Verified Company
Great service
For me the website is a bit hit and miss as far as an English version is concerned. But the service I received was excellent.
Quick delivery and immediate responses to my email queries. I can recommend this company with confidence
Datum der Erfahrung: 11 December, 2025
Datum der Erfahrung: 11 December, 2025
Antwort von steinert® Drechseltechnik GmbH
2025.12.16
Thank you, Angela! We're glad you had an excellent experience with our service. We'll take your feedback about the website's English version into account to improve. Your recommendation means a lot! Thank you DeepL ;-)
KONE
Service top danke liebes steinert Team. Und meine KONE UNGLAUBLICH Lieferung hat super funktioniert danke nochmals und frohe Weihnachten ich hab sie dank eurer prompte Lieferung danke.
Datum der Erfahrung: 12 December, 2025
Datum der Erfahrung: 12 December, 2025
Antwort von steinert® Drechseltechnik GmbH
2025.12.15
Vielen Dank, Markus! Es freut uns sehr, dass alles so reibungslos funktioniert hat. Wir geben dein Lob gerne an das Team weiter. Frohe Weihnachten und alles Gute!
Wie immer bei steinert Service hervorragend.
Und meine neue drechselbank die Kone einfach super mit der Lieferung ging alles perfekt.
Nochmals einen Dank an das steinert Team und frohe Weihnachten ich hab sie dank eurer prägten Lieferung danke
Antwort von steinert® Drechseltechnik GmbH
2025.12.15
Vielen Dank, Markus! Es freut uns sehr, dass alles so reibungslos funktioniert hat. Wir geben dein Lob gerne an das Team weiter. Frohe Weihnachten und alles Gute!
Mangelhafte Information und Lieferverzögerung
Am 22.10.2025 das Drechselfutter Discovery SK100 Einsteiger Set, im damaligen Lagerbestand unter noch 3 Stück verfügbar bestellt.
03.12.2025 noch keine Lieferung, keine schriftliche Benachrichtigung nur nach telefonischer Auskunft Lieferschwierigkeiten.
Am 11.11.2025 die Drechselbank K|ONE bestellt mit dem Versprechen sie in der KW 49 geliefert zu bekommen, bis heute 03.12.25 keine Versandbestätigung. Eine telefonische Anfrage bestätigte am 27.11.2025 eine pünktliche Auslieferung in der KW 49.
Eine erneute telefonische Anfrage in der KW 49 über den Sachverhalt Auslieferung der K|ONE in der KW 49 blieb unbeantwortet, Antwort sie bekommen ihre Drechselbank vor Weihnachten. Bestellt im Zeitraum mit dem Versprechen Garantierte Lieferung in KW 49.
Schlechte Lieferung bzw .Kommunikation in der Änderung bei Auslieferung. Liefer
Nach
Datum der Erfahrung: 03 December, 2025
Datum der Erfahrung: 03 December, 2025
Antwort von steinert® Drechseltechnik GmbH
2025.12.16
Vielen Dank für Ihr Feedback, Herr Menzel. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben einen Versand in der KW 49 angekündigt und den Versand da auch gestartet - bei dieser Anzahl war das durchaus eine Herausforderung - laut unseren Unterlagen wurde die Drechselbank am Dienstag 9.11. versendet und am 11.12 (Donnerstag) um 06:41 zugestellt. Schade, dass Sie sich nicht genau so freuen können wie unsere anderen Drechsler. Trotzdem eine schöne Weihnachtszeit und viel Spaß beim Drechseln!
keine Reaktion auf zusatzbestellung
Mit der Bestellung des 4 Backenfutters hat alles gut geklappt. Ich hatte im Bestelltext unter Bemerkung angegeben noch jeweils gestufte Innen- und Außenbacken erhalten zu wollen. Zum gleichen Thema nochmal eine Mail geschickt: nichts passiert. Darum meine schlechte Bewertung. Grüße J.Röer
Antwort von steinert® Drechseltechnik GmbH
2025.12.01
Hallo Röer, es tut uns leid, dass Ihre Zusatzbestellung nicht berücksichtigt wurde. Ich habe Ihr Anliegen geprüft und Ihnen eine Mail mit den Möglichkeiten zugesendet. Leider ist das tatsächlich unter gegangen! Wir haben aufgrund von Krankheitsfällen aktuell zu wenige Augen für die Anzahl an Mails :-)
Schön, schlicht
Ein schönes und schlichtes
Drechselbausatz. Erlaubt viele Freiheiten in der Form. Und ich finde auch, dass die Miene schön angenehm schreibt. Leider sind meine Penblanks nicht so lang, sodass dies Stifte ziemlich kurz werden. Aber das liegt ja am Holz Zuschnitt und nicht and diesem Bausatz.
