Verifiziertes Unternehmen
Perfect for off-grid camping
The Clesana toilet is an amazing solution for off-grid camping. It provides a hygienic way to store waste without needing any chemicals, which makes it incredibly convenient and eco-friendly. Using this toilet has given me so much freedom since I no longer have to worry about managing chemical toilet waste. Highly recommend it for anyone looking for a hassle-free camping experience.
Datum der Erfahrung: 11 May, 2026
Datum der Erfahrung: 11 May, 2026
Wir sind seit zwei Jahren mit der Clesana C1 unterwegs, vor einem Monat hat die C1 ihren Geist aufgegeben. Wir haben 5 Werkstätten kontaktiert, keine von denen konnte oder wollte uns helfen. Daraufhin sind wir wieder nach Hause gefahren und haben Clesana direkt angeschrieben. Wir mußten feststellen, es gibt doch noch Service und zwar vom feinsten. Es wurde uns eine Austausch C1 geschickt und alles ist wieder gut, besten Dank nochmal an die Clesana AG und deren Mitarbeiter.
Die Clesana C1 Toilette kann ich nur weiterempfehlen.
Im 2022 haben wir eine der ersten C1 Toiletten in unserem Wohnmobil verbaut. Die Nutzung ist ohne Wasser es braucht keine Chemie. Nur etwas Strom für das Verschliessen des Folienliners.
Nach vier Jahren hatten wir ein kleines Problem mit der Verschweissung des Folienliners. Ich hatte direkt mit den Leuten der Clesana AG via Kontaktformular Kontakt aufgenommen. Innert paar wenigen Stunden habe ich eine Antwort und ein Lösungsvorschlag erhalten.
Da ich Zufällig in der Nähe der Firmensitz war, konnte ich einen spontanen Termin ausmachen, bei dem mein Problem behoben wurde.
Wenn eine alternative zu den Kassetten Toiletten, dann die Clesana C1.
Die Leute vor Ort sind alle nett, motiviert und und äusserst freundlich ☺️
Wat een service geeft dit bedrijf. Echt onvoorstelbaar. Ik schrijf een mail over een defect en binnen vijf minuten is alles geregeld en sturen ze een nieuw onderdeel naar mijn huis. Waar maak je het nog mee. Echt geweldig deze service en het product is echt heel goed. Wat een geweldig product.
Hallo Clesana-Team,
wir möchten uns recht herzlich bei euch bedanken. Auf einer unserer Reisen hatten wir ein technisches Problem mit der Clesana (typisch am Wochenende). Aber selbst am Wochenende war der Support super; wir bekamen in kürzester Zeit eine Antwort und einen perfekten Lösung's Vorgeschlag. Der dann auch reibungslos umgesetzt wurde. Uns wurde dann auch noch mitgeteilt, woran es gelegen hat. Der ganze Prozess war komplett professionell, so wünscht man es sich, wenn man Hilfe braucht. Vielen Dank. Da sollten sich andere Firmen ein Beispiel nehmen.
Weiter so – wir werden Clesana wärmstens weiterempfehlen.
Wünsche euch allen nur das beste
Auch wenn es bei meiner X1 leider ein Problem gab (sie war eine der aller ersten in der Serie und hat wohl eine Kinderkrankheit) bin ich bestens zufrieden. Der Kundenservice ist der Wahnsinn, man hat mir umgehend (am Freitag Mittag) versucht mit dem Problem weiterzuhelfen, nachdem klar war, dass wir nicht weiterkommen, wurde ein umkomplizierter Austausch organisiert.
Exzellenter Service und höchste Zuverlässigkeit
Ich habe die Firma Clesana nun bereits zum zweiten Mal in kürzester Zeit in Anspruch genommen und bin beeindruckt.
In einer Zeit, in der guter Kundenservice oft die Ausnahme ist, setzt Clesana Maßstäbe:
Reaktionszeit: Außergewöhnlich schnell und effizient.
Abwicklung: Hochprofessionell, lösungsorientiert und absolut zuverlässig.
Qualität: Die Schweizer Präzision ist in jedem Schritt spürbar.
Wer Wert auf Fachkompetenz und eine reibungslose Kommunikation legt, ist hier bestens aufgehoben. Eine uneingeschränkte Empfehlung für dieses erstklassige Team!
Als erstes einmal schade dass man nicht 50 Sterne vergeben kann.
Wir hatten ein Problem beim abtrennen des Liners.
Angerufen, trotz WE sofort eine Nachricht bekommen. Da fühlt man sich wichtig genommen und abgeholt.
Nachdem ich mich auf die Mail nicht gemeldet habe, wurde ich telefonisch kontaktiert und nachgefragt, ob das Problem noch vorhanden sei oder es sich erledigt hat.
Wenn ja wurde ich höflichst gebeten doch bitte Bilder zu schicken die sie zur Beurteilung oder Behebung des Problems bräuchten.
Dies dann nach leider erst ein paar Tage später gemacht und prompt kam SAMSTAGS Antwort, habe es erst Samstag morgens geschickt, dass man sich mit mir im laufe des Mittag in Verbindung setzen würde, wenn es mit passt.
