Entreprise vérifiée
Excellent service merci.L'équipe est accueillante !! Mais Marc des pièces c'est meilleur !!
Réponse de Gatineau Kia
2026.06.11
Merci beaucoup pour votre excellent commentaire !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le service de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos bons mots nous font grandement plaisir.
Un merci tout spécial pour votre mention de Marc au département des pièces. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, il sera certainement heureux de savoir que son service a été remarqué et apprécié !
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le service de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos bons mots nous font grandement plaisir.
Un merci tout spécial pour votre mention de Marc au département des pièces. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, il sera certainement heureux de savoir que son service a été remarqué et apprécié !
Au plaisir de vous revoir bientôt.
We recently purchased a Kia Carnival from Kia in Gatineau, and the entire experience was exceptional from start to finish. A huge thank you to Glenn, who was absolutely fantastic throughout the process.
Glenn was knowledgeable, professional, patient, and genuinely focused on helping us find the right vehicle for our family's needs. He took the time to answer all our questions, never made us feel pressured, and made the buying process smooth and stress-free.
We absolutely love our Kia Carnival! It is spacious, comfortable, reliable, and perfect for our family. The features, ride quality, and overall value have exceeded our expectations.
If you're considering a new vehicle, I highly recommend both the Kia Carnival and working with Glenn. Outstanding customer service and a great vehicle—we couldn't be happier with our purchase!
Thank you, Glenn, for making this such a positive experience
Réponse de Gatineau Kia
2026.06.11
Thank you so much for your wonderful review and for choosing us for your Kia Carnival purchase!
We're delighted to hear that Glenn provided such an exceptional experience and helped make the process smooth, informative, and stress-free. Delivering knowledgeable, personalized service without pressure is exactly what we strive for, and we're thrilled that Glenn was able to exceed your expectations.
It's also fantastic to hear that you and your family are loving your new Kia Carnival. Its comfort, space, versatility, and value make it a great choice for growing families, and we're glad it's proving to be the perfect fit for your needs.
We truly appreciate your recommendation and your kind words about Glenn. On behalf of the entire team, thank you for your trust and support. We wish you and your family many happy and safe adventures in your new Carnival!
Enjoy the ride, and please don't hesitate to reach out if we can assist you in the future.
We're delighted to hear that Glenn provided such an exceptional experience and helped make the process smooth, informative, and stress-free. Delivering knowledgeable, personalized service without pressure is exactly what we strive for, and we're thrilled that Glenn was able to exceed your expectations.
It's also fantastic to hear that you and your family are loving your new Kia Carnival. Its comfort, space, versatility, and value make it a great choice for growing families, and we're glad it's proving to be the perfect fit for your needs.
We truly appreciate your recommendation and your kind words about Glenn. On behalf of the entire team, thank you for your trust and support. We wish you and your family many happy and safe adventures in your new Carnival!
Enjoy the ride, and please don't hesitate to reach out if we can assist you in the future.
Très bon service avec Glenn Mathurin !!
Réponse de Gatineau Kia
2026.06.07
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez reçu un très bon service de la part de Glenn.
Nous lui transmettrons vos bons mots avec plaisir. Au plaisir de vous revoir chez Gatineau Kia !
Nous lui transmettrons vos bons mots avec plaisir. Au plaisir de vous revoir chez Gatineau Kia !
Exceptionnel ! ★★★★★
Je recommande Gatineau Kia à 100%. Chaque personne avec qui j'ai interagi a été d'un professionnalisme et d'une courtoisie remarquables. On sent que la satisfaction du client est leur priorité absolue. Merci à Danick, Steve et Jasmine pour cette excellente expérience d'achat de mon Sportage Hybride 2026.
Réponse de Gatineau Kia
2026.06.07
Un immense merci pour votre commentaire et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Gatineau Kia a été à la hauteur de vos attentes.
Toute l'équipe met un point d'honneur à offrir un service attentionné et personnalisé, et vos bons mots à l'égard de Danick, Steve et Jasmine leur seront transmis avec grand plaisir.
Félicitations pour votre nouveau Sportage 2026 ! Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans le futur.
Toute l'équipe met un point d'honneur à offrir un service attentionné et personnalisé, et vos bons mots à l'égard de Danick, Steve et Jasmine leur seront transmis avec grand plaisir.
Félicitations pour votre nouveau Sportage 2026 ! Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans le futur.
Just got two brand new vehicles today for the family (EV5 GT Ltd and a Seltos EX). Sales director Pierre Mallard made it super easy and fun to test both cars properly, explain all the tech and features, and seal the deals. All the staff we met there were super friendly and helpful. I honestly didn't know buying new cars could be so hassle free. Highly recommend.
