Fintiba GmbH Reviews

kiana mosaferi 2026.10.27

     

It is one of the worst freaking experience of my life. They have asked me repeatedly to upload the same documents over and over again! It’s ridiculous!!!!

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Reply from Fintiba GmbH 2026.10.29

Hello,
We’re sorry that you didn’t have a good experience with us.
Based on your review, we were unfortunately unable to identify your account, as we do not have access to your support ticket ID or email address through this channel.
Please contact us at support@fintiba.com so our support team can review your case and assist you as soon as possible.
We have also noted your feedback and will share it internally with the relevant team. Please rest assured that our customer care team is dedicated to supporting international customers coming to Germany and ensuring they receive the support they need.

Best regards,
Fintiba Team

Haroon Qureshi 2026.10.27

     

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Andreas Wuertz 2026.10.10

     

Das schlechteste was man erleben kann.... Trotz eindeutigen Dokumenten zur Freigabe des Sperrkontos wird der Betrag nicht zurück überwiesen sondern es erfolgen sinnfreie Verrtröstungen des Supports. Inzwischen stecken sie fleißig die Zinsen ein. Unseriöses Gebaren. Finger weg!

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Reply from Fintiba GmbH 2026.10.13

Hallo,

es tut uns leid, dass Sie keine gute Erfahrung mit uns gemacht haben.

Auf Grundlage Ihrer Bewertung konnten wir Ihr Konto leider nicht identifizieren, da wir über diesen Kanal keinen Zugriff auf Ihre Support-Ticket-ID oder E-Mail-Adresse haben.

Bitte kontaktieren Sie uns unter [support@fintiba.com], damit unser Support-Team Ihren Fall prüfen und Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen kann.

Wir haben Ihr Feedback ebenfalls aufgenommen und werden es intern mit dem zuständigen Team teilen. Bitte seien Sie versichert, dass unser Kundenservice sich dafür einsetzt, internationale Kundinnen und Kunden bei ihrem Start in Deutschland bestmöglich zu unterstützen und sicherzustellen, dass sie die benötigte Hilfe erhalten.

Mit freundlichen Grüßen
Fintiba Team

Süha Ahrazoğlu 2026.10.10

     

Der Betrag für mein Sperrkonto wurde immer noch nicht überwiesen; sollte sich dieser Zustand fortsetzen, werde ich rechtliche Schritte einleiten.

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Reply from Fintiba GmbH 2026.10.19

Hello,
We’re sorry that you didn’t have a good experience with us.
Based on your review, we were unfortunately unable to identify your account, as we do not have access to your support ticket ID or email address through this channel.
Please contact us at support@fintiba.com so our support team can review your case and assist you as soon as possible.
We have also noted your feedback and will share it internally with the relevant team. Please rest assured that our customer care team is dedicated to supporting international customers coming to Germany and ensuring they receive the support they need.

Best regards,
Fintiba Team

Razif 2026.10.09

     

Difficult Account Closure and Delayed Support Review title: Difficult Account Closure and Delayed Support I have been trying to close my Fintiba blocked account after my German visa application was rejected. I have a remaining balance of €600, but I experienced repeated technical problems during the account closure process. At the final step, I received a confirmation code by email, but no field appeared to enter the code. I contacted customer support several times, but initially received the same standard instructions without a solution. The process has taken much longer than expected and caused me considerable frustration. I hope Fintiba will improve its technical process and provide more effective support to customers facing similar problems.
Date of experience: 30 September, 2026

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Nada 2026.10.08

     

You can recover your lost funds My funds were stuck and account frozen when I tried to withdraw. I asked the support to look into it but I got no response. The thing about delay is it causes anxiety. What I did was to reach out to an investigator on personalchargeback website, that was how I got the funds that took long for me to withdraw.
Date of experience: 11 September, 2026

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Andre 2026.10.08

     

