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Die Begleitung durch Herrn Friesen war i. O. Die Abwicklung mit der Leasing hat noch Verbesserungspotential.
Reply from Audi Zentrum Aachen - Audi Zentrum Aachen Jacobs Automobile GmbH
2025.12.12
Sehr geehrter Herr Rüsenberg,
herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir geben das Lob an Herr Friesen unverzüglich weiter. Auch wenn noch nicht alles perfekt war, arbeiten wir daran, dass Sie das nächste Mal noch zufriedener sind. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Jacobs Gruppe, Audi Zentrum Aachen
herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir geben das Lob an Herr Friesen unverzüglich weiter. Auch wenn noch nicht alles perfekt war, arbeiten wir daran, dass Sie das nächste Mal noch zufriedener sind. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Jacobs Gruppe, Audi Zentrum Aachen
Sehr nettes und professionelles Team, ich würde mich auf jeden Fall weiter empfehlen! Nr.1 Autohaus im Deutschalnd
Reply from Audi Zentrum Aachen - Audi Zentrum Aachen Jacobs Automobile GmbH
2025.12.10
Hallo Zhirui Luo,
vielen Dank für das Feedback und die 5 Sterne! Es freut uns zu hören, dass Sie so zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Haus und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine allzeit sichere Fahrt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Jacobs Gruppe, Audi Zentrum Aachen
vielen Dank für das Feedback und die 5 Sterne! Es freut uns zu hören, dass Sie so zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Haus und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine allzeit sichere Fahrt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Jacobs Gruppe, Audi Zentrum Aachen
Sehr professioneller Service und freundliche Verkaufsberater vor Ort. Vom Verkaufsteam wurden verbindliche Angaben gemacht und Zusagen eingehalten. Der Autokauf und die Inzahlungnahme des Altfahrzeugs durch das Autohaus wurden super unkompliziert abgewickelt. Der Verkaufsberater kümmert sich um alle Belange und hat keine Frage unbeantwortet gelassen. Die Preise für den Verkauf und Ankauf sind absolut in Ordnung.
Ich kann das Audi-Zentrum Aachen nur weiterempfehlen
Reply from Audi Zentrum Aachen - Audi Zentrum Aachen Jacobs Automobile GmbH
2025.12.10
Sehr geehrter Herr Rischner,
vielen Dank für das Lob. Darüber freuen wir uns sehr und leiten es selbstverständlich weiter.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Haus und wünschen Ihnen bis dahin eine gute und sichere Fahrt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Jacobs Gruppe, Audi Zentrum Aachen
vielen Dank für das Lob. Darüber freuen wir uns sehr und leiten es selbstverständlich weiter.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Haus und wünschen Ihnen bis dahin eine gute und sichere Fahrt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Jacobs Gruppe, Audi Zentrum Aachen
Alles bestens! Von Anfang bis Ende wurde ich profesionel begleitet!Alle Fragen wurden korrekt beantwortet, keine versttekte Informationen!Nur zu empfehlen! Herr Martin Klecha hat mich toll unterstützt ,weiß wie mann mit Kunden umgeht! Fahrzeug würde vollgetankt übergeben. Danke
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2025.12.09
Hallo Lipovsek,
das freut uns zu hören! Martin Klecha wird sich über das Lob sehr freuen und wir geben es selbstverständlich weiter. Vielen Dank für die Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Jacobs Gruppe, Audi Zentrum Aachen
das freut uns zu hören! Martin Klecha wird sich über das Lob sehr freuen und wir geben es selbstverständlich weiter. Vielen Dank für die Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Jacobs Gruppe, Audi Zentrum Aachen
Ich habe vor Kurzem ein Fahrzeug bei diesem Audi-Händler gekauft und möchte besonders die hervorragende Betreuung durch Michael Lohoff hervorheben. Seine Beratung war von Anfang bis Ende klar, kompetent und zielorientiert. Er hat jede Frage präzise beantwortet, alle Optionen verständlich erläutert und dabei stets ehrlich kommuniziert.
Der gesamte Kaufprozess war sauber strukturiert, Termine wurden zuverlässig eingehalten und die Fahrzeugübergabe verlief professionell. Man merkt, dass Michael Lohoff großen Wert auf Servicequalität legt und Kunden wirklich weiterhelfen möchte.
Ich kann den Händler und insbesondere die Beratung durch Michael Lohoff uneingeschränkt empfehlen und würde jederzeit wieder dort ein Fahrzeug erwerben.
