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Mi dispiace ma mi sono trovato malissimo, la mia signora si è rivolta a endo Dental, mancavano due denti hanno rifilato i due denti laterali, è fatto un ponte di quattro denti, che è mantenuto per un anno, li abbiamo ricontattati ritornato di nuovo in clinica, rifatto il lavoro questa volta è mantenuto 5 mesi, si sono presi €800 per il lavoro, un lavoro finora fatto male, ricontattati e ancora oggi non danno garanzia per come risolvere il problema, non sono l'unico che si sta lamentando ci sono anche altre persone, il dottore che è intervenuto la seconda volta ha detto per questa volta li ripariamo la prossima non possiamo fare niente, quindi già sapevano che sarebbe stato fatto un lavoro male, detto questo mi dispiace ma è una clinica che i problemi non li risolve, abbiamo speso €800 per il lavoro che ci hanno chiesto, prima e seconda volta per le spese abbiamo superato i €300, alla fine ci siamo rivolti a dei dentisti italiani almeno quello che succede se in zona e poi riparare
Reply from Endo Dental
2026.06.04
Gentile Signore,
ci dispiace leggere la sua recensione perché non rappresenta completamente quanto accaduto durante il percorso effettuato presso la nostra clinica.
Fin dal primo trattamento abbiamo cercato di venirle incontro ben oltre quanto previsto. Nonostante il lavoro eseguito non rientrasse tra quelli con alloggio e volo inclusi, le abbiamo comunque prenotato e sostenuto tali servizi come gesto di cortesia, senza richiederle alcun costo aggiuntivo.
Quando si è verificato il problema successivo, l’abbiamo nuovamente accolto in clinica, organizzando a nostre spese un secondo viaggio per consentire il controllo e l’intervento necessario, senza addebitarle alcun costo per il volo. Anche in quell’occasione abbiamo cercato di assisterla nel migliore dei modi.
Ricordiamo inoltre che il ponte realizzato era una soluzione protesica specifica legata alla situazione clinica presente in quel momento e che ogni trattamento odontoiatrico è soggetto a variabili biologiche e funzionali che possono influenzarne la durata nel tempo.
Ci sorprende leggere queste affermazioni, soprattutto considerando la disponibilità e l’assistenza che le abbiamo garantito in entrambe le occasioni. Rimaniamo comunque disponibili a confrontarci direttamente e in modo costruttivo per valutare ogni possibile soluzione, come abbiamo sempre fatto con tutti i nostri pazienti.
Cordiali saluti,
EndoDental
ci dispiace leggere la sua recensione perché non rappresenta completamente quanto accaduto durante il percorso effettuato presso la nostra clinica.
Fin dal primo trattamento abbiamo cercato di venirle incontro ben oltre quanto previsto. Nonostante il lavoro eseguito non rientrasse tra quelli con alloggio e volo inclusi, le abbiamo comunque prenotato e sostenuto tali servizi come gesto di cortesia, senza richiederle alcun costo aggiuntivo.
Quando si è verificato il problema successivo, l’abbiamo nuovamente accolto in clinica, organizzando a nostre spese un secondo viaggio per consentire il controllo e l’intervento necessario, senza addebitarle alcun costo per il volo. Anche in quell’occasione abbiamo cercato di assisterla nel migliore dei modi.
Ricordiamo inoltre che il ponte realizzato era una soluzione protesica specifica legata alla situazione clinica presente in quel momento e che ogni trattamento odontoiatrico è soggetto a variabili biologiche e funzionali che possono influenzarne la durata nel tempo.
Ci sorprende leggere queste affermazioni, soprattutto considerando la disponibilità e l’assistenza che le abbiamo garantito in entrambe le occasioni. Rimaniamo comunque disponibili a confrontarci direttamente e in modo costruttivo per valutare ogni possibile soluzione, come abbiamo sempre fatto con tutti i nostri pazienti.
Cordiali saluti,
EndoDental
I had a consultation today at Endo Dental following a 3D scan . I was advised in detail preventative treatments for my oral health considering some deteriorating conditions regarding some of my teeth, i wasn't fully aware of.Staff was very helpful during the procedure.The all establishment seemed clean and modern .As well , surprisingly, everything was free of charge!!! I definitely advise you to visit this clinic!
