Entreprise vérifiée
Factures reçues non réglementaires et une deuxième version différente dans son total avec un même numéro d'ordre de facturation. Absence d'identification SIRET, RCS, N° DE TVA sur les factures.... Je me suis rétractée avant même la réception de ma commande et attend mon remboursement dans le doute de garanties non apportées par l'absence d'identification et de mentions légales de cette entreprise sur ses factures. Suis je la seule dans ce cas au vue des autres avis ?
Accueil super sympa et très bon choix de matériaux, bon conseil, très compétent et prend son temps. Merci Mathieu. Olivier
Réponse de Carrelage Market
Bonjour et merci pour votre retour, nous sommes heureux d'avoir pu vous accueillir à notre magasin et vous aider. Belle journée, l'équipe Carrelage Market
Service inexistant et échantillons trompeurs
Aucune réponse à ma demande de devis, malgré une attente prolongée. De plus, on m'avait promis l'envoi de photos, mais rien n'est arrivé jusqu'à présent. Les échantillons reçus ne correspondaient absolument pas aux produits affichés sur le site, ce qui laisse une impression de publicité trompeuse. Très décevant !
Date de l'expérience: 26 February, 2026
Date de l'expérience: 26 February, 2026
Nous habitons en Auvergne et avons géré l’intégralité de notre projet à distance, sans aucun souci. Seuls des points positifs à partager !
Réactivité et service : Nous avons reçu l’échantillon de carrelage sous 48h.
Un suivi personnalisé : Mathieu, notre interlocuteur, nous a accompagnés du début à la finalisation du projet. Il a su trouver des solutions parfaitement adaptées à nos attentes, notamment pour les margelles identiques au carrelage, coupées sur mesure.
Livraison impeccable : La marchandise était très bien conditionnée, sans aucune casse, et livrée dans d’excellentes conditions.
Communication transparente : Mathieu nous a tenu régulièrement informés de l’avancée du projet jusqu’à la livraison.
Une expérience sans stress et très satisfaisante – merci pour ce travail de qualité !
Encore un Grand Merci à Mathieu pour son professionnalisme et son écoute.
Réponse de Carrelage Market
Bonjour Christine, un grand merci pour votre partage et retour d'expérience ! Nous sommes vraiment ravis d'avoir pu vous aider et vous accompagner dans votre projet, et de vous avoir apporté satisfation. Toute l'équipe Carrelage Market vous souhaite une belle journée :-)
Très bon accueil et équipe professionnelle! Mathieu réactif a tout de suite su répondre à nos attentes et nous a très bien conseillé! Large choix de produits et surtout sait s'adapter à la demande du client. Je recommande ++ merci!
Réponse de Carrelage Market
Bonjour Julie, nous vous remercions pour votre retour, nous sommes surtout heureux d'avoir pu vous apporter conseil et satisfaction ! L'équipe Carrelage Market vous souhaite une belle journée !
Service client impressionnant et produits de qualité
Au début j’étais réticente à passer par internet sans voir les pierres en vrai. Mathieu a pris le temps de m’envoyer les photos nécessaires pour me rassurer (pierres sèches et mouillées…) et j’ai été agréablement surprise par la qualité des pavés kandla et du travertin commandés. La livraison gratuite à partir d’un certain montant est un vrai plus. Et le service client au top avec plein de conseils d’entretien et une grande réactivité. Je recommande ce site ++
Date de l'expérience: 10 December, 2025
Date de l'expérience: 10 December, 2025
Nous avons particulièrement apprécié l'écoute, le conseil et l'accueil tant de Mathieu que de Gaël, ( une petite mention spéciale à Gaël pour son humour!) .oui reviendrons...
Réponse de Carrelage Market
2026.02.09
Bonjour Elisabeth, merci pour votre commentaire, nous transmettons à Matthieu et Gaël ;-) Belle journée à vous, l'équipe Carrelage Market
Vous avez besoin de carrelage d'équipements de salles de bains, de meubles pour réaliser vos travaux. Vous êtes au bon endroit, demandez MATHIEU sans hésitation.
