Verified Company
Publicité
Un super magasin et des très bon vendeurs qui savent conseiller et savent de quoi il parle connaissent très bien leurs métier
Voilà pourquoi 5 étoiles
Réponse de Achats - Ventes - Réparations - INFONATIC - Andrézieux-Bouthéon
2025.03.21
Bonjour, merci pour votre avis cela nous fait très plaisir ! À bientôt :)
Service INCOMPÉTENT, qui renseigne mal.
Je me retrouve avec un téléphone collé au double face. Pas professionnel du tout!
Réponse de Achats - Ventes - Réparations - INFONATIC - Andrézieux-Bouthéon
2025.03.21
Bonjour,
Votre avis ne reflète aucunement la qualité et le service que nous nous efforçons de proposer à chaque client. Il va à contre sens de tous les autres retours puisque les mots clefs qui ressortent le plus sont justement le renseignement, la qualité, le service ainsi que les prix.
Pour votre Xiaomi, nous vous avons d'abord posé un écran compatible OLED qui peut diminuer la définition de l'écran mais aussi des retard tactiles (écran 60Hz contre 90Hz pour l'original). Cela ne vous convenait pas alors que ces informations sont données à chaque début de réparation pour faire comprendre les différences de technologies d'écrans, nos clients peuvent en attester, nous vulgarisons le plus possible. Nous avons immédiatement proposé un écran 100% d'origine Samsung avec en plus une remise de 30€ pour la gêne occasionnée dès le lendemain (encore une fois nous prouvons notre réactivité ainsi que la rapidité de remplacement). Ce qui nous étonne c'est que vous avez eu un peu de mal à comprendre la remise que nous vous faisions car elle venait au prorata du 1er règlement : 89.99€TTC, le second écran était affiché à 139.99€ - 30€ de remise soit 109.99€, il ne restait plus que 20€ supplémentaire pour de l'original. Nous avons les rush des caméras et vous ne démordiez pas de payer 50€ de plus alors qu'il ne restait que 20€, les clients dans le magasin à ce moment là (sur votre gauche) étaient eux aussi étonnés que vous ne compreniez pas. Nous nous demandons donc comment vous avez pu comprendre la différence des deux écrans que vous ne comprenez pas une remise de 30€...
Pour ce qui est du "double face", afin de scellé le téléphone via la vitre arrière, nous sommes obligés d'en déposer des fines couches pour que celle-ci ne s'enlève pas. 100% des réparateurs utilisent cette technique s'ils sont sensés car coller une vitre arrière avec de la glue ou de la B7000 ne permet pas de retravailler sur le téléphone une fois scellé.
N'hésitez pas à passer en magasin afin d'avoir des explications plus claires et également de retravailler votre téléphone s'il comporte des défauts, nous restons à votre disposition.
Bonne journée.
Votre avis ne reflète aucunement la qualité et le service que nous nous efforçons de proposer à chaque client. Il va à contre sens de tous les autres retours puisque les mots clefs qui ressortent le plus sont justement le renseignement, la qualité, le service ainsi que les prix.
Pour votre Xiaomi, nous vous avons d'abord posé un écran compatible OLED qui peut diminuer la définition de l'écran mais aussi des retard tactiles (écran 60Hz contre 90Hz pour l'original). Cela ne vous convenait pas alors que ces informations sont données à chaque début de réparation pour faire comprendre les différences de technologies d'écrans, nos clients peuvent en attester, nous vulgarisons le plus possible. Nous avons immédiatement proposé un écran 100% d'origine Samsung avec en plus une remise de 30€ pour la gêne occasionnée dès le lendemain (encore une fois nous prouvons notre réactivité ainsi que la rapidité de remplacement). Ce qui nous étonne c'est que vous avez eu un peu de mal à comprendre la remise que nous vous faisions car elle venait au prorata du 1er règlement : 89.99€TTC, le second écran était affiché à 139.99€ - 30€ de remise soit 109.99€, il ne restait plus que 20€ supplémentaire pour de l'original. Nous avons les rush des caméras et vous ne démordiez pas de payer 50€ de plus alors qu'il ne restait que 20€, les clients dans le magasin à ce moment là (sur votre gauche) étaient eux aussi étonnés que vous ne compreniez pas. Nous nous demandons donc comment vous avez pu comprendre la différence des deux écrans que vous ne comprenez pas une remise de 30€...
