Dicar

www.dicar.be

Dicar Reviews

Good rating
4.1
2072 reviews Verified
Dicar
%title%

%offer%

Reviews ( 2072 ) 4.1

Jan Campers
Jan Campers
2024.05.19
marc cumps
marc cumps
2024.05.16
Wij gingen naar Dicar voor het huren van een mobilhome in 2025... alle info gekregen, toch effe rondkijken.... Buiten tussen de 2dehands alles bekeken en we kwamen steeds bij dezelfde terug. Ook bij de concullegas goed gekeken en tenslotte beslist om onze eerste keuze aan te schaffen. ELNAGH T-LOFT 530. Verkoop, administratieve afhandeling en aflevering na 5 weken perfect. Na 2 dagen breekt binnenhendel van de deur woongedeelte af. Na zeker 5 pogingen eindelijk bij magazijn terecht gekomen. Onderdeel in voorraad. Op mijn vraag zou het opgestuurd worden. Na 2 weken wachten teruggebeld, magazijn geen antwoord, iemand van de service is zelf gaan kijken, was niets gebeurd, zou dadelijk vertrekken. Vandaag toegekomen en het lijkt zelfs het juiste te zijn 👍👍👍 Hopelijk blijft het hierbij als ik sommige verhalen lees.... 🤞🤞🤞
Wim Prevenier
Wim Prevenier
2024.05.15
Tweedehands motorhome gekocht: 1. De verkoop werd snel afgehandeld en binnen de overeengekomen tijd geleverd. 2. De afspraken die tijdens de verkoop gemaakt waren, werden bij de levering niet allemaal nageleefd, maar de professionele dienst na verkoop heeft dit keurig opgelost met prioriteit voor klantenservice! Kortom, een geweldige ervaring bij de aankoop van een tweedehands mobilehome, bij een bedrijf waar men nog waarde hecht aan hun woord!
Reply from Dicar 2024.05.16
Bedankt voor deze mooie woorden!
bernard hache
bernard hache
2024.05.15
Aan 100€ per uur afgezet. Bij herstellingen betaal je 100€ per uur!!! Binnen gedaan voor vervanging verwarming en gevraagd om er spoed achter zetten want we zijn op wereldreis. Na anderhalve week is de helft gedaan en mogen we een ander adres zoeken voor de verwarming. Slechte communicatie, gewoon mogen betalen nadat we uitleg kregen van verantwoordelijke. Over een commerciële geste hebben ze blijkbaar nooit horen praten!
Reply from Dicar 2024.05.16
Beste Bernard, jammer dat u niet tevreden bent met onze geleverde inspanningen. In 2021 bent u langs geweest voor 19 punten, deze zijn toen volledig opgelost. Deze keer probeerden wij u ook verder te helpen. Maar aangezien de motorhome van 2009 is, alsook extern is aangekocht, hebben we geen reservestukken voor een Webasto van 15 jaar oud. Als we het naar een nieuw systeem zouden ombouwen, dan liepen de kosten te hoog op. Hiervoor hebben wij telefonisch contact opgenomen en is door u bevestigd om deze werken niet uit te voeren. Wij hebben geprobeerd om zo snel mogelijk te handelen tijdens uw wereldreis van 2 jaar. Uiteraard moeten onze werkkrachten ook vergoed worden voor hun inspanningen.
Bart Willems
Bart Willems
2024.05.14
Reeds 4jaar in het bezit van een mobilhome nieuw gekocht bij Dicar in geel en altijd korect en vriendelijk behandeld thanks top team
Reply from Dicar 2024.05.14
Hartelijk bedankt voor deze mooie woorden.
Marc Gommers
Marc Gommers
2024.05.09
Reply from Dicar 2024.05.13
Dankjewel Marc!
Serpil Ersoy
Serpil Ersoy
2024.05.06
Reply from Dicar 2024.05.07
Dag Serpil, kan u ons meer feedback sturen naar kwaliteit@dicar.be aub?
Frank Lemmens
Frank Lemmens
2024.05.06
Vriendelijk onthaal en afspraak werd goed en net verwerkt
Reply from Dicar 2024.05.07
Bedankt voor de mooie feedback.
inge laureys
inge laureys
2024.05.06
We zijn bij dicar geweest en daar hebben we de vriendelijke grappige Nancy de witte leren kennen. Ze is heel aangenaam en vriendelijk goede verkoopster legt alles goed uit en er kan een grapje af en een glimlach
Reply from Dicar 2024.05.07
Dag Inge, bedankt voor deze mooie feedback. We geven de complimentjes door aan Nancy.
Erik Opdebeeck
Erik Opdebeeck
2024.05.05
Onze tweede camper bij Dicar en steeds tevreden. Zowel van verkoop, aflevering en als de service erna.
Reply from Dicar 2024.05.07
Dankjewel voor deze mooie woorden.
dimitri maesschalck
dimitri maesschalck
2024.05.05
Goede service.
Reply from Dicar 2024.05.07
Dankjewel Dimitri!
Dirk En Maureen Reyniers
Dirk En Maureen Reyniers
2024.05.04
Heel vriendelijk geholpen.
Reply from Dicar 2024.05.07
Hartelijk bedankt Dirk en Maureen.
Sandra van de Walle
Sandra van de Walle
2024.05.02
