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Avis ( 67 )
Pauline OLIVIER
2025.03.14
Entreprise très sérieuse et de bons conseils.
Le chantier s'est très bien passé et les équipes sont particulièrement agréables et compétentes. Gros plus, c'est une entreprise familiale qui travaille avec des partenaires de confiance, de longue date. De fait, il n'y a qu'un seul interlocuteur du début à la fin du chantier, qui plus est, particulièrement réactif si nécessaire.
Je recommande vivement !!
Cher Pauline OLIVIER,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre entreprise. Nous sommes ravis de savoir que le chantier s'est bien déroulé et que nos équipes ont été agréables et compétentes. Nous sommes fiers d'être une entreprise familiale travaillant avec des partenaires de confiance. Votre recommandation est très appréciée !
Cordialement,
Hydropur Piscines
Nadine Meyrignac
2025.01.30
Grand merci à Hydropur pour son professionnalisme, le sérieux dans l exécution des travaux et la gentillesse de son équipe... enseigne à retenir pour un futur projet👌
Cher Nadine Meyrignac,
Nous vous remercions sincèrement de votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre professionnalisme, notre sérieux et la gentillesse de notre équipe durant l'exécution des travaux. Nous espérons vous revoir prochainement pour tous vos futurs projets.
Cordialement,
Hydropur Piscines
Pierre-Antoine Gasciolli
2025.01.04
Nini 93
2025.01.04
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement pour partager davantage de détails, nous serions ravis de comprendre ce qui n'a pas fonctionné et de trouver une solution. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement.
L'équipe Hydropur Piscines.
Fabien Laguionie
2024.11.07
Travaux parfait et rapide. Gentillesse et professionnalisme au rendez-vous du début à la fin.
Je recommande vivement Alex et toute son équipe.
Merci encore
Bonjour Fabien Laguionie,
Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait(e) de notre prestation. Chez nous, la satisfaction client est primordiale et nous sommes fiers de vous avoir apporté un travail rapide et de qualité. Merci pour votre recommandation.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de nos services à nouveau.
Cordiales salutations,
Hydropur Piscines
julie abraham
2024.09.19
Je recommande ce pisciniste. Commercial très agréable avec de bon conseil. L équipe travaux fort sympathique et efficace. Ainsi que la personne technique qui prend le temps d expliquer. Un accrochage à eu lieu lors des travaux et ils ont su avoir la responsabilité de réagir. A refaire nous signons à nouveau 😉
Merci à vous
Bonjour julie abraham,
Nous sommes ravis de lire que notre équipe a su répondre à vos attentes et que le service fourni était à la hauteur de vos attentes. Nous sommes conscients de l'importance de répondre aux besoins de nos clients et nous sommes heureux que cela ait été le cas avec vous. Nous vous remercions de nous avoir fait confiance et espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
Coralie, Hydropur Piscines
Lili Labrousse
2024.06.21
Le chantier de notre piscine vient de se terminer. Un grand merci à Alex ainsi qu'à son équipe pour leur professionnalisme et leur sérieux. Une très bonne communication, un suivi de chantier très rigoureux, des délais respectés pour un final comme nous l'espérions. Je recommande cette entreprise familiale avec des vraies valeurs et nous lui souhaitons une longue vie !
Cher Lili Lenfant,
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre professionnalisme sur votre chantier de piscine. Nous sommes fiers de notre communication et de notre suivi rigoureux pour respecter les délais impartis. Merci pour vos commentaires et votre confiance en notre entreprise familiale.
Cordialement,
Coralie de Hydropur Piscines
Mathieu Papillon
2024.05.12
Piscine installée en mars.
Délai de livraison respecté.
Conseil, ecoute, professionnalisme.
Une entreprise que je conseille.
Première baignade hier, que du bonheur.
Cher Mathieu Papillon,
Nous sommes ravis de constater que vous avez pleinement profité de votre piscine depuis sa première installation en mars. Chez nous, nous sommes très attachés à vous fournir un service en toute professionnalisme et à être à l'écoute de vos besoins. Nous sommes heureux de vous voir satisfait de la qualité de notre service et de votre nouvelle acquisition. Merci de votre confiance et de recommander notre entreprise, cela signifie beaucoup pour nous.
