Entreprise vérifiée
Expérience très partagée au sein d'Enigmacity pour ma part et celle de mon groupe. Le commentaire risque de faire un peu doublon avec "Noushka Binks" mais il me semble nécessaire.
Comme dit précédemment, expérience formidable avec notre première gamemaster qui nous propose un magnifique roleplay de A à Z, on rigole à en pleurer et on ressort avec le sourire jusqu'aux oreilles.
Un léger problème nous fait revenir la semaine suivante pour continuer nos aventures dans la ville.. Et là c'est la douche froide.
Le début de l'aventure est notre faute. La partie commence, un peu excités, nous rentrons dans l'idée d'être des mercenaires investis et n'hésitons pas à "remettre en question l'autorité" du personnage qui échange avec nous (un simple "tu vas faire quoi" quand il nous presse de sortir quelque part qui semble déjà poser problème à cet instant). Par la suite, un échange avec un nouveau personnage devient rapidement tendu : le dit personnage insulte un PNJ et, restant dans le roleplay, nous le défendons. Certes, j'admets que le mot "connard" pour qualifier notre interlocuteur (soit le personnage, pas le gamemaster), était sûrement fort. Ayant l'habitude de salles d'horreur/à roleplay, nous n'avons pas réalisé que nos mots allait perturber voir fermer notre gamemaster et en sommes totalement désolé. Le PNJ se fait alors totalement silencieux et, sentant le malaise, le joueur injurieux s'est empressé de désamorcer en faisant passer ça pour Tourette et a répété le mot 2/3 fois. Encore une fois, c'est totalement notre faute.
Toutefois, un talkie qui avait été oublié dans la salle nous fait entendre l'échange entre notre gamemaster et un collègue qui précise que s'il y a une nouvelle insulte, il nous sortait. On cherche alors à désamorcer, face caméra, en précisant qu'on entend la conversation et qu'on ne cherchait absolument pas à blesser le GM par nos mots ou nos actions et proposons même d'échanger. Pas de réponses. Le temps passe (bien 2/3 minutes complètes de silence à attendre qu'il se passe quelque chose).
Une dernière interaction scelle complètement le dialogue, lorsque, face à un nouveau personnage, nous avons oublié les éléments précis de notre mission, on nous fait comprendre que de dire "on est venu chercher des informations sur XXX" n'est pas suffisant.
Par la suite, un manque d'échange qui se limitaient bien souvent à quelques mots ou des instructions sèches. On aura même changé de gamemaster en cours de route (ce qui peut toutefois se comprendre).
La fin de session s'est passé d'une manière tout aussi froide, car un responsable (je suppose ?) nous récupère à la fin, échange quelques mots brefs pour bien faire comprendre que nous étions l'équivalent des PIRES JOUEURS qu'ils avaient eu l'occasion d'avoir (on nous dira par la suite que ce qu'on avait fait n'a jamais été vu en 3 ans d'existence).
Ce que je tires de cette situation, c'est le manque de professionnalisme quant à ce cas de figure inédit à leurs yeux : pas de "pause" dans le jeu pour ouvrir le dialogue et repartir sur de bonnes bases, pas d'échanges (même à la fin) pour essayer de comprendre où les choses ont dérapé (à noter que nous avons dû venir de nous même pour réouvrir le dialogue afin de comprendre ce qui s'était passé de leur point de vue). Quand 5/10 minutes de jeux pénalisent les 50 restantes, ça fait mal, surtout à 35€ par personne.
Pour conclure ce (bien trop long) texte, je vous invite à jouer les salles d'Enigma City sans problèmes : Les décors sont géniaux, les énigmes très intéressantes et on est souvent (voir tout le temps) surpris par les choses qui se dévoilent à nous pendant l'aventure. Toutefois, restez mesurés dans votre roleplay et vos échanges avec les personnages tant que ces derniers n'ont pas "pris leurs aises" avec votre groupe, au risque de passer une très mauvaise session.
Réponse de Enigma City
2026.06.17
Merci pour votre retour. Vous reconnaissez vous-même avoir insulté notre game master de "connard" durant la partie. En plus de trois ans d'exploitation, vous êtes les premiers clients à adopter ce comportement envers un membre de notre équipe.
Nos game masters sont des personnes avant d'être des personnages. Il est donc difficile d'attendre un roleplay fluide après des insultes.
Pour une meilleure expérience à l'avenir, comme celle que vous avez connue lors de votre première visite et que vous avez visiblement beaucoup appréciée, nous vous recommandons de ne pas insulter le personnel. Cette règle produit généralement de bons résultats dans l'ensemble des commerces.
Cordialement.
Nos game masters sont des personnes avant d'être des personnages. Il est donc difficile d'attendre un roleplay fluide après des insultes.
Pour une meilleure expérience à l'avenir, comme celle que vous avez connue lors de votre première visite et que vous avez visiblement beaucoup appréciée, nous vous recommandons de ne pas insulter le personnel. Cette règle produit généralement de bons résultats dans l'ensemble des commerces.
Cordialement.