Gefällt mir sehr, kaufe ich sicher wieder.
Datum der Erfahrung: 29 November, 2025
Datum der Erfahrung: 29 November, 2025
Antwort von steinert® Drechseltechnik GmbH
2025.11.30
Vielen Dank, Alma! Es freut uns, dass Ihnen der Bausatz gefällt und Sie die Schreibqualität der Mine schätzen. Für längere Penblanks können wir bestimmte Modelle empfehlen – schauen Sie gerne bei uns vorbei.
Review of the website and ordering through it.
I am using the english veriosn of the website.
There is no good or comfortable way of seeing information about wether something is in stock or how many pieces are in stock.
Translation from german to english is quite poor in many areas or translation hasn't been done at all! (good thing i know some german though :) )
Many links (even when searching something!) in the english language websote are broken and direct me to a page with the following text: Ups, etwas ist schiefgelaufen!
Die Seite konnte leider nicht gefunden werden - Fehlercode: 404
Vielleicht finden Sie die gewünschten Informationen über die Suche.
The ad's in the centre of the homepage are also all in german which discourages some customers that aren't fluent in german.
Overall i liked the old style website better as it was more user-friendly but with a little work I could see the new site being a very well made successor. And as a foreigner I would advise making the site more english friendly as there aren't many woodturning specialized stores around here that carry such an extensive product range as you do!
All the best!
-Mart
Datum der Erfahrung: 20 November, 2025
Datum der Erfahrung: 20 November, 2025
Antwort von steinert® Drechseltechnik GmbH
2025.11.30
Thank you for your detailed feedback, Mart. We’re sorry for the inconvenience and appreciate your suggestions. Please contact our customer service to address the stock visibility and broken link issues. We'll work on improving the translation and user experience. Hier wird sich noch einiges verbessern - so ein Shop ist ein laufendes Projekt, gleich wie ein tatsächliches Geschäft. Es muss immer etwas repariert, geputzt und neu dekoriert und renoviert werden. Danke für deine Rückmeldung, wir schätzen Deine Ehrlichkeit!
Sehr gut
Schneller Versand und gute Qualität. Ich habe Holzrohlinge zum schnitzen gekauft und bin sehr zufrieden mit der Verarbeitung.
Datum der Erfahrung: 21 November, 2025
Datum der Erfahrung: 21 November, 2025
Antwort von steinert® Drechseltechnik GmbH
2025.11.21
Vielen Dank, Anja! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Verarbeitung unserer Holzrohlinge zufrieden sind. Kennen Sie schon unsere vorgefrästen Rohlinge - für erste professionelle Schmuckstücke aus eigener Hand? https://www.drechslershop.de/projekte/schnitzrohlinge/
Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Schnitzen!
Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Schnitzen!
Hallo wertes Steinert Team,
auch ich möchte meine vollste Zufriedenheit zum Ausdruck bringen. Als "online" Kunde möchte ich die schnelle und fachkundige Kommunikation hervorheben, dass hat man echt selten in den heutigen Tagen. Besonders möchte ich Herrn R. Steinert hervorheben. In kniffligen Fällen hilft er gern und findet Lösungen.
Der Shop bietet Qualitätswerkzeuge an, von denen ich mich überzeugen konnte. Ein gutes Projekt macht mit qualitativ hochwertigen, ergonomischen und langlebigen Werkzeugen doppelt Freude.
Macht bitte weiter so!
Viele Grüße von einem Kettensägenschnitzer aus dem Sachsenland.
Antwort von steinert® Drechseltechnik GmbH
2025.03.31
Dankeschön und viel Spaß bei Sägen!