How you can recover lost or stolen funds/ crypto Losing cryptocurrency can feel overwhelming, but many people find themselves in this situation. Some professional services specialise in tracing digital assets such as Bitcoin, Ethereum, Binance Coin, Ripple, Dogecoin, Shiba Inu, and other popular tokens. Cases like these often need people with real expertise in blockchain technology, transaction tracing, and digital forensics. They may be able to help with stolen funds, lost wallets, forgotten passwords, or missing recovery phrases. Recovery is not always impossible, especially when transaction records and wallet details are still available. Information such as transaction IDs, wallet addresses, and messages linked to the scam can be very useful. The most important thing is to act quickly, stay cautious, and avoid anyone promising instant or guaranteed results. Good decisions usually come from clear records, independent checks, and a calm, careful approach. I recommend you search (personalchargeback . Com) online for them to investigate your case and get back your money
Date of experience: 19 August, 2026

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Adnan Khalaf 2026.10.07

     

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Luca F. 2026.10.06

     

⭐ 1/5 Fast vier Wochen Wartezeit und noch immer kein Sperrkonto – für mich völlig inakzeptabel. Seit unserem Antrag sind inzwischen fast vier Wochen vergangen, und das Sperrkonto wurde noch immer nicht eröffnet. In dieser Zeit haben wir mehrfach bei der Hotline angerufen, mehrere Tickets eröffnet und zusätzlich eine E-Mail geschrieben. Trotzdem gibt es bis heute keine Lösung. Eine derart schlechte Abwicklung habe ich bei einem Finanzdienstleister noch nicht erlebt. Besonders problematisch finde ich das bei einem Sperrkonto, dessen rechtzeitige Einrichtung für ein Visum von erheblicher Bedeutung sein kann. Nach fast vier Wochen, mehreren Telefonaten und mehreren Tickets erwarte ich von einem Finanzdienstleister eine konkrete Lösung und nicht weiteres Warten. Meine persönliche Erfahrung mit Fintiba ist äußerst enttäuschend. Unter diesen Umständen kann ich den Service nicht empfehlen.

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Reply from Fintiba GmbH 2026.10.08

Hallo,
es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Unser Kundenservice-Team hat Ihren Fall mit Priorität bearbeitet. Bitte wenden Sie sich an unser Kundendienstteam unter support@fintiba.com, wenn Sie weitere Unterstützung benötigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fintiba-Team

TF OD 2026.10.02

     

A terrible experience. While transferring funds is easy, the review process creates numerous obstacles for outgoing payments, and the review time is extremely long

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Reply from Fintiba GmbH 2026.10.06

Hello,
We’re sorry that you didn’t have a good experience with us.
Based on your review, we were unfortunately unable to identify your account, as we do not have access to your support ticket ID or email address through this channel.
Please contact us at support@fintiba.com so our support team can review your case and assist you as soon as possible.
We have also noted your feedback and will share it internally with the relevant team. Please rest assured that our customer care team is dedicated to supporting international customers coming to Germany and ensuring they receive the support they need.

Best regards,
Fintiba Team

Prep for Fun 2026.10.02

     

Wir warten schon über 6 Wochen auf die Auszahlung unseres Restguthabens nach Kontoschliessung, wir können von Fintiba nur ABRATEN!!!

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Fidan Alex 2026.10.02

     

I have been waiting for my last payout for two days. Also it is impossible to extend your bank with this company. The website doesn’t work and the only solution they gave via costumer service was “I hope it gets better”

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Reply from Fintiba GmbH 2026.10.06

Hello,
We’re sorry that you didn’t have a good experience with us.
Based on your review, we were unfortunately unable to identify your account, as we do not have access to your support ticket ID or email address through this channel.
Please contact us at support@fintiba.com so our support team can review your case and assist you as soon as possible.
We have also noted your feedback and will share it internally with the relevant team. Please rest assured that our customer care team is dedicated to supporting international customers coming to Germany and ensuring they receive the support they need.

Best regards,
Fintiba Team

Elizabeth Crewe 2026.09.29

     

Would not recommend. I had to wait for more than a month and make multiple calls just to receive my monthly blocked amount. If this were my only money I would be facing a very difficult situation with no compensation or even apology from this company. In the past I used Expatrio which I can highly reccomend - they don’t charge fees like Finitiba, provide a free bank account, and I never had delays with my monthly blocked account payments.

