Entreprise vérifiée
Ce que les clients disent de Etal Concept
Avis récents
Grand MERCI à etal concept pour la fabrication du camion.. particulièrement, à Mathis qui aura eu de la patience à travailler sur le dossier..
Un projet rondement mené, avec de l investissement de parts et d autres mais qui au final, me correspond entièrement !
Après 2 ans de travail , le plus touchant est de voir l émotion du concepteur au départ du véhicule.. 🥰
Je l ai imaginé, IL , l a conçu et franchement, j en suis ravis , prêt à travailler, clefs en main.
Merci également à l entreprise Karra, qui a réussi à reproduire la déco que j avais imaginé..
Sans vous mon projet n aurait probablement pas aboutit, ou du moins , pas avec un outil aussi réussi pour lancer mon activité...
En espérant, pouvoir re travailler avec vous un jour !!!!!!
Bonne continuation à vous tous,
sans parler de tous ceux qui sont dans l ombre au frais dans le hangar..
milles merci à tous..
La Criée Gourmande ❤️❤️❤️❤️
Bonjour,
Je remercie énormément cette entreprise sérieuse et professionnelle. Tout a été fait à distance ( sous ma volonté ). Je remercie sincèrement Madame lebel pour son engagement, son professionnalisme , sa rigueur et sa ponctualité téléphonique. Concernant l'atelier, que dire ?
Un immense merci pour leur travail remarquable. La remorque fonctionne très bien et demande qu'à produire.
Je remercie aussi Melvyne et Elodie qui ont réalisé un Covering incroyable ( Photos à l'appui ).
De nombreux clients m'ont fait de bons retour concernant la "propreté" de la remorque .
MEKA pizz' vous remercie et vous souhaite bonne route.
Réponse de Etal Concept
Merci à vous pour votre confiance afin de réaliser ce projet. Cela a été un plaisir à chaque appel et échange tout au long de notre collaboration. Une belle continuation ! Pauline
J’ai eu une excellente expérience pour l’achat de mon camion pâtisserie.
Dès le début de mon projet, Mathys a su être à l’écoute, me conseiller et m’accompagner avec beaucoup de professionnalisme. Il a toujours été disponible pour répondre à mes questions, me guider dans mes choix et trouver des solutions adaptées à mes besoins.
J’ai particulièrement apprécié sa réactivité, son sérieux et son implication tout au long du projet. Les délais ont été respectés et le résultat est à la hauteur de mes attentes.
Je tiens également à remercier toute l’équipe pour la qualité de son travail et son investissement. Grâce à leur savoir-faire et à leur accompagnement, j’ai aujourd’hui un camion qui correspond parfaitement à ce que j’imaginais.
Une très belle expérience du début à la fin.
Réponse de Etal Concept
Bonjour Candice !
Merci pour votre avis chaleureux, nous avons eu plaisir à développer ce nouveau camion pâtisserie et on vous remercie vivement pour votre confiance !
Toute l'équipe vous souhaite une belle continuation et beaucoup de réussite !
L'équipe ETAL CONCEPT
Merci pour votre avis chaleureux, nous avons eu plaisir à développer ce nouveau camion pâtisserie et on vous remercie vivement pour votre confiance !
Toute l'équipe vous souhaite une belle continuation et beaucoup de réussite !
L'équipe ETAL CONCEPT
Nous avons acheté notre camion épicerie solidaire auprès de Mathys d'Etal Concept, et avons eu un très bon suivi du choix d'aménagement jusqu'à la livraison, et au-delà ! Nous sommes très satisfaits du camion qui correspond en tous points à notre attente. Mathys et son équipe sont très professionnels et ultra réactifs, je recommande !
Réponse de Etal Concept
Bonjour Stéphanie ! Heureux de lire votre retour sur le camion épicerie livré !
On transmets vos compliments aux équipes qui ont eu l'opportunité de fabriquer votre camion, bonne continuation !
L'équipe ETAL CONCEPT
On transmets vos compliments aux équipes qui ont eu l'opportunité de fabriquer votre camion, bonne continuation !
L'équipe ETAL CONCEPT
Très satisfait de notre remorque poissonnerie
Bravo a Mathys et a toute l' équipe pour leur professionnalisme
nos échanges leurs écoutes ... Et un suivi du début a la fin avec un super accueil le jour de la livraison
Je recommande vivement etal concept
Bien à vous
Sylvie et gianny
Réponse de Etal Concept
Bonjour Sylvie, Gianny,
Merci à vous deux pour votre chaleureux avis et félicitations, toute l'équipe a pris plaisir à travailler sur ce nouveau projet !
On vous souhaite plein de bonnes choses pour la suite et on attend de vos nouvelles avec impatience !