Bene ma non benissimo
Questa recensione si basa sulla mia esperienza personale e su quella di mia madre. I dottori della clinica sono preparati, qualificati e dal punto di vista medico ho trovato professionisti competenti. Loro meritano 5 stelle su 5,
Però tutto il resto è stato talmente problematico da costringermi a scrivere questa recensione per mettere in guardia chi sta pensando di affidarsi a questa struttura.
Mia madre, dopo un intervento è tornata in camera per riposarsi (sera tra le 18.30 e le 19.10) ha iniziato a perdere molto sangue in camera. Ha chiesto aiuto alla reception e non ha ricevuto alcuna assistenza. Visualizzato e non risposto,
Il giorno dopo la giustificazione è stata che “dovevano rispondere alle persone interessate a venire in clinica” Questo fa capire chiaramente quali siano le priorità. Una volta pagato sei in fondo la lista anche se hai bisogno di assistenza, Inoltre, superate le 19:00, l’assistenza non esiste. Se avete problemi la sera, sappiate che vi ritroverete completamente soli.
Per quanto riguarda me, mi era stato confermato che in 4 giorni avrebbero montato i definitivi (seconda visita) e fatto anche le mascherine dentali. Tutto autorizzato da loro, secondo le loro tempistiche, Una volta arrivato lì, improvvisamente “non c’era tempo”. Ma perché? Per giorni (2) non è stato fatto nulla, nonostante io continuassi a ripetere alla reception che sarei dovuto ripartire a breve, La loro risposta era sempre la stessa: “I dottori sanno”. Solo nell’ultimo giorno si sono svegliati perché il giorno dopo sarei andato via.
Alle 9.30 mi fanno accomodare in sala dove poi mi fanno attendere fino le 12.30 la scusa? “Avevano perso i denti torna alle 17.30” alle 17.30 torno e mi viene chiesto di posticipare il volo perché i denti in realtà li avevano fatti male e per rifarli ci avrebbero messo fino a mezzanotte, la cosa mi puzzava, scuse troppo stupide per essere vere, morale della favola? Alla fine mi hanno montato i denti dopo le 19:30 a clinica praticamente chiusa difatti rimangiandosi tutte le scuse dette durante la giornata mostrando la non veridicità dei fatti, il tempo per fare le cose di corsa lo trovano,
ma non per organizzarsi correttamente prima
La reception è confusione. Nessuna comunicazione chiara, nessuna affidabilità, nessuna reale assistenza. Il loro compito sembrava solo chiamarti per farti salire, spesso senza educazione o cortesia e per il resto “i dottori sanno” su qualsiasi cosa
Ultimo punto:
IL TRANSFER NON È GARANTITO DALLA CLINICA. E lo sottolineo perché a me è costato tempo, stress e soldi. Alla mia terza visita necessaria perché i lavori non erano stati fatti bene, sono arrivato a Tirana alle 19:30. L’autista Mario mi disse di aspettare 10 minuti per altri clienti.
Abbiamo aspettato oltre un’ora e mezza. Alla mia richiesta di tornare mi guardava strano (non parla né italiano né inglese) Sono arrivato all’appartamento alle 23:40. Con tutto il tempo che ho passato, andavo in Italia e tornavo.
Al ritorno, nonostante fossi organizzato con Mario per partire alle 7:30 verso l’aeroporto l’autista non si è presentato.
Mai
Mi sono ritrovato a correre per le strade di Tirana
Alle 8.10
cercando qualcuno che mi portasse in aeroporto, parlando loro in una lingua che non conoscevo. Ho dovuto prelevare soldi pagando 20€ di commissioni e 25€ di taxi. Totale: 50€.
Quindi fate attenzione: per personale esperienza posso garantire che
assistenza non garantita, organizzazione molto confusa, reception inaffidabile e transfer NON garantito.
I dottori sono bravi, ma purtroppo la qualità di una clinica non dipende solo da quello.