Habe dann aber die Dringlichkeit nicht benötigt und es auf unter die Woche verschoben, (Clesana Team will bestimmt auch WE)
und sofort heute kam eine Anleitung wie man das Problem beheben kann.
Die Anleitung Schritt für Schritt durchgeführt, (2min.) die übrigens sehr gut geschrieben ist.
Danach war das Ergebnis perfekt.
Noch auf Wunsch Bilder vom Resultat gemacht und zugesandt.
Für mich der beste Service, den ich in den letzten Jahren erleben durfte. Macht bitte so weiter.
Kann das Produkt nur empfehlen und man euro suuuuper toll betreut.
Ein Lob an die Geschäftsführung, dass sie so ein tolles Team geschaffen hat.
Wir sind vor 3 Jahren vom Chemiekanister auf die Clesana Verschweißtoilette umgestiegen und haben es bisher nie bereut. Der Umbau war kinderleicht und unser Kassettenfach beherbergt jetzt eine Außendusche. Weiterer Funfact. Was uns aber besonders gut bei Clesana gefällt, ist der Hammer-Support! Deckel defekt- neuer Deckel zugeschickt. Supportanfrage am Karfreitag?! Der Supportchef meldet sich persönlich und hilft weiter. Und immer wieder neue Innovationen auf Grund von Kunden-Erfahrungen im täglichen Handling mit der Clesana. Das ist einfach unschlagbar! Hier ist der Kunde noch Kunde nicht nur eine Nummer. Tolles Managment und motivierte Mitarbeiter sind eben Gold wert und das zeigt sich bei Clesana in Qualität und Support. Danke und weiter so!
Kundensupport im High-Level-Bereich
Wir sind vor 3 Jahren vom Chemiekanister auf die Clesana Verschweißtoilette umgestiegen und haben es bisher nie bereut. Der Umbau war kinderleicht und unser Kassettenfach beherbergt jetzt eine Außendusche. Weiterer Funfact. Was uns aber besonders gut bei Clesana gefällt, ist der Hammer-Support! Deckel defekt- neuer Deckel zugeschickt. Supportanfrage am Karfreitag?! Der Supportchef meldet sich persönlich und hilft weiter. Und immer wieder neue Innovationen auf Grund von Kunden-Erfahrungen im täglichen Handling mit der Clesana. Das ist einfach unschlagbar! Hier ist der Kunde noch Kunde nicht nur eine Nummer. Tolles Managment und motivierte Mitarbeiter sind eben Gold wert und das zeigt sich bei Clesana in Qualität und Support. Danke und weiter so!
Datum der Erfahrung: 26 April, 2026
Datum der Erfahrung: 26 April, 2026
„Die Clesana C1 hat mich in der Praxis absolut überzeugt. Die Funktion und die Handhabung sind durchdacht, zuverlässig und halten, was sie versprechen.
Besonders hervorzuheben ist der Kundenservice: Als es ein Problem gab, wurde dieses schnell und zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. Ein solcher Support ist heute leider nur noch selten zu finden. Ich kann das Produkt sowie den Hersteller uneingeschränkt weiterempfehlen.“
Wir sind mittlerweile seit 4 Jahren Besitzer der Clesana C1 und bereuen nicht einen Tag.
Nach etwa einem Jahr kam es zu Problemen mit der Schweißnaht. Mit maximaler Kulanz wurde die Toilette komplett ausgetauscht. Als Bonus gab es den neu entwickelten Deckel kostenlos dazu. Dieser hat jetzt nach drei Jahren des Geist aufgegeben. Aber auch hier. Nach einem kurzen und sehr freundlichen Telefonat wurde der Deckel als Garantiefall ausgetauscht.
Die ständige Weiterentwicklung der Clesana und ein Kundenservice den man heutzutage leider viel zu selten erlebt machen das Produkt zu einer absoluten Kaufempfehlung.
Onwijs goeie online technische ondersteuning. In het Nederlands communiceren en ik kreeg snel de juiste te nemen stappen terug. De uiteindelijke oplossing was een nieuwe display van de Clesana toilet die ik in een camper heb. Deze kreeg ik keurig als garantie opgestuurd en alles werkte weer perfect. Echt een goed voorbeeld van klantbeleving.
Sofortige Hilfe vom Kundenservice!
Die Folienschweisstoilette ist ein recht komplexes System, dass auch hin und wieder mal rumzicken kann. ABER: Wenn man sich mit dem Kundenservice in Verbindung setzt berkommt man SOFORT Hilfe. Die sind wirklich erstklassig da. Auch daher kann man die Clesana wirklich empfehlen.
Datum der Erfahrung: 13 April, 2026
Datum der Erfahrung: 13 April, 2026
Schnelle Hilfe
Deckel defekt, Email geschrieben, innerhalb von 30 min Nachricht bekommen das Deckel ausgetauscht wird unglaublich der Service dieser Service und die schnelle Hilfe ist einmalig wahrscheinlich sogar weltweit. Lieben Dank für die schnelle Hilfe. Ich kann clesana nur wärmstens empfehlen
Datum der Erfahrung: 02 April, 2026
Datum der Erfahrung: 02 April, 2026
