Les ecuries du Parc

Les ecuries du Parc Avis

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Serafina 8
Serafina 8 2025.09.08
     
Während unseres Sommerurlaubs hatte unsere Familie den Wunsch zusammen reiten zu gehen. Keine einfache Sache: wir waren bunt, gemischt, mein Mann schon seit 20 Jahren nicht mehr auf dem Pferd gesessen und nicht gerade federleicht, ich selbst etwas ängstlich, meine kleine Tochter eine Draufgängerin und dann noch ihre Schwester und der Freund, der noch gar nicht reiten gelernt hat. Aber beim Ecurie du Park wurde uns mit so viel Professionalität, Engagement und Flexibilität geholfen, dass am Schluss wirklich alle zufrieden waren! Wir machten einen wunderschönen Ausritt und das aller Tollste an der ganzen Sache war, dass es unseren Pferden auch Spaß machte. Wir können das beurteilen. Ich habe selbst 20 Jahre lang Pferde gehabt und kann nur sagen, die Ausrüstung ist sehr pferdegerecht, der Umgang mit den Pferden ist liebevoll und gleichzeitig fachlich hoch professionell. So war es möglich, Reiter mit ganz unterschiedlichem Niveau Schritt für Schritt an die Pferde zu gewöhnen, so dass eine richtig gute Beziehung aufgebaut wurde und die Pferde während des Rittes begonnen haben, sich zu entspannen. Ein ganz besonderes Lob verdient die Monitrice Lea, die jedes einzelne Pferd sehr gut kennt und sich viel Zeit genommen hat für uns, um uns mit den Pferden bekannt zu machen, die Ausrüstung fachgerecht mit uns zusammen an jedes einzelne Pferd anzupassen und den Ritt in die wunderschöne Umgebung mit uns vorzubereiten. Während des Rittes unterstützte sie die gesamte Gruppe, hatte alles und Jeden im Blick, erklärte uns alle besonderen Orte im Park und auch in der Umgebung die Bauwerke und machte sogar noch Fotos von uns! Es war so ein schönes Erlebnis, wie ich es wirklich noch nie erlebt hatte, im Rahmen eines Ausrittes in den Ferien. Vielen Dank dafür! Auch die ganze Anlage und wie die Pferde zusammen gehalten werden, wie sie gefüttert sind, ist hervorragend! Man merkt es ihnen auch an. Sie strahlen eine große Ruhe und Zuverlässigkeit aus, und das kommt nicht von selbst. Das kann nur so sein, wenn auch die Menschen eine Atmosphäre schaffen, in der sich die Pferde auch wohl fühlen. Auf diese Art und Weise war es möglich, dass eine Gruppe von Menschen, von denen einer erst das dritte Mal auf einem Pferd gesessen ist, mit viel Spaß und großer Sicherheit einen sehr interessanten und erlebnisreichen Geländeritt erleben konnten!
Murielle Borel
Murielle Borel 2025.07.31
     
Vraiment excellent. J'ai accompagné ma petite fille de 3 ans ce jour pour une balade à poneys. Très bonne approche, que ce soit avec les poneys, avec la clientèle. Je recommande vivement très bons professionnels.
Yara Kuri
Yara Kuri 2025.02.27
     
La monitrice est super gentille, très accueillante et professionnelle. Les chevaux vous donnent une véritable sensation de revivre. Merci beaucoup pour ce cours extrêmement motivant !"
Réponse de Les ecuries du Parc 2025.03.27
Avec grand plaisir ! 🌈
Nathalie Blanc
Nathalie Blanc 2025.02.20
     
Un environnement idyllique, une équipe de moniteurs très attentifs, des chevaux et poneys adorables et bien soignés Je désespérais de trouver un club familial et sympa, exaucée
Réponse de Les ecuries du Parc 2025.03.27
Nous ferons tout pour que cela ne cesse de vous plaire ☺️
Marjo Helle
Marjo Helle 2025.01.19
     
Très bonne balade avec Calissa ! Une petite fille de 26 mois qui avait un peu peur au début sur son petit poney mais qui apres a été très heureuse et ne voulait pas repartir !! On reviendra Merci pour votre gentillesse avec les enfants
Réponse de Les ecuries du Parc 2025.03.27
Au plaisir de vous revoir !
Choupinette
Choupinette 2024.10.28
     
Très contente de l'accueil et du professionnalisme. J'ai réservé une balade pour l'anniversaire de mon ado avec ses copines. La petite demi heure pour préparer les poneys étais simpa et instructif, oui ils étaient un peu sale mais à la fois on sort d'un weekend de pluie donc oui y a de la boue c'est normal c'est la nature mais pas gênant (quand je vois certains commentaires....) l'équipe étais accueillante et bienveillante. Les ados ce sont régalés une belle balade d'1 heure elles étaient ravis. Nous reviendrons sans hésitation. Merci pour ses 2h en votre compagnie pour un tarif abordable
Réponse de Les ecuries du Parc 2024.12.03
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour si chaleureux! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment pour l'anniversaire de votre ado et de ses copines. Notre équipe s'efforce toujours de rendre chaque visite spéciale et agréable, malgré les caprices de la météo. 😊

Nous sommes heureux que la préparation des poneys ait été instructive et que la balade ait enchanté les ados. Vos mots d'appréciation pour notre accueil et notre professionnalisme nous touchent énormément.

