Geverifieerd Bedrijf
CV kapot, dus Vuister gebeld en uitgelegd welke foutcode de CV aangaf. De CV bleek uiteindelijk helemaal kapot te zijn (het was ook een oudje), dus Vuister heeft een nieuwe aangesloten. Deze deed het eerst wel, maar gaf daarna een foutmelding.
Vuister heeft toen alles nagelopen maar kon het probleem niet oplossen. Het was inmiddels ook ver na vijf uur. De monteur heeft toen de fabrikant gebeld en geregeld dat deze de volgende ochtend langs zou komen.
De volgende dag is de fabrikant langsgekomen en bleek dat er een defecte nieuwe CV was geleverd, Vuister kon hier dus niets aan doen. De servicemonteur heeft toen de nieuwe CV-ketel gerepareerd.
Vuister heeft die dag nog meerdere keren gebeld om te checken of alles goed was opgelost en of wij weer warm water hadden. Dus topservice!
Nog steeds erg blij met wat vader en zoon gedaan hebben nadat mijn douchepaneel kapot ging. Ze hebben ‘t zeer, zeer netjes weggehaald en met de 2 reservetegels kunnen oplossen.
Ook was ‘t prettig om te weten hoelang alle verschillende werkzaamheden zouden duren en daar waren ze ook helder in. Mocht ik weer iets aan de hand hebben dan vraag ik ze zeker weer!
Henk en Bas hebben bij ons de badkamer gerenoveerd op een kundige en een goed meedenkende wijze.
Heel prettig en uitstekend werk geleverd.
Dit bedrijf komt de afspraken na en is prettig om deze mensen over de vloer te hebben.
Dit bedrijf is zeker een aanrader om met hun in zee te gaan.
Betrouwbaar en top bedrijf.
We zijn heel tevreden over Bas. Hij is een fijne, eerlijke vakman die goed meedenkt en duidelijk is over de voor- en nadelen van wat je zelf in gedachten hebt. Toen we een keer een lekkage hadden bij een oud toilet, kwam hij diezelfde avond nog langs om ons te helpen.
We hebben inmiddels meerdere keren met hem samengewerkt — voor de wc, vloerverwarming, cv en onze recente badkamerverbouwing — en elke keer waren we blij met het resultaat. Fijn om iemand te hebben waar je op kunt rekenen.
Vandaag bezig geweest met badkamer afmonteren, er bleek dus toch nog het een en ander om de hoek te komen,wat ik zo niet kon verhelpen.
Bas Vuister gebeld en hij kwam meteen en dat op 1ste pinksterdag!
De problemen keurig verholpen en alles werkt naar behoren.
Dat is dus SUPER SERVICE!
Henk Vuister heeft een dakgoot bij mij gemaakt. Zijn werk ben ik helaas niet van te spreken…
In eerste instantie had ik de volste vertrouwen in Henk, omdat hij met mij mee keek naar oplossingen. Ik kreeg nog een bouwdroger gratis te leen en Henk was een vriendelijke man.
De problemen van mijn nieuwe gemaakte dakgoot (van Henk) was al snel te zien (zie foto). Henk vertelde eerst dat het niet zijn fout was. Later liet hij helemaal niks meer van zichzelf horen.
Een half jaar later heb ik toch maar contact met Henk gezocht, aangezien mijn muur maar natter en natter werd. Hij erkende uiteindelijk zijn fout en beloofde dat hij het ging maken. Deze belofte is Henk niet nagekomen en we zijn nu 1 jaar verder. Henk is in mijn contact van een vriendelijke man veranderd naar een hele nare man.
Antwoord van Loodgietersbedrijf H.J. Vuister
2024.10.19
Beste Fem.
allereerst bedankt dat je tijd genomen hebt om een review te schrijven.
graag wil ik even ingaan op de situatie betreft de dakgoot.
vooraf was er afgesproken dat er een rietdekker zou komen, om beide eindhoeken rietvrij te maken, zodat wij er bij konden om de goot te maken, dit bleef echter uit. als je deze alsnog kan regelen, zoals vooraf afgesproken was kunnen we dit probleem oplossen, zoals ook al meerdere malen in het contact eerder aangegeven is.
daarnaast wil ik graag even je aandacht leiden naar het stucwerk van de muur zelf. ook hier zou jij zorg voor dragen, dat dit gerepareerd zou worden, helaas is op de foto's dus te zien, dat dit tot op heden ook nog niet gebeurt is. slecht buitenstucwerk is ook niet waterdicht.
hopende je hiermee voldoende te hebben geinformeert.
