Empresa Verificada
Todo un acierto dar con esta empresa despues de casi 2 años trabajando codo con codo con ellos solo podemos decir cosas buenas de ellos tanto gemma con su paciencia como bernat con su atencion son unos maquinas sin duda recomendables 100% porque muchos trabajan el dtf, pero pocos les ponen las ganas que este equipo le pone a todo lo que hacen.
Hace años que disfruto de los servicios de Bernat y su equipo para todos los temas de mi empresa.
Estoy súper contenta con ellos y os los recomiendo 100%.
Trato super atento y cercano, materiales de primera calidad, siempre están innovando y ofreciendo nuevos servicios, personalizan super al detalle a las necesidades de cada proyecto, siempre recibo los pedidos en los plazos acordados.
Un servicio de excencia.
Si quieres hacer cualquier encargo para tu empresa o equipo, no dudes en ningún momento que DTF Barcelona en la mejor elección que vas a encontrar!
Muchas gracias por ayudar a crecer los proyectos de tantas personas con vuestro trabajo impecable, vuestra amabilidad y profesionalidad!
Son la leche. He hecho muchos pedidos. Algunos urgentes para el mismo día. Me lo han tenido sin problemas. Una vez tuve un problema con una edición y me ayudaron. Me aconsejan que es lo mejor. La atención al cliente es de diez. Son geniales. Antes hacía el dtf en otro sitio, y mis clientes han notado la diferencia. No puedo pedir más. Muchas gracias.
Calidad muy TOP. Hemos trabajado con otras empresas del sector y barcelona se llevan la palma sin duda en cuanto a calidad y servicio. Los hemos añadido dentro de nuestro proceso productivo y estamos entregando en tiempo récord. Gracias a todo el equipo, el dtf en gran formato me parece una pasada
Horrible la atención al cliente. Llevo días esperando una respuesta y ni pidiendo que me digan algo por email o por WhatsApp responden. Y eso solo para precios, no me quiero imaginar como será el servicio después si hay algún problema.
Responder a partir de DTF Portugal
Hola Raquel,
Lamento mucho tu experiencia y te pido disculpas por la demora en la respuesta.
He revisado tu caso y, efectivamente, cuando nos solicitaste información inicialmente te respondimos por email y se realizó tu alta como cliente profesional. Sin embargo, también veo que en tu último correo no pudimos responderte a tiempo, y en ese punto tienes toda la razón.
Nuestros precios son públicos y claramente transparentes en la web, están 100% especificados.
En DTF Barcelona trabajamos para contestar siempre todos los mensajes lo antes posible, pero en esta ocasión ha habido un fallo humano por mi parte y lo siento de verdad.
Soy Bernat, responsable del servicio, y ahora mismo voy a responderte directamente para resolver tu consulta cuanto antes. Ojalá podamos reconducir la situación porque nos gustan los clientes que nos aportáis mejoras constructivas. Y te lo digo de verdad.
Muchas gracias.
Bernat
Lamento mucho tu experiencia y te pido disculpas por la demora en la respuesta.
He revisado tu caso y, efectivamente, cuando nos solicitaste información inicialmente te respondimos por email y se realizó tu alta como cliente profesional. Sin embargo, también veo que en tu último correo no pudimos responderte a tiempo, y en ese punto tienes toda la razón.
Nuestros precios son públicos y claramente transparentes en la web, están 100% especificados.
En DTF Barcelona trabajamos para contestar siempre todos los mensajes lo antes posible, pero en esta ocasión ha habido un fallo humano por mi parte y lo siento de verdad.
Soy Bernat, responsable del servicio, y ahora mismo voy a responderte directamente para resolver tu consulta cuanto antes. Ojalá podamos reconducir la situación porque nos gustan los clientes que nos aportáis mejoras constructivas. Y te lo digo de verdad.
Muchas gracias.
Bernat
Pongo 5 estrellas y añado 5 más. 10
Lo primero gracias! Llevaba unos meses teniendo malas experiencias, y sin encontrar proveedores en quién confiar los diseños de mi marca (llegaban colores que no eran, mal impresos, desplegados, mordidos... un desastre).
Para futuros clientes: mi experiencia ha sido muy muy buena. Para mí, el trato humano es algo esencial y necesario en todo ámbito. Bernat enseguida me agendo llamada, incluso me dio la posibilidad de un cara a cara para conocernos y contarle mi proyecto. Son humanos y muy profesionales!
Están disponibles para dudas, son súper cercanos, y simpáticos. Para terminar, decir que la web es sencilla, buenos precios, mejor calidad, y envío súper rápido. Estoy encantao, en resumen. Gracias por todo!
Son literalmente increibles en la calidad del trabajo realizado y en la gestión al cliente realizada. Su rapidez y su capacidad de gestión y de respuesta nos ha permitido hasta el momento dar respuesta a muchos trabajos de ultima hora que sin su complicidad y trabajo no hubiera sido posible.
Son nuestro proveedor DTF de sobremesa sin discusión.
Pongo 5 estrellas y me quedo corta. ✨ La verdad es que siempre que necesito algo rápido me atienden y me ayudan con lo que necesito con mucha amabilidad y profesionalidad. Mí última ha experiencia ha sido sublime 💯: necesitaba un pedido “para ya!”, ya que el diseño que hice, al descargar PNG se movió todo, no me di cuenta y pedí 9 metros… Llamé, me atendió Gemma y pudo solucionarlo a pesar de que prácticamente era ya última hora.. vamos que se las ingenió con otra máquina para ayudarme y en menos de una hora fui a buscar los 9 metros que necesitaba. A pesar de ser error mío, lo comentaron, y luego Bernat me mandó un cuponazo de descuento para mi próxima compra para ayudarme a recuperar mi inversión 🥹 Gracias a todo el equipo, así da gusto 🫂
Hola, no tengo mucho tiempo para desarrollar el porque Forte es el mejor proveedor de España, pero ya lo haré.
Después de probar con 8 empresas es la única que está a la altura.
Atención al cliente, respuesta inmediata de errores aunque casi no tienen, muuuuy rara vez, y sin coste, ya sea porque salió banding, algún error de poliamida, porque las máquinas Dtf aunque estén calibradas al 100% siempre puede haber variaciones porque la temperatura, humedad, y luego desajustes que puedan tener las máquinas y bueno somos humanos, otra empresa como ya me pasó y la mayoría si les sale banding, o algo se despega no te lo mandan gratis en 24h.
Luego la calidad de colores y de Dtf para mí es la mejor hasta la fecha.
Soy muy exigente, soy de Asturias, y pido allí el Dtf, un año de autónomo y seguiré con ellos.
Se me olvidan cosas.
Gracias por aguantarme además.
saludos