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Reply from Fintiba GmbH 2026.09.30

Hello,
We’re sorry that you didn’t have a good experience with us.
Based on your review, we were unfortunately unable to identify your account, as we do not have access to your support ticket ID or email address through this channel.
Please contact us at support@fintiba.com so our support team can review your case and assist you as soon as possible.
We have also noted your feedback and will share it internally with the relevant team. Please rest assured that our customer care team is dedicated to supporting international customers coming to Germany and ensuring they receive the support they need.

Best regards,
Fintiba Team

Chukwuka Onwumere 2026.09.28

     

I am really disappointed with Fintiba and the way they go about their service, what bothers me is that when I used them back then about 7 years ago, service was top notch but now its on a steady decline, my brother did a blocked account with Fintiba but unfortunately his visa was denied and we did a closure of the account, this is going up to three months now and yet the money has not been refunded back to the original account and also Fintiba is still deducting money for maintenance while the account is not even running, customer care have no single clue on what to do and emails always go unanswered, pls how long are we going to wait for the refund for a simple transfer that should not not take more than one or two days, time is money and its so terribly disappointing how Fintiba treat their customers …Ticket ID -1328152

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Ali Asgher Modi 2026.09.23

     

Never use this service, I REPEAT NEVER. It has been more than 6 weeks since we got a confirmation that your block account is closed and your money will be released soon. Since then, we have tried to contact them multiple times, called and emailed, but no update. They don't even reply to the emails now and calling them is also a waste of time, first you've to wait in a queue for an average of 10 mins and when they finally answer, they asks to contact on email. Absolutely one shit of a service.

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Reply from Fintiba GmbH 2026.10.06

Hello,
We’re sorry that you didn’t have a good experience with us.
Based on your review, we were unfortunately unable to identify your account, as we do not have access to your support ticket ID or email address through this channel.
Please contact us at support@fintiba.com so our support team can review your case and assist you as soon as possible.
We have also noted your feedback and will share it internally with the relevant team. Please rest assured that our customer care team is dedicated to supporting international customers coming to Germany and ensuring they receive the support they need.

Best regards,
Fintiba Team

Fsp Anmeldung 2026.09.23

     

Absolut nicht zu empfehlen, Geld vor 3 Monaten aufs Sperrkonto überweisen und bisher keine Konto-Bestätigung

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Reply from Fintiba GmbH 2026.10.13

Hello,
We’re sorry that you didn’t have a good experience with us.
Based on your review, we were unfortunately unable to identify your account, as we do not have access to your support ticket ID or email address through this channel.
Please contact us at support@fintiba.com so our support team can review your case and assist you as soon as possible.
We have also noted your feedback and will share it internally with the relevant team. Please rest assured that our customer care team is dedicated to supporting international customers coming to Germany and ensuring they receive the support they need.

Best regards,

Fintiba Team

Benedikt Hausler 2026.09.23

     

Achtung! Keine Auszahlung. Schlechter Support. Bis heute kein Geld. Bei Verbraucherschutz & Bafin melden! Meine Freundin musste ein Sperrkonto eröffnen, eine Freigabe ist trotz Übersendung von Dokumenten bis heute NICHT erfolgt. Der Support vertröstet einen und valide Dokumente werden einfach abgelehnt. Besprochene Abmachungen werden nicht eingehalten. Doppelseitige Dokumente werden angefordert und es ist nur der Upload von 1 Dokument möglich. Bearbeitungszeit wird telefonisch von mindestens 1 Woche ausgewiesen, wurde bei uns nicht eingehalten. Wir haben Fintiba bei folgenden Stellen gemeldet, wir empfehlen jeden Betroffenen das gleiche zu tun! https://www.bafin.de/DE/die-bafin/whistleblower/whistleblower_node.html https://www.verbraucherzentrale-hessen.de/verbraucherzentrale/beschwerden-ueber-anbieter-16300

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Reply from Fintiba GmbH 2026.09.30

Hallo,

es tut uns leid, dass Sie keine gute Erfahrung mit uns gemacht haben.

Auf Grundlage Ihrer Bewertung konnten wir Ihr Konto leider nicht identifizieren, da wir über diesen Kanal keinen Zugriff auf Ihre Support-Ticket-ID oder E-Mail-Adresse haben.

