CSI Persoonsalarmering

CSI Persoonsalarmering Recensies

Goede beoordeling
     
4.3 | 192 Recensies
Trustindex Geverifieerd Bedrijf
CSI Persoonsalarmering
Schrijf een recensie

Recensies

Trustindex

4.3

| 192 totaal

148 stuks
9 stuks
4 stuks
4 stuks
27 stuks
Bron filter
Hfydckcszkxv,ga,KVC,cjg
Hfydckcszkxv,ga,KVC,cjg 2026.03.24
     
Het is toch ook wat. Geef alleen een adreswijziging door voor een cliënt op hoge leeftijd, verder verandert er niets. Sturen ze ongevraagd en onaangekondigd een nieuwe melder (is onderweg) met een rekening van 84 euro. Helemaal niet om gevraagd er is niets over gezegd door CSI tijdens het doorgeven van het nieuwe adres. Huidige kastje werkt prima, geld en materiaal verspilling. Kan het niet betalen alweer 84 euro. Wordt ook 1x vergoed vanuit de zorgverzekering. Het was eenmalig niet 2x. Het huidige kastje gewoon in de andere woning. Het is niet kapot. Als dat wel zo is zou dat onder service vervangen moeten worden, wanneer het binnen de levensduur defect raakt. Zou belachelijk zijn dat iedereen alles nieuw moet aanschaffen bij een verhuizing, terwijl het nog goed is. Niet meer van deze tijd waar juist reparatie en langdurig gebruik geacht wordt door milieu en klimaat vernietiging. Bovendien zijn grondstoffen steeds moeilijker te krijgen om nieuwe producten te maken. Een blamage en dit vraagt om opheldering. Geef het antwoord maar hier dan kan iedereen het lezen. Mensen een oor aannaaien en op stang jagen dat is de mentaliteit van nu. Persoonlijk heb ik een bericht gestuurd en wacht dat ook even af. De koelkast van deze cliënt is uit 1992 en werkt nog prima om even een voorbeeld van duurzaam te noemen met een energie rekening van 30 euro per maand. Mobiele telefoon is ook inmiddels 8 jaar, werkt prima. Niet iedereen kan klakkeloos 84 euro betalen. De verhuizing is al een financiële aanslag met een klein budget.
Antwoord van CSI Persoonsalarmering
Beste Hfydckcszkxv,ga,KVC,cjg,
Door anoniem een review achter te laten kan ik hier helaas niet op uw specifieke situatie ingaan. Wel kan ik u vertellen dat wij wel degelijk rekening houden met het milieu en onze apparatuur zoveel mogelijk opnieuw inzetten door het schoon te maken, te testen en te voorzien van nieuwe batterijen zodat ook de volgende gebruiker er weer veilig mee is. Als dat niet lukt worden de toestellen verantwoord gerecycled zodat er geen grondstoffen verloren gaan.
In het algemene geval van een verhuizing kan ik mij voorstellen dat wij uw cliënt voorzien van een modern apparaat dat weer klaar is voor de toekomst omdat er in de telecommunicatiemarkt een en andere staat te gebeuren zoals het stopzetten van koper- en 2G- en 3G-netwerken. Zo proberen ook wij voorbereid te blijven op de nabije toekomst. Wij doen dit echter nooit onaangekondigd. U geeft aan ook persoonlijk bericht te hebben gestuurd, dus een meer inhoudelijke reactie kunt u daarop verwachten. Met vriendelijke groet, CSI Persoonsalarmering.
Elfride Redmond
Elfride Redmond 2026.03.10
     
ik voelde warmte en liefde naar binnen komen. monteur nitish heeft het perfect uitgelegd was heel erg aangenaam
Elfie Rietveld
Elfie Rietveld 2026.03.03
     
Het is allemaal perfect gelopen. Nitish heeft alles goed geïnstalleerd
Ali Henninger-Janssen
Ali Henninger-Janssen 2026.02.26
     
Monteur Nitish heeft fantastisch mijn storing opgelost. Het was vlug en vlekkeloos
Lies Dijkgraaf
Lies Dijkgraaf 2026.02.18
     
Nitish is langs geweest heeft alles klantvriendelijk geinstalleerd
Mieke
Mieke 2026.02.10
     