Date of experience: 14 April, 2026
Date of experience: 14 April, 2026
Questa recensione si basa sulla mia esperienza personale e su quella di mia madre. I dottori della clinica sono preparati, qualificati e dal punto di vista medico ho trovato professionisti competenti. Loro meritano 5 stelle su 5,
Però tutto il resto è stato talmente problematico da costringermi a scrivere questa recensione per mettere in guardia chi sta pensando di affidarsi a questa struttura.
Mia madre, dopo un intervento è tornata in camera per riposarsi (sera tra le 18.30 e le 19.10) ha iniziato a perdere molto sangue in camera. Ha chiesto aiuto alla reception e non ha ricevuto alcuna assistenza. Visualizzato e non risposto,
Il giorno dopo la giustificazione è stata che “dovevano rispondere alle persone interessate a venire in clinica” Questo fa capire chiaramente quali siano le priorità. Una volta pagato sei in fondo la lista anche se hai bisogno di assistenza, Inoltre, superate le 19:00, l’assistenza non esiste. Se avete problemi la sera, sappiate che vi ritroverete completamente soli.
Per quanto riguarda me, mi era stato confermato che in 4 giorni avrebbero montato i definitivi (seconda visita) e fatto anche le mascherine dentali. Tutto autorizzato da loro, secondo le loro tempistiche, Una volta arrivato lì, improvvisamente “non c’era tempo”. Ma perché? Per giorni (2) non è stato fatto nulla, nonostante io continuassi a ripetere alla reception che sarei dovuto ripartire a breve, La loro risposta era sempre la stessa: “I dottori sanno”. Solo nell’ultimo giorno si sono svegliati perché il giorno dopo sarei andato via.
Alle 9.30 mi fanno accomodare in sala dove poi mi fanno attendere fino le 12.30 la scusa? “Avevano perso i denti torna alle 17.30” alle 17.30 torno e mi viene chiesto di posticipare il volo perché i denti in realtà li avevano fatti male e per rifarli ci avrebbero messo fino a mezzanotte, la cosa mi puzzava, scuse troppo stupide per essere vere, morale della favola? Alla fine mi hanno montato i denti dopo le 19:30 a clinica praticamente chiusa difatti rimangiandosi tutte le scuse dette durante la giornata mostrando la non veridicità dei fatti, il tempo per fare le cose di corsa lo trovano,
ma non per organizzarsi correttamente prima
La reception è confusione. Nessuna comunicazione chiara, nessuna affidabilità, nessuna reale assistenza. Il loro compito sembrava solo chiamarti per farti salire, spesso senza educazione o cortesia e per il resto “i dottori sanno” su qualsiasi cosa
Ultimo punto:
IL TRANSFER NON È GARANTITO DALLA CLINICA. E lo sottolineo perché a me è costato tempo, stress e soldi. Alla mia terza visita necessaria perché i lavori non erano stati fatti bene, sono arrivato a Tirana alle 19:30. L’autista Mario mi disse di aspettare 10 minuti per altri clienti.
Abbiamo aspettato oltre un’ora e mezza. Alla mia richiesta di tornare mi guardava strano (non parla né italiano né inglese) Sono arrivato all’appartamento alle 23:40. Con tutto il tempo che ho passato, andavo in Italia e tornavo.
Al ritorno, nonostante fossi organizzato con Mario per partire alle 7:30 verso l’aeroporto l’autista non si è presentato.
Mai
Mi sono ritrovato a correre per le strade di Tirana
Alle 8.10
cercando qualcuno che mi portasse in aeroporto, parlando loro in una lingua che non conoscevo. Ho dovuto prelevare soldi pagando 20€ di commissioni e 25€ di taxi. Totale: 50€.
Quindi fate attenzione: per personale esperienza posso garantire che
assistenza non garantita, organizzazione molto confusa, reception inaffidabile e transfer NON garantito.
I dottori sono bravi, ma purtroppo la qualità di una clinica non dipende solo da quello.