Bitte kontaktieren Sie uns unter [support@fintiba.com], damit unser Support-Team Ihren Fall prüfen und Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen kann.
Wir haben Ihr Feedback ebenfalls aufgenommen und werden es intern mit dem zuständigen Team teilen. Bitte seien Sie versichert, dass unser Kundenservice sich dafür einsetzt, internationale Kundinnen und Kunden bei ihrem Start in Deutschland bestmöglich zu unterstützen und sicherzustellen, dass sie die benötigte Hilfe erhalten.

Mit freundlichen Grüßen
Fintiba Team

sergio díaz 2026.09.21

     

⚠️ Fintiba auf keinen Fall nutzen. Lieber @expatriogmbh. Ich habe seit über einem Monat keinen Zugriff auf mein eigenes Geld. Meine E-Mails werden nicht einmal mit einer Ticketnummer versehen bzw. ordnungsgemäß bearbeitet. Ihr habt aber bereits eure Bearbeitungsgebühren abgebucht, obwohl ihr mein Geld weiterhin blockiert und mir keinen Zugriff darauf ermöglicht. Inkompetenz in ihrer reinsten Form.

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Reply from Fintiba GmbH 2026.09.30

Hallo,

es tut uns leid, dass Sie keine gute Erfahrung mit uns gemacht haben.

Auf Grundlage Ihrer Bewertung konnten wir Ihr Konto leider nicht identifizieren, da wir über diesen Kanal keinen Zugriff auf Ihre Support-Ticket-ID oder E-Mail-Adresse haben.

Bitte kontaktieren Sie uns unter [support@fintiba.com], damit unser Support-Team Ihren Fall prüfen und Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen kann.
Wir haben Ihr Feedback ebenfalls aufgenommen und werden es intern mit dem zuständigen Team teilen. Bitte seien Sie versichert, dass unser Kundenservice sich dafür einsetzt, internationale Kundinnen und Kunden bei ihrem Start in Deutschland bestmöglich zu unterstützen und sicherzustellen, dass sie die benötigte Hilfe erhalten.

Mit freundlichen Grüßen
Fintiba Team

B H 2026.09.18

     

Wenn ich 0 Sterne geben könnte würde ich es tun. Katastrophal. Ich warte jetzt schon seit mehr als 2 Monaten darauf, dass mir mein Geld zurück geschickt wird (nach dem man mir erstmal klar machen wollte, dass meine Sperrkontofreigabe von der Ausländerbehörde „nicht das richtige Dokument wäre“ was natürlich Unsinn war) und bekomme seitdem immer wieder neue Aussagen und Fristen, die nicht eingehalten werden. Statt einer klaren Abwicklung wird man immer wieder vertröstet und ständig hingehalten. Noch nie so etwas unprofessionelles und unseriöses gesehen vor allem wenn es sich um so hohe Geldsummen wie diese handelt. Bei einem Unternehmen, das Kundengelder verwaltet, erwarte ich deutlich mehr Zuverlässigkeit und Transparenz! Sehr enttäuschend und definitiv NICHT weiter zu empfehlen Ticket 1331053 , 1331061 , 1352390

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Tresor Kakese 2026.09.16

     

My case with Fintiba is a nightmare The email got the same profile name so don’t say you can’t reach me or locate my case This is a continuation of my earlier reviews on this profile — same blocked account, same case. Please refer to my previous review here for the order and ticket references; I'm not repeating them since this platform doesn't allow sharing that kind of detail directly in a review. I submitted full, certified Source of Funds documentation as requested, with sworn translations, exactly as instructed. Support ticket has been open with no substantive resolution. When compliance finally sent a specific document request, I answered it in full — and the reply that came back did not reference my existing ticket at all. Instead, a brand new ticket was opened, with a blank subject line and a blank greeting. No case reference, no acknowledgment that anything I submitted was received. I have tried the support chatbot (no access to my account, cannot route to compliance), phone (contradictory answers to the same question on separate calls), and email — only automated replies across both tickets. I understand Source of Funds verification is a mandatory, lawful process and I am not disputing that. What I am disputing is a support system that cannot keep its own tickets connected to the same case, leaving a customer effectively unlocatable without repeating everything from scratch. I would like someone to actually connect my open tickets to this same case and give me a real update.
Date of experience: 16 September, 2026

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