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Ein schönes Erlebnis und definitiv mal etwas anderes. Der Preis zum Kerzenziehen ist definitiv gerechtfertigt, was uns ein bisschen gestört hat, war die etwas unfreundliche Begrüßung und Begleitung durch den Workshop. Haben uns etwas allein gelassen gefühlt. Wir sind letztendlich mit dem Ergebnis zufrieden und haben einen schönen Nachmittag verbracht.
Was für eine super schnelle Turbobearbeitung war denn das? Meine Kids und ich haben uns riesig über die Bestellung gefreut. Wir dachten, sie kommt ganz entspannt nach Weihnachten an. Dann haben wir was für die Tage danach. Und zack. Kam es einfach heute schon! Die schnelle Lieferung sind wir gewohnt, genauso wie die tolle Qualität! Aber das jetzt noch vor Weihnachten. Wow! Vielen vielen lieben Dank dafür. Und schöne Weihnachten!
Wir haben das DIY-Set zum Kerzen ziehen bestellt. An sich eine schöne Idee. Nur leider war bei uns zu wenig Docht enthalten, sodass wir anstatt der "bis zu 14 Kerzen" nur 6 Kerzen herstellen konnten. Das finde ich enttäuschend zumal aus mehrfache Nachfrage per Mail und Chat keine Antwort kam.
Vielleicht für andere auch noch wichtig: Kleinkinder können nur begrenzt helfen. Das Durchziehen des Dochtes ist kniffelig und den heißen Wachs kann auch keine Fünfjährige gießen.
Zusatz: Da ich dann doch nach einigen Tagen eine Antwort bekommen habe und mir noch Docht zugesendet wurde, setze ich von 2 auf 4 Sterne hoch.
Ich bin leider sehr enttäuscht von der Lieferzeit und der Qualität.
Der Weihnachtskugel kam nach einer Woche an, obwohl es auf der Webseite geschrieben ist, dass die wahre in 2-3 Tage bei mir ist. Leider war es für mich dann zu spät.
Außerdem ist die Qualität der Farbe und der Namensschild sehr schlecht.
Nicht empfehlenswert.
Reply from Die-Kerzenwerkstatt
2025.12.16
Hallo Zaid,
danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du mit deiner Bestellung unzufrieden warst.
Wir haben dich vor dem Versand darüber informiert, dass es aufgrund der Vorweihnachtszeit zu Verzögerungen kommen kann, und dir zusätzlich einen Express-Versand angeboten, um eine Zustellung bis Samstag sicherzustellen. Leider haben wir hierzu keine Rückmeldung erhalten.
Dass die Kugel für dich dadurch zu spät angekommen ist, bedauern wir sehr.
Unsere Weihnachtskugeln werden in liebevoller Handarbeit personalisiert. Dein Hinweis zur Qualität ist für uns wichtig – gern schauen wir uns das gemeinsam an, wenn du dich noch einmal direkt bei uns meldest.
Herzliche Grüße
Robin
danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du mit deiner Bestellung unzufrieden warst.
Wir haben dich vor dem Versand darüber informiert, dass es aufgrund der Vorweihnachtszeit zu Verzögerungen kommen kann, und dir zusätzlich einen Express-Versand angeboten, um eine Zustellung bis Samstag sicherzustellen. Leider haben wir hierzu keine Rückmeldung erhalten.
Dass die Kugel für dich dadurch zu spät angekommen ist, bedauern wir sehr.
Unsere Weihnachtskugeln werden in liebevoller Handarbeit personalisiert. Dein Hinweis zur Qualität ist für uns wichtig – gern schauen wir uns das gemeinsam an, wenn du dich noch einmal direkt bei uns meldest.
Herzliche Grüße
Robin
Dieses Jahr wollte ich mit meiner Tochter die Kerzen für den Adventskranz selbst herstellen. Dabei bin ich auf das DIY-Set der Kerzenwerkstatt gestoßen und war erst einmal total begeistert. Leider reichen die Materialien nicht aus, um 4 Kerzen der Größe 7cm/10cm herzustellen, was ich bei dem Preis etwas ärgerlich finde.
Reply from Die-Kerzenwerkstatt
2025.12.16
Hallo Susanne,
danke dir für dein Feedback. Die Angabe „bis zu 14 Kerzen“ bezieht sich auf die im Set enthaltenen kleineren Formen. Bei zusätzlich verwendeten, deutlich größeren Formen steigt der Wachsbedarf pro Kerze entsprechend, sodass weniger Kerzen entstehen.
Deinen Hinweis nehmen wir ernst und werden die Beschreibung künftig noch klarer formulieren.
