Séjour exceptionnel en Camargue ! 🌿
La roulotte était pleine de charme, confortable et parfaitement intégrée dans un cadre naturel magnifique. Entre la piscine en pleine nature, les chevaux et les taureaux tout autour, le dépaysement est total.
Un grand merci aux propriétaires, qui sont adorables, très réactifs et toujours à l’écoute. On se sent vraiment bien accueillis du début à la fin.
Une expérience unique que je recommande sans hésiter !
Je suis très étonné des commentaires négatifs sur l’accueil, nous sommes venus pour un week-end dans un gîte pour avoir le calme, tranquillité et un dépaysement total c’est ce que nous avons eu , nous avons apprécié la discrétion des propriétaires , super gîte, super jacuzzi une superbe vue d’un coucher de soleil, admirer dans le jacuzzi merci
Comment décrire ce lieu ? Magique ? Féerique ? Un véritable écrin de nature, de charme, d’authenticité et de sérénité. Nous y avons célébré le mariage d’un couple d’amis avec 80 personnes et remis ça le lendemain. Tout était absolument parfait, l’accueil, le cadre, les prestations. Nous avons tout simplement redéfini notre notion de perfection !
Se lieu est formidable isolé en plein milieu de la Camargue sa fait 6ans que je vais en Camargue et je m’ennuie jamais, la piscine trop belle 😍 les roulotte et les gîte sont magnifiques à l’intérieur. Tout les personnes sont gentils j’adore cette accueil les lit sont trop confortable comme les transats . Une selle chose a dit s’est merci grâce à eu je voudrais vivre en Camargue.❤️❤️
Cadre très sympathique mais malheureusement nous avons été déçus par l’accueil. On nous propose de venir donner à manger aux taureaux, nous faisons un message pour profiter de cela, nous attendons encore une réponse.
Absence total de wifi, aucune réponse également.
On vous croise sur le mas, un <ça va, tout se passe bien?> n’a jamais tué personne… et au moment de partir, personne n’est là, laissez la clé sur la table… ok et le merci de votre visite… on l’attend encore.
Propreté est également à peaufiner (toile d’araignée, terrasse non nettoyée…).
Voilà nous avons adoré la Camargue et heureusement que nous avons rencontré des personnes sympathiques qui nous ont appris leur tradition et leur culture mais sans compter sur cet établissement. Nous retournerons en Camargue mais pas chez vous.
Réponse de Mas Le Pont Rouge
2025.07.27
Bonjour
Malheureusement nous ne sommes pas surpris de votre commentaire
Cependant vous parlez de l’accueil..
Votre arrivée le samedi ne vous ai-je pas accueilli pour votre installation ?
Je tiens à vous rappeler que nos locations sont des gîtes et non un hôtel avec un service 24/24 en effet pour les taureaux vous nous avez contacté le dimanche et je n’ai malheureusement pas vu votre message je m’en excuse
Cependant nous nous sommes croisé souvent sur le reste de la semaine et jamais un bonjour en effet !
Étrangement tous les jours nous avions tous les autres clients avec nous pour nourrir les animaux ! Vous ne nous avez jamais relancé ni interpellé
Pour ce qui est du ménage j’ai moi même fait la terrasse donc il est impossible que celle ci n’était pas propre ..
Cependant nous sommes à la campagne donc en effet elle n’est pas aseptisé
Pour les toiles d’araignées c’est la même chose j’ai pu peut être passé à côté d’une mais une fois de plus nous ne sommes pas en ville ..
Pour ce qui est de notre wifi en effet le système est tombé en panne la veille de votre arrivée, le service de dépannage nous a solutionné le problème le vendredi suivant malheureusement et nous nous excusons de cette gêne qui n’était pas volontaire et très embêtante en pleine saison..
Toutes remarques est bonne à prendre mais en 6 ans d’accueil de voyageurs votre commentaire dénote un peu ..
Nous sommes désolée de votre ressenti soyez en certain mais il aurait été plus intelligent de nous interpeller pour nous faire vos remarques et nous aurions fait le nécessaire pour vous satisfaire
Très cordialement
Malheureusement nous ne sommes pas surpris de votre commentaire
Cependant vous parlez de l’accueil..
Votre arrivée le samedi ne vous ai-je pas accueilli pour votre installation ?
Je tiens à vous rappeler que nos locations sont des gîtes et non un hôtel avec un service 24/24 en effet pour les taureaux vous nous avez contacté le dimanche et je n’ai malheureusement pas vu votre message je m’en excuse
Cependant nous nous sommes croisé souvent sur le reste de la semaine et jamais un bonjour en effet !
Étrangement tous les jours nous avions tous les autres clients avec nous pour nourrir les animaux ! Vous ne nous avez jamais relancé ni interpellé
Pour ce qui est du ménage j’ai moi même fait la terrasse donc il est impossible que celle ci n’était pas propre ..
Cependant nous sommes à la campagne donc en effet elle n’est pas aseptisé
Pour les toiles d’araignées c’est la même chose j’ai pu peut être passé à côté d’une mais une fois de plus nous ne sommes pas en ville ..
Pour ce qui est de notre wifi en effet le système est tombé en panne la veille de votre arrivée, le service de dépannage nous a solutionné le problème le vendredi suivant malheureusement et nous nous excusons de cette gêne qui n’était pas volontaire et très embêtante en pleine saison..
Toutes remarques est bonne à prendre mais en 6 ans d’accueil de voyageurs votre commentaire dénote un peu ..
Nous sommes désolée de votre ressenti soyez en certain mais il aurait été plus intelligent de nous interpeller pour nous faire vos remarques et nous aurions fait le nécessaire pour vous satisfaire
Très cordialement
Bel endroit gîte agréable malheureusement le service n'est pas à la hauteur...petit déjeuner médiocre rien de local servi tard et absent le dernier jour alors qu'il était payé... propriétaire difficile à joindre.. Location chère pour un service baclé..
Réponse de Mas Le Pont Rouge
2025.07.27
Bonjour
Petit déjeuner médiocre et pas local ?
Je ne sais pas ce que vous attendiez mais il n’y a pas de déjeuner local !
Vous aviez dans votre panier pain au chocolat et croissant frais ainsi que du pain du beurre de la confiture du miel un jus de fruit et une boisson chaude par personnes pour 11€ porté directement à votre logement ..
Que vouliez vous de plus ?
Pour le dernier jour en effet votre départ étant à 6h30 du matin nous ne pouvions pas vous servir aussi tôt ! Nous sommes des gîtes et non un hôtel en service 24/24 et si nous avions était en capacité de vous livrer nous l’aurions fait avec plaisir soyez en certain
Très cordialement
Petit déjeuner médiocre et pas local ?
Je ne sais pas ce que vous attendiez mais il n’y a pas de déjeuner local !
Vous aviez dans votre panier pain au chocolat et croissant frais ainsi que du pain du beurre de la confiture du miel un jus de fruit et une boisson chaude par personnes pour 11€ porté directement à votre logement ..
Que vouliez vous de plus ?
Pour le dernier jour en effet votre départ étant à 6h30 du matin nous ne pouvions pas vous servir aussi tôt ! Nous sommes des gîtes et non un hôtel en service 24/24 et si nous avions était en capacité de vous livrer nous l’aurions fait avec plaisir soyez en certain
Très cordialement