Eternapet Cremacion de Mascotas

Eternapet Cremacion de Mascotas Reseñas

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Eternapet Cremacion de Mascotas
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Adrian Alvarez
Adrian Alvarez 2025.12.11
     
Como familia estamos inmensamente agradecidos por el apoyo brindado en la partida de nuestro Rubble. Han sido importantísimos, brindándonos su servicio con una cercanía, atencion y cariño para llevar adelante este dificil proceso. No cambien nunca el hermoso sentido de su servicio. Exito inmenso!
Respuesta de Eternapet Cremacion de Mascotas 2025.12.12
Estimada Familia Álvarez,

Recibir estas palabras en un momento tan significativo para ustedes nos llena el corazón. Acompañarles en la despedida de Rubble fue para nosotros un profundo honor.

Nuestra mayor recompensa es saber que, en medio del dolor, pudimos brindarles un apoyo sentido, cercano y que aliviara en algo este camino. Su confianza es el pilar de nuestro trabajo.

Les agradecemos inmensamente por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Nuestros sentidos acompañan a toda su familia.

Con el más sincero afecto,
El equipo de EternaPet
Guillermo Mavares
Guillermo Mavares 2025.12.10
     
Eternamente agradecidos por su atención y respeto que tuvieron con mi perrito, en un momento tan triste y de confusión, respondieron todas las consultas, informaron paso a paso del proceso y en menos de lo prometido, tuve las cenizas de mi perrito.
Respuesta de Eternapet Cremacion de Mascotas 2025.12.12
Estimado Guillermo,

Leer su reseña nos llena de gratitud. Acompañarles en la despedida de su amado perrito fue nuestra prioridad, y nos alegra profundamente saber que la atención, el respeto y la claridad en cada paso del proceso le brindaron consuelo en un momento de tanta confusión y tristeza.

Que haya recibido las cenizas en menos tiempo del prometido nos complace, pues sabemos que en estos momentos, cualquier espera se hace eterna. Nuestro compromiso es siempre ofrecerle un servicio a la altura del cariño que ustedes tenían por él.

Gracias por confiar en nosotros y por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Un abrazo para usted en este proceso.

Con sincero agradecimiento,
El equipo de EternaPet
Victoria García
Victoria García 2025.12.09
     
Quiero agradecer por el servicio que nos brindó Eternapet en este momento tan doloroso. Fueron muy comprensivos, muy sensibles y nos dieron todo lo que prometieron. Muchas gracias por todo 🩷
Respuesta de Eternapet Cremacion de Mascotas 2025.12.12
Querida Victoria,

En nombre de todo el equipo de Eternapet, le damos las gracias por sus palabras. Nuestra mayor prioridad es ser un apoyo comprensivo y sensible en momentos tan dolorosos, y saber que cumplimos con todo lo prometido para ustedes nos llena de satisfacción.

Agradecemos profundamente que haya compartido su experiencia. Nuestro compromiso es seguir brindando un servicio que esté a la altura del cariño que sienten por su compañero.

Le enviamos un abrazo y todo nuestro apoyo. 🩷

Con gratitud,
El equipo de Eternapet
Amilcar Rojas
Amilcar Rojas 2025.12.08
     
Muy buen servicio, respondieron rápido y fueron muy empáticos y transparentes en todo momento.
Respuesta de Eternapet Cremacion de Mascotas 2025.12.09
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia!
En EternaPet nos esforzamos por ofrecer un servicio ágil, cercano y honesto, por lo que nos alegra mucho saber que eso se reflejó en tu visita.

Tu confianza es muy valiosa para nosotros. ¡Estamos aquí para lo que necesites!

