Verifiziertes Unternehmen
Absolut enttäuschende und aus meiner Sicht wenig professionelle Erfahrung.
Nach meiner Kreditanfrage wurde ich von der Duratio GmbH kontaktiert. Der gesamte Kontakt fand ausschließlich über WhatsApp statt. Eine Möglichkeit, das Unternehmen unkompliziert per E-Mail zu erreichen oder Unterlagen auf diesem Weg einzureichen, gab es offenbar nicht. Gerade bei einer so sensiblen Angelegenheit wie einer Kreditanfrage empfand ich diese Art der Kommunikation bereits als fragwürdig und wenig vertrauenswürdig.
Besonders ärgerlich war, dass ich über einen längeren Zeitraum sehr nachdrücklich zu einem Telefontermin gedrängt wurde. Ich habe mir mehrfach Zeit freigehalten, wobei vereinbarte Telefontermine teilweise nicht eingehalten wurden und eine Entschuldigung erst im Nachhinein erfolgte.
Als der Telefontermin dann endlich zustande kam, wurde mir mitgeteilt, dass sich die Angelegenheit bereits erledigt habe, weil ich beabsichtige, mein Haus zu verkaufen. Diese Information hätte aus meiner Sicht deutlich früher geklärt werden können. Stattdessen wurde viel Zeit in Anspruch genommen, obwohl offenbar bereits feststand, dass keine weitere Bearbeitung erfolgen würde.
Hinzu kam, dass die Gesprächspartnerin am Telefon nicht besonders freundlich wirkte und ich insgesamt nicht das Gefühl hatte, dass mein Anliegen sorgfältig oder professionell behandelt wurde.
Mein persönliches Fazit: viel Zeitaufwand, schlechte Kommunikation, nicht eingehaltene Termine und ein insgesamt wenig professioneller Eindruck. Aufgrund meiner persönlichen Erfahrung kann ich die Duratio GmbH leider nicht weiterempfehlen.
Antwort von Duratio GmbH
2026.09.04
Sehr geehrte Frau Madeleine Serner,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu schildern. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben.
Die von Ihnen beschriebenen Punkte nehmen wir sehr ernst. Sowohl die unklare Kommunikation und nicht eingehaltene Termine als auch der Eindruck, dass Ihr Anliegen nicht mit der gebotenen Sorgfalt behandelt wurde, entsprechen nicht dem Standard, den wir für unsere Kund:innen anstreben.
Wir möchten uns Ihren konkreten Fall gerne genauer ansehen. Dazu übermitteln Sie uns gerne Ihre Kontaktdaten unter bewertung@duratio.de. Wir melden uns dann persönlich bei Ihnen, um den Sachverhalt konkret zu klären.
Ihr Feedback hilft uns, unsere internen Abläufe und unsere Kommunikation zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Duratio-Team
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu schildern. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben.
Die von Ihnen beschriebenen Punkte nehmen wir sehr ernst. Sowohl die unklare Kommunikation und nicht eingehaltene Termine als auch der Eindruck, dass Ihr Anliegen nicht mit der gebotenen Sorgfalt behandelt wurde, entsprechen nicht dem Standard, den wir für unsere Kund:innen anstreben.
Wir möchten uns Ihren konkreten Fall gerne genauer ansehen. Dazu übermitteln Sie uns gerne Ihre Kontaktdaten unter bewertung@duratio.de. Wir melden uns dann persönlich bei Ihnen, um den Sachverhalt konkret zu klären.
Ihr Feedback hilft uns, unsere internen Abläufe und unsere Kommunikation zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Duratio-Team
Mitarbeiter J.T. äußerte sich abwertend gegenüber die Pride Flag im Internet, welche für Gleichberechtigung steht.
Die FA Duratio GmbH, konnte mir sehr gut helfen bei einem Kredit Angebot.
Haben Unstimmigkeiten gemerkt, wo andere portale gescheitert sind. Sehr höfliches freundliches Personal.
