Wij hebben Diamond Flame ingehuurd voor een verbouwing (nieuwe vloer, 2 cinewalls, muren plafonds stuccen) met een afgesproken opleverdatum van 16 december. We zitten in februari momenteel en nog steeds is het niet afgerond. Vertraging kan gebeuren, maar in ons geval ging dit gepaard met slechte communicatie en het meerdere keren niet nakomen van afspraken. Uiteindelijk hebben we heb in gebreke moeten stellen.
Ze zijn twee keer zonder bericht niet op komen dagen, wat direct leidde tot vertraging. In de chat hebben wij herhaaldelijk gevraagd om duidelijkheid over planning en verwachtingen, maar antwoorden bleven vaak uit of waren onvolledig.
Ook de kwaliteit van het werk liet te wensen over. De cinewall moest drie keer opnieuw worden opgebouwd voordat deze bleef verzakken. De PVC-vloer kwam op veel plekken gelijk los, maar “dat zou door een lekkage buiten de woning komen”. Daarnaast bleven afwerkingen achter of moesten opnieuw gedaan worden.
Tijdens de werkzaamheden hebben we meerdere keren klachten gekregen van buren over vuil in de gang en lift. We troffen zelfs sigaretten en etensresten aan in de gemeenschappelijke ruimtes. Ondanks dat wij dit hebben gemeld, veranderde er weinig. Ook onze trap en ramen zaten onder de verf en zijn niet schoongemaakt.
Een bijzonder vervelende situatie was dat onze gordijnen zonder overleg op het balkon zijn gegooid, waardoor ze nat en beschimmeld raakten en weggegooid moesten worden. Hiervoor werd geen verantwoordelijkheid genomen.
Wat deze ervaring vooral frustrerend maakte, was niet alleen de vertraging of fouten, maar het gebrek aan eigenaarschap en communicatie wanneer problemen ontstonden.
Op basis van onze ervaring raden wij anderen aan om zeer kritisch te zijn op afspraken, planning, netheid en kwaliteitscontrole voordat zij met dit bedrijf in zee gaan. Zet alles in je contract en sluit een rechtsbijstand af!
Wij hebben Diamond Flame ingehuurd voor een verbouwing (nieuwe vloer, 2 cinewalls, muren plafonds stuccen) met een afgesproken opleverdatum van 16 december. We zitten in februari momenteel en nog steeds is het niet afgerond. Vertraging kan gebeuren, maar in ons geval ging dit gepaard met slechte communicatie en het meerdere keren niet nakomen van afspraken. Uiteindelijk hebben we heb in gebreke moeten stellen.
Ze zijn twee keer zonder bericht niet op komen dagen, wat direct leidde tot vertraging. In de chat hebben wij herhaaldelijk gevraagd om duidelijkheid over planning en verwachtingen, maar antwoorden bleven vaak uit of waren onvolledig.
Ook de kwaliteit van het werk liet te wensen over. De cinewall moest drie keer opnieuw worden opgebouwd voordat deze bleef verzakken. De PVC-vloer kwam op veel plekken gelijk los, maar “dat zou door een lekkage buiten de woning komen”. Daarnaast bleven afwerkingen achter of moesten opnieuw gedaan worden.
Tijdens de werkzaamheden hebben we meerdere keren klachten gekregen van buren over vuil in de gang en lift. We troffen zelfs sigaretten en etensresten aan in de gemeenschappelijke ruimtes. Ondanks dat wij dit hebben gemeld, veranderde er weinig. Ook onze trap en ramen zaten onder de verf en zijn niet schoongemaakt.
Een bijzonder vervelende situatie was dat onze gordijnen zonder overleg op het balkon zijn gegooid, waardoor ze nat en beschimmeld raakten en weggegooid moesten worden. Hiervoor werd geen verantwoordelijkheid genomen.
Wat deze ervaring vooral frustrerend maakte, was niet alleen de vertraging of fouten, maar het gebrek aan eigenaarschap en communicatie wanneer problemen ontstonden.
Op basis van onze ervaring raden wij anderen aan om zeer kritisch te zijn op afspraken, planning, netheid en kwaliteitscontrole voordat zij met dit bedrijf in zee gaan. Zet alles in je contract en sluit een rechtsbijstand af!
Wauw!! Het eindresultaat overtreft al mijn verwachtingen. De cinewall is precies volgens wens gebouwd. Vanaf het oriënterend bezoek in de showroom tot plaatsing heeft slechts 2 weken geduurd. De mannen werken hard en denken mee in het bieden van oplossingen. Over 2 weken (stucwerk moet drogen) wordt de cinewall geschilderd en is het echt af. Diamondflame ontzorgt van A tot Z en levert waar het voor staat!!
Wauw!! Het eindresultaat overtreft al mijn verwachtingen. De cinewall is precies volgens wens gebouwd. Vanaf het oriënterend bezoek in de showroom tot plaatsing heeft slechts 2 weken geduurd. De mannen werken hard en denken mee in het bieden van oplossingen. Over 2 weken (stucwerk moet drogen) wordt de cinewall geschilderd en is het echt af. Diamondflame ontzorgt van A tot Z en levert waar het voor staat!!
4-2-2026 een cinewall geplaatst door de jongens van Diamondflame. Niets meer dan lof!! Met een bijzondere vakkundigheid en precisie werd de wall geplaatst en gestuukt. Ze zijn een volle dag bezig geweest en aan alles was te merken dat zij dit met enthousiasme doen en dat het de jongens alles aan gelegen was om perfectie af te leveren!
Ik kan Diamondflame aan een ieder aanraden die op zoek is naar een cinewall.
Tevens vanaf het moment van een afspraak maken t/m de dag van de plaatsing prima contact gehad via de app met de mensen van Diamondflame!!
Nogmaals…. Ben je op zoek naar een cinewall…. dan zeg ik : Ga naar Diamondflame!!!
4-2-2026 een cinewall geplaatst door de jongens van Diamondflame. Niets meer dan lof!! Met een bijzondere vakkundigheid en precisie werd de wall geplaatst en gestuukt. Ze zijn een volle dag bezig geweest en aan alles was te merken dat zij dit met enthousiasme doen en dat het de jongens alles aan gelegen was om perfectie af te leveren!
Ik kan Diamondflame aan een ieder aanraden die op zoek is naar een cinewall.
Tevens vanaf het moment van een afspraak maken t/m de dag van de plaatsing prima contact gehad via de app met de mensen van Diamondflame!!
Nogmaals…. Ben je op zoek naar een cinewall…. dan zeg ik : Ga naar Diamondflame!!!
Wij zijn ontzettend tevreden met Diamondflame. Zij hebben bij ons een cinewall met haard én soundbar geïnstalleerd en het eindresultaat is echt prachtig. Alles is strak afgewerkt, technisch perfect uitgevoerd en volledig naar wens. Het team denkt goed mee, werkt netjes, zijn vriendelijk en komt afspraken na. Echt blij mee!
Wij zijn meer dan tevreden en heel blij met onze mooie cinewall. Puur vakwerk van deze aardige en beleefde mannen. Zijn bouwen, stuccen en installeren niet alleen je sfeerhaard maar ook de tv. Deze werd op maat opgehangen. Alles was tot in de puntjes geregeld en bij binnenkomst werd eerst de vloer met stucloper bedekt ter bescherming. Elke wens of wijziging werd naar wens uitgevoerd. De foto geeft nog niet het eindresultaat weer (stucwerk moet drogen) maar ook daar hebben wij het volste vertrouwen in. Klasse werk mannen! Ik beveel jullie ten zeerste aan! Ciao e mille grazie van Rob & Enzina