El equipo de EternaPet
Carolina Valenzuela
Carolina Valenzuela 2025.12.08
     
Poco empáticos, solo les importa el signo peso. Solicité con retiro a la veterinaria por la gravedad de las heridas de mi perrita para no tener que traerla a casa, me llama el conductor y me indica que llega en 1 hora, nos fuimos a la veterinaria 30 minutos antes, llegamos y habían 2 pacientes siendo atendidos por lo cual había que esperar a ellos para que nos pudieran entregar a nuestra perrita, llega el conductor y le comentamos la situación y que había que esperar, a lo cuál él no tiene problemas, mientras esperábamos, realicé el pago, todo ok. Pasaron 20 minutos aprox y nos atendieron y nos despedimos de nuestra perrita (no más de 15min) para que se la pudieran llevar pronto, se la entregamos, me subo a mi camioneta para irme y sorpresa!! Tenía lleno de llamadas y mensajes por whatsapp apurandonos que la entregaramos luego!! Osea ni un respeto, aquí el problema no es el chófer claramente, él está haciendo su trabajo y obvio tiene una ruta que cumplir, pero deberían contar con un tiempo extra para nosotros los dueños poder despedirnos!! o bien algún percance que haya en la veterinaria como en este caso que habían pacientes siendo atendidos. O también contratar más choferes para que así 1 chófer no tenga que realizar todos los retiros de los peluditos... Horrible experiencia para mí y mi familia, he cremado en otro lugar y la experiencia es extremadamente diferente, por horarios decidí este crematorio y se agradece la rápida atención, pero la experiencia pésima.
Respuesta de Eternapet Cremacion de Mascotas 2025.12.09
Estimada Carolina

En primer lugar, le agradecemos por compartir su experiencia y le reiteramos nuestras condolencias por el momento tan difícil. Valoramos profundamente la confianza que depositó en nosotros.

Nos apena mucho que el proceso de despedida no se desarrollara con la calma que todos merecemos en esos momentos. Hemos revisado lo ocurrido y entendemos su angustia al sentir prisa durante la despedida.

En nuestro esfuerzo por cumplir con los horarios comprometidos con todos nuestros clientes, nuestro conductor dió aviso y se presentó puntualmente y esperó con disposición cerca de 1 hora. Sin embargo, nos dimos cuenta de que surgió una demora imprevista en la clínica veterinaria, la cual no fue comunicada a nuestra coordinación en ese momento. Esta falta de comunicación en tiempo real impidió que pudiéramos reorganizar la ruta del conductor para darle más espacio sin afectar a otras familias que también esperaban nuestro servicio.

Reconocemos que nuestro protocolo de comunicación puede mejorar. Nos comprometemos a implementar un recordatorio más claro para nuestros clientes sobre la importancia de avisarnos en el momento si hay cualquier cambio o demora, para así poder ajustar los tiempos con empatía y sin presiones.

Lamentamos sinceramente que esta situación generara un momento de estrés adicional para usted y su familia. Nuestra intención nunca es apresurar un adiós, sino coordinar múltiples servicios con el máximo respeto. Apreciamos sus comentarios, pues nos ayudan a mejorar.

Si lo desea, puede contactarnos directamente para hablar más del caso y cómo podemos mejorar su experiencia en el futuro.

Le enviamos un abrazo en este momento de duelo.

Atentamente,
El equipo de EternaPet
jose pepe
jose pepe 2025.12.06
     
Hoy nos tocó despedir a nuestra conejita y puedo dar fe del excelente trabajo en especial el lado humano, donde pude ver como todo el equipo trata a dolientes con un respeto absoluto sobre la mascota en retirada.....ud señor señora jóvenes niños, nunca duden de contratar este servicio y verán el profesionalismo de toda la empresa. Dedicación acompañamiento delicadeza y RESPETO absoluto en todo momento. Nunca cambien y saludos.
Respuesta de Eternapet Cremacion de Mascotas 2025.12.09
Estimado José

En nombre de todo el equipo de EternaPet, queremos agradecerle profundamente por compartir estas palabras tan significativas en un momento tan personal y emotivo.

Significa mucho para nosotros saber que, durante la despedida de su conejita, percibió el respeto, la delicadeza y la dedicación que buscamos transmitir en cada uno de nuestros servicios. Nuestro compromiso va más allá del proceso en sí; intentamos honrar el vínculo único que existe entre las familias y sus compañeros de vida, acompañando con empatía y cuidado.

Leer que nuestra labor humana fue un apoyo en su despedida nos llena de propósito y refuerza nuestra misión. Nos motiva a seguir manteniendo ese estándar de profesionalismo y calidez en cada encuentro.

Agradecemos de corazón su confianza y sus hermosas palabras. Las llevaremos con nosotros como un recordatorio de la importancia de lo que hacemos.

Nuestro más sentido pésame por su partida, y un cálido saludo para usted y su familia.

Atentamente,
El equipo de EternaPet
jocelyn Matamoros
jocelyn Matamoros 2025.12.03
     
Excelente servicio preocupados en 100% y el chofer matias valencia, fue el mejor..... nos explico con lujo y detalles y con todo el respeto hacie el dolor que sentiamos en ese momento.
Respuesta de Eternapet Cremacion de Mascotas 2025.12.09
Estimada Joselyn

Le agradecemos profundamente por compartir su experiencia y por sus palabras tan amables. Nos conmueve saber que, en un momento de despedida, nuestro servicio y en especial Matías, pudieron acompañarlos con la empatía, el respeto y la claridad que toda familia merece.

