Verified Company
Már többször voltunk itt, mindig ugyanaz a kedves, segítőkész kiszolgálás fogadott. Az eladóhölgy türelme és felkészültsége nagyon pozitív élményt nyújt. Sok dologra felhívta a figyelmünket, amit külön köszönök. Remélem hamarosan ugyanilyen jó tapasztalatokkal bővülünk a kinézett bútor iránt is.
Első vásárlásunk 2024-ben volt. Vettünk egy házikóágyat és egy matracot is hozzá.
Bementünk személyesen átbeszélni a dolgokat. Nagyon kedves volt bent mindenki, és teljes mértékben maximális segítséget kaptunk - mindent megvettünk amit szerettünk volna.
A szállítás hibátlan, a termék nagyon jó minőségű volt.
A hétvége során szétszereltük mert másik ágy és matrac kerül a szobába - szétszedés után olyan állapotban van mint ha új lenne - ergo nem silány anyag ami szétesik hanem tényleg minőség!
Mostani váráspás előtt becsörögtem - ismét professzionális telefonos segítség - online vásárlás hibátlan - azonnal jöttek az emailket is fizetés után - mindent tudtunk egyeztetni!
Csak ajánlani tudom!
Kimmel Gyerekbútor válasza
2025.10.06
Kedves Norbi!
Hálásan köszönjük ezt a részletes és szívből jövő értékelést! 😊 Nagyon örülünk, hogy mind a személyes, mind az online vásárlás során elégedettek voltatok, és külön öröm számunkra, hogy a termékeink minősége hosszú távon is beváltotta a hozzá fűzött reményeket.
Köszönjük a bizalmat és az ajánlást – bízunk benne, hogy a jövőben is számíthatunk Önökre.
Kimmel Andrea
Ügyvezető
Hálásan köszönjük ezt a részletes és szívből jövő értékelést! 😊 Nagyon örülünk, hogy mind a személyes, mind az online vásárlás során elégedettek voltatok, és külön öröm számunkra, hogy a termékeink minősége hosszú távon is beváltotta a hozzá fűzött reményeket.
Köszönjük a bizalmat és az ajánlást – bízunk benne, hogy a jövőben is számíthatunk Önökre.
Kimmel Andrea
Ügyvezető
Nagyon kedvesek és segítőkészek az eladók. Minden kérdésünkre gyorsan választ kaptunk. A gyerekek is jól érzik magukat.
Kimmel Gyerekbútor válasza
2025.10.06
Kedves Róbert!
Köszönjük szépen a pozitív visszajelzését! 😊 Nagyon örülünk, hogy elégedettek voltak a kiszolgálással, és külön öröm számunkra, hogy a gyerekek is jól érezték magukat nálunk. Reméljük, hamarosan újra találkozunk!
Kimmel Andrea
Ügyvezető
Köszönjük szépen a pozitív visszajelzését! 😊 Nagyon örülünk, hogy elégedettek voltak a kiszolgálással, és külön öröm számunkra, hogy a gyerekek is jól érezték magukat nálunk. Reméljük, hamarosan újra találkozunk!
Kimmel Andrea
Ügyvezető
Profi, jó fej csapat, akik segítettek megtalálni a számunkra legjobb házikóágyat! Ami plusz jó dolog volt, hogy a bemutató teremben ki is tudtuk próbálni. :) Köszönjük!
Kimmel Gyerekbútor válasza
2025.10.03
Kedves Izabella!
Nagyon köszönjük a kedves szavaid és a részletes visszajelzést! 😊 Örülünk, hogy segíthettünk megtalálni a nektek leginkább megfelelő házikóágyat, és hogy hasznosnak találtátok a bemutatótermi próbát is. Reméljük, sok örömetek lesz benne hosszú időn át!