L'équipe ETAL CONCEPT
Merci à vous deux pour votre chaleureux avis et félicitations, toute l'équipe a pris plaisir à travailler sur ce nouveau projet !
On vous souhaite plein de bonnes choses pour la suite et on attend de vos nouvelles avec impatience !
L'équipe ETAL CONCEPT
Société ETAL Concept : à fuir absolument.
J’ai commandé une remorque en décembre 2024, avec une livraison prévue au 1er avril. À l’époque, ma société n’était pas encore constituée et mes financements bancaires étaient en cours. Le vendeur m’a donc demandé une caution personnelle, que j’ai réglée en toute confiance.
Résultat : plus de 2 mois et demi de retard sur la livraison, sans respect des engagements initiaux.
Pire encore, j’ai moi-même dû relancer la conception de la remorque : au mois de mai, elle n’était toujours pas commencée. J’ai dû envoyer plusieurs mises en demeure pour qu’ils lancent enfin la fabrication, et aller jusqu’à mandater un commissaire de justice pour vérifier que la remorque était réellement en cours de production.
Et malheureusement, les problèmes ne s’arrêtent pas là. En moins de 6 mois d’utilisation, la remorque se dégrade déjà :
- Frigo dysfonctionnel
- Serrures qui se détachent
- Joints inadaptés qui fondent à cause de la chaleur
- Boîte de dérivation dans la hotte en train de fondre (installation non étudiée correctement)
- Roue jockey cassée une première fois, puis remplacée par un modèle sous-dimensionné qui casse régulièrement
- Béquille cassée
- Réchauds qui ont du mal à s’allumer correctement
- Prises mal installées avec des courts-circuits réguliers
- Broche en cuivre qui s’est délogée dans l’armoire électrique, provoquant des disjonctions répétées
- Porte mal installée : la clenche ne s’aligne pas correctement, ce qui empêche une fermeture fiable selon l’inclinaison de la remorque
- Câble de sécurité de l’attelage totalement inadapté (extrêmement fin) qui a cassé immédiatement après à peine quelques centimètres d’utilisation
- Systèmes de déplacement autonomes (moteurs sur pneus) mal soudés et mal fixés : un moteur s’est déjà détaché une première fois, a été remis, et aujourd’hui il redescend à nouveau dangereusement près de la route
À cela s’ajoutent des éléments facturés mais non fournis ou non conformes :
- Une enseigne de 1m30 facturée mais remplacée par une enseigne de seulement 40 cm, sans réduction de prix
- Promesse de deux drapeaux en compensation, jamais livrés à ce jour
- Système d’eau chaude facturé avec le robinet, jamais installé ni livré
Le vendeur est parfaitement au courant de tous ces problèmes. Il s’était engagé par mail à effectuer les réparations… mais aujourd’hui, plus aucune réponse. Appels ignorés, aucun suivi, aucun service après-vente.
Pire encore, la société m’avait initialement proposé un geste commercial en livrant la remorque, puis s’est rétractée au dernier moment. Lors de la réception, le gérant m’a proposé une indemnisation de 950 € (équivalent du coût de livraison), à condition que je signe un document m’engageant à ne jamais engager de poursuites contre lui.
Aujourd’hui, je suis contraint de faire intervenir un artisan local pour réparer la remorque petit à petit, entièrement à mes frais, faute de prise en charge.
La remorque n’a même pas un an et elle est déjà en mauvais état, ce qui est totalement inacceptable vu l’investissement.
Conclusion : travail mal réalisé, matériel inadapté, prestations non respectées et surtout aucun SAV. Si vous cherchez une remorque fiable et durable, passez votre chemin.
Réponse de Etal Concept
Bonjour M. Ilardo, nous regrettons votre mauvaise expérience et souhaitons apporter quelques clarifications importantes.
Sur les délais : vous avez passé commande début décembre 2024 sans accord de financement. Nous vous avons exceptionnellement proposé une caution de 2 000 € pour réserver votre créneau de livraison au 1er avril, en attente de votre acompte de 30 % dû au 9 janvier 2025 au plus tard. Cet acompte n'a été réglé que le 13 mars 2025, soit plus de 2 mois après l'échéance et 18 jours seulement avant la livraison souhaitée. Malgré cela, nous avons priorisé votre projet en atelier.
Sur le SAV : notre responsable s'est déplacé directement chez vous pour traiter l'ensemble des points signalés. Nos installations électriques et gaz sont conformes aux normes en vigueur, avec certificat de conformité délivré.
Sur les éléments facturés : l'enseigne de 40 cm a remplacé celle d'1m30 pour des raisons de sécurité (risque de détachement, prise au vent) et vous a été offerte. Les drapeaux nécessitaient que vous nous communiquiez vos dimensions pour fabrication sur mesure, ce qui n'a jamais été fait. Le système d'eau chaude n'a pas été installé en raison de risques graves d'hygiène alimentaire (normes HACCP) ; un document de décharge vous a été transmis, jamais retourné signé.