Réponse de Gatineau Kia
2026.06.03
Thank you so much for your wonderful review! Congratulations on your new EV5 and Seltos, we're honored that you chose Gatineau Kia for both vehicles.
We're thrilled to hear that Pierre made the experience easy, enjoyable, and informative. Helping customers find the right vehicle while making the process stress-free is exactly what we strive for. We'll be sure to share your kind words with Pierre and the rest of the team.
Thank you again for your recommendation and for trusting us with such an important family purchase. We wish you many happy and safe kilometres in your new vehicles, and we look forward to seeing you again in the future!
We're thrilled to hear that Pierre made the experience easy, enjoyable, and informative. Helping customers find the right vehicle while making the process stress-free is exactly what we strive for. We'll be sure to share your kind words with Pierre and the rest of the team.
Thank you again for your recommendation and for trusting us with such an important family purchase. We wish you many happy and safe kilometres in your new vehicles, and we look forward to seeing you again in the future!
Jai pas lhabitude de faire des avis bon comme mauvais je ne donnerai pas 1 etoile car joey au service a toute essayer pour rendre mon experience plus positive mais demeure que jetais tres facher et insatisfait sa commencer il y a 2 mois jai appeler kia pour justement faire un travail de garantie sur mon vehicule ( egr valve et trailer arm ) sa lavais deja ete mentionner a mon appel jai eu mon rdv 1 mois plus tard ( pas grave jai mentionner je comprend le rush de saison ) y me rappel et lorsque jarrive rien a ete fait sur le vehicule et me dient effectivement vous aviez raison cetais belle et bien sa les.probleme on va reprendre rdv pour reparation je leur mentionne que lauto avais des rater ( arretais au lumiere ) ou buckais quand jaccellerais ils me mentionne cest normal mais que le vehicule est securitaire.. je pars avec sa stall( arrete) etc a noter que jai une famille de 6 enfants et honnetement jai trouver sa ordinaire quil ne fasse rien pour securiser lauto et non jaurais pas due quitter avec.. bref me redonne un rdv 1 mois plus tard jarrive au rdv jetais deja pas content accause que lauto avais arreter a plusieur reprise pendant le trajets vers le concessionnaire bien que joey au service essaie du mieu possible de calmer la situation jetais frustrer sa laurais pu arriver a ma femme avec les enfants dans lauto et le comble quand je suis arriver les pieces pour reparation avais pas ete commander + 2 autre pieces etais back order .. ya fallu je reste lauto la 2 jours pour reparation et faut jy retourne pour lautre reparation car les pieces etais back order jai pas ete recuperer lauto encore mais ils mont assurer avoir tout fait... A suivre jaurais aimer avoir des compensation offert pour le temps et le negligement fait.. a suivre egalement autre que leur lavage dauto que jai deja recu avant ses rdv la.
Update : apres avoir recuperer mon vehicule hier le vehicule a ete accidenté dans votre etablissement / stationnement... Jai mentionner le tout au vendeur et il mon donner la carte du directeur du service pour voir se quon peut faire... Lauto semble avoir ete reparer pour 1 des problemes reste a attendre de recevoir les pieces pour lautre reparation ainsi que se qu'ils vont faire pour les dommage causer au vehicule
Réponse de Gatineau Kia
2026.05.31
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, même dans des circonstances aussi frustrantes. Nous sommes sincèrement désolés des inconvénients que vous avez vécus au cours des derniers mois.
Nous comprenons votre mécontentement concernant les délais, le fait que les réparations n'aient pas été effectuées lors de votre première visite, ainsi que les difficultés liées à la disponibilité des pièces. Nous comprenons également vos inquiétudes concernant le comportement du véhicule et l'impact que cette situation a pu avoir sur votre famille.
Nous tenons toutefois à vous remercier d'avoir souligné les efforts de Joé pour tenter d'améliorer votre expérience. Nous lui transmettrons vos commentaires.
Votre rétroaction est importante pour nous et nous aide à identifier les points à améliorer dans nos processus. Votre dossier sera transféré au directeur du service et par la suite nous aimerions avoir l'occasion de faire un suivi avec vous une fois que vous aurez récupéré votre véhicule afin de nous assurer que les réparations ont été effectuées à votre satisfaction et de discuter plus en détail de votre expérience.
Merci encore d'avoir partagé vos préoccupations.
