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Suite à des remontées capillaires dans notre maison, non avons fait appel à plusieurs sociétés spécialisées. Après une grosse déception suite à un passage d'une société concurente (chiffrage gonflé, propositions de réductions contre bons avis, crédits, etc.). Nous étions devenu scéptiques sur l'état de l'art de la profession. Cela a été très vite levé avec le passage d'Humiditi. Après une prise de RDV rapide (personne au téléphone efficace et aimable), le diagnostic a été fait sérieusement avec un chiffrage honnête et précis (au cm près). Le directeur est de très bon conseil sur la rénovation de murs anciens et n'a pas cherché à vendre plus que nécessaire. La formule éco est vraiment parfaite avec une approche gagnant-gagnant. Tous les détails sont donnés pour réaliser soit-même les perçages correctement. Nous avons donc fait les trous nous-même et le technicien est venu 48H plus tard pour injecter le produit. Ponctuel, agréable et professionel, il est reparti en laissant un chantier propre. A présent, à voir l'éfficacité traitement dans le temps mais à rendu égal, nous sommes sur un devis 5 à 10 fois moins cher que des conccurents et sans fioritures ou psychoses alarmistes sur les problèmes de remontées capillaires. Une société sérieuse à recommander.
J’ai contacté l’entreprise Humiditi pour des problèmes de condensation (moisissures, buée, vêtements moisis…). Ils sont venus rapidement constater la situation et m’ont proposé une solution (VPI) avec des explications très claires. Dès les premières heures après l’installation, j’ai constaté une nette amélioration ! Cela fait maintenant trois mois, et nous n’avons plus aucun problème d’humidité. Je recommande à 100 % !
Entreprise très sérieuse et qui n'hésite pas à relancer le client pour son suivi. Le technicien est arrivé légèrement en retard mais l'entreprise avait prévenu à l'avance. Technicien très sympathique et compréhensif, professionnel. Mes remontées capillaires ont été traitées avec succès.
Entreprise très sérieuse. J’ai fait appel à eux pour un problème de remontées capillaires et tout s’est déroulé parfaitement, du premier contact jusqu’à la fin du chantier. Équipe réactive et efficace, avec un vrai sens du professionnalisme. Après avoir comparé avec la concurrence, ils proposent les meilleurs prix pour un produit de grande qualité. Je recommande Humiditi les yeux fermés !!
Zero zero je n'ai pas du tout aimé la secrétaire je voulais des explications pour connaître leur machine comment elle fonctionnait elle m'a mal parlé et raccrocher au nez.
Bravo
Réponse de humiditi - Spécialiste Diagnostic Traitement Humidité Lille Nord Pas-de-Calais
2025.09.25
Bonjour Madame LAJILI. Merci, grand MERCI même, nous profiterons de votre avis comme tribune aux fins de rétablir les faits. Vous nous contactez afin de régler un problème d'humidité chez votre locataire qui, selon vos informations, a dû contacter les instances sanitaires et vous menace par la justice qui vous somme d'agir au plus vite. Nous répondons favorablement à votre demande et comprenons la situation, vous demandant de bien vouloir remplir votre demande de diagnostic sur notre site internet (afin qu'il n'y ait pas d'erreur dans la collecte de vos informations), mais vous vous y refusez, notre assistante la rempli pour vous rendre service, 15 minutes d'entretien téléphonique... Puisque vous ne connaissez pas les coordonnées de votre locataire (???), que vous nous transmettez ensuite par mail, vous nous demandez de prendre contact avec lui afin de planifier un diagnostic (pour rappel : gratuit) et vous nous rappelez dans la foulée pour connaitre nos disponibilités, nous imposant une date alors que vous n'êtes même pas présente pour ce rendez-vous à fixer ??? De nouveau 15 minutes d'entretien téléphonique, dans le respect et avec déférence (les avis de nos bienveillants clients témoignent suffisamment pour l'attester). Lors de cet entretien, vous nous transmettez quelques informations concernant le problème rencontré (à priori lié à la condensation, moisissures), vous souhaitez avoir quelques notions de tarifications, que notre assistante vous transmet et reçoit en échange votre effroi alors que notre entreprise est 2 à 3 fois moins disant que l'ensemble de ses confrères ??? Ne trouvant pas de solution pour accélérer ledit rendez-vous souhaité (notre planning étant chargé), notre assistante vous invite de ce fait à contacter l'un de nos confrères afin de potentiellement trouver un rendez-vous plus rapide. Madame LAJILI, nous ne sommes pas âmes à conflits et nous n'en pouvons rien de ceux que vous rencontrez avec votre locataire, nous comprenons votre tension et agacement avec votre locataire, mais de notre côté nous n'avons pas été déficients, il est inutile de reporter la faute sur d'autres. Nous faisons un maximum pour nos clients (pas que sur nos tarifs très appréciés), passionnés par notre métier nous sommes à leur entier service, mais nous ne sommes pas serviles à ce point. A lire vos avis, il semblerait que tout vous apparait cher et que d'autres entreprises n'aient pas donné suite à vos sollicitations, il en sera malheureusement de même pour nous, le regrettant mais vous souhaitant malgré tout de trouver le prestataire idéal. Enfin, une chose nous interpelle, comment pouvez-vous juger de la qualité d'un professionnel sans même l'avoir rencontré alors que, selon vos dires, vous étiez venue vers nous après avoir lu les avis sur notre entreprise ?
