Empresa Verificada
Ótimo atendimento e preço! O orçamento foi agendado e feito na minha casa. A profissional explicou o que precisava ser reformado na minha poltrona e mostrou as opções de tecido. Informou que precisaria de 15 dias pra entregar, mas o serviço foi concluído no dia seguinte!! A poltrona ficou linda e com ótimo acabamento!
A experiência pelo WhatsApp para solicitar orçamento foi extremamente insatisfatória!
Réplica:
Agradeço pelo esclarecimento fornecido agora, pois finalmente ficou claro o motivo da não realização do serviço. Quero registrar que, anteriormente, a resposta enviada pelo WhatsApp foi bastante seca e sem detalhamento, o que me deixou com dúvidas e insegurança. Reforço a importância de orientar os colaboradores para que mantenham uma comunicação mais educada e detalhada com os consumidores, garantindo um atendimento cordial e transparente.
Responder a partir de Moderniize Decorações
2026.01.19
Olá, Carlos. Agradecemos o seu feedback.
Gostaríamos de esclarecer que o seu atendimento via WhatsApp foi respondido prontamente pela nossa equipe.
Sobre a sua solicitação de reforma apenas dos assentos, optamos por não realizar o serviço por uma questão técnica e estética. É extremamente difícil encontrar no mercado um couro novo que seja idêntico ao material original do seu sofá que já sofreu ação do tempo. Isso resultaria inevitavelmente em uma grande diferença de tonalidade e textura entre os assentos novos e o restante do sofá.
Nossa política é de total transparência: preferimos recusar um serviço a entregar um resultado manchado ou com aspecto de remendo, que não atenderia ao nosso padrão de qualidade. Reforçamos que nenhum serviço foi prestado.
Gostaríamos de esclarecer que o seu atendimento via WhatsApp foi respondido prontamente pela nossa equipe.
Sobre a sua solicitação de reforma apenas dos assentos, optamos por não realizar o serviço por uma questão técnica e estética. É extremamente difícil encontrar no mercado um couro novo que seja idêntico ao material original do seu sofá que já sofreu ação do tempo. Isso resultaria inevitavelmente em uma grande diferença de tonalidade e textura entre os assentos novos e o restante do sofá.
Nossa política é de total transparência: preferimos recusar um serviço a entregar um resultado manchado ou com aspecto de remendo, que não atenderia ao nosso padrão de qualidade. Reforçamos que nenhum serviço foi prestado.
Super indico, ótimo atendimento, compromisso e tudo dentro do prazo de entrega.
Responder a partir de Moderniize Decorações
2025.09.08
Agradecemos imensamente pela sua indicação e confiança! É muito gratificante saber que nosso atendimento, compromisso e pontualidade fizeram a diferença. Conte sempre com a gente!
Desde o atendimento online até o deslocamento da viatura técnica, a busca e a entrega, o serviço foi espetacular. O trabalho de reforma em si ficou perfeito. Meu sofá estava deformado devido a um serviço mal executado anteriormente, e a equipe não apenas corrigiu os defeitos prévios, como também o deixou com aparência de novo, igual a de fábrica.
Recomendo com total confiança! O material utilizado é de altíssima qualidade, o trabalho executado é impecável e o atendimento, desde o primeiro contato, foi primoroso. Estou extremamente satisfeita com o resultado do meu sofá – superou todas as expectativas. Parabéns!
Responder a partir de Moderniize Decorações
2025.11.08
Só temos a agradecer pela confiança que nos deste
Sempre estaremos à disposição.
Sempre estaremos à disposição.
Quando já não acreditava mais que conseguiria encontrar uma empresa que atendesse minha necessidade, isso dito por dois estabelecimentos com os quais entrei em contato, me deparei com a Moderniize Decorações. De maneira atenciosa e objetiva fui atendido. Rapidamente recebi a visita para que fosse realizado o orçamento, sem pressa por parte dos profissionais da Moderniize tudo foi combinado: o serviço que eu desejava para meu sofá, o preço e a entrega. Com um dia de antecedência do prazo de entrega que foi combinado, meu sofá estava em casa. O serviço prestado que era difícil, que foi um corte de diminuição do meu sofá, foi realizado com extremo profissionalismo e capricho. Só tenho a agradecer a Celi, quem atenciosa e objetivamente me atendeu na primeira conversa, e à equipe da Moderniize Decorações.
Responder a partir de Moderniize Decorações
2025.10.28
Marco, muito obrigado pela avaliação e pelas palavras gentis!
Ficamos extremamente satisfeitos em saber que nosso profissionalismo e capricho fizeram a diferença, especialmente em um serviço tão desafiador. Agradecemos a menção especial à Celi e a toda a equipe.
Obrigado por escolher a Moderniize Decorações!
Ficamos extremamente satisfeitos em saber que nosso profissionalismo e capricho fizeram a diferença, especialmente em um serviço tão desafiador. Agradecemos a menção especial à Celi e a toda a equipe.
Obrigado por escolher a Moderniize Decorações!