Para nosotros es fundamental que cada interacción esté llena de humanidad y cuidado, y nos alegra mucho que Matías haya sido un reflejo de ese compromiso, explicando cada detalle con paciencia y sensibilidad ante el dolor que estaban sintiendo.

Haremos llegar sus palabras a Matías y a todo el equipo; sin duda, este tipo de reconocimientos nos llena de motivación para seguir brindando un servicio cálido y profesional.

Nuevamente, le agradecemos su confianza y le enviamos un sentido abrazo en este momento.

Atentamente,
El equipo de EternaPet
Lorena Miranda
Lorena Miranda 2025.12.01
     
Es una experiencia tan hermosa, el cuidado, respeto y amabilidad para todo el proceso de cremación y el apoyo que dan en esos momentos tan difíciles se les agradece mucho
Respuesta de Eternapet Cremacion de Mascotas 2025.12.02
Estimada Lorena: gracias de corazón por tus palabras. 💛
Nos honra saber que pudimos acompañarte con el cuidado y respeto que tu compañerito merecía. Estamos para apoyarte en cada paso. 🐾✨
Recibe un afectuoso abrazo de todo el equipo Eternapet
Paz Álvarez contreras
Paz Álvarez contreras 2025.11.28
     
Brindan un excelente servicio, son muy delicados con nuestro perritos y respetuosos Con el dolor que estamos pasando los recomiendo ❤️
Respuesta de Eternapet Cremacion de Mascotas 2025.12.01
Estimada Paz Álvarez,

En nombre de todo el equipo de EternaPet, le agradecemos profundamente por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y por sus tan generosas palabras. ❤️

Significa mucho para nosotros saber que, en un momento tan difícil, pudo percibir la delicadeza, el respeto y la dedicación que ponemos en cuidar de su amado perrito y en acompañar a las familias.

Su recomendación, nacida en medio del dolor, es el mayor reconocimiento que podemos recibir. Nuestra misión es precisamente brindar un servicio que honre la vida de sus compañeros y les ofrezca a ustedes un momento de paz y dignidad.

Quedamos a su entera disposición. Un abrazo muy sincero.

Atentamente,
El equipo de EternaPet
Ornella Yacometti Zunino
Ornella Yacometti Zunino 2025.11.27
     
Muchas gracias a Matías por su delicadeza y empatía; además de un muy buen servicio
Respuesta de Eternapet Cremacion de Mascotas 2025.11.27
Estimada Ornella, gracias por sus palabras. 💛
Nos alegra saber que el acompañamiento de Matías le brindó tranquilidad y un servicio respetuoso. Todo nuestro equipo trabaja con empatía para honrar a cada mascota y a su familia.
Un abrazo y gracias por confiar en nosotros. 🐾
Nicolas carrasco mella
Nicolas carrasco mella 2025.11.26
     
Todo el proceso que ofrece es rápido , informan bien sobre lo que se hará y la gente que atiende al lugar fue muy amable
Respuesta de Eternapet Cremacion de Mascotas 2025.11.27
Estimado Nicolas, Nos alegra saber que sentiste un proceso claro, rápido y acompañado. Nuestro equipo trabaja con mucho respeto para brindar tranquilidad en momentos difíciles.
Un abrazo grande y gracias por confiar en nosotros. 🐾
Catalina Carrasco
Catalina Carrasco 2025.11.26
     
Muy buen servicio, acogedores y preocupados en todo momento
Respuesta de Eternapet Cremacion de Mascotas 2025.11.27
Estimada Catalina, muchas gracias por compartir su experiencia. 💛
Nos alegra saber que te sentiste acompañado y bien atendido en cada etapa del proceso. Para nosotros es un honor poder brindar un servicio acogedor y respetuoso en momentos tan sensibles.
Un abrazo grande. 🐾
Monica Carrasco
Monica Carrasco 2025.11.25
     
Muy agradecida del servicio y profesionalismo del equipo Eternapet, en especial a Matías Aravena quien vino por el retiro y entrega de mi Olguita muy consiente y empático con nuestro dolor por la partida de nuestra compañera .. solo decir gracias gracias
Respuesta de Eternapet Cremacion de Mascotas 2025.11.25
Querida familia de Olguita,
Muchísimas gracias por sus palabras y por la confianza que depositaron en nosotros en un momento tan doloroso. Nos alegra saber que el acompañamiento de Matías y de todo el equipo pudo brindarles un poco de consuelo en la despedida de su querida compañera.

