Chenais Energie Reviews 2026 | Trustindex.io

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Solene Marchand 2026.06.11

Super installation très content de notre nouveau poêle bois nous recommandons chenais énergie très professionnelle et bonne qualité.

Useful Report

Reply from Chenais Energie 2026.06.11

Merci beaucoup pour votre retour.

Nous sommes ravis que votre nouveau poêle à bois vous apporte entière satisfaction. Merci pour votre confiance et votre recommandation.

Profitez bien de votre installation 🔥

Christiane Dhahar 2026.06.05

Pose d un poele a bois en mai 2024, contente de la pose, et des poseurs tres sympa, accueil téléphonique tres bien aussi. Par contre point négatif le SAV. La peinture extérieure de la porte s écaille. 1er mail avec photo en décembre 2025, 3 rappels depuis, on me promet une intervention, toujours rien a fin mai 2026.

Useful Report

just me 2026.06.04

Depuis 13 années d'installation et d'entretien rien a redire Equipe au top

Useful Report

frederique duval 2026.06.04

Rendez-vous pris le 30 mars pour l'achat d'un poele à granulés, livraison le 26 mai. Installation dans la matinée et mise en route. Visite de contrôle du commercial et réponses aux questions 1 semaine plus tard. J'envisage d'acheter un autre poele, à bois, cette fois-ci pour notre maison.

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Amauryc Clisson 2026.06.04

Useful Report

Reply from Chenais Energie 2026.06.11

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser 5 étoiles ici !

Nat Tab 2026.06.03

Useful Report

Reply from Chenais Energie 2026.06.04

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser 5 étoiles ici !

Christophe Gautier 2026.06.02

Useful Report

Reply from Chenais Energie 2026.06.04

Merci

Blas Widener 2026.06.02

Useful Report

Reply from Chenais Energie 2026.06.04

Merci !

Stéphanie Caillon 2026.06.02

Très bon suivi commercial, l'installation c'est très bien passé. Entreprise a conseiller pour l'installation d'un poêle

Useful Report

Reply from Chenais Energie 2026.06.04

Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que le suivi commercial et l’installation aient été à la hauteur de vos attentes.

Merci pour votre confiance et votre recommandation 🔥

Daniel Gernigon 2026.06.02

Super instalation do mon insert a Bois. Très content

Useful Report

Reply from Chenais Energie 2026.06.04

Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que l’installation de votre insert à bois vous apporte entière satisfaction.

Merci pour votre confiance et bonne chauffe 🔥

Nathalie manceau 2026.05.28

Très bon contact vendeur. Par contre le SAV est à fuir, manque de communication entre les services, les pièces commandées et livrées ne sont pas les bonnes. Le technicien ne sait pas pourquoi il vient faites d informations. Poêle inutilisable pendant plusieurs semaines faute de pièces et entretient. Mauvaise combustion sûrement due à une mauvaise évaluation du tirage qui est à revoir. Dommage quand il pleut et qu’il fait froid sur un chauffage principal

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Antoine Caruana 2026.05.25

Apres complète finition des problèmes sont apparus !!!!! Grilles d’aérations non centrées par rapport à l’insért, les relations se sont vite dégradées L’installation du coffrage a été mal exécuté et faite par une entreprise extérieure ce que le commercial ne m’a pas informé , c’est même moi qui ait du fournir un électricien qui de plus a été réglée par la société Chenais plus de 2 mois après . Je ne recommande pas cette société avec qui je vais engagé une procédure

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Reply from Chenais Energie 2026.05.31

Monsieur Caruana,

Malheureusement, votre message ne reflète pas la réalité des faits.

Un plan avait été réalisé et validé par vos soins avant les travaux. Concernant le plaquiste, il s'agissait effectivement d'un intervenant extérieur, mais vous en aviez parfaitement connaissance puisqu'il s'était déplacé à votre domicile avant la réalisation du placo.

Par ailleurs, le jour de l'installation, vous avez demandé des modifications par rapport au projet initial, notamment concernant les niches prévues.

Nous avions également proposé une rencontre avec le plaquiste afin d'échanger sur ce dossier et de trouver une solution. Cette proposition a été refusée de votre part. Il est toujours plus simple de rejeter la responsabilité sur les autres que d'assumer les décisions prises en cours de chantier.

Enfin, nous nous étonnons de ce changement de position, dans la mesure où vous nous aviez laissé un avis très positif accompagné de photographies identiques à celles que vous remettez aujourd'hui en cause.

Si vous souhaitez engager une procédure, vous êtes libre de le faire. Nous restons naturellement à disposition pour apporter tous les éléments nécessaires à la compréhension du dossier.

Cordialement,

regis alexandre 2026.05.21

De bon poseur , un appareille fiable pour le P 130, un service d'après vente réactif.

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Reply from Chenais Energie 2026.05.21

Merci pour votre retour et votre confiance 🔥

Nous sommes ravis que votre P130 vous apporte entière satisfaction et que nos équipes, de la pose au SAV, aient été à la hauteur.

Tom Wickers 2026.05.20

Je suis vraiment satisfait de mon poêle à granulés. Valentin a fait un très bon suivi de chantier, et je recommande chaudement Chenais Énergie de cheix en retz .

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Reply from Chenais Energie 2026.05.21

Merci beaucoup pour votre retour.

Nous sommes ravis que votre poêle à granulés vous apporte entière satisfaction et que le suivi de chantier réalisé par Valentin ait été à la hauteur.

Merci pour votre confiance et votre recommandation envers l'équipe de Cheix-en-Retz 🔥

Louis Gravouil 2026.05.20

Très satisfait. Bon résultats

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Reply from Chenais Energie 2026.05.21

Merci d'avoir pris le temps de partager votre éxpérience ici !

Yves Quiban 2026.05.19

Satisfait de ce poële à pellets

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Reply from Chenais Energie 2026.05.19

Merci pour votre retour.

Nous sommes ravis que votre poêle à granulés vous apporte entière satisfaction 🔥

Bruno Charron 2026.05.15

Bonjour Nous sommes venus au magasin de saint Herblain à 18 Hrs et, quelle surprise de voir les portes du magasin fermées Je pense qu'avec tout les moyens de communications, il aurait été sympa de prévenir

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Reply from Chenais Energie 2026.05.19

Navré pour cette mauvaise expérience...
Nous esperons que vous nous laisserez la chance de rattraper ce couac 🙃

Valérie et Bernard 2026.05.15

Nous sommes très satisfaits de l'installation de notre poêle par Chenais Energie. Ils sont très à l'écoute pour définir le projet et très professionnel dans les travaux d'installation.

Useful Report

Reply from Chenais Energie 2026.05.18

Merci beaucoup pour votre retour.

Nous sommes ravis que l’accompagnement dans la définition du projet ainsi que l’installation aient répondu à vos attentes.

Merci pour votre confiance 🔥

agnes FOURNIER 2026.05.14

Entreprise performante et sérieuse, je suis très satisfaite de mon insert bois.

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Nelly Echelard 2026.05.12

Entreprise sérieuse et équipes très sympathiques et de bons conseils ! Aussi bien sur le plan technique qu'administratif au niveau des aides. Nous recommandons les yeux fermés !

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Reply from Chenais Energie 2026.05.18

Merci pour votre confiance et la recommandation qui va avec 🔥

Nous sommes ravis que l’accompagnement technique comme administratif ait été à la hauteur de vos attentes.

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