Verified Company
Teljesen elfogdhatatlan az időpont foglalás körüli bankkártyás fizetési mód. Eljutunk oda hogy ha már fizetsz is dögölj meg. Felháborító;!!
Reply from Egészségház
2026.02.04
Tisztelt L!
Sajnáljuk, hogy ilyen negatív élményként élte meg az online időpontfoglalás során alkalmazott bankkártyás megoldást. Megértjük a felháborodását – fontos számunkra, hogy pácienseink biztonságban és tiszteletben érezzék magukat.
A bankkártyás zárolás bevezetésének oka nem a terhelés vagy „előre fizetés” kikényszerítése, hanem a várólisták csökkentése és orvosaink rendelési idejének hatékonyabb kihasználása. Az elmúlt időszakban sajnos jelentős számban fordultak elő meg nem jelenések, ami más páciensektől vette el az időpont lehetőségét, és az orvosi kapacitások kihasználatlanságához vezetett.
Ezért a foglalási rendszer az időpont lefoglalásakor a vizsgálati díj 50%-át bankkártyás zárolással biztosította, amely nem minősül azonnali fizetésnek, és a vizsgálat megjelenésekor vagy szabályos lemondás esetén nem kerül levonásra.
Fontos számunkra a visszajelzés, ezért a rendszer működését felülvizsgáltuk, és változtatást vezettünk be: Kísérleti jelleggel, egyes időpontfoglalások esetében az 50%-os zárolás helyett csak bankkártya-regisztráció és egy 100 Ft összegű próbaterhelés történik, amely nem fizetés, és az összeg néhány percen belül automatikusan visszakerül a bankkártyára.
Bízunk benne, hogy ez az új megoldás jobban szolgálja pácienseink kényelmét, miközben továbbra is biztosítja a korrekt és működőképes időpontfoglalást.
Amennyiben kérdése vagy észrevétele van, szívesen állunk rendelkezésére közvetlenül is.
Tisztelettel, az Egészségház Csapata
Sajnáljuk, hogy ilyen negatív élményként élte meg az online időpontfoglalás során alkalmazott bankkártyás megoldást. Megértjük a felháborodását – fontos számunkra, hogy pácienseink biztonságban és tiszteletben érezzék magukat.
A bankkártyás zárolás bevezetésének oka nem a terhelés vagy „előre fizetés” kikényszerítése, hanem a várólisták csökkentése és orvosaink rendelési idejének hatékonyabb kihasználása. Az elmúlt időszakban sajnos jelentős számban fordultak elő meg nem jelenések, ami más páciensektől vette el az időpont lehetőségét, és az orvosi kapacitások kihasználatlanságához vezetett.
Ezért a foglalási rendszer az időpont lefoglalásakor a vizsgálati díj 50%-át bankkártyás zárolással biztosította, amely nem minősül azonnali fizetésnek, és a vizsgálat megjelenésekor vagy szabályos lemondás esetén nem kerül levonásra.
Fontos számunkra a visszajelzés, ezért a rendszer működését felülvizsgáltuk, és változtatást vezettünk be: Kísérleti jelleggel, egyes időpontfoglalások esetében az 50%-os zárolás helyett csak bankkártya-regisztráció és egy 100 Ft összegű próbaterhelés történik, amely nem fizetés, és az összeg néhány percen belül automatikusan visszakerül a bankkártyára.
Bízunk benne, hogy ez az új megoldás jobban szolgálja pácienseink kényelmét, miközben továbbra is biztosítja a korrekt és működőképes időpontfoglalást.
Amennyiben kérdése vagy észrevétele van, szívesen állunk rendelkezésére közvetlenül is.
Tisztelettel, az Egészségház Csapata