Cordialement,
Coralie
Hydropur Piscines
Patrice Ollivier
2024.04.12
Entreprise conforme à sa notoriété, professionnalisme, sérieux et écoute sont les vraies valeurs de cette entreprise familiale. Un très grand merci à toute l’équipe qui a fait un travail remarquable.
Je recommande très vivement HYDROPUR PISCINES.
P.OLLIVIER
Bonjour Patrice Ollivier,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre professionnalisme et notre écoute tout au long de votre expérience chez HYDROPUR PISCINES. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche.
Cordialement,
Coralie
Hydropur Piscines
Herve RIGA
2024.03.28
A éviter. En effet, au moins un vendeur respire l'appât du gain. Etonné de ne pas avoir de visite pour un devis (que je trouvais cher pour une coque), j'ai contacté la société pour savoir quand ce serait possible. Le vendeur a osé me dire que faire une visite n'était pas utile car elle ne permettrait que de lister les contraintes supplémentaires et ne pourrait que faire augmenter le prix. Je lui ai donc demandé s'il se rendait compte que ce qui m'intéressait c'est le prix réel que j'allais payer (c'est le but d'un devis). Il a jugé que mon attitude était inappropriée.
Si ce monsieur ne veut pas travailler dans l'intérêt de sa société et de ses clients, il peut l'afficher directement comme publicité. Il a tenté de me rappeler ensuite, ce que je considère comme une plaisanterie. Tout ce qui intéresse ce vendeur est manifestement sa tranquillité et sa commission.
...
Je vous remercie pour la réponse que vous venez de faire et dans laquelle vous vous dédouanez du problème.
Je suis affligé de voir que vous avez oublié le ton avec lequel vous m'avez parlé parce que vous étiez manifestement vexé que j'aie osé trouver le prix de votre piscine cher. J'ai le droit d'exprimer en France le fait qu'un bien est cher.
Car c'est bien votre ton qui est le problème. Vous m'avez pris pour un c%% monsieur.
Enfin, puisqu'il faut apparemment le rappeler, un devis est le prix qui sera payé par le client, pas un papier qu'on envoie au hasard en espérant qu'un gogo le signe puis auquel on ajoutera des contraintes, une fois la visite sur place (que vous n'avez jamais proposée) faite.
Vous avez été mauvais, il va vous falloir l'admettre, apprendre et reprendre le contrôle de votre ton avec vos clients.
Bonjour Monsieur,
Pour faire suite à votre avis peu élogieux. Nous tenions quand même à souligner que vous souhaitiez un devis, que vous avez eu dans des délais plus que respectable. Nous proposons le choix à nos clients, un devis que l'on envoi par mail (votre cas) ou un déplacement directement sur place. Habituellement les clients le comprennent très bien.
Quelques jours, après réception de notre devis, vous nous avez fait part que celui-ci était trop cher "pour une coque en PVC" mais que vous souhaiteriez quand même un déplacement.
Le gérant de la société a souhaité vous avoir au téléphone pour avoir plus de détails et comprendre votre mail. Il vous a expliqué que le devis reçu était une base standard, qu'il n'était pas contre le fait de faire une visite chez vous mais que malheureusement le devis n'irait pas à la baisse.
Il vous a même orienté sur l'éventualité d'un bassin plus petit pour faire diminuer les coûts.
Avec un très mauvais ton et une réaction très inapproprié, vous avez raccroché.
Nous avons effectivement essayé de vous rappelez pour avoir une explication. Vous avez encore une fois raccroché.
Nous avons rarement l'habitude que des clients nous parlent ainsi et réagissent comme cela.
Cordialement.
HYDROPUR PISCINES
Cécile KURTZEMANN
2024.02.20
Équipe très professionnelle. Délais respectés. Très réactifs aux messages. À recommander
Bonjour Cécile KURTZEMANN, merci beaucoup pour votre commentaire positif et pour votre confiance dans notre entreprise. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a été professionnelle et réactive dans le respect des délais. Votre satisfaction est notre priorité et nous serons ravis de vous aider à nouveau à l'avenir. Merci encore et à bientôt !
Cordialement,
Bruno, Hydropur Piscines.