Sur l'indemnisation : le jour de la livraison, vous réclamiez une somme à 4-5 chiffres pour un retard directement lié au versement tardif de votre acompte, en nous menaçant de poursuites judiciaires.
Nous restons disponibles pour échanger et clore ce dossier sereinement.
Cordialement, l'équipe ETAL CONCEPT
Sur les délais : vous avez passé commande début décembre 2024 sans accord de financement. Nous vous avons exceptionnellement proposé une caution de 2 000 € pour réserver votre créneau de livraison au 1er avril, en attente de votre acompte de 30 % dû au 9 janvier 2025 au plus tard. Cet acompte n'a été réglé que le 13 mars 2025, soit plus de 2 mois après l'échéance et 18 jours seulement avant la livraison souhaitée. Malgré cela, nous avons priorisé votre projet en atelier.
Sur le SAV : notre responsable s'est déplacé directement chez vous pour traiter l'ensemble des points signalés. Nos installations électriques et gaz sont conformes aux normes en vigueur, avec certificat de conformité délivré.
Sur les éléments facturés : l'enseigne de 40 cm a remplacé celle d'1m30 pour des raisons de sécurité (risque de détachement, prise au vent) et vous a été offerte. Les drapeaux nécessitaient que vous nous communiquiez vos dimensions pour fabrication sur mesure, ce qui n'a jamais été fait. Le système d'eau chaude n'a pas été installé en raison de risques graves d'hygiène alimentaire (normes HACCP) ; un document de décharge vous a été transmis, jamais retourné signé.
Sur l'indemnisation : le jour de la livraison, vous réclamiez une somme à 4-5 chiffres pour un retard directement lié au versement tardif de votre acompte, en nous menaçant de poursuites judiciaires.
Nous restons disponibles pour échanger et clore ce dossier sereinement.
Cordialement, l'équipe ETAL CONCEPT
Nous avons fait appel à étal concept pour la réalisation de notre remorque boulangerie.
Nous remercions chaleureusement Mathys et l'ensemble de son équipe qui était présent dès le premier appel. Une interrogation, un doute ou une incompréhension il vous répondra Sans soucis pour en discuter.
Lors de la conception nous avons suivie l'évolution par des photos régulier ce qui est vraiment top.
Le jour de la livraison, briefing de l'ensemble de l'équipement.
Encore bravo et merci à l'ensemble de l'équipe.
Réponse de Etal Concept
Bonjour Olivier, merci pour votre chaleureux avis, nous transmettons tous vos compliments aux équipes qui ont travaillé sur votre remorque !
Belle continuation et à bientôt !
L'équipe ETAL CONCEPT
Belle continuation et à bientôt !
L'équipe ETAL CONCEPT
Très très bon travail, remorque très bien réalisée, merci a Pauline pour les échanges tout le long de la production, merci etal concept
Très belle équipe qui a su répondre à mes attentes. Très à l'écoute et professionnel. Merci d'avoir réalisé mon projet
Mathys et toute l'équipe ont fait un travail remarquable sur mon camion-pâtisserie. L'expérience était super en tant que cliente, des premiers croquis en collaboration avec l'agence du Sud et Pauline, à la livraison.
L'équipe entière a le souci du travail bien fait et c'était un plaisir de faire une livraison avec des professionnels sérieux qui prennent le temps d'expliquer et de tout vérifier.
Un grand merci.
Réponse de Etal Concept
Bonjour Margaux !
Merci pour cet avis chaleureux, on transmet vos compliments aux équipes qui ont travaillé sur votre camion pâtisserie !
Belle continuation et au plaisir,
L'équipe ETAL CONCEPT
Merci pour cet avis chaleureux, on transmet vos compliments aux équipes qui ont travaillé sur votre camion pâtisserie !
Belle continuation et au plaisir,
L'équipe ETAL CONCEPT
Un grand merci à Pauline et l'équipe d'Etal Concept Langlade, qui, main dans la main avec la branche du Nord, ont donné vie au camion idéal pour mon activité de pâtisserie.
Réponse de Etal Concept
Merci Margaux pour notre collaboration et votre commentaire , j'ai également pris plaisir à travailler avec vous sur ce projet, et je souhaite une belle continuation au vilain chat :) Pauline
A l'écoute sur les attentes, présent pour le suivi, de la conception au SAV ! Facilement joignable !
Deuxième sortie, synonyme d'une galère... Mais réactivité de SAV et prise en charge des factures pour les réparations sous garantie !
Du sérieux ! Même à 800kms de l'atelier !