Nous comprenons votre mécontentement concernant les délais, le fait que les réparations n'aient pas été effectuées lors de votre première visite, ainsi que les difficultés liées à la disponibilité des pièces. Nous comprenons également vos inquiétudes concernant le comportement du véhicule et l'impact que cette situation a pu avoir sur votre famille.
Nous tenons toutefois à vous remercier d'avoir souligné les efforts de Joé pour tenter d'améliorer votre expérience. Nous lui transmettrons vos commentaires.
Votre rétroaction est importante pour nous et nous aide à identifier les points à améliorer dans nos processus. Votre dossier sera transféré au directeur du service et par la suite nous aimerions avoir l'occasion de faire un suivi avec vous une fois que vous aurez récupéré votre véhicule afin de nous assurer que les réparations ont été effectuées à votre satisfaction et de discuter plus en détail de votre expérience.
Merci encore d'avoir partagé vos préoccupations.
We recently purchased a pre-owned vehicle, and the level of service Eric provided, exceeded all our expectations. He was always friendly, upbeat, with an ever-present smile. No matter what we needed, Eric was incredibly accommodating and always willing to help.
What really stood out was how much he genuinely cared about making sure we were happy, and went above and beyond to ensure that. His positive attitude, professionalism, and dedication made the entire experience enjoyable and stress-free.
Réponse de Gatineau Kia
2026.05.31
Thank you so much for your wonderful review! We are delighted to hear that Eric exceeded your expectations and made your vehicle purchase such a positive experience. His friendly attitude, professionalism, and commitment to customer satisfaction are qualities we greatly value, and we're thrilled that they stood out throughout your journey with us.
We'll be sure to share your kind words with Eric. Thank you for placing your trust in us, and we hope you enjoy your pre-owned vehicle for many years to come. We look forward to serving you again in the future!
We'll be sure to share your kind words with Eric. Thank you for placing your trust in us, and we hope you enjoy your pre-owned vehicle for many years to come. We look forward to serving you again in the future!
Sandra nous a offert un excellent service. Nous sommes très satisfaits.
Réponse de Gatineau Kia
2026.05.31
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que Sandra vous a offert un excellent service et que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Nous lui transmettrons avec plaisir vos bons mots. Merci de votre confiance et au plaisir de vous revoir bientôt !
Service professionnel courtois et à l'écoute du client, sans pression. On m'a bien informé des travaux d'entretien requis et mon véhicule était prêt dans les délais promis, sans surprise. On m'a appliqué un bon rabais que j'avais reçu par la poste.
Réponse de Gatineau Kia
2026.05.31
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre approche professionnelle, courtoise et sans pression. La transparence concernant les travaux d'entretien et le respect des délais font partie de nos priorités, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter du rabais reçu par la poste. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite !
Sandra and Chris were phenomenal, very informative
Réponse de Gatineau Kia
2026.05.31
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux d'apprendre que Sandra et Christian ont su vous offrir un service exceptionnel et des informations utiles tout au long de votre expérience. Nous leur transmettrons vos bons mots avec plaisir. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Excellent service. Patient et très compétents! Un merci spécial à Amély, Steve et Christian!
Réponse de Gatineau Kia
2026.05.31
Merci beaucoup pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et que la patience ainsi que le professionnalisme de notre équipe ont contribué à votre satisfaction. Nous transmettrons avec plaisir vos remerciements à Amély, Steve et Christian. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
Nous avons acheté une Kia Forte 2014 chez Kia Gatineau pour mon fils et nous avons été très satisfait de notre expérience. Glenn a été patient, professionnel et a pris le temps de répondre clairement à toutes nos questions. Malgré le fait que nous étions un samedi, tout près de l’heure de fermeture, il a quand même permis à mon fils et moi de faire un essai routier sans aucune pression.
Le service a été simple, transparent et agréable du début à la fin. La prise de possession a été très rapide. Je recommande fortement Kia Gatineau et particulièrement Glenn pour son excellent service.
Réponse de Gatineau Kia
2026.05.28
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience! Nous sommes ravis d’apprendre que Glenn a su rendre l’achat de la Kia Forte 2014 agréable et sans pression pour vous et votre fils. Offrir un service hors pair est très important pour nous.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons que votre fils profitera pleinement de sa nouvelle voiture pendant de nombreuses années!
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons que votre fils profitera pleinement de sa nouvelle voiture pendant de nombreuses années!
Sales lady was amazing took a lot of time to explain and show all features very nice with no pressure
Réponse de Gatineau Kia
2026.05.28
Thank you so much for your kind words! We’re thrilled to hear you had such a great experience. Our team always strives to make customers feel comfortable, informed, and never pressured. We truly appreciate your support and look forward to seeing you again!