Olguita fue sin duda muy amada, y para nosotros fue un honor cuidar de ella con el respeto y la delicadeza que merece.
Gracias de corazón por compartir su experiencia. Les enviamos un abrazo lleno de cariño y empatía. 💛🐾
Constanza Araya
Constanza Araya 2025.11.24
     
Muchas gracias, quedamos muy complacidos con el servicio, los tiempos y la cantidad de opciones para nuestro gatihijo, de verdad gracias por el respeto que dan al recogerlo en el domicilio ❤️‍🩹
Respuesta de Eternapet Cremacion de Mascotas 2025.11.24
¡Hola Constanza!

Muchísimas gracias por tomarte el tiempo de dejar esta maravillosa opinión. Nos llena de alegría saber que tanto ustedes como su gatihijo quedaron tan complacidos con nuestro servicio.

Para nosotros, el respeto, el cariño y la confianza son la base de todo. Que destaques precisamente la puntualidad, las opciones y el trato respetuoso al recoger a su mascota significa que estamos cumpliendo con nuestro objetivo.

¡Un abrazo!
Rosa Carolina Silva Castillo
Rosa Carolina Silva Castillo 2025.11.22
     
Solo agradecer por el servicio que entregan desde que que se realiza el primer contacto hasta la entrega, que si bien es cierto es un momento muy difícil, todo fue muy respetuoso y cálido. Excelente servicio, 100% recomendados.
Respuesta de Eternapet Cremacion de Mascotas 2025.11.24
Estimada Rosa Carolina,

En primer lugar, queremos agradecerle profundamente por su confianza en nosotros durante un momento tan significativo y lleno de dolor. Leer sus palabras nos conmueve mucho.

Nuestro mayor compromiso es brindar un servicio que esté a la altura del amor que se profesa a un compañero de vida. Que usted destaque el respeto y la calidez en cada paso del proceso es el mayor reconocimiento que podríamos recibir.

Sabemos que las palabras son insuficientes en estos momentos, pero esperamos que el cuidado y la dignidad con la que tratamos su despedida le hayan aportado un pequeño consuelo.

Quedamos inmensamente agradecidos por su recomendación y le enviamos nuestras más sinceras condolencias. Un abrazo para usted y su familia.
LORENA GONZALEZ
LORENA GONZALEZ 2025.11.21
     
Estoy muy agradecida de todos los que conforman Eternapet crematorio de mascotas ... fue una linda experiencia con mucho respeto para mi bb Goliatt . Quiero agradecer a el Sr Jesús Chacón por estar en comunicación conmigo entregándo toda información sobre mi regalón Gracias gracias gracias que su camino siga con mucha luz y bendiciones al grupo humano de esta gran Familia 🙏 ♥️🌹🐶
Respuesta de Eternapet Cremacion de Mascotas 2025.11.24
Querida Lorena,

Leer sus palabras llenas de gratitud y amor para su bb Goliatt nos llena el corazón. No hay mayor recompensa para nosotros que saber que, a pesar de la tristeza del momento, pudo vivir una experiencia que describa como "linda" y llena de respeto. Eso es exactamente lo que buscamos entregar.

Hemos compartido sus hermosas palabras con todo el equipo, y en especial con el Sr. Jesús Chacón. Es un honor para nosotros contar con profesionales tan dedicados y empáticos como él, que se preocupan genuinamente por estar cerca de las familias y entregar toda la información y tranquilidad que necesitan.

Muchísimas gracias por sus bendiciones y buenos deseos para nuestro camino. Ese apoyo significa todo para nosotros, que nos vemos como una familia.

Le enviamos un fuerte abrazo y todo nuestro cariño. Goliatt, su regalón, fue sin duda muy amado.

Atentamente,
El equipo de Familia Eternapet
Gisela Andrea Bustos Peña
Gisela Andrea Bustos Peña 2025.11.20
     
Esta es mi 3 experiencia con usted, desde el minuto 1 que escribí hasta la entrega de mi conejo, puedo decir que todo fue excelente, gracias por estar nuevamente acompañado a mi familia en este proceso tan doloroso como perder un amigo, a un hijo, era más que una mascota, gracias por todo y por traeme a mi bebé en su ánfora tan hermosa, nuevamente muchas gracias por todo 🥹
Respuesta de Eternapet Cremacion de Mascotas 2025.11.24
Querida Gisela Andrea,

No tenemos palabras para agradecer su inmensa confianza. Que nos elija por tercera vez para acompañarlos en un momento tan profundo es el mayor honor que podríamos recibir.

