Entreprise vérifiée
Emile's voudrait faire du e-commerce qu'il ne s'y prendrait pas autrement: il est impossible de faire appel à ses avoirs depuis le panier. Le choix de les utiliser doit être fait au début, en cliquant sur une tuile plus petite et moins colorée que toutes celles qui renvoient vers les différents secteurs de marché. A l'arrivée un très impressionnant "commande avec obligation de paiement" attend la personne distraite au tournant. Quel intérêt?
Réponse de Emile's
2026.06.09
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience sur notre plateforme ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à contacter le service client à l'adresse contact@emiles.fr ou par téléphone au 0586980125 afin que nous puissions vous aider. Bien cordialement, la Team Emile's.😊
Petit problème lors de ma réservation, mais le service client m'a été d'une très grande aide !
Très à l'écoute et compréhensible, tout a été fait pour m'aider du début à la fin. Le temps de réponse est très rapide en plus : )
Réponse de Emile's
2026.05.29
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et vos 5 étoiles.🌟
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider !
Bien cordialement, la Team Emile's.😊
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider !
Bien cordialement, la Team Emile's.😊
Plateforme très peu pratique à l'usage. Le moteur de recherche pour réserver une activité ou un spectacle est très basique et beaucoup d'explications sont absentes pour comprendre certains blocages et messages d'erreur lors de la réservation. Au final, une assez mauvaise expérience client à chaque fois.
Réponse de Emile's
2026.05.26
Bonjour, nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience sur notre plateforme n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre retour très au sérieux, notamment concernant le moteur de recherche et le manque d’informations lors de certaines réservations de spectacles ou d’activités.
Des améliorations sont actuellement en cours afin de rendre la navigation et la recherche plus fluides et intuitives. Notre plateforme évolue en 2026 avec plusieurs optimisations prévues pour améliorer l’expérience utilisateur.
Nous vous invitons également à contacter notre service client à l’adresse contact@emiles.fr afin que nous puissions vous accompagner et trouver une solution adaptée à votre situation.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, il nous aide à continuer à progresser.
Bien cordialement, la Team Emile's.🌟
Des améliorations sont actuellement en cours afin de rendre la navigation et la recherche plus fluides et intuitives. Notre plateforme évolue en 2026 avec plusieurs optimisations prévues pour améliorer l’expérience utilisateur.
Nous vous invitons également à contacter notre service client à l’adresse contact@emiles.fr afin que nous puissions vous accompagner et trouver une solution adaptée à votre situation.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, il nous aide à continuer à progresser.
Bien cordialement, la Team Emile's.🌟
Salon ECLIPSO 3iéme édition du 19-05-2026.
Plus particulérement;
-Le stand EMILE'S par son dynamisme, Manon nous accueillant puis Mathieu nous expliquant et répondant aux questions tout cela accompagné de goodies.
-Le stand FLOCUS tenu par Anna, identique, également du même acabit
-Tout cela agrémenté par la pause gourmande proposée par Stéphanie et ses collaboratrices.
-L'apothéose c'est la visite horizon de KHEOPS offerte par Stévan BERTHOU qui est une découverte.
Réponse de Emile's
2026.05.20
Bonjour, nous sommes ravis que notre salon CSE Bordeaux Fest vous ai plu ! C'est avec plaisir que nous lisons votre retour et nous vous remercions pour vos 5 étoiles.🌟
À bientôt sur Emile's.😉
À bientôt sur Emile's.😉
Très déçue. j'ai commandé des billets pour Disneyland Paris. Mon compte a bien été débité de 194 € et j'ai reçu un message m'indiquant que les billets étaient disponibles sur mon compte. En me connectant, j'ai bien la facture mais pas les billets. J'ai un message d'erreur qui s'affiche. J'ai contacté le service client qui après recherche m'a indiqué qu'il y avait un soucis. Il devait avertir le service technique et m'a assuré que les billets seraient disponibles cet après-midi, fin de journée au plus tard. Il est 21 H 26 et je n'ai toujours rien. Je me retrouve avec un ado déçu, qui se faisait une joie d'aller chez Disney au mois de juin et presque 200 euros de perdu. Quelle déception
Réponse de Emile's
2026.05.21
Bonjour, nous sommes navrés que cette situation vous soit arrivée.
