L'Agence by Duho Avis

Agence au top tant pour l'achat de notre maison que pour la vente de notre appart. Rapide et efficace, passer par cette agence nous a facilité la tâche.

Merci beaucoup pour votre professionnalisme

Bonjour, Je souhaite donner une critique constructive afin que “L’AGENCE BY DUHO” puisse se protéger des actions de ses agents. Nous avons acheté une propriété à Serémange-Erzange via votre société (réf. 1120). Au départ, nous avons eu une bonne communication avec l'agent. Il a mentionné qu'il serait préférable pour les vendeurs que nous vidions toute la maison des meubles et des objets. Nous avons accepté cet arrangement parce que nous souhaitions conserver certains meubles pour nous-mêmes. Lors de la signature du compromis, nous avons convenu avec les vendeurs que la maison se vendrait avec tous les meubles que nous avons trouvés dans la maison (nous avons filmé chaque pièce). Nous avons également convenu que, si les vendeurs souhaitaient conserver quelques bricoles (un vase, un tableau, etc.), nous ne ferions pas de problème. Cependant, les choses ont commencé à se compliquer la veille de la signature de l'acte de vente lorsque nous avons rencontré l'agent pour faire l'état des lieux. À ce moment-là, nous avons constaté que deux commodes chinoises noires du premier étage et une petite table basse du rez-de-chaussée manquaient. Nous avons réagi auprès de l'agent en indiquant que le contrat n’a pas été respecté. L'agent n'a pas réagi. Le lendemain, le 8 janvier 2025, nous avons informé le notaire et les vendeurs qu'il manquait des meubles. Le vendeur nous a alors informés que l'agent l'avait contacté pour lui demander s'il pouvait prendre ces trois meubles et qu'il avait répondu qu'il n'y voyait pas d'objection. Nous avons été très désagréablement surpris par le comportement de l'agent et son bon jeu d'acteur lors de notre mécontentement concernant les meubles manquants. Le notaire a alors déclaré que cela n'aurait pas dû être autorisé et a appelé l'agent au téléphone. L'agent n'a pas répondu. Le notaire a ensuite demandé au vendeur de contacter l'agent et de lui dire qu'il n’avait pas respecté le contrat et de rendre les meubles. Le vendeur a envoyé un e-mail à l'agent (nous étions en copie) pour demander le retour des meubles. À ce jour, les meubles n'ont pas été restitués. Je tiens à préciser que l'agent ne s'est pas présenté à la signature de l'acte de vente et qu'il a livré les clés de la maison en retard, après la signature de l'acte de vente Est-ce une pratique courante dans votre agence? Vos agents sont-ils toujours “injoignables”? En raison de tout ce qui précède, nous avons décidé de laisser ce commentaire en espérant que vous appliquerez une politique plus stricte envers vos agents, car un tel comportement ne correspond pas à une agence telle que la vôtre. Nous espérons également que l'agent écoutera au moins son employeur (s'il n'écoute pas le notaire et l'ancien propriétaire) et rendra ce qu'il a pris. Si la situation se résout à l’amiable et que les meubles sont restitués, nous laisserons un commentaire positif. M et Mme Stevan ZEKONJA

J’ai contacté cette agence et j’ai été très bien reçu et conseillé. Agence bienveillante et très à l’écoute. Je recommande vivement!!

Super agence, avec des agents immobiliers au top, rapide, efficace et super disponible. Petit plus et pas des moindres...ils sont sympas, toujours plus agréable quand on se lance dans des recherches immobilières.

Nous sommes très satisfait des services de cette agence. Nos besoins et exigences ont bien été entendus et nos recherches facilités. Mention spéciale aux agents pour leurs disponibilité et leur sympathie.

Super accueil et efficacité ! Je suis ravie de leurs services et en particulier de leur réactivité.

Je recommande cette agence, les agents sont bienveillants, à l'écoute. Des professionnels de qualités et compétents.

Acceuil très agréable et chaleureux de la part de Chloé .Nous avons bien été bien renseigné.Nous recommandons…

L'AGENCE by Duho à Thionville, c'est une agence super. Ils sont rapides, efficaces, et surtout très sympathiques. Chaque fois que j'ai eu besoin d'eux, ils ont été réactifs et disponibles, toujours prêts à répondre à mes questions et à m'accompagner à chaque étape. L'équipe est vraiment accueillante, et on sent qu'ils se soucient vraiment de leurs clients. Si vous cherchez une agence qui combine professionnalisme et convivialité, c'est clairement celle qu'il vous faut !

Tres bon contact. Bonne réactivité de l'équipe. je recommande.

L’Agence by Duho est tout simplement la meilleure agence en immobilier à Thionville ! Leur expertise et leur professionnalisme sont incomparables. Ils sont à l'écoute, réactifs et toujours disponibles pour répondre à toutes les questions. Je recommande vivement leurs services à quiconque cherche à acheter ou vendre un bien immobilier dans la région.

très belle expérience avec l’équipe je recommande cette agence

Agence déposant des prospectus non sollicités dans une boîte aux lettres où est clairement indiqué « PAS DE PUB »

Très bon contact. RDV pris par téléphone pour estimation de l'appartement sur place. Une semaine après, le 30 janvier, reçu dans l'agence par Mr Lionel Deratte pour discuter de l'estimation du bien et des modalités de vente. Très bon accueil, très professionnel avec en plus le recul de l'expérience, travail en réseau avec d'autres agences. Je recommande.

Je remercie grandement Chloé qui a écouté mes recherches pour un appartement en location. C’est une personne fiable et sérieuse. Je recommandé à 100% !!

Déçu de cette agence ! Nous l’avons pris pour vendre notre maison 0 visite 0 investissement pour la vendre , niveaux photo 0 Je recommanderais pas cette agence ! Et sois disant ils se disent une grande famille… mais laisse leur collègue dans labandon et cherche pas à s’investir pour trouver des acheteurs ou mettre en valeur le bien Encore bon que nous sommes également passer par une autre agence qui elle a vendu en 1 semaine notre bien. Part contre je n’ai rien à dire contre cathy ! Qui est une personne très agréable !

Chloe est une agente engagée pour ses clients et professionnelle souriante et disponible, elle a su s'investir pour me trouver une location à la hauteurs de mes attentes après la vente de ma maison merci beaucoup