Nous vous accueillerons avec grand plaisir pour de nouvelles aventures équestres! Encore merci pour votre visite et à bientôt aux Écuries du Parc.
Lisha LING
Lisha LING 2024.10.23
     
Très mauvaise expérience, personnel très peu professionnel et poneys en mauvais état. Tout d'abord, ce qui était décrit comme une promenade d'une heure avec un instructeur a en fait pris une demi-heure pour nettoyer le cheval : leur cheval était très sale, collé au corps, et les mouches n'arrivaient pas à s'en débarrasser. Les parents ont mis beaucoup de temps à les brosser ensemble, une tâche impossible pour un enfant. Deuxièmement, il n'y avait pas d'aire d'accueil et tout le monde marchait dans la boue, au lieu d'un espace herbeux/ouvert pour se rencontrer et se reposer comme dans certaines des meilleures écuries. Enfin, le personnel était très irresponsable et ne donnait aucune explication, et encore moins d'instructions. Elle a sellé le cheval de manière très mécanique et a laissé l'enfant monter. On nous a attribué un poney mâle appelé Cheyenne, qui s'est montré très sauvage dès le début, comme s'il n'avait pas été nourri du tout, et s'arrêtait sans cesse pour brouter. Le personnel m'a simplement dit de tirer la tête du cheval, de ne pas le laisser manger et de suivre le groupe, mais je n'y arrivais pas du tout. J'étais une étrangère pour ce poney, alors comment aurait-il pu écouter mes instructions ? J'ai appris plus tard qu'il n'écoutait même pas les instructions du personnel, qui avait du mal à garder le poney sous contrôle ! En seulement 20 minutes de marche, je suis tombée trois fois à côté du poney, je me suis blessée à la main et j'ai déchaussé deux fois, mais elle n'a même pas dit un mot de salutation ou d'aide jusqu'à la dernière fois où j'ai dit que je ne voulais plus diriger ce poney ! Ce n'est que la dernière fois que j'ai dit "Je ne veux plus diriger ce poney" qu'elle a emmené le poney. Il n'y a pas eu d'excuses ni d'explications. Et si un tel poney incontrôlable blessait un enfant ? 20 euros, l'expérience dure moins de 20 minutes, uniquement en espèces.
Réponse de Les ecuries du Parc 2024.12.03
Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience aux Écuries du Parc n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et aimerions aborder certains points mentionnés dans votre commentaire.

Tout d'abord, nous souhaitons nous excuser si la préparation des poneys a pris plus de temps que prévu. Après des jours de pluie, il est vrai que les conditions peuvent être plus difficiles, et nous faisons de notre mieux pour maintenir nos animaux et installations dans les meilleures conditions possibles. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant et nous apprécierions votre compréhension à cet égard.

Concernant l'accueil, nous regrettons que vous n'ayez pas ressenti notre habituelle hospitalité et professionnalisme. Nous travaillons constamment à améliorer notre communication et nos services pour offrir à chaque visiteur une expérience agréable et sécurisée. Vos remarques nous aideront à mieux former notre équipe et à être plus attentifs aux besoins de nos clients.

En ce qui concerne le poney Cheyenne, nous veillons à ce que tous nos animaux soient bien nourris et soignés. Cependant, il arrive que certains poneys aient des comportements plus indépendants, et nous sommes désolés que cela ait posé problème lors de votre promenade. Nous prenons vos commentaires à cœur et veillerons à ajuster notre approche pour éviter que cela ne se reproduise.

Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une meilleure expérience. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions discuter de votre visite plus en détail et trouver une solution qui vous satisfera.

