Geverifieerd Bedrijf
Gunst heeft een nieuwe cv ketel bij ons geplaatst jaren geleden en doet nu al jaren tor tevredenheid het onderhoud. Tevens hebben ze ons geholpen om de garantie termijn slang met 5 jaar te verlengen. De afspraken voor onderhoud verlopen altijd heel soepel. Altijd netjes op afgesproken tijd.
Zeer tevreden met de service! Vanaf het eerste contact kreeg ik duidelijke informatie en snel een nette offerte. Binnen een week na mijn akkoord werd de installatie van de CV-ketel al ingepland. De monteurs waren uiterst vakkundig en werkten snel en efficiënt. In slechts een paar uur was alles perfect geïnstalleerd en helder uitgelegd. Bovendien hebben ze uit eigen initiatief een extra kraan bij de CV geplaatst om het bijvullen makkelijker te maken. Echt topservice en ontzettend blij met het eindresultaat!
Antwoord van Gunst warmte techniek
2025.02.12
Beste Niels,
Bedankt voor deze mooie review en wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over de uitgevoerde werkzaamheden van onze collega's.
We wensen u veel plezier met uw nieuwe installatie!
Met vriendelijke groet,
Sander Gunst
Bedankt voor deze mooie review en wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over de uitgevoerde werkzaamheden van onze collega's.
We wensen u veel plezier met uw nieuwe installatie!
Met vriendelijke groet,
Sander Gunst
Poor communication
Antwoord van Gunst warmte techniek
2025.02.11
Wat vervelend om te horen dat uw ervaring niet naar wens was. Door de grote drukte in het stookseizoen lopen onze communicatielijnen soms enige vertraging op, wat we uiteraard liever anders zouden zien. We begrijpen dat dit ongemak kan veroorzaken en werken eraan om dit in de toekomst te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Astrid Gunst
Met vriendelijke groet,
Astrid Gunst
Bij binnenkomst werd direct verteld, door een medewerker van Gunst, dat ik binnenkort of in ieder geval volgend jaar een nieuwe ketel moest, ketel was nog niet open of schoongemaakt. “Ze, Gunst, werkten immers niet als van Poperinge die oude ketels herstelde.”
Om te voorkomen dat mijn ketel bij schoonmaak kapot zou gaan heb ik meneer verzocht te vertrekken zonder schoonmaak. De ketel werkte immers perfect en ik heb een abonnement dat als er iets mis is van Poperinge langs komt om te repareren.
Van Poperinge heeft Gunst als onderaannemer. Mogelijk zijn ze best goed maar deze meneer hoef ik nooit weer.
Antwoord van Gunst warmte techniek
2025.02.11
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. In dit geval ging het om een voor ons nieuwe installatie. Bij iedere eerste inspectie hanteren wij vaste voorwaarden om te bepalen of een cv-installatie kan worden opgenomen voor toekomstig onderhoud. Ons doel is altijd om klanten eerlijk en transparant te informeren over de staat van hun installatie, zonder onnodige druk op vervanging.
We waarderen uw terugkoppeling en nemen dit intern mee om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Astrid Gunst
We waarderen uw terugkoppeling en nemen dit intern mee om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Astrid Gunst
Heel erg blij met deze toppers die mij hebben geholpen met een storing! Nu gelukkig weer in een warm huis :)
Antwoord van Gunst warmte techniek
2025.02.11
Nog bedankt voor je enthousiaste reactie! Fijn dat we je destijds snel hebben kunnen helpen met de betreffende storing.
Met vriendelijke groet,
Sander Gunst
Met vriendelijke groet,
Sander Gunst
Имам веома позитивно искуство са овом компанијом. Након што су током септембра сервисирали систем радијатора у целој згради, један од мојих није се загревао. То сам приметио тек у децембру, кад сам први пут укључио то грејно тело (обично остали радијатори у стану одраде посао и загреју простор, али прошле недеље је било баш хладно па сам укључио и радијатор у кухињи). Позвао сам компанију, понудили су да дођу већ наредног радног дана, што се и догодило.
Господин који је дошао да провери и поправи радијатор био је веома љубазан и професионалан и, што је најбитније, отклонио је квар.
Све похвале за Гунст.
The positive reviews led me to them. I asked for professional advice for my heating system at home. A person came by and investigated my house. I was supposed to get a full report plus a quote to change radiators. Nothing happend. I had to mail many times and the only thing I got was an invoice. They promised to issue the report so I paid. Four weeks later, still no report. Being no responsive is a bad sign. Stay away.
Eerste telefonische contact was prettig. Monteurs precies op tijd voor eerste check en onderhoud. Complimenten voor Luca! Een echte vakman. Spontaan en je kan zien dat hij zijn werk met plezier doet en vooral weet wat hij doet. Vertelt wat hij doet, heb dit nog niet eerder meegemaakt. Zowel hij als Bo bijzonder prettig in de omgang. Uiterst tevreden!