Met vriendelijke groet
Loodgietersbedrijf H.J. Vuister
allereerst bedankt dat je tijd genomen hebt om een review te schrijven.
graag wil ik even ingaan op de situatie betreft de dakgoot.
vooraf was er afgesproken dat er een rietdekker zou komen, om beide eindhoeken rietvrij te maken, zodat wij er bij konden om de goot te maken, dit bleef echter uit. als je deze alsnog kan regelen, zoals vooraf afgesproken was kunnen we dit probleem oplossen, zoals ook al meerdere malen in het contact eerder aangegeven is.
daarnaast wil ik graag even je aandacht leiden naar het stucwerk van de muur zelf. ook hier zou jij zorg voor dragen, dat dit gerepareerd zou worden, helaas is op de foto's dus te zien, dat dit tot op heden ook nog niet gebeurt is. slecht buitenstucwerk is ook niet waterdicht.
hopende je hiermee voldoende te hebben geinformeert.
Met vriendelijke groet
Loodgietersbedrijf H.J. Vuister
Wij hadden problemen met de nieuw geplaatste cv ketel, die door een ander is geplaatst, en niet gekeurd bleek achteraf. Na veel loodgieters gebeld te hebben kwamen we bij vuister uit. Zij stonden er voor open om te komen kijken en wellicht wat voor ons te kunnen betekenen. Na een kijkje genomen te hebben wat er moest gebeurden wilde ze dit voor ons oplossen. Waar we natuurlijk super blij mee zijn. Ketel gekeurd en een bypass gemaakt bij de vloerverwarming. Nu problemen met de vloerverwarming die het nog steeds niet doet. Als we er zelf niet uit kwamen wilde ze ons daarmee helpen en een kijkje komen nemen. Echter het contact met het bedrijf is waardeloos. Niet opnemen, niet terugbellen en niet reageren op appjes. Een afspraak gemaakt om naar de vloerverwarming te komen kijken, hele dag thuis geweest en niet komen opdagen. Ondanks dat ze onze cv ketel gekeurd hebben en de bypass hebben geinstalleerd waar we super blij mee zijn laten we vuister nooit meer iets bij ons doen. Wat een klantontvriendelijkheid. Geen contact mee te krijgen! Zelf snappen ze niet dat als je niks van je laat horen en mensen de hele dag laat wachten en niet op komt dagen terwijl er een afspraak gemaakt is dat dat klantontvriendelijk is en je tenminste even een appje kan sturen hoe of wat. Zelfs dat is teveel moeite. NOOIT MEER.
Antwoord van Loodgietersbedrijf H.J. Vuister
2024.10.08
Beste Tessa.
Dankjewel dat je de tijd genomen hebt om een review te schrijven.
Bij aankomst bleek dat de CV-ketel in kwestie geplaatst was door een beunhaas, een jongen die graag buiten de tijd van zijn baas wat bijverdient, deze jongen bleek niet over de juiste papieren te beschikken. na een kort gesprek, bleken jullie hier van op de hoogte, na dit meerdere malen eerst ontkent te hebben.
Wij hebben de rookgas afvoer vervangen, daar deze niet vervangen was bij het plaatsen van het nieuwe toestel door derden.
toen wij de installatie bij wilde vullen, na het maken van de bypass, bleek dat er nog een aantal leidingen afgedopt moesten worden, ( dit was wel fijn geweest als jullie ons hiervan op de hoogte hadden gesteld).
Ook wij hebben recht op vrije dagen, als een persoon niet werkt is er ten alle tijden een tweede telefoonnummer die jullie wel te woord had kunnen staan. je hoeft dus niet 10x op een dag te bellen naar hetzelfde nummer, dit andere nummer hadden jullie ook.
graag ga ik ook nog even in op de kwestie van het niet op komen dagen.
jullie gaven de avond van te voren aan, dat er een mogelijk was om vanaf 11uur langs te komen.
wij als bedrijf hebben onze planning, en afspraken staan, dus jullie zouden dan aan het einde van de dag aan de beurt zijn.
er is toen een app gestuurd door ons, om te vragen tot hoe laat wij langs kunnen komen, daarop kwam enkele uren later pas reactie, dat het niet meer ging, omdat jullie tot 16:30 thuis waren.
jullie waren dus op de hoogte.