Merci de nous avoir fait part de vos impressions et à bientôt, nous l'espérons.
Elodie Colin
Elodie Colin 2024.10.20
     
Toujours un plaisir, les enfants sont ravis de ce moment et les parents également. Équipe très agréable, le cadre est parfait. Les balades avec le propriétaire sont très ludiques et les soins et préparations des poneys avant et après la balade sont pour moi les gros plus, les enfants apprennent à s’occuper de leur poney, participent à leur préparation. On apprend le respect, la responsabilité et la reconnaissance. Parfait pour les petits 👌
Réponse de Les ecuries du Parc 2024.12.03
Merci infiniment pour vos merveilleux commentaires! Nous sommes ravis que vos enfants et vous appréciez chaque moment passé avec nous. Votre fidélité et votre soutien sont très appréciés. À très bientôt pour de nouvelles aventures aux Écuries du Parc!
Victoire Grosjean
Victoire Grosjean 2024.07.29
     
Équipe très agréable et chevaux adorables, mais extrêmement déçue de la balade. Nous avions demandé à faire une balade confirmée avec trot et galop, nous avons à peine fait une ligne de 2 minutes de trot sur la balade d’une heure… Autant le dire dès le départ au lieu de dire que c’est ok et qu’il n’y a pas de problème au téléphone pour ensuite faire ce genre de balade. Nous ne serions pas venu et n’aurions pas débourser 35€ par personne pour une balade qui s’est faite essentiellement au pas, ça ne nous intéresserait pas.
Réponse de Les ecuries du Parc 2024.12.03
Bonjour

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la balade n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant le manque de trot et de galop et nous nous excusons si la communication n'a pas été claire à ce sujet.

La sécurité de nos cavaliers et de nos chevaux est notre priorité absolue, et les conditions de terrain ainsi que le niveau de chaque groupe peuvent parfois nous amener à adapter le rythme des balades. Cela dit, nous aurions dû vous en informer plus clairement dès le départ.

Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de cette expérience et trouver une solution qui puisse vous satisfaire, car votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services.

Merci encore pour votre visite et vos remarques constructives. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une balade qui réponde pleinement à vos attentes.
marchands d'idées
marchands d'idées 2024.03.22
     
Très très très déçu du service, dommage parce que l’accueil téléphonique était très bon. Mais payer 20 euros pour trois coups de brosse et une balade de 17 minutes...je trouve ça très très décevant, dommage, je ne recommanderais pas. Je venais prendre la température pour inscrire ma fille en stage, et bien je laisse la place aux touristes qui paieront ce prix sans soucis.
Réponse de Les ecuries du Parc 2024.12.03
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas répondu à vos attentes. Votre déception est compréhensible et nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette situation.

Nous avons pris connaissance de vos retours et avons depuis identifié et corrigé la source du problème. Nous avons mis en place des mesures pour garantir que nos balades répondent toujours à nos standards de qualité et de satisfaction.

Nous aimerions beaucoup avoir une autre opportunité de vous montrer l'amélioration de nos services. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions arranger une nouvelle visite qui sera à la hauteur de vos attentes.

Encore merci pour votre retour constructif et votre compréhension.
Samia RUG
Samia RUG 2024.02.02
     
Super écurie familiale avec une belle capacité verdoyante, une grande carrière, un vaste espace très agréable pour les chevaux et les cavaliers. Un patron très sympathique et à l’écoute, des coachs pro, bienveillants.et à l’écoute. De beaux chevaux, poneys… écurie propre. Bref que des points positifs avec une ambiance très agréable. Je vous recommande vivement cette écurie si vous cherchez qualité, professionnalisme, espaces agréables,, chevaux très beaux, du bon matériel et une équipe de coach pro et très sympa. Super 👏👏👍👍 Je recommande vivement autant pour les novices que les très bons cavaliers.
Coralie Noce
Coralie Noce 2024.01.28
     
Super balade. Les enfants ont été ravis. Écurie avec le personnel très sympathique et agréable. Je recommande pour passer un bon moment.
Gaelle Bouquet
Gaelle Bouquet 2023.11.19
     
Je recommande à 100%, moment très sympa et pédagogique. Ballade et soin du poney, activité pour les enfants très abordable et super. Équipe très accueillante tous ça dans un parc naturel très agréable
Brigitte Fillon
Brigitte Fillon 2023.10.31
     
J'ai emmener ma petite fille faire une balade à poney dance cette écurie le propriétaire est très gentil aussi bien avec les enfants que les parents nous avons fait la balade dans le plan très agréable avec une ponette qui s'appelle Calissa vraiment adorable cela m'a réconcilier avec les poneys . Réservation obligatoire, petite club à connaître et les faire travailler surtout car très tre bien c'est sur qu'à chaque vacances scolaires je ramènerai ma petite fille
Johan Oger
Johan Oger 2023.08.08
     
Centre équestre agréable, et bienveillant pour la ballade de poney.
Loic Vellerin
Loic Vellerin 2023.03.15
     
Excellent, très belle balade et les personnes sont gentils, attentionnées et très bonne ambiance. Les enfants sont épanouie
valerie gambier
valerie gambier 2023.03.03
     
Merci à tous pour cet excellent moment passé en pleine nature à l'occasion de mon anniv. Merci à toi aussi Bribri si beau et si cool. A bientôt. Valérie.

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