Verifiziertes Unternehmen
Alles ging sehr schnell und professionelle von Antrag bis zum abholen des Fahrrades 👍👍👍
Raymon FS SUV Bike (CrossRay FS E. 6.0) - macht riesig Spaß und unsere beiden Hunde genießen die gemeinsame Zeit mit mir draußen. Tolle Verarbeitung, bequemes und einfaches Handling. Sehr schöne Beschleunigung, Automatikmodus erleichtert das Fahren. Sattelautomatik ist echt cool. Gerne wieder.
Problemloser Ablauf, schönes Fahrradmodel mit starkem Motor, neue Technik, Bedienung zu Anfang gewöhnungsbedürftig wegen App etc. , Aber wenn alles eingetragen wurde und programmiert ist , folgt der Fahrspaß. Alle anderen Anliegen werden immer schnell gelöst und erklärt, zum Anfang ist ja noch nicht alles so in der Routine. Aber Fan garantiert.
Sehr Kompetente Hilfe, Freundlich und eine reibungslose Abwicklung.
Dank dem super Team!!!
Antwort von mein-dienstrad.de
Hallo Marcel,
herzlichen Dank für dein großartiges Feedback! Unsere freundlichen Mitarbeiter aus dem Kundenservice sind bei Fragen rund um das Dienstrad gerne persönlich für dich da.
Viele Grüße
das Team von mein-dienstrad.de
herzlichen Dank für dein großartiges Feedback! Unsere freundlichen Mitarbeiter aus dem Kundenservice sind bei Fragen rund um das Dienstrad gerne persönlich für dich da.
Viele Grüße
das Team von mein-dienstrad.de
Die Anmeldung über mein Dienstrad und die Abwicklung lief problemlos. Innerhalb von einer Woche hatte ich mein ausgewähltes Ebike:o)
Antwort von mein-dienstrad.de
Hallo Sylvia,
herzlichen Dank für deine freundliche Bewertung! Wir freuen uns, dass du so schnell zu deinem Dienstrad gekommen bst. Wir wünschen dir viele unvergessliche Radmomente und allzeit gute Fahrt!
Viele Grüße
das Team von mein-dienstrad.de
herzlichen Dank für deine freundliche Bewertung! Wir freuen uns, dass du so schnell zu deinem Dienstrad gekommen bst. Wir wünschen dir viele unvergessliche Radmomente und allzeit gute Fahrt!
Viele Grüße
das Team von mein-dienstrad.de
Super Fahrrad
.Super Beratung..Bin sehr zufrieden
Antwort von mein-dienstrad.de
Hallo Norbert,
herzlichen Dank für deine freundliche Bewertung! Wir freuen uns, dass du mit deinem Dienstrad so zufrieden bist. Wir wünschen dir viele unvergessliche Radmomente und allzeit gute Fahrt!
Viele Grüße
das Team von mein-dienstrad.de
herzlichen Dank für deine freundliche Bewertung! Wir freuen uns, dass du mit deinem Dienstrad so zufrieden bist. Wir wünschen dir viele unvergessliche Radmomente und allzeit gute Fahrt!
Viele Grüße
das Team von mein-dienstrad.de
Ich nutze mein Dienstrad nun seit drei Jahren. In den ersten zwei Jahren war ich absolut begeistert: Der Service war schnell, die Kommunikation transparent und Termine wurden zeitnah vergeben.
Leider hat sich das Blatt seit etwa einem Jahr komplett gewendet. Der Service wird zunehmend schlechter:
Wartezeiten auf Rückmeldungen sind deutlich länger geworden.
Die Übernahme von Zahlungen für Reparaturen wird immer komplizierter.
Die einstige Kundenorientierung scheint verloren gegangen zu sein.
Es ist sehr schade, da das Konzept an sich super ist, aber ohne verlässlichen Service verliert das Dienstrad-Modell massiv an Attraktivität. Ich hoffe sehr, dass hier bald wieder das Niveau der Anfangszeit erreicht wird.
Antwort von mein-dienstrad.de
Hallo Thomas,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass unser Kundenservice aktuell nicht deinen Erwartungen entspricht.
Aufgrund der sehr hohen Nachfrage nach Diensträdern kann es bei uns sowie auch bei den Fachhandelspartnern zu Wartezeiten im Service kommen. Bitte sei dir sicher: Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, alle Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten.
Gerne kannst du uns auch jederzeit per E‑Mail an customercare@mein-dienstrad.de kontaktieren – wir melden uns schnellstmöglich bei dir zurück.
Viele Grüße
das Team von mein-dienstrad.de
vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass unser Kundenservice aktuell nicht deinen Erwartungen entspricht.
