Verified Company
Die erste Kontaktaufnahme wirkte sehr professionell und vielversprechend.
Es wurde jedoch nie in irgendeiner Art und Weise darauf hingewiesen, dass mittlerweile viele Ämter Gründerinnen bei econoomy nicht mehr mit einem AVGS untestützen. Tonfall meiner Amt-Sachbearbeiterin: “Nä. Die nehmen wir schon seit 6 Monaten nicht mehr an. Die berechnen zu viele Stunden.” Mir wurden beim Amt stattdessen die gängigen Unterstützungsoptionen geboten.
Bis hier hin zwar frustrierend aber für mich ok. Ist halt so, dachte ich mir, wollte mich aber diesbezüglich nochmal bei econoomy melden, um meine Enttäuschung über die schlechte Aufklärung zu äußern und um eine Stellungnahme zu bitten.
Meine Mail wurde nach 3 Wochen mit einer ChatGPT Mail beantwortet. Woher ich weiß, dass die Mail von ChatGPT geschrieben wurde? Meine econoomy Kontaktperson hat vergessen, die Antwort vom Chatbot zu löschen. Daher stand noch vor der Anrede “Hier ein lockerer Entwurf: Lieber David…”
Das ist meiner Meinung nach an Unseriösität nicht zu übertreffen und find ich einfach nur lächerlich und peinlich.
Ich bin mir dessen bewusst, dass das meine individuelle Erfahrung war und es bei anderen bestimmt super läuft. Aber WOW. Als wäre Gründung nicht schon frustrierend genug.
Reply from econoomy GmbH Gründungs- und Wachstumsberatung
2026.06.10
Hallo David,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir können verstehen, dass der Weg in die Selbstständigkeit und die Abstimmung mit der Agentur für Arbeit frustrierend sein können. Umso mehr tut es uns leid, dass die Kommunikation mit uns in Deinem Fall nicht gut gelaufen ist.
Zur Einordnung: Der AVGS ist eine Ermessensleistung der Agentur für Arbeit. Darauf weisen wir auch in unserer Kommunikation und auf unseren Informationsseiten hin. Eine Bewilligung können und dürfen wir daher nicht garantieren. Nachdem Du uns Deine Enttäuschung geschildert hattest, haben wir versucht, Dich telefonisch zu erreichen, um den Ablauf noch einmal persönlich zu erklären. Leider kam kein Gespräch zustande.
Wir haben den Vorgang intern geprüft. Auch wenn es zwischenzeitlich telefonische Kontaktversuche gab, kam unsere schriftliche Antwort zu spät. Außerdem wurde versehentlich ein interner Entwurfsvermerk mitgesendet. In diesem Fall wurde bei der Vorbereitung der Antwort ein KI-gestützter Entwurf genutzt, der so nicht hätte rausgehen dürfen. Das war ein Fehler, für den wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Zu den AVGS-Punkten möchten wir ergänzen: Uns ist keine generelle Entscheidung von Agenturen für Arbeit bekannt, nicht mit econoomy zusammenzuarbeiten. Wir begleiten jährlich mehrere hundert Gründerinnen und Gründer aus ganz Deutschland. Ob und in welchem Umfang ein AVGS genutzt werden kann, entscheidet aber immer die jeweilige Agentur für Arbeit bzw. die zuständige Vermittlung.
Auch die Anzahl der Unterrichtseinheiten legen wir nicht frei fest. Sie wird im Rahmen des AVGS durch die Agentur für Arbeit bewilligt. Unser Coaching ist modular aufgebaut und richtet sich nach dem bewilligten Umfang und dem konkreten Bedarf.
Wir nehmen Dein Feedback ernst und haben intern Maßnahmen abgeleitet, damit so etwas nicht wieder vorkommt.
Für Deinen weiteren Weg wünschen wir Dir alles Gute.
Viele Grüße
Konstantin von econoomy
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir können verstehen, dass der Weg in die Selbstständigkeit und die Abstimmung mit der Agentur für Arbeit frustrierend sein können. Umso mehr tut es uns leid, dass die Kommunikation mit uns in Deinem Fall nicht gut gelaufen ist.
Zur Einordnung: Der AVGS ist eine Ermessensleistung der Agentur für Arbeit. Darauf weisen wir auch in unserer Kommunikation und auf unseren Informationsseiten hin. Eine Bewilligung können und dürfen wir daher nicht garantieren. Nachdem Du uns Deine Enttäuschung geschildert hattest, haben wir versucht, Dich telefonisch zu erreichen, um den Ablauf noch einmal persönlich zu erklären. Leider kam kein Gespräch zustande.
Wir haben den Vorgang intern geprüft. Auch wenn es zwischenzeitlich telefonische Kontaktversuche gab, kam unsere schriftliche Antwort zu spät. Außerdem wurde versehentlich ein interner Entwurfsvermerk mitgesendet. In diesem Fall wurde bei der Vorbereitung der Antwort ein KI-gestützter Entwurf genutzt, der so nicht hätte rausgehen dürfen. Das war ein Fehler, für den wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Zu den AVGS-Punkten möchten wir ergänzen: Uns ist keine generelle Entscheidung von Agenturen für Arbeit bekannt, nicht mit econoomy zusammenzuarbeiten. Wir begleiten jährlich mehrere hundert Gründerinnen und Gründer aus ganz Deutschland. Ob und in welchem Umfang ein AVGS genutzt werden kann, entscheidet aber immer die jeweilige Agentur für Arbeit bzw. die zuständige Vermittlung.
Auch die Anzahl der Unterrichtseinheiten legen wir nicht frei fest. Sie wird im Rahmen des AVGS durch die Agentur für Arbeit bewilligt. Unser Coaching ist modular aufgebaut und richtet sich nach dem bewilligten Umfang und dem konkreten Bedarf.
Wir nehmen Dein Feedback ernst und haben intern Maßnahmen abgeleitet, damit so etwas nicht wieder vorkommt.
Für Deinen weiteren Weg wünschen wir Dir alles Gute.
Viele Grüße
Konstantin von econoomy