Ist defenetiv weiter zu empfehlen.
Antwort von Duratio GmbH
2026.08.26
Hallo Morxu,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Weiterempfehlung.
Es freut uns sehr, dass wir Sie bei Ihrer Kreditanfrage unterstützen konnten. Ihr Lob für unser freundliches und hilfsbereites Team geben wir sehr gerne weiter.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Duratio. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Ihr Duratio Team
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Weiterempfehlung.
Es freut uns sehr, dass wir Sie bei Ihrer Kreditanfrage unterstützen konnten. Ihr Lob für unser freundliches und hilfsbereites Team geben wir sehr gerne weiter.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Duratio. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Ihr Duratio Team
Ich kann nur sagen, Duratio ist spitze. Die haben mich unkompliziert und schnell aus einer unverschuldeten, üblen Situation gerettet! Wenn Kredite gebraucht werden - egal welcher Art - kann ich Duratio nur wärmstens empfehlen. Sachbearbeiter und Außendienstmitarbeiter sind kompetent und höchst professionell, sie versuchen sich immer für eine passende Lösung einzusetzen. Dafür ein herzliches Dankeschön und eine hochverdiente ***** Sterne-Bewertung!!!
Ganz besonders möchte ich mich bei Frau Careddu für ihren Einsatz bedanken. Ohne sie wäre das alles nicht möglich gewesen!
Antwort von Duratio GmbH
2026.08.26
Hallo Frau Yvonne Schuler,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung sowie Ihre Weiterempfehlung.
Es freut uns sehr, dass wir Sie in Ihrer Situation schnell und unkompliziert unterstützen konnten und Sie unsere Betreuung als kompetent und professionell erlebt haben.
Ihr besonderes Lob geben wir sehr gerne weiter.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Duratio und Ihre wertschätzenden Worte. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Ihr Duratio Team
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung sowie Ihre Weiterempfehlung.
Es freut uns sehr, dass wir Sie in Ihrer Situation schnell und unkompliziert unterstützen konnten und Sie unsere Betreuung als kompetent und professionell erlebt haben.
Ihr besonderes Lob geben wir sehr gerne weiter.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Duratio und Ihre wertschätzenden Worte. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Ihr Duratio Team
Durch Frau Kirchhoff wurden wir sehr kompetent beraten und der Vorgang schnell bearbeitet.
Antwort von Duratio GmbH
2026.08.11
Sehr geehrte Frau Heike Schmidt,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der kompetenten Beratung durch Frau Kirchhoff und der schnellen Bearbeitung zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Duratio-Team
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der kompetenten Beratung durch Frau Kirchhoff und der schnellen Bearbeitung zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Duratio-Team
Superschnelle Auszahlung und ganz unkompliziert . Dokumente eingereicht , Postident durchgeführt und nach 3 Tagen war alles erledigt . Vielen Dank an Max Richter und Manuela Born .
Antwort von Duratio GmbH
2026.08.12
Hallo Rico Reimann,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass die Abwicklung für Sie schnell und unkompliziert verlief und bereits nach wenigen Tagen alles erledigt war. Ihr besonderes Lob an Herrn Richter und Frau Born geben wir sehr gerne weiter.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Duratio. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Ihr Duratio Team
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass die Abwicklung für Sie schnell und unkompliziert verlief und bereits nach wenigen Tagen alles erledigt war. Ihr besonderes Lob an Herrn Richter und Frau Born geben wir sehr gerne weiter.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Duratio. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Ihr Duratio Team
Alles leicht verständlich,auch über Telefon erreichbar
Antwort von Duratio GmbH
2026.08.12
Hallo Robert Ortlieb,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und alles für Sie verständlich sowie unkompliziert war.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen alles Gute!
Liebe Grüße
Ihr Duratio Team
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und alles für Sie verständlich sowie unkompliziert war.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen alles Gute!
Liebe Grüße
Ihr Duratio Team