Herzliche Grüße
Robin
danke dir für dein Feedback. Die Angabe „bis zu 14 Kerzen“ bezieht sich auf die im Set enthaltenen kleineren Formen. Bei zusätzlich verwendeten, deutlich größeren Formen steigt der Wachsbedarf pro Kerze entsprechend, sodass weniger Kerzen entstehen.
Deinen Hinweis nehmen wir ernst und werden die Beschreibung künftig noch klarer formulieren.
Herzliche Grüße
Robin
Eine schöne Idee so ein Nachmittag in gemütlicher Runde zum Kerzen ziehen, dachte ich. Leider bin ich sehr enttäuscht. Ich hatte das Gefühl einer Massenabfertigung. Gruppe für Gruppe kamen und gingen. Ein ständiges gewusel und eine Unruhe zwischen den Leuten. Denn man war immer genötigt dem anderen aus dem Wege zu gehen.
Der Arbeitsplatz an der Tür ist ziemlich ungünstig gewählt, da es dort ziemlich kalt war. Vielleicht sollte man die Gruppen etwas kleiner und die Abstände zu den Terminen etwas größer machen?
Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und hilfsbereit.
Reply from Die-Kerzenwerkstatt
2025.12.16
Hallo Selly,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für diese ehrliche und differenzierte Rückmeldung genommen hast.
Du sprichst einen Punkt an, der uns selbst sehr wichtig ist: Gerade in der Vorweihnachtszeit ist die Nachfrage nach dem Kerzenziehen enorm hoch. Wir haben die Gruppen und Zeitfenster in diesem Jahr bereits deutlich reduziert, um genau dieses Gefühl von Unruhe und „Durchlauf“ zu vermeiden – dennoch lässt sich das in der absoluten Hochsaison leider nicht immer vollständig ausschließen.
Deinen Hinweis zum Arbeitsplatz an der Tür nehmen wir sehr ernst und schauen uns das intern noch einmal an.
Umso mehr freut es uns, dass du unsere Mitarbeiterin als freundlich und hilfsbereit erlebt hast – das geben wir sehr gern weiter.
Herzliche Grüße
Robin
vielen Dank, dass du dir die Zeit für diese ehrliche und differenzierte Rückmeldung genommen hast.
Du sprichst einen Punkt an, der uns selbst sehr wichtig ist: Gerade in der Vorweihnachtszeit ist die Nachfrage nach dem Kerzenziehen enorm hoch. Wir haben die Gruppen und Zeitfenster in diesem Jahr bereits deutlich reduziert, um genau dieses Gefühl von Unruhe und „Durchlauf“ zu vermeiden – dennoch lässt sich das in der absoluten Hochsaison leider nicht immer vollständig ausschließen.
Deinen Hinweis zum Arbeitsplatz an der Tür nehmen wir sehr ernst und schauen uns das intern noch einmal an.
Umso mehr freut es uns, dass du unsere Mitarbeiterin als freundlich und hilfsbereit erlebt hast – das geben wir sehr gern weiter.
Herzliche Grüße
Robin
Ein super niedlicher Laden, direkt an einer Bahnhaltestelle.
Der erste Eindruck war.......bunt , gemütlich und ein klein wenig weihnachtliches Chaos .....
Die Begrüßung und die "Einweisung" hätte gern freundlicher und ausführlicher sein dürfen. Für jemanden, der dies nicht nie gemacht hat war es sehr dürftig.....
....somit wurden einfach die Beispielkerzen "nachgeahmt".....denn so wirklich viel gab es nicht zum kreativen "ausleben".......
Ich denke, es gibt durchaus Luft nach oben....bzw sollten Gruppen einfach besser eingewiesen werden......
Reply from Die-Kerzenwerkstatt
2025.12.16
Hallo Anja,
vielen Dank für dein ehrliches und differenziertes Feedback. Es freut uns sehr, dass dir unser Laden und die Atmosphäre gefallen haben.
Deinen Hinweis zur Begrüßung und Einweisung nehmen wir sehr ernst. Gerade für Gäste, die zum ersten Mal Kerzen ziehen, ist eine ausführliche Erklärung besonders wichtig – hier wollen und müssen wir besser werden.
In der Vorweihnachtszeit ist bei uns erfahrungsgemäß sehr viel Betrieb, dennoch sollte das nicht zulasten der persönlichen Betreuung gehen. Dein Feedback nehmen wir daher gezielt mit, um unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Herzliche Grüße
Robin
vielen Dank für dein ehrliches und differenziertes Feedback. Es freut uns sehr, dass dir unser Laden und die Atmosphäre gefallen haben.
Deinen Hinweis zur Begrüßung und Einweisung nehmen wir sehr ernst. Gerade für Gäste, die zum ersten Mal Kerzen ziehen, ist eine ausführliche Erklärung besonders wichtig – hier wollen und müssen wir besser werden.