Keurig, vriendelijk en behulpzaam. Duidelijke uitleg.
monique geens
monique geens 2026.01.30
     
te hoge kosten voor niet kunnen retourneren alarmzender Er werd snel gereageerd als het alarm werd gebruikt. Bij opzeggen van het abonnement bij CSI konden wij de alarmzenders niet meer vinden, beide ouders dementerend, dus niet meer te achterhalen waar deze gebleven zijn. CSI heeft hier 240 euro voor in rekening gebracht, dat riekt voor mij naar een verdienmodel over de rug van kwetsbare mensen.
Datum ervaring: 30 January, 2026
Carl Siegert
Carl Siegert 2026.01.29
     
Niet telefonisch bereikbaar en bizar retourneerbeleid! Beste, Vandaag belde ik uw organisatie om het antwoordnummer om een alarmeringsapparaat retour te zenden. Die bleek er niet te zijn en hoewel uw collega (naam) mij vriendelijk te woord stond en ik daarover geen klagen heb moet mij toch iets van het hart. Bijgaand beklaag ik mij over uw voorwaarden en klantvriendelijkheid. Mijn moeder (naam/adres) heeft m.i.v. 28-01-2026 haar systeem niet meer nodig. Zij heeft dit apparaat een jaar of  twee (schat ik in gebruik gehad) en via uw organisatie gehuurd. Dat betekent 'grofweg' 24x €31,- = €745. Dat is allemaal keurig door haar verzekeraar vergoed. Maar is dan een antwoordnummer om daarmee voor u €8,75 te besparen echt nodig? Ik ken geen enkele organisatie die dit beleid/deze voorwaarden zo rigide hanteert en ik vind het een schande, jazeker een schande, dat u deze voorwaarden oplegt. Ten tweede heeft het alles bij elkaar ruim 20 minuten geduurd alvorens ik een werknemer van u aan de lijn kreeg. Dat u dit service/klantgericht beschouwt is volstrekt ongeloofwaardig en opnieuw een teken voor mij, dat u aan winstmaximalisatie doet over de ruggen van uw klanten. Ik zeg foei! Bij alle bedrijven waar ik ooit voor gewerkt heb werden medewerkers aangesproken op het niet tijdig opnemen van de telefoon en ik heb zelfs voor organisaties gewerkt waar binnen vijf keer overgaan de telefoon moest worden opgenomen. Daarna volgde een voicemail. Vanzelfsprekend heb ik betaald, want zo doen keurige klanten dat. Maar ik zal een onvriendelijke recensie plaatsen over uw bedrijf, waarvan ik gezien heb dat ik daarin niet de enige ben. Haalt dit mailtje iets uit? Dat denk ik niet. Niettemin. Grt. Carl S. PS ik denk dat ik de naam van mijn moeder verwijder en de mail op internet zet.
Antwoord van CSI Persoonsalarmering
Beste heer S, dat u 20 minuten in de wacht heeft gestaan is niet volgens onze norm. Ons telefonisch team wordt daar ook wel degelijk op gestuurd en aangesproken. Helaas kan dat uw ervaring niet meer veranderen. Onze excuses daarvoor. Met vriendelijke groet, CSI Persoonsalarmering
Arie Hortensius
Arie Hortensius 2026.01.13
     
De telefonische intake was met een vriendelijke dame die rustig de procedure uitlegde.
Trix Effting
Trix Effting 2025.12.11
     
Betrouwbaar en echt goede en snellen service Wat een betrouwbare en klantvriendelijk bedrijf. Directe service aan huisbaas er iets hapert. Binnen een mum van tijd kosteloos hersteld door een kundige medewerker. Ben echt blij dat ik deze firma al in 2023 gekozen heb. En gisteren een fonkelnieuw kastje heb gekregen. Alles weer tip top op orde. Kosten €0,00
Datum ervaring: 11 December, 2025
Petra Sok-Sulmann
Petra Sok-Sulmann 2025.12.09
     
Vandaag is de persoonsalarmering geplaatst, aangesloten en getest. Een fijne medewerker legde duidelijk alles uit wat we moesten weten. Samen hebben we het getest en alles werkt naar behoren, waardoor het meteen een stuk rustiger voelt. We zijn dankbaar en blij met deze professionele hulp.
Goos Braker
Goos Braker 2025.12.04
     
