Entreprise vérifiée
J ai d abord ete convaincu par le responsable avec qui le contact a été formidable. Ensuite j ai rencontré Audrey , ce fut la douche froide : jugement physique, ton désagréable et on peut clairement dire propos homophobes . Suite à cela j ai persévéré car j ai trouvé la plateforme très bien faite et l on m’a promis un accompagnement fréquent . A ce jour je n’ai reçu aucun appel . Heureusement que d autres établissements accompagnent mieux et garantissent une réussite .
Par contre j ai reçu énormément d’appels quand il fallait régler .
Un responsable très sympa mais sa collaboratrice est à fuir .
Réponse de Latoortue
2026.07.16
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre avis avec beaucoup de surprise, en particulier des accusations très graves que vous formulez à l'encontre d'Audrey.
Nous contestons catégoriquement les propos que vous lui attribuez. Ancienne infirmière, aujourd'hui formatrice, Audrey accompagne depuis de nombreuses années des candidats aux profils, parcours et sensibilités très variés. En plusieurs centaines d'accompagnements, jamais nous n'avons été confrontés à la moindre accusation de discrimination ou de propos homophobes. Ces allégations sont en totale contradiction avec ses valeurs personnelles et celles de notre organisme de formation.
Vous indiquez également que nous vous aurions surtout contacté lorsqu'il fallait régler votre formation. Les faits sont pourtant différents. Lors de votre inscription, vous avez, par erreur, validé un paiement comptant via PayPal alors que vous souhaitiez bénéficier du paiement en 4 fois. Bien que cette erreur ne nous soit pas imputable, nous avons immédiatement procédé au remboursement intégral afin que vous puissiez refaire votre inscription dans les bonnes conditions. Nous avons privilégié la recherche d'une solution rapide plutôt que de nous retrancher derrière les conditions de paiement.
Concernant l'accompagnement pédagogique, nous ne pouvons pas laisser dire qu'il serait inexistant. Nos étudiants disposent, tout au long de leur préparation, d'une messagerie intégrée à leur espace de formation, d'une adresse e-mail dédiée, d'un accueil téléphonique ainsi que d'un calendrier de prise de rendez-vous accessible directement depuis la plateforme. Ils reçoivent également des e-mails de suivi les invitant régulièrement à faire le point sur leur préparation et à réserver un entretien téléphonique personnalisé s'ils en ressentent le besoin.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. En revanche, nous ne pouvons accepter la publication d'accusations aussi graves et infondées, qui portent atteinte à l'honneur et à la réputation d'une personne.
Nous restons naturellement disponibles pour échanger directement avec vous si vous souhaitez évoquer votre situation de manière constructive.
Nous avons pris connaissance de votre avis avec beaucoup de surprise, en particulier des accusations très graves que vous formulez à l'encontre d'Audrey.
Nous contestons catégoriquement les propos que vous lui attribuez. Ancienne infirmière, aujourd'hui formatrice, Audrey accompagne depuis de nombreuses années des candidats aux profils, parcours et sensibilités très variés. En plusieurs centaines d'accompagnements, jamais nous n'avons été confrontés à la moindre accusation de discrimination ou de propos homophobes. Ces allégations sont en totale contradiction avec ses valeurs personnelles et celles de notre organisme de formation.
Vous indiquez également que nous vous aurions surtout contacté lorsqu'il fallait régler votre formation. Les faits sont pourtant différents. Lors de votre inscription, vous avez, par erreur, validé un paiement comptant via PayPal alors que vous souhaitiez bénéficier du paiement en 4 fois. Bien que cette erreur ne nous soit pas imputable, nous avons immédiatement procédé au remboursement intégral afin que vous puissiez refaire votre inscription dans les bonnes conditions. Nous avons privilégié la recherche d'une solution rapide plutôt que de nous retrancher derrière les conditions de paiement.
Concernant l'accompagnement pédagogique, nous ne pouvons pas laisser dire qu'il serait inexistant. Nos étudiants disposent, tout au long de leur préparation, d'une messagerie intégrée à leur espace de formation, d'une adresse e-mail dédiée, d'un accueil téléphonique ainsi que d'un calendrier de prise de rendez-vous accessible directement depuis la plateforme. Ils reçoivent également des e-mails de suivi les invitant régulièrement à faire le point sur leur préparation et à réserver un entretien téléphonique personnalisé s'ils en ressentent le besoin.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. En revanche, nous ne pouvons accepter la publication d'accusations aussi graves et infondées, qui portent atteinte à l'honneur et à la réputation d'une personne.
Nous restons naturellement disponibles pour échanger directement avec vous si vous souhaitez évoquer votre situation de manière constructive.