Reply from Audi Zentrum Aachen - Audi Zentrum Aachen Jacobs Automobile GmbH
2025.12.09
Hallo Öcher_man,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine so ausführliche und persönliche Bewertung genommen haben. Es ist schön zu wissen, dass die Arbeit und der Einsatz unseres Teams so geschätzt wird. Wir werden dieses Lob umgehend an Michael Lohoff weiterleiten und wünschen Ihnen eine gute und sichere Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Jacobs Gruppe, Audi Zentrum Aachen
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine so ausführliche und persönliche Bewertung genommen haben. Es ist schön zu wissen, dass die Arbeit und der Einsatz unseres Teams so geschätzt wird. Wir werden dieses Lob umgehend an Michael Lohoff weiterleiten und wünschen Ihnen eine gute und sichere Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Jacobs Gruppe, Audi Zentrum Aachen
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2025.12.09
Hallo Alex B,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben und wünschen Ihnen eine gute und sichere Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Jacobs Gruppe, Audi Zentrum Aachen
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben und wünschen Ihnen eine gute und sichere Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Jacobs Gruppe, Audi Zentrum Aachen
Wie immer bin ich sehr zufrieden. Freundliche und kompetente Mitarbeiter-/innen. Alles gut!!
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2025.12.08
Sehr geehrter Herr Brendt,
vielen Dank, für die erneut tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie wieder so zufrieden mit unserem Service waren und wünschen Ihnen eine allzeit gute und sichere Fahrt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Jacobs Gruppe, Audi Zentrum Aachen
vielen Dank, für die erneut tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie wieder so zufrieden mit unserem Service waren und wünschen Ihnen eine allzeit gute und sichere Fahrt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Jacobs Gruppe, Audi Zentrum Aachen
Reparatur ohne Termin
Das Audi Zentrum in Aachen hat uns bei der Reparatur unseres Wagens hervorragend beraten und geholfen. Trotz langer Wartezeiten ohne Termin, hat man uns an der Info bestens betreut. Frau Wickermann hat uns mehrfach Getränke angeboten und auch unser Kind bestens unterhalten, damit es nicht langweilig wurde. Dank Ihrer Hilfe konnte man uns noch am gleichen Tag in der Werkstatt weiterhelfen! Alle waren wirklich sehr nett und hilfsbereit.
Date of experience: 02 December, 2025
Date of experience: 02 December, 2025
Wir haben einen Audi Neuwagen gekauft und wurden von Herrn Kuczinski hervorragend betreut. Vom ersten Gespräch über Probefahrt und Kaufabwicklung bis zur Auslieferung lief alles reibungslos. Er nahm sich viel Zeit für die Einweisung und war sehr freundlich, sogar unser kleiner Sohn wurde immer wieder mit einbezogen. Wir können Herrn Kuczinski absolut weiterempfehlen.
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2025.12.03
Sehr geehrte Frau Anusch,
das freut uns zu hören! Herr Kuczinski wird sich über das Lob sehr freuen und wir geben es selbstverständlich weiter. Vielen Dank für die Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Jacobs Gruppe, Audi Zentrum Aachen
das freut uns zu hören! Herr Kuczinski wird sich über das Lob sehr freuen und wir geben es selbstverständlich weiter. Vielen Dank für die Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Jacobs Gruppe, Audi Zentrum Aachen
Reply from Audi Zentrum Aachen - Audi Zentrum Aachen Jacobs Automobile GmbH
2025.12.04
Sehr geehrter Herr Alsuleiman,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben und wünschen Ihnen eine gute und sichere Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Jacobs Gruppe, Audi Zentrum Aachen
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben und wünschen Ihnen eine gute und sichere Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Jacobs Gruppe, Audi Zentrum Aachen
Sehr freundlich und hilfsbereit
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2025.12.03
Sehr geehrte Frau Huppertz,
tausend Dank für die ausgezeichnete Bewertung. Gerne leiten wir Ihre Worte an unsere Mitarbeiter weiter!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Jacobs Gruppe, Audi Zentrum Aachen
tausend Dank für die ausgezeichnete Bewertung. Gerne leiten wir Ihre Worte an unsere Mitarbeiter weiter!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Jacobs Gruppe, Audi Zentrum Aachen
In allen Belangen sehr zufrieden!
