Das Team von Cologne Insurance überzeugt durch ihre professionelle Art. Anders als andere Versicherungsmakler versuchen sie nicht, einem eine bestimmte Versicherung zu verkaufen, sondern geht auf die Wünsche seiner Kunden ein. Das Team ist unaufdringlich und sucht wirklich nur nach dem, was man braucht. Bei Rückfragen sind sie stets erreichbar - eine Antwort erhält man spätestens am nächsten Tag. Ich fühle mich bei Cologne Insurance in besten Händen und kann ihn nur wärmstens weiterempfehlen. Hier trifft man eine gute Wahl!
Antwort von Cologne Insurance - Ihr Versicherungsmakler in Köln.
2021.06.22
Dankeschön.
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Leider gar keine gute Erfahrung gemacht. Habe eine bestehende Versicherung von einem anderen Makler zur Cologne Insurance rübergeholt, um diese hierüber weiterlaufen zu lassen. Als es dann bei einer Vertragsanpassung problematisch wurde, hat man mich einfach fallengelassen und gebeten zu meinem alten Makler zurückzukehren. Man hat mir eine weitere Betreuung nur unter der Bedingung angeboten, dass ich alle weiteren bestehenden Verträge rüberziehe. Daher kann ich von diesem Makler nur abraten!
Antwort von Cologne Insurance - Ihr Versicherungsmakler in Köln.
2024.05.15
Sehr geehrter Herr Uhl,
überrascht nehmen wir ihr Feedback zur Kenntnis. Den Sachverhalt möchten wir jedoch richtig stellen.
Wir sind ein werteorientiertes wirtschaftliches Unternehmen mit der Freiheit zur Gestaltung unserer partnerschaftlichen und nachhaltig langfristigen Geschäfts- und Kundenbeziehungen. Hierzu gehört somit, dass wir auch feststellen dürfen, dass die Art einer Zusammenarbeit für uns nicht passend ist. Wir halten dies auch für vollkommen normal, dass beide Seiten sich kennenlernen dürfen und diese Entscheidung frei treffen können.
Unsere für Sie kostenfreien Leistungen wollten Sie nur für den einen von Ihnen benannten Vertrag in Anspruch nehmen, weil hier ihr bisheriger Makler nicht weitergekommen ist. Wir fragten Sie mehrfach nach ihrer generellen Bereitschaft der vollumfänglichen Betreuung, wenn wir das Problem für Sie dann lösen, weil dies sehr arbeitsintensiv ist und wir als öffentlich kommunizierten Wert die ganzheitliche und vollständige Betreuung anstreben. Das bedeutet wir hätten uns erst bewiesen und sogar das Problem für Sie ja lösen und Ihnen damit helfen wollen. Ebenso war diese Art der Zusammenarbeit unsererseits kein Geheimnis. Sie lehnten jedoch kategorisch die ganzheitliche Betreuung durch uns ab, da dies weiterhin ihr anderer Makler machen sollte. Da dies für uns weder wirtschaftlich tragbar ist, aber vor allem nicht wertetechnisch passt und für uns auch nach wie vor mindestens fragwürdig erscheint, haben wir Sie aufgeklärt, dass diese Art der Zusammenarbeit nicht zu uns passt und ihr präferierter Makler doch auch diesen Vertrag am besten weiter betreut.
Dass Sie Entscheidungsfreiheit sowie Werteverpflichtungen als Einbahnstraße betrachten ist schade, sollte aber nicht auch noch zu geschäftsschädigenden Rezessionen führen. Sie haben uns ganz klar mitgeteilt wie ihre Vorstellung der Zusammenarbeit aussieht und wir haben Ihnen daraufhin mitgeteilt, dass dies nicht zu uns passt und Ihnen dazu geraten ihren bisherigen Makler in die Verantwortung und Pflicht zu nehmen, was für diesen auch selbstverständlich sein sollte. Hierin sehen wir ein ganz normales menschliches Miteinander, das sogar durch eine ehrliche und offene Kommunikation geprägt ist.