Expérience client impeccable, le diagnostiqueur puis le technicien lors de l'intervention aujourd'hui étaient professionnels, pédagogues et efficients. J'espère que le traitement sera efficace et ne manquerai pas de rappeler humiditi dans un an pour vérifier la sèche des murs fondateurs impactés par des remontées capillaires (maison construite début 20e). A date, je recommande en tout cas HUMIDITI, entreprise impliquée, à l'écoute, rapide et peu chère en comparaisons de ses concurrents.
Je suis absolument ravie, contacté pour un diagnostic humidité dans mon sous-sol avec infiltrations d'eau, le patron qui est venu sur place et a fait preuve d'une grande gentillesse, de professionnalisme et surtout d'une honnêteté exemplaire, rare dans ce domaine. Il a pris le temps de m'expliquer avec des conseils clairs et précis, sans pousser à la consommation inutile. J'ai eu le sentiment d'avoir affaire à quelqu'un de passionné par son métier et véritablement soucieux de trouver les solutions adaptées.
Merci beaucoup !!!!
Motif de sollicitation de cette entreprise : Taux d'humidité dépassant les normes dans mon logement, absence de ventilation efficace et symptômes d'un excès d'humidité visibles sur certaines parois intérieures dans mon habitation.
Le problème précédemment exposé (entretien annuel de la VPS-BOX) a bénéficié d'une solution commerciale satisfaisante, et d'explications claires.
Mon expérience client s'en trouve nettement améliorée, car après un 1er contact (visite technique/diagnostic) rapide et efficace, un chantier durant lequel tout s'est bien déroulé. Le service après-vente s'est montré à la hauteur après une petite incompréhension concernant la partie "entretien".
En conclusion, je recommande cette entreprise qui travaille sérieusement et s'applique à entretenir une relation de confiance avec ses clients. et surtout qui a su comprendre le problème qui régnait et m'apporter une solution efficace.
Je tenais à remercier chacun des participants à ce projet.
Tout d'abord Mr Bonnemaison qui a su rassurer mes craintes concernant ma maison. Une belle rencontre tant sur le plan professionnel que sur le plan personnel.
Ensuite la personne gérant les rendez-vous et appels téléphoniques, je remercie son professionnalisme et sa réactivité pour l'organisation.
Pour finir je remercie le technicien qui est intervenu à mon domicile. Il a su allier efficacité, discrétion, et échanges d'expériences.
Vous avez été une belle rencontre.
Concernant l'installation j'ai pu déjà remarquer l'efficacité avec une diminution des odeurs en chambre et une baisse de l'humidité dans la salle de bain. Comme vous me l'aviez dit.
Remontées capillaires
J'ai fait faire un devis pour un pb d'humidité avant vente de la maison
Rdv confirmée avec Maryse.
Personne vraiment très professionnelle qui m'a très bien expliqué les problèmes et les solutions.
Devis reçu le lendemain.
De plus Maryse est très agréable et très à l'écoute.
Je la recommande très sincèrement .
Quand au devis c'est le moins cher que j'ai eu.
Date de l'expérience: 27 May, 2025
Date de l'expérience: 27 May, 2025
Problème de tâches d'humidité sur les murs des chambres, causées par la condensation de la salle de bain.
Diagnostic très bien expliqué.
Mise en place d'une ventilation par surpression sur une demi journée. Le travail par le technicien à été très propre.
Tâches nettoyées et chambres repeintes, plus qu'à attendre de voir si ça revient dans les années prochaines. En espérant que la machine fasse son travail.
Entreprise à l'écoute des clients.
Je conseille vivement Humiditi, le prix est très correct ! (4 devis fait).
Merci à eux.
Mécontentement
Premier avis google que je laisse et quel avis...
Je n'ai qu'un conseil , fuyez tant qu'il est encore temps !!!
Sauf si vous voulez perdre du temps , de l'argent , de l'énergie et au passage de la santé
Travail non fini
Laissé une maison dans cet état est honteux au vu de ce qui s'est passé , surtout que rien ne serai arrivé si cette machine avait été installée convenablement
Mais a priori ce n'est rien au mieux les trous dans le mur feront de l'aération
Retour en 2021 enfin plutôt continuité puisque rien n'a changé
Réponse de humiditi - Spécialiste Diagnostic Traitement Humidité Lille Nord Pas-de-Calais
2025.05.05
25 années d'activité et + de 15000 interventions réussies, toujours dans la volonté de satisfaire nos bienveillants clients et résoudre leurs problèmes d'humidité à moindre coût. Passionnés par notre métier, nos techniciens sont respectueux, dévoués et rendent toujours leurs interventions propres. Notre engagement a été sans faille, le satisfait ou remboursé (intégralement) a été honoré pour la première fois pour éviter les tensions inutiles et irrespectueuses, nos techniciens sont 100 % appréciés mais pas serviles comme des vassaux à qui l'on manque de considération. Restait 1 trou de 3 cm à combler, l'intervention était planifiée, nous avons dû raisonnablement nous mettre en retrait, à regret car ça n'est jamais arrivé. Hormis pour notre entreprise, il n'y a eu aucune perte d'argent, nous avons absorbé le temps consacré tout comme l'énergie pour tenter de satisfaire, la santé n'a nullement été affectée sinon nous n'aurions pas cessé d'aider, au contraire même car les valeurs d'humanité ont une grande importance dans nos comportements, bien plus que l'argent qui n'est pas notre moteur. Nous souhaitons malgré tout à Madame POUCHAIN de trouver le prestataire idéal et surtout parfait, regrettant de n'avoir pu arriver au bout de notre volonté.