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je souhaite alerter sur les grandes difficultés de résiliation.
J’ai envoyé un premier courrier recommandé en octobre, resté sans réponse, puis un second avec toutes les preuves d’envoi. Malgré cela, ma résiliation n’est toujours pas effective à ce jour, et les prélèvements ont continué.
Le manque de suivi administratif et l’absence de réactivité rendent la résiliation longue, compliquée et très frustrante.
Impossible également de les joindres par téléphone
Je partage mon expérience afin que les futurs abonnés soient informés et puissent anticiper