Merci à toute l'équipe,
La Goule Sucrée
Réponse de Etal Concept
Bonjour La Goule Sucrée ! David, Camille, merci pour votre avis sur votre expérience et votre confiance dans l'achat de votre camion pâtisserie !
On transmet votre retour aux équipes qui ont œuvré dans sa fabrication.
Bonne continuation et encore félicitations !
L'équipe ETAL CONCEPT
On transmet votre retour aux équipes qui ont œuvré dans sa fabrication.
Bonne continuation et encore félicitations !
L'équipe ETAL CONCEPT
Un immense merci à Etal Concept pour la fabrication de notre camion d’épicerie sociale et solidaire itinérante.
Accueil chaleureux, écoute sincère, professionnalisme et qualité irréprochable : tout a été au rendez-vous.
Ils ont su comprendre l’âme et les valeurs de notre projet et les traduire concrètement.
Nous avons fait des kilomètres pour travailler avec eux, et nous referions le choix sans hésiter.
Une entreprise humaine, engagée et de confiance. Merci 🙏
Réponse de Etal Concept
Merci à vous pour ce beau projet ! Ce fut un plaisir de travailler avec vous et concrétiser cela. Je vous souhaite de belles choses et je vous dis à bientôt pour l'inauguration :) Pauline
Bonne expérience pour l’achat d’une remorque rôtisserie, quelques défauts lors de la livraison mais vite réparés par un service après vente efficace.
La remorque semble de bonne qualité au bout de 6 mois d’utilisation, le choix d’un châssis robuste et la conception sur mesure de notre véhicule nous ont conquis.
Réponse de Etal Concept
Bonjour la Maison Lambert !
En effet un chapeau clapet a fait l'objet d'une erreur de production chez notre prestataire et nous avons à cœur de vous fournir un produit 100% fini et qualitatif. Nous avons intégré un contrôle particulier dans notre process.
Merci à vous pour votre avis, heureux de lire que notre remorque remplie vos attentes et que le SAV ait été à la hauteur ! A bientôt !
En effet un chapeau clapet a fait l'objet d'une erreur de production chez notre prestataire et nous avons à cœur de vous fournir un produit 100% fini et qualitatif. Nous avons intégré un contrôle particulier dans notre process.
Merci à vous pour votre avis, heureux de lire que notre remorque remplie vos attentes et que le SAV ait été à la hauteur ! A bientôt !
Un grand merci à toute l’équipe d’Étal Concept pour la réalisation de mon camion : un travail soigné, de qualité, et parfaitement adapté à mes besoins.
Merci à Mathys pour son sérieux, sa patience et son professionnalisme tout au long du projet.
Grâce à vous, j’ai un camion qui correspond exactement à ce que j’imaginais.😉
Réponse de Etal Concept
Merci Yoni pour votre chaleureux retour ! Toute l'équipe est ravie d'avoir pu répondre à vos attentes, on vous souhaite une belle réussite !
L'équipe ETAL CONCEPT
L'équipe ETAL CONCEPT
Un grand merci à tout l’équipe du début jusqu’à la fin, j’ai été très satisfait du résultat final jusqu’à le moins détails , le délai est respecter dans l’ensemble, je recommande absolument Merci encore.
Réponse de Etal Concept
Bonjour ! Merci pour votre avis chaleureux, nous transmettons vos compliments à l'équipe qui a fabriqué votre camion !
Belle continuation et félicitations à nouveaux !
L'équipe ETAL CONCEPT
Belle continuation et félicitations à nouveaux !
L'équipe ETAL CONCEPT
Équipe au top et à l’écoute, suivis efficaces et rapide du début à la fin, livraison de la remorque nickel et très belle finition dans les moindres détails ! Pour un projet de remorque ou Food truck je recommande les yeux fermés !
Réponse de Etal Concept
Bonjour Simon, toute l'équipe a été ravie de travailler sur votre remorque friterie de 6m !
Merci pour votre chaleureux retour que nous transmettons aux équipes qui ont œuvré pendant sa fabrication.
Bonne continuation !
L'équipe ETAL CONCEPT
Merci pour votre chaleureux retour que nous transmettons aux équipes qui ont œuvré pendant sa fabrication.
Bonne continuation !
L'équipe ETAL CONCEPT
Questions fréquentes sur Etal Concept
Combien d'avis compte Etal Concept ?
Etal Concept compte 56 avis sur Trustindex, collectés via Google et Trustindex.
Quelle note moyenne obtient Etal Concept ?
Etal Concept obtient une note de 4.8 sur 5 d'après 56 avis. 91% des évaluateurs ont attribué cinq étoiles.
Les avis sur Etal Concept sont-ils vérifiés ?
Trustindex modère chaque avis et vérifie qu'il provient d'une plateforme d'avis réelle et active avant sa publication.
Comment rédiger un avis sur Etal Concept ?
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