Nous vous avons eu par téléphone et nous avons résolu votre problème dès le lendemain. Nous nous excusons encore pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, la Team Emile's.
Nous vous avons eu par téléphone et nous avons résolu votre problème dès le lendemain. Nous nous excusons encore pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, la Team Emile's.
Qu’est ce que c’est agréable d’avoir une personne qui vous aide pour l’achat et les démarches à suivre pour l’achat de billets à Disney.
Encore merci Pascale,pour votre professionnalisme,votre aide et votre bonne humeur. Ne changez rien vous êtes au top.
Merci encore
signé :Un lyonnais…👍🏻👍🏻👍🏻
Réponse de Emile's
2026.05.18
Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre retour et vos 5 étoiles !🌟
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider, ce fut un plaisir.😊
Bien cordialement, la Team Emile's.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider, ce fut un plaisir.😊
Bien cordialement, la Team Emile's.
Mauvaise expérience avec l'achat de ticket Aquaboulevard sur le site Emile"s.
Dans mon cas j'ai cliqué sur le premier choix, car il est écrit du 01/01/2026 au 31/12/2026. Et rien ne laisse entendre que les billets ne seront pas valables, sauf la mention basse saison qui n'est pas définie. On ne découvre les dates définitives q'une fois le billet édité, trop tard malheureusement. Il faut descendre tout en bas, après votre rubrique "vous pourriez aimer..." et après le choix des tickets pour avoir l'information en tout petit. La validation du panier n'oblige meme pas à passer au dessus cette information.
Donc une mauvaise ergonomie du site qui fait faire des erreurs et le service client qui se réfugie derrières les sacro-saintes CGV.
Aucun échange possible, aucun dialogue possible. La sentence tombe, froide et sans empathie:
"Conformément à nos CGV que vous avez acceptées, les billets, une fois émis, ne peuvent être ni repris ni échangés ni remboursés. Très bonne journée à vous. Cordialement"
Une IA fera mieux que vous
J'attends de lire avec impatience votre réaction à mon commentaire. Vous ne manquerez pas, j'en suis sur, de m'expliquer à quel point je suis nul d'avoir raté cette information cruciale et qu'en aucun cas le défaut vient d'Emile's.
Réponse de Emile's
2026.05.18
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre déception concernant votre expérience lors de l'achat de vos billets Aquaboulevard.
Les billets proposés par notre partenaire spectacle comportent effectivement des conditions de validité liées à des périodes de basse et haute saison. Les dates d’utilisation associées à chaque tarif sont bien précisées dans le descriptif de l’offre avant l’achat.
Nous comprenons néanmoins que cette information ait pu prêter à confusion dans votre cas, et nous prenons votre retour avec attention.
Nous souhaitons aussi vous rassurer sur un point : notre intention n’est absolument pas de reprocher à nos adhérents d’avoir manqué une information, ni de minimiser leur ressenti. Nous trouvons d’ailleurs dommage que vous pensiez déjà connaître notre réponse avant même de la lire, car notre volonté est avant tout d’apporter des explications avec respect et considération.
Nous regrettons sincèrement si nos échanges précédents vous ont laissé une impression contraire.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bien cordialement, la Team Emile's.😊
Nous sommes navrés de lire votre déception concernant votre expérience lors de l'achat de vos billets Aquaboulevard.
Les billets proposés par notre partenaire spectacle comportent effectivement des conditions de validité liées à des périodes de basse et haute saison. Les dates d’utilisation associées à chaque tarif sont bien précisées dans le descriptif de l’offre avant l’achat.
Nous comprenons néanmoins que cette information ait pu prêter à confusion dans votre cas, et nous prenons votre retour avec attention.
Nous souhaitons aussi vous rassurer sur un point : notre intention n’est absolument pas de reprocher à nos adhérents d’avoir manqué une information, ni de minimiser leur ressenti. Nous trouvons d’ailleurs dommage que vous pensiez déjà connaître notre réponse avant même de la lire, car notre volonté est avant tout d’apporter des explications avec respect et considération.
Nous regrettons sincèrement si nos échanges précédents vous ont laissé une impression contraire.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bien cordialement, la Team Emile's.😊