Sus palabras nos conmueven profundamente. Entendemos perfectamente que no era solo una mascota, sino un amigo, un hijo, un miembro invaluable de su familia. Que usted nos describa toda la experiencia como "excelente", desde el primer minuto hasta la entrega final, nos confirma que estamos cumpliendo con la misión que nos hemos propuesto.

Es un privilegio para nosotros poder devolverle a su bebé en un ánfora que esté a la altura del amor que sienten por él. Nuestro mayor objetivo es brindar, a través de cada detalle, un poco de consuelo y belleza en medio del dolor.

De todo corazón, gracias a usted por permitirnos ser parte de su camino y por confiar en nosotros una vez más. Estaremos aquí, siempre que nos necesiten.

Le enviamos un abrazo muy fuerte y todo nuestro cariño.

Con gratitud,
El equipo de Eternapet
Angelica Roberstt
Angelica Roberstt 2025.11.20
     
Gracias Eternapet por su ayuda y orientación en esos momentos que son difíciles, los recomiendo 100% , muy comprometodos, respuestas rapidas en general es todo el proceso eficaz ♡
Respuesta de Eternapet Cremacion de Mascotas 2025.11.24
Querida Angélica,

Muchísimas gracias por tomarse el tiempo para escribir su opinión y por confiar en nosotros durante un momento tan difícil. Sus palabras significan mucho para todo nuestro equipo.

Nos llena de satisfacción saber que nuestra orientación, compromiso y rapidez en las respuestas lograron hacer el proceso más llevadero para usted. Que nos recomiende con un 100% de confianza es nuestra mayor recompensa.

Estaremos siempre aquí, con el mismo cariño y dedicación, para cualquier persona que nos necesite.

¡Que tenga un excelente día! Le mandamos un afectuoso saludo.

Atentamente,
El equipo de Eternapet
Soledad Hernandez
Soledad Hernandez 2025.11.19
     
Excelente experiencia. Recomendados a full, no duden quienes quieran este servicio. Ellos me acompañaron en todo momento, ellos viven el dolor que nosotros sentimos.....mil gracias
Respuesta de Eternapet Cremacion de Mascotas 2025.11.20
¡Mil gracias a ti, Soledad!

Nos llena el corazón leer palabras tan sinceras y llenas de calor. Saber que fuimos un apoyo significativo para ti en un momento tan especial es la razón por la que hacemos nuestro trabajo.

El que menciones que "vivimos el dolor" que sientes significa que entendiste perfectamente nuestra esencia. Para todo el equipo de EternaPet, no es un servicio, es un acompañamiento genuino. Cada familia y cada mascota se convierten en parte de nuestra historia.

Tu recomendación es el mejor regalo que podemos recibir. Te agradecemos profundamente por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia y por confiar en nosotros.

Quedamos siempre a tu disposición.

El equipo EternaPet
Porque su huella permanece..
Monica Ortiz
Monica Ortiz 2025.11.18
     
Eternapet fue mi salvación dentro de todo el dolor que estaba sintiendo en ese minuto, ya que mi mascota estaba en el Hospital Veterinario de Santiago y me la entregarían cremada recién dentro de 15 días hábiles. Llamé a Erernapet y en minutos ya estaba todo coordinado para darle el servicio que mi Chido merecía, estoy eternamente agradecida porque sin ellos no podría haberme sentido en paz y le dieron a mi peludo el funeral más bello que podría haber imaginado. Todos fueron muy amables y empáticos ante el dolor que estaba sintiendo, desde el chofer, recepcionista y anfitrión el día de la cremación, les estaré eteneramente agradecida por todo.
Respuesta de Eternapet Cremacion de Mascotas 2025.11.19
Querida familia de Chido,
Gracias de corazón por compartir su experiencia en un momento tan doloroso. Nos honra saber que pudimos acompañarlos y brindarles la tranquilidad que necesitaban para despedir a su pequeño con el amor y la dignidad que merece.

Estamos profundamente agradecidos por su confianza. Cada integrante de nuestro equipo —desde el conductor hasta recepción y anfitriones— trabaja con el compromiso de cuidar a cada peludito como si fuera propio, y saber que pudimos aliviar un poco su dolor nos conmueve profundamente.

Les enviamos un abrazo grande y todo nuestro cariño. Aquí estaremos siempre que lo necesiten. 💐💛

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