Très disponible et de très bon conseil, il saura vous guider efficacement pour vous proposer différents choix d'aménagements, de produits et couleurs pour réaliser votre projet.
Merci encore à MATHIEU pour ces très bons conseils. Michel.
Réponse de Carrelage Market
2025.12.26
Bonjour et merci pour votre retour chaleureux ! Nous avons été ravis de vous accueillir et vous conseiller. Toute l'équipe Carrelage Market vous souhaite de bonnes fêtes et une très bonne journée !
Nous avons enfin trouvé le carrelage que nous désirions dans ce magasin. Il y a un choix exceptionnel et de grande qualité. Merci beaucoup à Mathieu pour son efficacité, son professionnalisme, son amabilité. En plus d'avoir trouvé notre carrelage nous avons passé un bon moment !
Réponse de Carrelage Market
2025.12.22
Merci beaucoup pour votre retour et votre partage ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous recherchiez, ainsi que d'avoir pu vous aider dans votre projet ! Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année, toute l'équipe Carrelage Market
Très bonne expérience avec Carrelage Market! Suite à un petit souci avec le transporteur, Carrelage Market est intervenu avec rigueur, efficacité et une très bonne communication ! Tout est rentré dans l'ordre: je recommande ce fournisseur et passerai de nouveau commande sans hésiter ! Palex
Réponse de Carrelage Market
2025.12.15
Merci de votre retour et de nous avoir partagé votre expérience ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction. Toute l'équipe Carrelage Market vous souhaite une bonne journée !
Conseillée par Mathieu, je suis ravie de son accompagnement
Clair, précis et très professionnel, il est rassurant et de très bons conseils. Un réel plaisir!
Merci !
Réponse de Carrelage Market
2025.12.03
Merci Amélie pour votre retour, ravis d'avoir pu vous aider dans vos choix ! Belle journée à vous, l'équipe Carrelage Market
Très bon rapport qualité prix, accueil irréprochable avec vraiment une personne a l'écoute et de très bon conseils.
Je recommande vivement cet établissement !!
Réponse de Carrelage Market
Merci pour votre retour, ravis d'avoir pu vous aider et vous apporter le service que vous souhaitez :-) Belle journée à vous, l'équipe Carrelage Market
accueil au top
Mathieu est pro et très réactif
je vous conseil cette entreprise pour le choix de votre carrelage
merci
Réponse de Carrelage Market
2025.11.18
Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait vraiment plaisir de savoir que l'énergie et l'implication que nous mettons à aider nos clients vous aide dans vos projets ! Belle journée à vous, toute l'équipe Carrelage Market
Mathieu est un professionnel exemplaire : efficace, pertinent et toujours juste dans ses analyses. Son expertise est tout simplement remarquable
Réponse de Carrelage Market
2025.11.11
Merci Ludovic pour votre commentaire, cela nous fait très plaisir de le lire, nous sommes vraiment heureux que notre équipe ait pu vous apporter les conseils dont vous aviez besoin !
5 étoiles malgré quelques sueurs froides, vu le timing pour la réception de la commande (pile poil dans la dernière demi journée possible pour moI), sinon Nickel..
Réponse de Carrelage Market
2025.11.11
Merci Franck pour votre retour, nous sommes contents que cela ait été dans les temps pour vous ! Nous vous souhaitons un très bon projet, toute l'équipe Carrelage Market
Un grand merci à Mathieu pour son aide précieuse dans le choix de la bordure de piscine. La qualité était excellente et la livraison très rapide, même si elle était destinée à l'Allemagne ;-)
Réponse de Carrelage Market
2025.11.04
Merci de votre retour, nous sommes très heureux d'avoir pu vous aider dans votre choix !
Super expérience
Mathieu est de très bon conseil et sait vous rassurer.
Étant dans le milieux de la piscine je n'hésiterai pas a le recommander!!!
Réponse de Carrelage Market
2025.10.31
Bonjour Dany, merci pour votre retour, cela nous fait plaisir de savoir que nous avons pu vous conseiller dans votre projet ! N'hésitez pas à nous recontacter. Bonne journée à vous, l'équipe Carrelage Market