In der Vorweihnachtszeit ist bei uns erfahrungsgemäß sehr viel Betrieb, dennoch sollte das nicht zulasten der persönlichen Betreuung gehen. Dein Feedback nehmen wir daher gezielt mit, um unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Herzliche Grüße
Robin
Produkte sind super angekommen.
Tolle Kommunikation mit dem Kunden.
Erwartungen zu 100% erfüllt.
Würde ich jederzeit wiederkaufen.
Reply from Die-Kerzenwerkstatt
2025.12.16
Hallo Mike,
vielen lieben Dank für deine tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles gut angekommen ist und du dich bei uns gut betreut gefühlt hast.
Genau das ist unser Anspruch – umso schöner, wenn das so wahrgenommen wird.
Herzliche Grüße
Robin
vielen lieben Dank für deine tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles gut angekommen ist und du dich bei uns gut betreut gefühlt hast.
Genau das ist unser Anspruch – umso schöner, wenn das so wahrgenommen wird.
Herzliche Grüße
Robin
Ein wunderbares Kerzen DIY Set, dass sogar mit Kleinkinder und ohne Erfahrung wunderbar funktioniert.
Die Tipps im Video helfen auch wirklich alle Schritte mühelos zu bewältigen.
Die Kinder (4 & 2x2) hatten richtig viel Spaß dabei und freuen sich schon ihre wunderschönen selbstgemachte Kerzen verschenken. Und so haben wir sofort Nachschub bestellt.
Tipp: Bei mehreren Kindern eventuell Zusatzformen dazu nehmen, damit jedes Kind eine Form wählen kann.
Ich kann das Set und vor allem diesen Shop, uneingeschränkt empfehlen.
Ich glaube nächstes Jahr probieren wir die Seifen Sets aus ☺️
Reply from Die-Kerzenwerkstatt
2025.12.16
Hallo Melina,
wow – ganz lieben Dank für diese tolle und ausführliche Rückmeldung! Es freut uns riesig zu lesen, dass das DIY-Set auch mit Kleinkindern so gut funktioniert hat und alle so viel Spaß dabei hatten.
Genau dafür sind unsere Sets gedacht: unkompliziert, kreativ und mit schönen gemeinsamen Momenten. Umso schöner, dass euch die Video-Tipps geholfen haben und sogar direkt Nachschub eingezogen ist 😊
Deinen Tipp mit den Zusatzformen finden wir übrigens super – danke fürs Teilen!
Wir freuen uns schon, wenn ihr im nächsten Jahr auch unsere Seifen-Sets ausprobiert.
Herzliche Grüße
Robin
wow – ganz lieben Dank für diese tolle und ausführliche Rückmeldung! Es freut uns riesig zu lesen, dass das DIY-Set auch mit Kleinkindern so gut funktioniert hat und alle so viel Spaß dabei hatten.
Genau dafür sind unsere Sets gedacht: unkompliziert, kreativ und mit schönen gemeinsamen Momenten. Umso schöner, dass euch die Video-Tipps geholfen haben und sogar direkt Nachschub eingezogen ist 😊
Deinen Tipp mit den Zusatzformen finden wir übrigens super – danke fürs Teilen!
Wir freuen uns schon, wenn ihr im nächsten Jahr auch unsere Seifen-Sets ausprobiert.
Herzliche Grüße
Robin
Adventskalender aus meiner Sicht das Geld nicht wert.
Bei einem Projekt (Duftkerzen gießen) fehlte die Anleitung, bei einem anderen (Seife gießen) war die Anleitung für Anfänger aus meiner Sicht nicht ausführlich genug. Man muss viel Zeit aufwenden, um zusätzliche Informationen zu beschaffen und Videos gucken. Mit ungeduldigen Kindern kann das schwierig werden.
Gläser für's Kerzen Gießen waren von außen verunreinigt mit Wachs - das muss nicht sein. Man möchte ja gerne gleich loslegen ohne erst alles säubern zu müssen.
In den Lavendelblüten für die Seife waren leider viele Stiele drin. Muss meiner Meinung nach nicht sein und ich kann mir nicht vorstellen, dass irgendwer gerne spitze Stiele in der Seife hat, wie es mir die Kerzenwerkstatt weis machen wollte.
Fazit: Den Preis sind die Sets nicht wert. Weder den angeblichen Originalpreis von 160 € noch den reduzierten Preis von 130 €.
Das waren aus meiner Sicht ein paar Mängel zuviel.
Reply from Die-Kerzenwerkstatt
2025.12.16
Hallo Melanie,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für diese ausführliche Rückmeldung genommen hast. Es tut uns leid zu lesen, dass unser Familien-Adventskalender eure Erwartungen nicht erfüllen konnte.
