gosto de o receber novamente nas nossas instalações sem qualquer problema para que este assunto seja resolvido , pois não queremos também ficar com o valor em questão pendente .
Com os melhores cumprimentos e votos de um excelente 2025
Paulo Conceição
(Sócio-Gerente )
Lamentamos que a sua Experiência connosco não tenha sido a melhor . Tentamos fazer tudo o que está ao nosso alcance para que o cliente saia satisfeito das nossas instalações . No seu caso tentamos resolver a situação consigo da melhor maneira para que não ficasse lesado , mesmo passado 6 meses de ter efetuado a compra . O Sr. Tiago Santos efetuou na nossa loja física no dia 22-08-2024 às 12:00:28 uma compra referente a um adaptador Midi USB da Marca Prodipe , onde passado uns dias uma senhora dirigiu-se à nossa loja com o mesmo pedindo se seria possível a devolução do mesmo , o qual a nossa equipa se prontificou a creditar o valor do mesmo para que pudesse aplicar esse valor noutros instrumentos ou acessórios , visto que em compras feitas em lojas físicas nada na lei obriga os comerciantes a dar ao consumidor a possibilidade de trocar ou devolver um produto comprado , mas mesmo assim fizemos essa cortesia . Seguidamente a senhora tentou contactar o Sr Tiago para que pudesse escolher outro artigo para fazer o credito dos 29,50€ , relativamente ao adaptador , o qual não foi possível concretizar visto não estar contactável nesse momento . Foi acordado que assim que possível voltaria há para loja aplicar em compra o valor em crédito . Hoje dia 06/01/2025 após 6 meses , o senhor Tiago Santos dirigiu-se à nossa loja para fazer a troca por outro objeto mas sem talão ou fatura da compra , o qual nós informamos que mesmo passando 6 meses nós efectuávamos o credito do artigo , mas iríamos demorar a
identificar a factura com produto vendido e a data, pedimos para aguardar , ou então se conseguisse reunir alguns dados que identificasse a compra seria ótimo .
De um momento para o outro sem razões ainda perceptíveis , o Senhor Tiago decidiu sair do estabelecimento , insultando o nosso colaborador e o bom nome da nossa empresa , no qual o nosso colaborador ainda tentou recorrer junto do mesmo dizendo para ter calma e que estávamos a tentar resolver o problema para que este não ficasse lesado , mas o mesmo decidiu virar costas e ignorar o nosso colaborador . Nunca foi política da empresa ficar ou reter dinheiro dos clientes , muito menos faz parte dos nossos valores ser indelicado/rude com os mesmos .
Caso o Sr Tiago pretenda, mesmo com o sucedido teremos o maior gosto de o receber novamente nas nossas instalações sem qualquer problema para que este assunto seja resolvido , pois não queremos também ficar com o valor em questão pendente .
Com os melhores cumprimentos e votos de um excelente 2025
Paulo Conceição
(Sócio-Gerente )
Não foram claros comigo em relação ao serviço prestado.
Responder a partir de Music Arte
2023.12.07
Bom dia Exmo. Pedro Silva . Lamentamos que a sua experiência connosco não tenha sido a melhor . Tentamos fazer sempre tudo o que nos é permitido e que está ao nosso alcance para que o cliente saia sempre satisfeito das nossas instalações . No seu caso tentamos resolver a situação da melhor maneira visto que o Senhor pretendia fazer uma reparação no seu saxofone soprano , serviço esse que não é prestado por nós mas sim por um luthier parceiro da nossa empresa certificado para esse tipo de serviço . No qual lhe enviamos o orçamento feito pelo mesmo e lhe explicamos que a situação do seu saxofone era um pouco grave e dai o valor da reparação ser mais elevada do que o valor do próprio instrumento , no qual o senhor pretendeu não avançar com a reparação .Mais uma vez lamentamos se houve alguns equívocos da nossa parte e se não fomos o mais claros possíveis consigo . Com os melhores cumprimentos , e votos de umas festas felizes . Paulo Conceição ( Sócio-Gerente )
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