En laten we ook eerlijk zijn, als de vloerverwarming het niet doet, als het buiten 28 graden is, dan kan dit toch even wachten?
Warmwater werkte prima.
Wij hebben jullie meerdere malen te woord gestaan in de avond, en in het weekend, met gratis advies om jullie zelf gekochte materialen te monteren.
Zelf vind ik dit niet erg passen bij klantonvriendelijk gedrag, daar wij juist hebben gehandeld om de problemen die jullie hadden, op te willen lossen.
met vriendelijk groet
Bas Vuister
Loodgietersbedrijf H.J. Vuister
Dankjewel dat je de tijd genomen hebt om een review te schrijven.
Bij aankomst bleek dat de CV-ketel in kwestie geplaatst was door een beunhaas, een jongen die graag buiten de tijd van zijn baas wat bijverdient, deze jongen bleek niet over de juiste papieren te beschikken. na een kort gesprek, bleken jullie hier van op de hoogte, na dit meerdere malen eerst ontkent te hebben.
Wij hebben de rookgas afvoer vervangen, daar deze niet vervangen was bij het plaatsen van het nieuwe toestel door derden.
toen wij de installatie bij wilde vullen, na het maken van de bypass, bleek dat er nog een aantal leidingen afgedopt moesten worden, ( dit was wel fijn geweest als jullie ons hiervan op de hoogte hadden gesteld).
Ook wij hebben recht op vrije dagen, als een persoon niet werkt is er ten alle tijden een tweede telefoonnummer die jullie wel te woord had kunnen staan. je hoeft dus niet 10x op een dag te bellen naar hetzelfde nummer, dit andere nummer hadden jullie ook.
graag ga ik ook nog even in op de kwestie van het niet op komen dagen.
jullie gaven de avond van te voren aan, dat er een mogelijk was om vanaf 11uur langs te komen.
wij als bedrijf hebben onze planning, en afspraken staan, dus jullie zouden dan aan het einde van de dag aan de beurt zijn.
er is toen een app gestuurd door ons, om te vragen tot hoe laat wij langs kunnen komen, daarop kwam enkele uren later pas reactie, dat het niet meer ging, omdat jullie tot 16:30 thuis waren.
jullie waren dus op de hoogte.
En laten we ook eerlijk zijn, als de vloerverwarming het niet doet, als het buiten 28 graden is, dan kan dit toch even wachten?
Warmwater werkte prima.
Wij hebben jullie meerdere malen te woord gestaan in de avond, en in het weekend, met gratis advies om jullie zelf gekochte materialen te monteren.
Zelf vind ik dit niet erg passen bij klantonvriendelijk gedrag, daar wij juist hebben gehandeld om de problemen die jullie hadden, op te willen lossen.
met vriendelijk groet
Bas Vuister
Loodgietersbedrijf H.J. Vuister
Super blij! Bas heeft mij professioneel geïnformeerd en meegedacht over al mijn wensen en mij daarnaast gedurende het hele proces nauw betrokken. Snelle service, kwaliteitsproducten, professioneel, goede prijs en vriendelijke monteur.
Helemaal top Bas, we zijn blij met het feit dat we voor jullie bedrijf gekozen te hebben! 👍🏻
We hadden onlangs pech met onze ketel, waardoor we de diensten van Bas inschakelde en zijn absoluut tevreden met het geleverde werk. Vanaf het allereerste contact was zijn communicatie opvallend duidelijk en professioneel. Bas heeft niet alleen met deskundigheid aan onze CV-ketel gewerkt, maar heeft ook onze leidingen in de kruipruimte onder handen genomen.
Bas is uitzonderlijk klantvriendelijk en hij nam de tijd om ons door het proces te leiden, beantwoordde al onze vragen met geduld en gaf waardevol advies voor toekomstig onderhoud.
Daarnaast viel zijn nette aanpak op. Na de klus was er geen enkel spoortje van rommel achtergelaten. Kortom, we bevelen Bas ten zeerste aan voor zijn uitstekende werk, professionele houding en klantgerichte benadering. Als je op zoek bent naar een betrouwbare loodgieter die zowel technisch bekwaam als vriendelijk is, dan is hij de juiste keuze!
Als je een probleem hebt wordt snel gereageerd. Bas denkt met je mee, levert goed werk, geeft eerlijk advies en staat altijd klaar. Wat wil je nog meer?