Kimmel Andrea
Nagyon köszönjük a kedves szavaid és a részletes visszajelzést! 😊 Örülünk, hogy segíthettünk megtalálni a nektek leginkább megfelelő házikóágyat, és hogy hasznosnak találtátok a bemutatótermi próbát is. Reméljük, sok örömetek lesz benne hosszú időn át!
Kimmel Andrea
Kedves Kimmel Gyerekbútor!
Május végén adtuk le 8183 számú megrendelésünket, amiről korábban telefonon is, majd személyesen biztosítottak, hogy 8 hét lesz a szállítási ideje. Már a bútor kiválasztása és a megrendelés sem ment zökkenőmentesen. 230 km távolságból utaztunk el az üzletbe, hogy megtekintsünk legalább 1-1 darabot minden bútorcsaládból, amit kinéztünk, de hiába egyeztettünk előre, leginkább a nekünk legjobban tetsző bútorról, amire azt mondták, hogy meg tudjuk nézni az üzletben, végül mégsem volt készleten. Mivel tudjuk, hogy félreértések megesnek, panaszunkat nem jeleztük egyből, hanem a felesleges 3 órás út ellenére igyekeztünk rugalmasan kezelni a helyzetet és minél több információt megkérdezni az általunk kiszemelt bútorokról, aligha némi sikerrel, mivel a kolléga azt sem tudta biztosan megmondani, hogy az adott bútor MDF lapból készül-e, kérdésünkre mindössze annyi volt a válasza, ‘Szerintem igen.’ Számunkra ez meglehetősen kevés információ egy teljes bútorszett (6 darab) megrendeléséhez, ezért kénytelenek voltunk laikusok lévén még több időt, energiát beleölni és máshonnan tájékozódni, illetve a bútorral való korábbi tapasztalatainkat felhasználni. Az ígért 8 hetes érkezési idő a hét végén telik le, de mivel még semmilyen értesítéssel vagy szállítási időre vonatkozó egyeztetéssel nem kerestek meg bennünket, magunk kezdtünk érdeklődni, hogy számíthatunk-e rá, hogy egy héten belül megérkezik a bútor, amire azt a tájékoztatást kaptuk a kolleganőtől, hogy még azután 1-1,5 hét, miután ők az üzletben megkapják a megerősítő emailt a gyártótól - ami még nem történt meg. Jeleztük, hogy nekünk sürgős, hogy megérkezzenek a bútorok az üzlet által vállalt időben és ezért megkérdeztük, kihez tudunk fordulni mégis ez ügyben, amire azt válaszolta a kolleganő, hogy ‘Senkihez.’ Ilyen szerintem nem létezik, hiszen mindenhol van egy felsőbb vezetés, akinek a hatásköre szükség esetén szélesebb körre kiterjed, ily módon okkal ‘lerázva’ érezzük magunkat. Nekünk nagy szükségünk lett volna a bútorra időben, nem véletlenül rendeltük meg a bútorokat jóval korábban, így viszont már biztos, hogy legjobb esetben is legalább 1-2 hét csúszással érkeznek meg, plusz mivel az összeszereléssel foglalkozó szakember sem egyből tud nekünk időpontot adni, ezzel csak még hosszabbra nyúlik a folyamat. Korábban már rendeltünk a Kimmel bútortól gyermekbútor szettet és akkor is, az ígérettel szemben, több hetes csúszással érkezett meg és több hibás elem is volt benne. Amikor érdeklődtünk a kolleganőtől, hogy a határidő elmulasztása és a sorozatos hibák, kellemetlenség miatt milyen kompenzációra számíthatunk, azt kaptuk válaszul, hogy ‘De hát már így is kaptunk 15% kedvezményt a rendeléskor.’ Ez már akkor sem egy egyedi kedvezmény volt, hanem egy általánosan meghirdetett, gyermeknapi kedvezmény, így nem igazán értem, hogyan lehet ezt kompenzáció gyanánt felsorakoztatni. Az értékesítők tájékozatlansága és a megoldást nem kereső hozzáállásuk rendkívül megnehezíti a vásárló élethelyzetét. Itt már nem csak annyiról van szó, hogy a gyártó késik a bútorral, hanem, hogy a vásárlónak nincs, aki segítsen a felmerülő problémákban. Megoldást továbbra sem kaptunk, telefonos beszélgetésünkre alapozva pedig, valószínűleg még csak folyamatban sincs, így tehetetlennek érezzük magunkat és habár a Cilek bútorokat nagyon szeretjük, a jövőbeni vásárlási szándékunkat kénytelenek leszünk megfontolni. Üdvözlettel
Kimmel Gyerekbútor válasza
2025.10.07
Kedves Vásárlónk!
Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait, és sajnáljuk a kellemetlenségeket. A bútor 08.01-én érkezett raktárunkba, egy hetes csúszással. A késés miatt előresorolva 08.04-én ki is szállítottuk Önökhöz a rendelést. A rendeléskor 15% kedvezményt és egy ajándék terméket kapott, a csúszás miatt pedig ingyenes szerelést biztosítottunk. Korábbi rendelése 2023-ban 5,5 hét alatt, határidőn belül érkezett meg, a hibás elemeket pedig természetesen kicseréltük. Bízunk benne, hogy az új bútorszett sok örömet és kényelmet nyújt majd családjuknak, és köszönjük, hogy ismét bennünket választottak.
Üdvözlettel,
Kimmel Gyerekbútor
Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait, és sajnáljuk a kellemetlenségeket. A bútor 08.01-én érkezett raktárunkba, egy hetes csúszással. A késés miatt előresorolva 08.04-én ki is szállítottuk Önökhöz a rendelést. A rendeléskor 15% kedvezményt és egy ajándék terméket kapott, a csúszás miatt pedig ingyenes szerelést biztosítottunk. Korábbi rendelése 2023-ban 5,5 hét alatt, határidőn belül érkezett meg, a hibás elemeket pedig természetesen kicseréltük. Bízunk benne, hogy az új bútorszett sok örömet és kényelmet nyújt majd családjuknak, és köszönjük, hogy ismét bennünket választottak.
Üdvözlettel,
Kimmel Gyerekbútor
Kifizettük a kinèzett ágyat (Lano Mati Montessori). A szállítócèggel egyeztetett időpontban a szállító nem jelent meg. Háromszor hívtam, nem vette fel, nem hívott vissza. Az ügyfèlszolgálat válasza: nem tudjuk merre van a futár, ők sem érik el, majd biztos visszahív. Biztos nem hívott vissza. Direkt úgy szerveztem a napom, hogy itthon legyek, amikor jön. Hát felesleges volt... Még arra sem méltatott sem az eladó sem a futárcég, hogy felhívjon "bocs ma mègsem megyek, ne várjon feleslegesen". Az ágyról nem tudok véleményt írni, mert bár kifizettük a teljes árat, de azt már nem kaptuk meg. Csalódás a Kimmel gyerekbútor cég, nem ajánlom.
Frissítés: az ígért pénteki nap helyett hétfőn este megkaptuk a megrendelt ágyat. Minden tartozék benne volt, minőségre is rendben van, az elvárásunknak teljesen megfelelő. A cég levélben felkeresett a történtek végett, korrekt hozzáállással és valóban emberi magatartással találkoztunk. Összességében a korábbi negatív tapasztalatok után a végeredmény rendben volt. 😊
Kimmel Gyerekbútor válasza
2025.08.12
Kedves Ákos!
Nagyon sajnáljuk a szállítással kapcsolatos kellemetlenségeket és az okozott csalódást. Teljesen jogos az elvárás, hogy időben értesítsük Önt, és megértjük, mennyire frusztráló lehetett a futár elmaradása. Köszönjük, hogy türelemmel kezelte a helyzetet, és örülünk, hogy végül megkapták az ágyat, amely megfelel az elvárásoknak.