Persoons Alarmering na dood van schoonvader terug gezonden, Er is een bewijs van, maar ze zeggen doodleuk, niet aangekomen. Je moet door betalen en we blijven afschrijven van de rekening van de overleden persoon. Als je een aanvraag doen zijn ze er als eersten bij en nu riekt het als oplichting, bewijs 2 maal gemaild, maar ze zijn daar keihard, we hebben het niet, dus betalen. Ja dat levert meer op dan een apparaat die ze moeten afboeken, Er is maar 1 woord voor, slechtste bedrijf wat er bestaat. We blokken de rekening en gaan de betalingen terug boeken, er is een rechts verzekering, ik laat het door de rechtbank wel beslissen. Ook gebeld, maar die hebben een metalen help op en begrijpen niets. Pasop voor je met hun in zee gaat, je krijgt problemen met het inleveren. DHL heeft het bij jullie aangeboden, is niet aangenomen, bleef een week liggen bij DHL om hem af te halen, dat vertikten jullie. Toen is het pakket gaan zwerven. Wij iets betalen door jullie verzuim, weet je ik heb gratis rechts hulp, ik laat het door de rechter beslissen, jullie zijn een bedrijf die zou moeten opdoeken om de slechte klanten service, het ie belabberd hoe jullie werken, het is niet onze schuld, niet de schuld van DHL, jullie zien dit als een inkomsten bron, maar ik zou zeggen zoek een andere baan, totaal ongeschikt om dit soort goederen af te geven en achteraf extra winst willen maken. DE RECHTER ZAL BESLISSEN.
Antwoord van CSI Persoonsalarmering 2025.12.03
Goedemorgen meneer Braker,
bedankt voor uw review. Allereerst onze excuses dat u onze service zo slecht heeft ervaren, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Helaas heeft DHL het pakket waarvan u de track en trace-code heeft gezonden nog steeds niet bij ons afgeleverd. Wij begrijpen dat u nog altijd in overleg bent met DHL over het wel en wee van dit pakket. Aan onze kant hadden wij het automatische proces om de apparatuur als “verloren” te beschouwen en dus in rekening te brengen, moeten tegenhouden zolang uw zoektocht niet is afgerond. We hopen natuurlijk dat het pakket weer boven water komt en blijven via het bij ons bekende mailadres met u in contact over de verdere afhandeling.

Met vriendelijke groet, CSI Service
Wilma Remers
Wilma Remers 2025.10.30
     
Goed geholpen door Eva. Alle info gekregen die ik wilde hebben. Alles wordt nu in gang gezet, nadat de laatste info van onze kant is doorgegeven. Fijn dat er nog mensen zijn die de tijd nemen om iemand te woord te staan. Dank!
Fenny Potjer
Fenny Potjer 2025.10.24
     
Anno P. Heeft ons een duidelijke ontleg gegeven, waardoor we ons nu een stuk veiliger voelen.
Nel Sagel
Nel Sagel 2025.10.14
     
Arno was fantastisch! Het instaleren verliep gezellig en wat was hij duidelijk en snel!! Fijn dat het allemaal zo soepel is verlopen. Ik voel me veilig nu!!
Frans Denissen
Frans Denissen 2025.09.16
     
Voor mijn moeder heb ik namens de familie CSI ingeschakeld, zowel met personenalarmering als ook een gekoppelde brandmelder. We hebben 6 jaar met volle tevredenheid gebruik van gemaakt. Altijd vriendelijke benadering, snel reageren op vragen en erg goed bereikbaar. Kortom een zeer tevreden klant.
Yolanda Rook
Yolanda Rook 2025.09.01
     
Vandaag contact gehad over persoonsalarmering - nadat ik informatie had aangevraagd ontving ik de volgende dag al een email - ik kon aanmelden digitaal of bellen en meer informatie vragen, dat laatste gedaan. Een zeer prettig gesprek en direct allerlei informatie kunnen doorgeven die nodig is om aan te vragen. Zeer tevreden over de snelheid en de manier van te woord staan.
Rita Doganay
Rita Doganay 2025.09.01
     
Heel vriendelijke dames bij de klantenservice

Verhoog je verkoop met klantbeoordelingen. Geen code nodig.

Maak een gratis account aan