Mit freundlichen Grüßen und alles Gute für Ihre Zukunft
Ihr Cologne Insurance Team
überrascht nehmen wir ihr Feedback zur Kenntnis. Den Sachverhalt möchten wir jedoch richtig stellen.
Wir sind ein werteorientiertes wirtschaftliches Unternehmen mit der Freiheit zur Gestaltung unserer partnerschaftlichen und nachhaltig langfristigen Geschäfts- und Kundenbeziehungen. Hierzu gehört somit, dass wir auch feststellen dürfen, dass die Art einer Zusammenarbeit für uns nicht passend ist. Wir halten dies auch für vollkommen normal, dass beide Seiten sich kennenlernen dürfen und diese Entscheidung frei treffen können.
Unsere für Sie kostenfreien Leistungen wollten Sie nur für den einen von Ihnen benannten Vertrag in Anspruch nehmen, weil hier ihr bisheriger Makler nicht weitergekommen ist. Wir fragten Sie mehrfach nach ihrer generellen Bereitschaft der vollumfänglichen Betreuung, wenn wir das Problem für Sie dann lösen, weil dies sehr arbeitsintensiv ist und wir als öffentlich kommunizierten Wert die ganzheitliche und vollständige Betreuung anstreben. Das bedeutet wir hätten uns erst bewiesen und sogar das Problem für Sie ja lösen und Ihnen damit helfen wollen. Ebenso war diese Art der Zusammenarbeit unsererseits kein Geheimnis. Sie lehnten jedoch kategorisch die ganzheitliche Betreuung durch uns ab, da dies weiterhin ihr anderer Makler machen sollte. Da dies für uns weder wirtschaftlich tragbar ist, aber vor allem nicht wertetechnisch passt und für uns auch nach wie vor mindestens fragwürdig erscheint, haben wir Sie aufgeklärt, dass diese Art der Zusammenarbeit nicht zu uns passt und ihr präferierter Makler doch auch diesen Vertrag am besten weiter betreut.
Dass Sie Entscheidungsfreiheit sowie Werteverpflichtungen als Einbahnstraße betrachten ist schade, sollte aber nicht auch noch zu geschäftsschädigenden Rezessionen führen. Sie haben uns ganz klar mitgeteilt wie ihre Vorstellung der Zusammenarbeit aussieht und wir haben Ihnen daraufhin mitgeteilt, dass dies nicht zu uns passt und Ihnen dazu geraten ihren bisherigen Makler in die Verantwortung und Pflicht zu nehmen, was für diesen auch selbstverständlich sein sollte. Hierin sehen wir ein ganz normales menschliches Miteinander, das sogar durch eine ehrliche und offene Kommunikation geprägt ist.
Mit freundlichen Grüßen und alles Gute für Ihre Zukunft
Ihr Cologne Insurance Team
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Frau Weinberger von Cologne Insurance ist immer für uns da! Sie ist freundlich, kompetent, hilfsbereit, und arbeitet sehr schnell!
Antwort von Cologne Insurance - Ihr Versicherungsmakler in Köln.
2023.08.24
Vielen Dank! Genau das ist auch unser Anspruch, wir freuen uns daher sehr über ihr Feedback. Viele Grüße Nicole Weinberger und Team- Cologne Insurance
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Mit unserem Unternehmen sind wir vor einiger Zeit zu Cologne Insurance gewechselt und haben damit alles richtig gemacht.
Hervorragende, sehr kompetente und immer freundliche Beratung.
Immer zügige Bearbeitungszeiten, schnelle Rückrufe, alles zur vollsten Zufriedenheit.
Nicht zuletzt hat sich die Zusammenarbeit auch in finanzieller Hinsicht ausgezahlt.
Vielen Dank dafür und weiter so!
Antwort von Cologne Insurance - Ihr Versicherungsmakler in Köln.
2023.01.24
Vielen Dank lieber Klaus Prusseit. Wir arbeiten stets daran den Kundenwünschen zu entsprechen. Team Cologne Insurance
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