JEAN LUC BERLUGUE
2023.08.25
Laurent Fayet
2023.08.03
Très sérieux.
2023.07.24
2023.07.24
| France
A fuir
La pompe de filtration est tombée en panne, Hydropur contacté n'a même pas répondu alors que la piscine a été installée par cette société. L'électrolyseur ne fonctionne plus, Hydropur m'envoie aux fraises. A fuir.
Cécile VAURIAC
2023.05.31
Merci à l’équipe d’hydropur pour son professionnalisme, je suis ravie de ma piscine coque Papeete en eau depuis ce week-end, mon jardin est transformé et l’été sera beau
Mr Morinaud est très réactif , arrangeant et efficace , je ne peux que vous conseiller leurs services.
Bonjour Cécile VAURIAC, nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes en termes de professionnalisme et que vous soyez satisfait de votre piscine coque Papeete. Nous apprécions votre confiance, votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous sommes impatients de vous voir profiter de votre nouveau jardin et de votre piscine cet été. Merci pour votre recommandation chaleureuse et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quelque chose. Cordialement, Coralie de Hydropur Piscines.
RICO
2023.05.22
2023.05.05
2023.05.05
| France
Super intervention
Super service. Après une installation d’un volet roulant solaire sur notre Domaine de gîtes nous avons constaté des traces de rouille. Un technicien expérimenté est venu sur place rapidement. Problème réglé et plein de conseils pour le quotidien de notre piscine.
La qualité d’une société se mesure à sa capacité de régler les problèmes.
Bravo et merci à l’équipe Hydropur.
Claire C
2023.05.04
Nous avons décidé de confier notre projet piscine à Hydropur et nous ne sommes vraiment pas déçu de notre choix.
Du début à la fin, tout s’est très bien passé.
Devis ultra rapide, une grande réactivité et adaptation à ce niveau, nous avons fait faire quelques variantes de devis toujours transmis dans les heures qui suivent, juste prix par rapport aux confrères et du premier coup. Pas de blabla commercial et de vente forcée, c’est tres appréciable dans le domaine car assez rare…
Nous avons signé en octobre, le dossier de demande de travaux pour la mairie nous a été transmis le lendemain, et les travaux ont commencé 6 mois plus tard en avril, au jour près fixé en octobre!
Les travaux se sont très bien passés, en temps et en qualité.
La piscine est magnifique, nous sommes ravis.
Respect des délais et super relationnel, nous ne pouvons que conseiller et recommander Hydropur qui ont su transformer notre rêve d’enfant en réalité.
Merci à toute l’équipe, d’un grand professionnalisme qui mérite d’être souligné.
Bonjour,
Merci d'avoir sollicité notre société pour l'installation de votre piscine coque polyester. Nous sommes heureux de savoir que nos prestations soient à la hauteur de vos espérances et ravie d'avoir répondu comme il se doit à votre demande. Rendre nos clients satisfaits est notre priorité.
Nous vous souhaitons de très belles saisons à venir. A très bientôt.
L'équipe Hydropur Piscines.
Luc Jean
2023.04.19
Je viens d'acheter une maison avec une piscine installer par Hydropur. C'est ma première piscine et les instructions pour remettre en route après l'hivernage on étaient super claires et précises.
Bonjour,
Merci d'avoir partagé cet avis. Ravis de savoir que les explications pour la remise en service de votre piscine vous convienne.
En espérant vous revoir dans notre magasin.
A très bientôt.
L'équipe Hydropur Piscines.
Mathilde Percie du Sert
2023.04.19
Monsieur Morinaud est très professionnel de la réalisation du devis à la mise en route de la piscine. Nous avons fait le choix d'une piscine de 10 par 4 avec volet roulant. Nous sommes très satisfaits du résultat d'autant plus que le terrain était légèrement en pente. Le chantier a commencé et fini aux dates prévues. Du sérieux, du professionnalisme de bout en bout. Et un service après vente qui répond présent pour n'importe quelle question. Je recommande vivement!
Bonjour Mme Etienne,
Nous vous remercions pour cet avis élogieux. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients et répondre à leurs attentes. Ravis de savoir que l'installation de votre coque polyester vous plaise. Nous vous souhaitons une excellente saison. A très vite.
L'équipe Hydropur Piscines.