Heel tevreden over alle service
Reply from Dicar 2022.06.07
Wauw, dankje Sandra!
Ron Meerburg
Ron Meerburg
2024.05.01
Helaas. Wat een teleurstelling. Één bonk ellende. Zeven keer langs geweest en de camper is nog niet klaar. Beloven beloven en beloven. Dus koop hier absoluut geen camper!!!
Reply from Dicar 2023.08.22
Dankjewel, Ron, voor jouw mooie review!
Thierry Vanderhaeghen
Thierry Vanderhaeghen
2024.05.01
Groot camperbedrijf,op zondag heel druk. Verkopers hadden weinig tijd.
Reply from Dicar 2024.05.02
Dag Thierry, tijdens opendeurdagen kan het inderdaad wat drukker zijn. U bent nog steeds van harte welkom. U kan altijd een afspraak maken bij één van onze verkopers. Zo kunnen we rustig alle tijd nemen. https://www.dicar.be/onze-adviseurs/. Indien u nog vragen heeft, staan wij steeds voor u klaar.
philip wicke
philip wicke
2024.04.29
Reply from Dicar 2020.01.27
Beste Philip, we hebben hier momenteel meer dan 500 motorhomes staan.
Henri vl
Henri vl
2024.04.26
Reply from Dicar 2024.05.07
Bedankt Henri voor deze topscore.
Jan M E Maris
Jan M E Maris
2024.04.25
Zeer ontevreden over de service na verkoop. Binnen de garantieperiode zijn wij 2 keer moet binnen komen owv een probleem met de keukenkraan. Telkens weken wachten vooraleer de nieuwe kraan binnen was. Nu, 3 maanden na garantie, is die kraan voor de 3de keer defect. Plots is de uitleg dat de oorzaak bij ons ligt: vorstschade. Dit is onmogelijk, de camper wordt altijd verwarmd tot 7 of 8 graden. De vorige keren dat de kraan defect was, lag de oorzaak volgens Dicar ergens anders. Zeer slecht gevoel hierbij, zo gauw de garantieperiode achter de rug is, krijg je de rekening gepresenteerd. Kostprijs 240€ voor een rommelkraantje! Ik vroeg verschillende keren om een ander type kraan te installeren (goede kwaliteit) maar dat is niet mogelijk volgens Dicar. Een duidelijke uitleg kunnen ze daar niet voor geven. Laatste keer dat ze ons daar gezien hebben, je bent als klant duidelijk een melkkoe. Ik herhaal nog eens uitdrukkelijk dat vorstschade onmogelijk is, camper staat altijd verwarmd. Als klant sta je natuurlijk met de rug tegen de muur, je kan niet anders dan betalen en je conclusie trekken voor de toekomst
Reply from Dicar 2024.04.25
Beste Jan, In de 2 kranen (tijdens de garantieperiode) zat er een fout in de elektronica waardoor er geen water uitkwam. We begrijpen dat dit niet fijn is. En we hebben dit, uiteraard, onder garantie verholpen. Nu was het probleem dat de kraan op meerdere plaatsen lekte. Dit komt doordat als het vriest, het water uitzet. Indien de kraan open staat op mengstand kan het water uitzetten. Zo niet, komt er druk op de leidingen en cartouche waardoor dit binnenin stuk gaat en de leiding van de kraan wordt geduwd. We hebben dit ook aan u uitgelegd en laten zien. Het was een duidelijk geval van vorstschade. I.vm. met de installatie van een andere kraan. Deze kraan is een specifiek model waarvan er geen andere modellen beschikbaar zijn. We vinden het zeer jammer dat u ontevreden bent, maar we hebben geprobeerd u zo correct mogelijk verder te helpen.
Peter Derweal
Peter Derweal
2024.04.23
Vind het schandalig dat de stickers na 5 jaar loskomen van een nieuwe mobilhome. Ze argumenteren van maar 2 jaar garantie voor dit probleem. Ik zou eens willen weten wat de heren van Dicar ervan vinden als hunne vernis na 2 jaar van hunne autolak loskomt. Het komt zo over van massa is kassa. De mobilhome koste bij 80000€
Reply from Dicar 2024.04.25
Beste Peter, We waarderen je feedback en nemen je opmerkingen serieus. Het spijt ons te horen dat je problemen hebt met de stickers op je motorhome. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn, vooral gezien de investering die je hebt gedaan. Onze garantieperiodes worden echter vastgesteld op basis van industrienormen en fabrikantengaranties. Dit is in onze customer service een standaard die ze moeten hanteren. Echter hebben ze niet altijd het juiste inschattingsvermogen. We streven er altijd naar om onze klanten tevreden te stellen en problemen op te lossen, zelfs buiten de garantieperiode indien mogelijk. Daarom nemen we persoonlijk contact met u op, om u verder te helpen.
bjorn renaers
bjorn renaers
2024.04.22
Reply from Dicar 2024.04.25
Hartelijk bedankt Bjorn voor dit topreview!