Nagyra értékeljük, hogy visszajelzett, és a javítási folyamat során is korrekt, emberi hozzáállással találkozott, mert ez is fontos számunkra. Reméljük, hogy a jövőben zökkenőmentesebb lesz a szolgáltatásunk, és ismét elégedett vásárlónk lehet.
Köszönettel,
a Kimmel Gyerekbútor csapata
Nagyon sajnáljuk a szállítással kapcsolatos kellemetlenségeket és az okozott csalódást. Teljesen jogos az elvárás, hogy időben értesítsük Önt, és megértjük, mennyire frusztráló lehetett a futár elmaradása. Köszönjük, hogy türelemmel kezelte a helyzetet, és örülünk, hogy végül megkapták az ágyat, amely megfelel az elvárásoknak.
Nagyra értékeljük, hogy visszajelzett, és a javítási folyamat során is korrekt, emberi hozzáállással találkozott, mert ez is fontos számunkra. Reméljük, hogy a jövőben zökkenőmentesebb lesz a szolgáltatásunk, és ismét elégedett vásárlónk lehet.
Köszönettel,
a Kimmel Gyerekbútor csapata
Szeretnénk megköszönni a leányzónak a segítséget, sok hasznos dologra felhívta a figyelmünket a Montessori ágyakkal kapcsolatban. Körbevezetett a bemutatóteremben, de nem tukmált, nem járt a nyakunkra, nagyon-nagyon kedves volt. Szuper csapat, minőségi bútorok! Biztosan visszatérünk még. ♥️
Kimmel Gyerekbútor válasza
2025.07.06
Kedves Dóra!
Nagyon szépen köszönjük ezt a kedves visszajelzést! Örülünk, hogy bemutatótermünkben kellemes élményekkel gazdagodtak, és kollégánk segítségére tudott lenni a választásban. Fontos számunkra, hogy minden látogatónk nyugodt, támogató légkörben tudjon tájékozódni, és öröm látni, hogy ez most is sikerült.
Szeretettel várjuk vissza Önöket bármikor – és ha bármiben segíthetünk, forduljanak hozzánk bizalommal!
Üdvözlettel:
Kimmel Andrea
Nagyon szépen köszönjük ezt a kedves visszajelzést! Örülünk, hogy bemutatótermünkben kellemes élményekkel gazdagodtak, és kollégánk segítségére tudott lenni a választásban. Fontos számunkra, hogy minden látogatónk nyugodt, támogató légkörben tudjon tájékozódni, és öröm látni, hogy ez most is sikerült.
Szeretettel várjuk vissza Önöket bármikor – és ha bármiben segíthetünk, forduljanak hozzánk bizalommal!
Üdvözlettel:
Kimmel Andrea
Nagyon tetszett az eladó hölgy tájékozottsága és figyelmessége. Minden kérdésünkre kaptunk választ. A bútorok is nagyon tetszettek, bár nem olyan nagy a bemutató terem. A megrendelt padlóágy ès matrac gyorsan megérkezett, jó minőségű. A szállító kolléga is kedves volt.
Ajánlom másoknak is!
Kimmel Gyerekbútor válasza
2025.07.06
Kedves Bernadett!
Nagyon köszönjük a pozitív visszajelzést! Örülünk, hogy elégedettek voltak mind a kiszolgálással, mind a termékeinkkel. Jó használatot kívánunk a padlóágyhoz!
Üdvözlettel:
Kimmel Andrea
Nagyon köszönjük a pozitív visszajelzést! Örülünk, hogy elégedettek voltak mind a kiszolgálással, mind a termékeinkkel. Jó használatot kívánunk a padlóágyhoz!
Üdvözlettel:
Kimmel Andrea
Nagyon jó tapasztalatom van az ügyintézéssel kapcsolatban.
