Entreprise vérifiée
Expérience très décevante avec cette entreprise.
Dès l’installation, j’ai été surpris de constater que les travaux n’étaient pas réalisés par leur propre équipe mais par un sous-traitant. Ce n’est pas forcément un problème en soi, mais dans mon cas cela a été le début d’une expérience peu satisfaisante.
Après l’installation, plusieurs problèmes sont apparus, notamment une fuite de fluide frigorigène ainsi qu’un cache de goulotte qui se décroche et tombe régulièrement. Malgré plusieurs demandes, je n’ai pas obtenu de suivi satisfaisant ni de réponse claire concernant ces problèmes.
Le plus décevant aujourd’hui est surtout le SAV : l’entreprise ne répond désormais plus à mes appels ni à mes relances par mail. Pour une installation récente et encore sous garantie, je trouve cette situation particulièrement regrettable.
Au vu du prix d’une installation de climatisation, j’attendais un suivi beaucoup plus sérieux et professionnel. Je modifierai bien entendu mon avis si l’entreprise reprend contact et règle définitivement les problèmes rencontrés.