Aufgrund der sehr hohen Nachfrage nach Diensträdern kann es bei uns sowie auch bei den Fachhandelspartnern zu Wartezeiten im Service kommen. Bitte sei dir sicher: Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, alle Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten.
Gerne kannst du uns auch jederzeit per E‑Mail an customercare@mein-dienstrad.de kontaktieren – wir melden uns schnellstmöglich bei dir zurück.
Viele Grüße
das Team von mein-dienstrad.de
Hat alles prima funktioniert und ich liebe mein neues Rad und den Autos im Stau zu winken 🥰
Antwort von mein-dienstrad.de
Hallo Claudia,
wir schätzen deine positive Bewertung sehr! Es freut uns, dass du auf unser Dienstrad-Leasing abfährst. Wir wünschen dir allzeit gute Fahrt und viel Rückenwind!
Viele Grüße
das Team von mein-dienstrad.de
wir schätzen deine positive Bewertung sehr! Es freut uns, dass du auf unser Dienstrad-Leasing abfährst. Wir wünschen dir allzeit gute Fahrt und viel Rückenwind!
Viele Grüße
das Team von mein-dienstrad.de
Super schnelle Abwicklung! Immer wieder 👍👍👍
Antwort von mein-dienstrad.de
Hallo Mathias,
vielen Dank für deine hervorragende Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber.
Viele Grüße
das Team von mein-dienstrad.de
vielen Dank für deine hervorragende Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber.
Viele Grüße
das Team von mein-dienstrad.de
Man kann niemand erreiche, angeblich keinen erreichen, weil alle im Gespräch sind. Dies dauert nun schon seit Wochen an.
Schlimmster Support!
Antwort von mein-dienstrad.de
Hallo R J (Klingelron),
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern sehr, dass du uns telefonisch schwer erreichen kannst. Durch den Start der Fahrradsaison ist unser Telefonaufkommen aktuell außergewöhnlich hoch. Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten.
Gerne kannst du uns alternativ per E‑Mail an customercare@mein-dienstrad.de erreichen – wir melden uns dann schnellstmöglich zurück.
Viele Grüße
das Team von mein-dienstrad.de
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern sehr, dass du uns telefonisch schwer erreichen kannst. Durch den Start der Fahrradsaison ist unser Telefonaufkommen aktuell außergewöhnlich hoch. Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten.
Gerne kannst du uns alternativ per E‑Mail an customercare@mein-dienstrad.de erreichen – wir melden uns dann schnellstmöglich zurück.
Viele Grüße
das Team von mein-dienstrad.de
Letzte Bude…… nach Unfall vor eineinhalb Jahren noch immer keine Abwicklung getätigt. Leasingraten werden trotz mehrfach vorliegenden KV und GA weiter eingezogen obwohl Fahrrad bebildert, lt. KV & GA Totalschaden ist. Unfallverursacher hat alles zugegeben und bezahlt da es die Bundeswehr war. Somit alles klar geregelt, trotzallem wird nichts, aber auch wirklich nichts abgewickelt. Permanent eine gut strukturierte Hinhaltetaktik wird an den Tag gelegt. Alle emails wurden binnen 24 std beantwortet.
Antwort von mein-dienstrad.de
Hallo Bernd,
es tut uns sehr leid zu hören, dass es bei der Abwicklung durch die Versicherung zu dieser langen Verzögerung gekommen ist. Wir verstehen gut, wie frustrierend das sein kann. Leider lag die Verzögerung in diesem Fall bei der bearbeitenden Versicherung – nicht bei uns.
Unsere Kolleginnen und Kollegen aus dem Schaden-Team haben sich jedoch umgehend darum gekümmert und konnten eine gute Lösung für die Leasingraten finden, sodass der Vorgang erfolgreich abgeschlossen werden konnte.
Wir setzen alles daran, unseren Kundinnen und Kunden jederzeit den bestmöglichen Service zu bieten.
Viele Grüße
das Team von mein-dienstrad.de
es tut uns sehr leid zu hören, dass es bei der Abwicklung durch die Versicherung zu dieser langen Verzögerung gekommen ist. Wir verstehen gut, wie frustrierend das sein kann. Leider lag die Verzögerung in diesem Fall bei der bearbeitenden Versicherung – nicht bei uns.
Unsere Kolleginnen und Kollegen aus dem Schaden-Team haben sich jedoch umgehend darum gekümmert und konnten eine gute Lösung für die Leasingraten finden, sodass der Vorgang erfolgreich abgeschlossen werden konnte.
Wir setzen alles daran, unseren Kundinnen und Kunden jederzeit den bestmöglichen Service zu bieten.
Viele Grüße
das Team von mein-dienstrad.de