Sajnos, nem vált be kisebb gyártási hiba miatt az a gyerekágy, amit rendeltünk. Az ügyintézés gördülékenyen ment, próbáltak segíteni sok mindenben, de végül csere lett a megoldás. Nagyon készséges, őszinte volt az ügyintéző hölgy és kedvezményt is kaptam a helyzetre való tekintettel.
Várom az új ágyat és remélem minden rendben lesz! Összeségében, nagyon elégedett vagyok mert azt érzem, hogy vevő orientált a cég.
Kimmel Gyerekbútor válasza
2025.01.13
Kedves Mónika!
Nagyon köszönjük értékelését! :) Sokat jelent nekünk.
Üdvözlettel,
Kimmel Andrea
Nagyon köszönjük értékelését! :) Sokat jelent nekünk.
Üdvözlettel,
Kimmel Andrea
Nagyon kedves, segítőkész csapat. Már a tervezés fázisában sok jó ötletet és megoldást adtak a megfelelő ágy kiválasztásában. Mindent megtettek, hogy időben megérkezzen a bútor és végig nagyon barátságosak és türelmesek voltak. Csak ajánlani tudom őket! Lelkiismeretes csapat! :)
Kimmel Gyerekbútor válasza
2025.01.13
Kedves Anikó!
Nagyon köszönjük értékelését! :) Sokat jelent nekünk.
Üdvözlettel,
Kimmel Andrea
Nagyon köszönjük értékelését! :) Sokat jelent nekünk.
Üdvözlettel,
Kimmel Andrea
Vásároltunk tőlük egy háromszintes emeletes ágyat, elégedettek vagyunk az ággyal, jó minőségű és kifejezetten segítőkészek az értékesítők! A boltot jó szívvel ajánljuk!
Kimmel Gyerekbútor válasza
2025.01.13
Kedves Becskeházi Család!
Nagyon köszönjük értékelésüket! :) Sokat jelent nekünk.
Üdvözlettel,
Kimmel Andrea
Nagyon köszönjük értékelésüket! :) Sokat jelent nekünk.
Üdvözlettel,
Kimmel Andrea
Már több mint egy éve használjuk az itt vásárolt emeletes ágyat, és továbbra is kifogástalan állapotban van! Két gyermekünk nap mint nap nyúzza, de az ágy stabil és masszív maradt, semmi kopás, és (mióta meghúztuk a csavarokat) semmi nyikorgás nem tapasztalható. Nagyon praktikus, hogy az ágy alatti tárolófiók teljesen kihúzható, s így portalanítható teljesen az ágy alatti terület is. Az eladók segítőkészsége és szaktudása már a vásárláskor meggyőzött minket, és azóta sem csalódtunk. Csak ajánlani tudom mindenkinek, aki hosszú távon is megbízható gyerekbútort keres!
Kimmel Gyerekbútor válasza
2025.01.13
Kedves György!
Nagyon köszönjük értékelését! :) Sokat jelent nekünk.
Üdvözlettel,
Kimmel Andrea
Nagyon köszönjük értékelését! :) Sokat jelent nekünk.
Üdvözlettel,
Kimmel Andrea
Nagyon kedves és segítőkész kiszolgálás. Rengeteg jó tanácsot kaptam, az alkalmazottak jófejek, felkészültek. Ha valaki nem feltétlenül szeretne vásárolni, csak érdeklődni vagy körbenézni, ajánlom, mert mindenben segítenek! Külön köszönet a lánynak, aki türelmesen és lelkesen minden kérdésemre válaszolt, segített.
Üdv,
Vivi
Kimmel Gyerekbútor válasza
2025.01.13
Kedves Vivien!
Nagyon köszönjük értékelését! :) Sokat jelent nekünk.
Üdvözlettel,
Kimmel Andrea
Nagyon köszönjük értékelését! :) Sokat jelent nekünk.
Üdvözlettel,
Kimmel Andrea