Unsere DIY-Projekte sind bewusst so konzipiert, dass sie gemeinsam entdeckt und umgesetzt werden können. Zu allen Projekten gehören schriftliche Anleitungen sowie ergänzende Videoanleitungen, die über unseren YouTube-Kanal jederzeit abrufbar sind. Uns ist bewusst, dass das mit ungeduldigen Kindern herausfordernd sein kann – dein Hinweis ist daher absolut nachvollziehbar.
Dass bei einem Projekt die Anleitung gefehlt hat, sollte selbstverständlich nicht passieren. Auch Hinweise zu verunreinigten Gläsern oder der Qualität der Naturmaterialien nehmen wir sehr ernst und geben diese intern weiter.
Der Adventskalender enthält bewusst viele unterschiedliche Materialien, Projekte und Zusatzinhalte und ist als umfangreiches Kreativ-Set für die gesamte Adventszeit gedacht. Umso mehr bedauern wir, dass ihr den Preis dafür als nicht gerechtfertigt empfunden habt.
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback – es hilft uns, unsere Sets weiter zu verbessern.
Herzliche Grüße
Robin
Die Kerzenwerkstatt
vielen Dank, dass du dir die Zeit für diese ausführliche Rückmeldung genommen hast. Es tut uns leid zu lesen, dass unser Familien-Adventskalender eure Erwartungen nicht erfüllen konnte.
Unsere DIY-Projekte sind bewusst so konzipiert, dass sie gemeinsam entdeckt und umgesetzt werden können. Zu allen Projekten gehören schriftliche Anleitungen sowie ergänzende Videoanleitungen, die über unseren YouTube-Kanal jederzeit abrufbar sind. Uns ist bewusst, dass das mit ungeduldigen Kindern herausfordernd sein kann – dein Hinweis ist daher absolut nachvollziehbar.
Dass bei einem Projekt die Anleitung gefehlt hat, sollte selbstverständlich nicht passieren. Auch Hinweise zu verunreinigten Gläsern oder der Qualität der Naturmaterialien nehmen wir sehr ernst und geben diese intern weiter.
Der Adventskalender enthält bewusst viele unterschiedliche Materialien, Projekte und Zusatzinhalte und ist als umfangreiches Kreativ-Set für die gesamte Adventszeit gedacht. Umso mehr bedauern wir, dass ihr den Preis dafür als nicht gerechtfertigt empfunden habt.
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback – es hilft uns, unsere Sets weiter zu verbessern.
Herzliche Grüße
Robin
Die Kerzenwerkstatt
Kerzengießen hat echt viel Spaß gemacht. Für jeden Anlass kann man hier etwas anfertigen. Auf jeden Fall weitere Besuche wert.
Reply from Die-Kerzenwerkstatt
2025.12.16
Hallo Lisa,
vielen lieben Dank für deine tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass dir das Kerzengießen so viel Spaß gemacht hat.
Schön, dass du bei uns für jeden Anlass etwas Passendes findest – wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch.
Herzliche Grüße
Robin
Die Kerzenwerkstatt
vielen lieben Dank für deine tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass dir das Kerzengießen so viel Spaß gemacht hat.
Schön, dass du bei uns für jeden Anlass etwas Passendes findest – wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch.
Herzliche Grüße
Robin
Die Kerzenwerkstatt
Toller Vormittag mit einer schönen kreativen Tätigkeit :). Komme gern wieder.
Reply from Die-Kerzenwerkstatt
2025.12.16
Hallo Julia,
vielen lieben Dank für deine schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass du einen tollen, kreativen Vormittag bei uns hattest.
Wir freuen uns, wenn du bald wieder bei uns vorbeischaust.
Herzliche Grüße
Robin
Die Kerzenwerkstatt
vielen lieben Dank für deine schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass du einen tollen, kreativen Vormittag bei uns hattest.
Wir freuen uns, wenn du bald wieder bei uns vorbeischaust.
Herzliche Grüße
Robin
Die Kerzenwerkstatt
Tolles Einsreigerset. Meine Kinder und ich haben schöne Ergebnisse erzielt.
Reply from Die-Kerzenwerkstatt
2025.12.16
Hallo Anna,
vielen lieben Dank für deine schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass ihr gemeinsam tolle Ergebnisse erzielen konntet.
Ganz viel Freude weiterhin mit euren Kerzen!
Herzliche Grüße
Robin
Die Kerzenwerkstatt
vielen lieben Dank für deine schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass ihr gemeinsam tolle Ergebnisse erzielen konntet.
Ganz viel Freude weiterhin mit euren Kerzen!
Herzliche Grüße
Robin
Die Kerzenwerkstatt