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Laboratoire correcte mais au niveau de la discrétion des patients malheureusement, aucune discrétion !
Qu'on nous demande notre date de naissance, notre adresse, notre numéro de téléphone ou notre poids, depuis les escaliers, on entend tout ! J'étais déjà venue une 1ère fois, je l'avais remarqué mais j'étais à l'étage. Ce jour, je suis arrivée avec une queue jusque dans les escaliers, et j'entendais les questions et les réponses et pour chaque patient. Pourtant les dames chargées de l'accueil ne parlaient pas fort. Mais j'avoue que c'est gênant ! Les dossiers doivent rester confidentiels.
Je me suis rendu dans ce laboratoire le 22 avril 2025 et je tiens à partager mon expérience.
L'accueil s’est bien passé, les deux personnes à la réception étaient aimables et professionnelles. Cependant, l’organisation générale laisse à désirer. J’ai dû attendre plus de 2 heures avant de pouvoir faire mon prélèvement. Il n’y avait qu’une seule biologiste de 7h à 9h, ce qui a causé une accumulation de plus de 30 personnes dans une salle d’attente beaucoup trop petite, et malheureusement pas assez de chaises pour que tout le monde puisse s’asseoir.
La biologiste présente de 7h à 9h semblait travailler très lentement, alors que celle qui est arrivée à 9h a réussi à faire passer bien plus de patients en seulement 30 minutes.
Je comprends que les laboratoires puissent être sous pression, mais une meilleure organisation (notamment plus de personnel pour les prélèvements dès l'ouverture et une salle d’attente adaptée) serait vraiment nécessaire pour éviter ce genre de situation.
Après bien des années sans y avoir pensé je me décide aujourd’hui à mettre un avis sur ce labo avec des personnes toujours très gentilles, aimables et bienveillantes.
Il est important de relever le professionnalisme et la gentillesse de nos jours
Franchement rien à dire et maintenant que j’habite à Mormant je n’hésite pas à revenir vers ce laboratoire les analyses et résultats sont rapides les infirmières Vous mettent à l’aise. Franchement un bon laboratoire comparativement à d’autres plus proche de chez moi.
