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Compré en su tienda online a finales de noviembre 2025 un jarrón de cristal con flores secas y eso muy bien pero también compré una flor de pascua y nada más llegar vi las hojas que estaban con algo que parecen huevitos blancos y otras con trozos rotos de hoja, no le di importancia y con los días se iban cayendo todas las hojas hasta que me di cuenta que en la estancia donde estaba habían aparecido bichos pequeños volando y al regar la planta de flor de pascua salían con el agua bichos de la tierra algunos volaban, he mirado y parece q puede ser mosca blanca estoy muy defradauda y apenada con las ganas que la compré apenas le quedan hojas ya. Por favor asegúrense de vender plantas sin bichos, pongo fotos de como está la planta ahora 😭
Reply from Fronda
2025.12.10
Hola, Esther. Gracias por compartir tu experiencia con tanto detalle. Lamentamos la situación que nos comentas con tu flor de pascua y entendemos tu preocupación. Todas nuestras plantas pasan controles de calidad, aunque en ocasiones pueden aparecer incidencias posteriores relacionadas con el entorno, el riego o las condiciones de la estancia.
Te invitamos a que, si vuelve a suceder en futuras ocasiones, acudas a cualquiera de nuestras tiendas en los siguientes días con la planta para que nuestro equipo pueda revisarla en persona y valorar si podemos ofrecerte una solución. Estaremos encantados de atenderte.
Te invitamos a que, si vuelve a suceder en futuras ocasiones, acudas a cualquiera de nuestras tiendas en los siguientes días con la planta para que nuestro equipo pueda revisarla en persona y valorar si podemos ofrecerte una solución. Estaremos encantados de atenderte.
Muy buen trato de los trabajadores. Nos atendió Juliaz y fue muy agradable y amable con nosotros y nuestra hija.
Reply from Fronda
2025.12.10
¡Muchísimas gracias, Jorge! Nos alegra saber que Juliaz os atendió tan bien y que la experiencia fue agradable también para vuestra hija. Le haremos llegar vuestro mensaje con mucho gusto. ¡Os esperamos pronto de nuevo!
Simplemente pasear x aquí, es todo muy bonito
Reply from Fronda
2020.02.08
Hola, Carmen. Muchas gracias por tu alta valoración y por compartir tu comentario. Nos alegra mucho saber que nuestro personal te ha atendido tan bien y te ha podido resolver el problema de tu bambú. No dudéis nunca en preguntar, ya que son expertos en la materia ;-)!! Que pases un buen fin de semana! 🌿
No sé si habrán cambiado de gerencia pero ha mejorado el servicio y la calidad muchísimo! Recomendable
Reply from Fronda
2025.12.10
¡Muchísimas gracias, Dessire! 🌿 Nos alegra saber que has notado una mejora tanto en el servicio como en la calidad. Seguimos trabajando cada día para ofrecer la mejor experiencia posible. ¡Gracias por recomendarnos!
Nos atendió Dorina, quien nos ofreció un trato excepcional: profesional, atento y resolutivo. Su dedicación y amabilidad hicieron la experiencia en fronda de Sanse bastian de los Reyes verdaderamente destacable. Muy recomendable
Reply from Fronda
2025.12.10
¡Muchísimas gracias, Roberto! 🌿 Nos alegra enormemente saber que Dorina os brindó una atención tan profesional y amable. Le haremos llegar tus palabras, que seguro le harán mucha ilusión. ¡Gracias por recomendarnos y por confiar en Fronda San Sebastián de los Reyes!
