Verified Company
Gyors és rendben lévő szállítás után visszaküldésről érdeklődtem telefonon, ahol annyi hangzott el, hogy saját költségen tudom ezt megtenni. Pár nappal később, amikor időt tudtam szakítani a visszaküldésre, megdöbbenve tapasztaltam, hogy a mindenhol megszokott 30 nappal ellentétben itt 14 napon belül lehet(ett) (volna) visszaküldeni a terméket.
Az eredmény rossz szájíz és a bolt jövőbeni kerülése.
MiniStudio - Ahogy a kicsik szeretik válasza
2025.12.15
Kedves Viktória!
Köszönjük szépen, hogy megosztotta velünk a tapasztalatát. Nagyon örülünk annak is, hogy a rendelését gyorsan és rendben megkapta — ugyanakkor sajnáljuk, hogy a visszaküldéssel kapcsolatban kellemetlenség érte.
Szeretnénk pontosítani néhány fontos információt, hogy mások számára is egyértelmű legyen:
A játékboltoknál – a ruházati webáruházaktól eltérően – a visszaküldés általában a vásárló költségére történik, ez iparági gyakorlat, de természetesen ahol tudunk, igyekszünk rugalmasak lenni.
A 14 napos elállási határidő nem a termék visszaérkezésére, hanem az elállás írásbeli jelzésére vonatkozik.
Ez azt jelenti, hogy ha a kézbesítést követő 14. napon írásban jelzi az elállási szándékát, az teljesen érvényes, és ezt követően további 14 nap áll rendelkezésre a termék visszaküldésére.
Néhány nap csúszás miatt nem szoktunk problémát csinálni.
Mindig igyekszünk rugalmasan és segítőkészen kezelni a helyzeteket, hogy minden vásárlónk elégedetten távozzon – velünk együttműködve biztosan találunk megfelelő megoldást.
Köszönjük, hogy jelezte a problémát; minden visszajelzés fontos számunkra, mert segít jobbá válni.
Bízunk benne, hogy a jövőben még ad nekünk egy esélyt, és kellemesebb élménnyel távozik tőlünk.
Üdvözlettel,
A Ministudio csapata
Köszönjük szépen, hogy megosztotta velünk a tapasztalatát. Nagyon örülünk annak is, hogy a rendelését gyorsan és rendben megkapta — ugyanakkor sajnáljuk, hogy a visszaküldéssel kapcsolatban kellemetlenség érte.
Szeretnénk pontosítani néhány fontos információt, hogy mások számára is egyértelmű legyen:
A játékboltoknál – a ruházati webáruházaktól eltérően – a visszaküldés általában a vásárló költségére történik, ez iparági gyakorlat, de természetesen ahol tudunk, igyekszünk rugalmasak lenni.
A 14 napos elállási határidő nem a termék visszaérkezésére, hanem az elállás írásbeli jelzésére vonatkozik.
Ez azt jelenti, hogy ha a kézbesítést követő 14. napon írásban jelzi az elállási szándékát, az teljesen érvényes, és ezt követően további 14 nap áll rendelkezésre a termék visszaküldésére.
Néhány nap csúszás miatt nem szoktunk problémát csinálni.
Mindig igyekszünk rugalmasan és segítőkészen kezelni a helyzeteket, hogy minden vásárlónk elégedetten távozzon – velünk együttműködve biztosan találunk megfelelő megoldást.
Köszönjük, hogy jelezte a problémát; minden visszajelzés fontos számunkra, mert segít jobbá válni.
Bízunk benne, hogy a jövőben még ad nekünk egy esélyt, és kellemesebb élménnyel távozik tőlünk.
Üdvözlettel,
A Ministudio csapata
