Verified Company
Už dávno som nebola so salónom tak veľmi spokojná. Salón som navštívila za účelom strihu a regenerácie a naposledy kvôli balayage. V prvom rade odceňujem výborný online systém. Prostredie je veľmi príjemné, vždy Vám ponúknu kávu, čaj, vodu. Taktiež odceňujem ich výber kozmetiky, mám pomerne citlivú pokožku hlavy, ktorá reaguje skoro na každú zložku. Tu akoby zázrakom nemá ani najmenší problém a ja si nemusím umývať hlavu vlastnými šampónmi kľudne ešte niekoľko dní. Najviac ale odceňujem prácu kaderníčok. Ja osobne chodím k pani Oli, ktorá vždy splnila moje predstavy do najmenšieho detailu (a to som pomerne náročná osoba - hlavne, čo sa vlasov týka). Plus ak ste ako ja a nemáte každý deň náladu na dvojhodinové vykecávanie sa o živote, nemusíte (znie to ako samozrejmosť, no nie všade to tak je), občas poklebetíte, občas si prečítate knižku, občas si pospíte a odídete zrelaxovaná a ešte aj s nádhernými vlasmi. Videla som niekoĺko krát práce aj iných kaderníčok a musím uznať, že svoju prácu robia naozaj výborne :) Ceny sú tiež veľmi priateľné. Zbožňujem toto kaderníctvo nie len kvôli sociálnemu presahu (čo bolo mojou prvotnou motiváciou) ale hlavne lebo je to to najlepšie, s čím som sa zatiaľ stretla (a to som fakt bola už vo všemožných salónoch). Ďakujem celému tímu, špeciálne pani Oli a teším sa na najbližšiu návštevu :)
Reklama
S výsledkem jsem spokojený, slečna Štěpánka odvedla dobrou práci, podle ostatních recenzi jsem přesvědčený že toto kadeřnictví stojí za to navštívit a je možné že za tu kvalitu co toto kadeřnictví nabízí znovu navštívit 🫶 místo je čisté trochu útulné, hudba na kterou jsem trošku usínal ale co si budem, rock tam asi úplně nepustí 😂 zatím nemám za co strhávat body.
Reklama
Reklama
Reklama
Běžně recenze nepíšu, ale zde bohužel musím. Dorazila jsem do tohoto salonu na Balayage a s čím jsem odcházela domu nebylo nic, čemu by se tak dalo říkat. Na vlasech mi byly vytvořeny spíše melíry než přechod z tmavé barvy do světlejší..přála jsem si, aby konce byly do světlé hnědé, místo toho jsem docházela s barvou jako sláma a do rezava..neměla jsem odvahu něco říct, když jsem byla v salonu, ale hned po odejití jsem si musela běžet koupit barvu do drogerie, protože s tím, co jsem měla na hlavě, bych nemohla další den mezi lidi..Jsem si vědoma toho, že každému to chytá jinak, ale neměli by kadeřnice použít nějaký šampon alespoň, který stahuje žluté tóny? A to že mi na výsledek bylo zodpovězeno, že si mám koupit barevnou masku na vlasy nebo tužidlo a doma si s tím vyhrát..za 3 tis bych ráda z kadeřnictví odcházela s výsledkem, který se tomu alespoň trochu podobá a né abych si to ihned musela přebarvit barvou, jaká katastrofa to byla a to nemluvím ani o tom, jak tvrdé přechody v těch vlasech mám, ani to nepůsobí nijak přirozeně..nevím zda mě víc trápí to jak vypadal výsledek nebo vyhozené 3 tisíce..(Přikládám fotky pro představu výsledku vs mého požadavku).
Odpověď od Dobrovláska
2025.02.14
Dobrý den, paní Němcová,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, i když nás mrzí, že nejste s výsledkem spokojená. Takovéto situace nejsou naším standardem, naším cílem je vždy zajistit, aby každá klientka odcházela nadšená. O to více nás mrzí, že jste na místě nevyjádřila své obavy – rádi bychom vše upravili dle Vašich představ.
Rádi bychom se k situaci vyjádřili podrobněji. Fotografie, které jste k recenzi připojila, byly pravděpodobně pořízené ve večerních hodinách v prostředí s nepřirozeným teplým světlem, což může zkreslit vnímání barev. Fotografie pořízené v salonu s přirozenějším světlem ukazují odlišný výsledek (nejen v barvě), proto je vždy lepší si vlasy prohlédnout také na denním světle před jakýmkoli dalším zásahem, obzvlášť pokud by řešením měla být barva z drogerie. Co se týče stylu balayage, inspirativních fotografií jste přikládala více, včetně balayage blíže k hlavě v hnědých odstínech. Zde mohlo bohužel dojít k nedostatečné domluvě, jak vysoko by měla být zesvětlená část umístěna, ale i s tímto bychom si poradili. Následné doporučení na barevné masky bylo sděleno v jiném kontextu – Vaším přáním bylo, aby balayage nebyla do blond, ale do hnědého odstínu. Naše kadeřnice proto volila vhodný přeliv s tím, že se postupně vymývá do světlejšího odstínu. Jelikož jste si nepřála blond tón, byla Vám nabídnuta možnost udržení hnědého tónu právě pomocí barevných masek. Pokud byste již v salonu vyjádřila, že na Vás odstín působí teple, mohli bychom to ihned korigovat.
Moc nás mrzí, že jste situaci neřešila na místě a odcházela bez náznaku nespokojenosti. Kdybychom věděli, že výsledek nesplnil Vaše očekávání, nabídli bychom Vám ihned úpravu k Vaší plné spokojenosti.
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, i když nás mrzí, že nejste s výsledkem spokojená. Takovéto situace nejsou naším standardem, naším cílem je vždy zajistit, aby každá klientka odcházela nadšená. O to více nás mrzí, že jste na místě nevyjádřila své obavy – rádi bychom vše upravili dle Vašich představ.
Rádi bychom se k situaci vyjádřili podrobněji. Fotografie, které jste k recenzi připojila, byly pravděpodobně pořízené ve večerních hodinách v prostředí s nepřirozeným teplým světlem, což může zkreslit vnímání barev. Fotografie pořízené v salonu s přirozenějším světlem ukazují odlišný výsledek (nejen v barvě), proto je vždy lepší si vlasy prohlédnout také na denním světle před jakýmkoli dalším zásahem, obzvlášť pokud by řešením měla být barva z drogerie. Co se týče stylu balayage, inspirativních fotografií jste přikládala více, včetně balayage blíže k hlavě v hnědých odstínech. Zde mohlo bohužel dojít k nedostatečné domluvě, jak vysoko by měla být zesvětlená část umístěna, ale i s tímto bychom si poradili. Následné doporučení na barevné masky bylo sděleno v jiném kontextu – Vaším přáním bylo, aby balayage nebyla do blond, ale do hnědého odstínu. Naše kadeřnice proto volila vhodný přeliv s tím, že se postupně vymývá do světlejšího odstínu. Jelikož jste si nepřála blond tón, byla Vám nabídnuta možnost udržení hnědého tónu právě pomocí barevných masek. Pokud byste již v salonu vyjádřila, že na Vás odstín působí teple, mohli bychom to ihned korigovat.
Moc nás mrzí, že jste situaci neřešila na místě a odcházela bez náznaku nespokojenosti. Kdybychom věděli, že výsledek nesplnil Vaše očekávání, nabídli bychom Vám ihned úpravu k Vaší plné spokojenosti.
Reklama