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2025.12.03
Hallo Tommy,
vielen Dank für die fünf Sterne! Es freut uns zu hören, dass Sie eine so tolle Erfahrung bei uns gemacht haben. Bewerten Sie uns beim nächsten Mal gerne wieder.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Jacobs Gruppe, Audi Zentrum Aachen
vielen Dank für die fünf Sterne! Es freut uns zu hören, dass Sie eine so tolle Erfahrung bei uns gemacht haben. Bewerten Sie uns beim nächsten Mal gerne wieder.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Jacobs Gruppe, Audi Zentrum Aachen
Gemischte Erfahrungen, aber hervorragende Hilfe von Jessica
Ich hatte im Audi-Zentrum Aachen leider mehrere negative Erfahrungen: Ein Berater (Name bewusst nicht genannt) hat mich nicht ernst genommen, war unfreundlich und konnte mir nicht weiterhelfen. Trotz mehrerer Besuche wurde mein Problem am Auto nicht gelöst, obwohl es jedes Mal behauptet wurde. Auch ein Verkaufsleiter aus einem anderen Audi-Zentrum wirkte auf mich sehr unsympathisch.
Ganz anders jedoch die Verkaufsleiterin Jessica
(Ihren Nachnamen habe ich leider vergessen).
Sie hat mich jedes Mal herzlich empfangen, sich sofort gekümmert und mir wirklich das Gefühl gegeben, in guten Händen zu sein. Durch sie lief alles perfekt: Mein Auto wurde bei mir zu Hause abgeholt, der Leihwagen wurde gebracht, und sie hat sich um alles organisiert – sogar mit einer kleinen Aufmerksamkeit als Wiedergutmachung.
Ein großes Lob an Jessica – eine außergewöhnlich hilfsbereite und tolle Person, die den Unterschied macht.
Reply from Audi Zentrum Aachen - Audi Zentrum Aachen Jacobs Automobile GmbH
2025.12.01
Sehr geehrte Frau Baris,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Ihr ehrliches Feedback ist uns sehr wichtig. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie bei uns im Audi Zentrum Aachen wiederholt negative Erfahrungen machen mussten – das entspricht selbstverständlich nicht dem Service, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Umso schöner ist es, dass Jessica Ihnen zeigen konnte, wie es eigentlich laufen sollte. Ihr Lob geben wir sehr gern an sie weiter.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihr Vertrauen vollständig zurückzugewinnen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Jacobs Gruppe, Audi Zentrum Aachen
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Ihr ehrliches Feedback ist uns sehr wichtig. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie bei uns im Audi Zentrum Aachen wiederholt negative Erfahrungen machen mussten – das entspricht selbstverständlich nicht dem Service, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Umso schöner ist es, dass Jessica Ihnen zeigen konnte, wie es eigentlich laufen sollte. Ihr Lob geben wir sehr gern an sie weiter.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihr Vertrauen vollständig zurückzugewinnen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Jacobs Gruppe, Audi Zentrum Aachen
Alles super und reibungslos gelaufen.
Reply from Audi Zentrum Aachen - Audi Zentrum Aachen Jacobs Automobile GmbH
2025.11.28
Sehr geehrter Herr Sachadyn,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben und wünschen Ihnen eine gute und sichere Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Jacobs Gruppe, Audi Zentrum Aachen
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben und wünschen Ihnen eine gute und sichere Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Jacobs Gruppe, Audi Zentrum Aachen
Super Service. Die Abholung und Rückgabe meines Fahrzeugs verliefen reibungslos und zuverlässig. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Fabian Hösch, der durch seine freundliche Art, professionelle Arbeitsweise und klare Kommunikation überzeugt hat. Alles hat einwandfrei funktioniert – genau so stellt man sich einen hervorragenden Kundenservice vor.
Reply from Audi Zentrum Aachen - Audi Zentrum Aachen Jacobs Automobile GmbH
2025.11.28
Sehr geehrter Herr Phlippen,
danke für die fantastische Bewertung! Wir geben das Lob an Fabian Hösch selbstverständlich umgehend weiter und wünschen Ihnen eine gute und sichere Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Jacobs Gruppe, Audi Zentrum Aachen
danke für die fantastische Bewertung! Wir geben das Lob an Fabian Hösch selbstverständlich umgehend weiter und wünschen Ihnen eine gute und sichere Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Jacobs Gruppe, Audi Zentrum Aachen