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Très bien
☺ La beauté de la chambre
☹ Personnel pas super sympathique et pas de store sur le velux du coup on se fait réveillé dès le lever du jour ..
Reply from Restaurant B&B Le Pernollet
Bonjour madame en premier lieu un grand merci pour votre séjour chez nous mais on est quand même intrigués par votre commentaire car toutes les chambres avec velux sont équipés de stores électriques donc on ne comprends pas la pertinence à se demander si vous avez noté le bon hôtel??? Mille excuses pour se désagrément inhérent à notre volonté et le personnel peu sympathique !!!!!
Belle journée et merci encore
Belle journée et merci encore
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Excellent B&B, très bon restaurant
☺ Malgré la fermeture pour vacances du restaurant, les tenanciers ont préparé un petit déjeuner parfait et très copieux, servi dans le coin cuisine commun. Simplement excellent et très copieux.
En particulier café nespresso, jus, fromage, jambon fumé, viande séchée, oeufs cuits dures, pain frais, assortiment de confitures, beurre, céréales + lait, assortiment de fruits, ...
☹ Le bruit de la route est audible, mais acceptable. Lorsque les chambres sont complètes, les bruits sont un peu dérangeants.
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Matériellement idéal, humainement désopilant. Pour cette dernière raison, je n'y reviendrai pas.
☺ L'aménagement global de la chambre et la déco sont très invitants, de même que les infrastructures de la salle de bains et de la cuisine. Excellent rapport qualité-prix. J'étais juste surpris de ne pas avoir la salle de bains dans la chambre mais c'est vrai que ce serait peu commun dans un B&B, mais il serait peut-être bon de le préciser.
☹ L'accueil du personnel à l'arrivée était glacial et expéditif, arrivée tardive pourtant programmée et confirmée. De plus, impossible de rentrer dans la chambre à notre retour à minuit, des clés étant restées dans la serrure opposée de l'entrée principale des chambres. Après un appel, la supposée tenancière nous a ouvert depuis l'intérieur et s'est vite renfermée dans son lotissement sans un mot d'excuse. Très offensant.
Reply from Restaurant B&B Le Pernollet
Bonjour messieurs
Une précision concernant la salle bain privé !!! Toutes nos chambres on le descriptif avec salle de bain commune ou privé à vous de faire attention lors de votre réservation, dans votre cas vous avez réservé une avec salle bain commune donc la pertinence de votre commentaire est un peux déplacé.
Concernant l’accueil on est désolés mais vous l’avez bien mentionné arrivée tardive en plein service donc on a pas pu vous dérouler le tapis rouge et c’est pour cela qu’on a des horaires pour le check in pour qu’on puisse s’occuper des clients comme il se doit!!! Concernant le désagrément de la porte on est vraiment navrés ceci dit la supposée tenancière vous a répondu au téléphone vous a été ouvrir la porte malgré ses 40 de fièvre. Elle vous a attendu le matin pour le checkout et le payement des taxes de séjour et qu’on puisse s’excuser mais on vous a pas vu donc je pense qu’il faut commenter avec un peut plus de cohérence.
Merci quand même de votre passage et encore des excuses pour votre mauvaise expérience.
Une précision concernant la salle bain privé !!! Toutes nos chambres on le descriptif avec salle de bain commune ou privé à vous de faire attention lors de votre réservation, dans votre cas vous avez réservé une avec salle bain commune donc la pertinence de votre commentaire est un peux déplacé.
Concernant l’accueil on est désolés mais vous l’avez bien mentionné arrivée tardive en plein service donc on a pas pu vous dérouler le tapis rouge et c’est pour cela qu’on a des horaires pour le check in pour qu’on puisse s’occuper des clients comme il se doit!!! Concernant le désagrément de la porte on est vraiment navrés ceci dit la supposée tenancière vous a répondu au téléphone vous a été ouvrir la porte malgré ses 40 de fièvre. Elle vous a attendu le matin pour le checkout et le payement des taxes de séjour et qu’on puisse s’excuser mais on vous a pas vu donc je pense qu’il faut commenter avec un peut plus de cohérence.
Merci quand même de votre passage et encore des excuses pour votre mauvaise expérience.
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Agréable
☺ La chambre était belle, manquait 1 porte entre la chambre et la salle de bain
☹ L attitude du patron lors de notre arrivée, stressé, pas d'explication, pas sympathique
Reply from Restaurant B&B Le Pernollet
Madame
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre séjour chez nous, je suis vraiment navré, de ne pas vous avoir donné d'explications???
à quel sujet??
Cela vaut-il vraiment un 6, vous m'avez confirmé avoir Très bien mangé, bien dormi, on vous a offert café grappa et taxe de séjour, il a manqué peut être le petit déjeuner que vous n’avez pas réservé et que on vous a proposer mais vu que s’était en supplément vous l’avez pas voulu.
Je suis un indépendant, nous donnons tout notre temp et énergie pour satisfaire les clients du mieux qu’on peux, nous acceptons la critique, quand elle est juste et constructive. Mais pas quand elle est injustifiée et juste pour faire du mal.
Voilà Madame, vous connaissez aussi mon avis, et surtout revoyez votre attitude envers les autres, car votre agressivité et antipathie stresserait plus 1, je vous souhaite pleins de belles choses, et plein de bonheur, dans votre vie.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre séjour chez nous, je suis vraiment navré, de ne pas vous avoir donné d'explications???
à quel sujet??
Cela vaut-il vraiment un 6, vous m'avez confirmé avoir Très bien mangé, bien dormi, on vous a offert café grappa et taxe de séjour, il a manqué peut être le petit déjeuner que vous n’avez pas réservé et que on vous a proposer mais vu que s’était en supplément vous l’avez pas voulu.
Je suis un indépendant, nous donnons tout notre temp et énergie pour satisfaire les clients du mieux qu’on peux, nous acceptons la critique, quand elle est juste et constructive. Mais pas quand elle est injustifiée et juste pour faire du mal.
Voilà Madame, vous connaissez aussi mon avis, et surtout revoyez votre attitude envers les autres, car votre agressivité et antipathie stresserait plus 1, je vous souhaite pleins de belles choses, et plein de bonheur, dans votre vie.
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