Endo Dental più che una clinica, e una famiglia da quando esci dal aeroporto a quando rientri. Loro sono con te sempre non ti lasciano mai sentirti perso , lo hanno fatto con me vedevo che lo facevano von tutti non esisteva razza, colore, nazionalita tutti erano una Grande famiglia. Nel mio percorso ho trovato vere persone e grandissimi professionisti! Il più grande ringraziamento va hai mie 2 angeli (ENI & ADELA) che mi hanno fatto sentire sicuro dal inizio alla fine con un capolavoro. Un ringraziamento alle altre dottoresse che verarmente erano tutte delle grandisseme persone e profesioniste! Un ringraziamento enorme va a Aldi che e il vero biglietto da visita della Clinica. Un ringraziamento alle ragazze della reception delle grandissime profesioniste. Queste persone che ho Nominato sono l‘anima della Clinica ! Per la mia esperienza fatta lo consiglio vivamente!!
Accoglienza e professionalità straordinarie
Sono arrivata con molta ansia, ma l'accoglienza calorosa e la grande professionalità dello staff mi hanno subito messa a mio agio. Il trattamento è stato perfetto, curato in ogni dettaglio, e mi sono sentita in ottime mani per tutto il tempo. Una vera eccellenza che merita i migliori complimenti Endo Dental..
Date of experience: 06 May, 2026
Date of experience: 06 May, 2026
Oggi termina la mia esperienza con la Clinica Endodental di Tirana, posso assicurare che mi sono trovata benissimo il Dott Gianni è stato impagabile per la sua professionalità e la sua capacità di metterti a tuo agio, tutti i medici e tutte le ragazze dello staff e della reception sono straordinarie, tutti molto molto bravi lo straconsiglio
Mi experiencia en Endo Dental ha sido excelente. Viajé desde España y ellos se encargaron de todo: taxi, hotel…
Está muy bien organizado y te lo explican todo perfectamente.
El personal es muy profesional, los doctores, cirujanos, recepcionistas…
Las instalaciones que tienen y los materiales que utilizan son de la mejor calidad.
Recomiendo 100% esta clínica.
Kam bashkepunuar me shume klinika por Endodental eshte e vetmja qe punon me pergjegjesi dhe i ndjek pacientet hap pas hapi .Qe nga Marketingu deri te dorezimi i punes ne Zirkon dhe me pas ne kontrollet vjetore. Mos u besoni sharlataneve qe ju genjejne me cmime te uleta por besojuni profesionisteve.Endodental eshte vendi i duhur🤩
Ottima esperienza, dall accoglienza al lavoro svolto. Staff molto bene organizzato e super efficiente! Dall autista Aldi che ti viene a prendere in aereoporto e ti segue in ogni trasferimento, le receptionist Lira e Andu, Kristi del marketing, Sara la dentista e i dottori Gianni e Renato..un ringraziamento e un caro saluto a tutti! Ci rivediamo a Settembre! Lisa
Sono appena rientrato da Tirana volevo condividere la mia esperienza premetto che sono una persona un po ansiosa ho conosciuto endometal sui social in particolare le spiegazioni di gianni sono arrivato giu con un po' di timore subito svanita all'accoglienza delle ragazze alla reception poi sono andato in laboratorio dove ho trovato Renato mi permetto di chiamarli per nome in quanto mi hanno fatto sentire subito in famiglia l'intervento e stato come hanno promesso non ho sentito alcun dolore anche dopo mi hanno seguito e consigliato tutto il percorso sono organizzatissimi e spettacolari non vedo lora di tornare per mettere i definitivi non riesco a mettere foto ma i miei famigliari sono rimasti sbalorditi grazie ENDO DENTAL Finalmente è arrivato il momento di montare i definitivi come già detto l'accoglienza e l'organizzazione sono impeccabili ora aggiungo la mia esperienza finale soprattutto un grazie alla dottoressa Mendi per la professionalità è la pazienza usata nei miei confronti complimenti anche allo staff che la seguiva premetto che questi commenti li ho sentiti anche da altri pazienti il ché dimostra la loro professionalità sono contento del risultato finale mi hanno ridato il sorriso che avevo da ragazzo grazie di nuovo ENDO DENTAL
Volevo ringraziare tutto il team di Endodental per l'incredibile lavoro svolto. Sono stato sottoposto a un intervento complesso di implantologia totale (6 impianti superiori e 6 inferiori con riabilitazione completa). Il risultato estetico e funzionale è impeccabile. Abbiamo trovato uno staff preparato, empatico e attento a ogni dettaglio. Poter sorridere di nuovo con questa sicurezza non ha prezzo. Consigliatissimo!