Pour ce qui est du "double face", afin de scellé le téléphone via la vitre arrière, nous sommes obligés d'en déposer des fines couches pour que celle-ci ne s'enlève pas. 100% des réparateurs utilisent cette technique s'ils sont sensés car coller une vitre arrière avec de la glue ou de la B7000 ne permet pas de retravailler sur le téléphone une fois scellé.
N'hésitez pas à passer en magasin afin d'avoir des explications plus claires et également de retravailler votre téléphone s'il comporte des défauts, nous restons à votre disposition.
Bonne journée.
Nous avons acheté un portable ici. Que ce soit les conseils ou au niveau des services tout est au top ! Ils nous ont aider pour la configuration, récupération des contact, et les prix sont bons !
Merci beaucoup !
Réponse de Achats - Ventes - Réparations - INFONATIC - Andrézieux-Bouthéon
2025.03.21
Un grand merci pour votre évaluation de notre boutique! Vos retours sont précieux et nous motivent à toujours donner le meilleur. À très bientôt ! 👌🙏
Vous pouvez foncez les yeux fermés je suis allée dans leur boutique pour vendre mes manettes ps5 prix de reprise très honnête et accueil ultra chaleureux c'est très rare de nos jour et vraiment c'est une super boutique 😁
Réponse de Achats - Ventes - Réparations - INFONATIC - Andrézieux-Bouthéon
2025.03.21
Merci infiniment pour ces 5 étoiles ! Votre enthousiasme nous inspire et nous pousse à nous améliorer en plus 😁 Nous avons hâte de vous revoir pour d’autres rachats ou autre 🙏
Publicité
Venu pour essayer de récupérer les données d'un SSD malheureusement grillé, hélas irrécupérable. Mais l'accueil a été très sympa, avec des explications claires. Merci pour le service.
Réponse de Achats - Ventes - Réparations - INFONATIC - Andrézieux-Bouthéon
2025.03.12
Merci infiniment pour votre retour ! Même si nous sommes quelques fois des magiciens, l’électronique a ses limites surtout avec ce type de stockage..
Nous espérons vous revoir pour d’autres services et nous vous remercions encore pour votre avis ! 😊🙏
Nous espérons vous revoir pour d’autres services et nous vous remercions encore pour votre avis ! 😊🙏
Je suis allé chez Infonatic à deux reprises pour des réparations, et j’ai été très satisfait à chaque fois. Le service est rapide, efficace et de qualité. L’équipe est très professionnelle et surtout très commerçante, avec un super accueil. Je recommande sans hésiter !
Réponse de Achats - Ventes - Réparations - INFONATIC - Andrézieux-Bouthéon
2025.03.12
Un grand merci pour votre retour plus que positif ☺️👌
Nous espérons vous revoir mais pour autre chose que votre téléphone!!.. 😆
À bientôt 🙏
Nous espérons vous revoir mais pour autre chose que votre téléphone!!.. 😆
À bientôt 🙏
Publicité
Récemment acheter un jeux vidéo via une plate-forme de re vente la transaction c'est super bien passer
Envoie rapide et soigné
Je recommande donc cette boutique 😊
Réponse de Achats - Ventes - Réparations - INFONATIC - Andrézieux-Bouthéon
2025.03.12
Merci beaucoup pour votre retour de loin mais qui nous fait plaisir de près ! À bientôt 😊🙏
Infonatic super magasin Tanguy et Romain son toujours aux top pour répondre au question personne très accueillant et très connaissant je recommande les yeux fermés super magasin sa donne vraiment envie d’acheter et de vendre a des personnes de confiance
Réponse de Achats - Ventes - Réparations - INFONATIC - Andrézieux-Bouthéon
2025.03.12
Merci beaucoup Bryan ! Cela nous fait chaud au cœur ! À bientôt 🙏☺️
Publicité
Je vous le conseille vraiment.tres pro.connaisse bien leur boulot .
Accessoire et savoir faire qualité ++++
Allez y en fermant les yeux vous ne serez pas déçu.
Réponse de Achats - Ventes - Réparations - INFONATIC - Andrézieux-Bouthéon
2025.03.12
Un grand merci pour cet avis, cela nous récompense de notre travail et de la qualité que nous souhaitons proposer 🙏🙏
Publicité