Cache Climatisation - AIR3D Avis

Daniel 2026.04.01

     

Une expérience parfaite et soignée Le hasard du net, m’a permis de découvrir cette société, pour réaliser un cache clim pour unité extérieure. Ce fut une excellente rencontre, oú tout a été parfait ; de la réception de ma demande, conseils prodigués avec amabilité, réactivité des réponses à mes interrogations , jusqu’à la réalisation faite avec beaucoup de soins et précisions. Délais de livraison respectés et montage d’une facilité déconcertante. Á coup sûr, je recommande sans hésitation cette entreprise familiale française au travail soigné et aux tarifs, tout à fait raisonnables
Date de l'expérience: 31 March, 2026

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Réponse de Cache Climatisation - AIR3D 2026.04.01

Merci beaucoup pour ce retour détaillé et chaleureux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre travail et service. Cela signifie beaucoup pour toute notre équipe.

Jordan Dias 2026.02.24

     

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Philippe ARFI 2025.12.15

     

Le must de la personnalisation et un suivi client irreprochable Un service impeccable et personnalisé, avec un suivi client exemplaire. L'équipe fait preuve d'une écoute attentive et réagit rapidement aux besoins. Je suis ravi de mon expérience et recommande vivement. En sus, suite à un souci dans la livraison initiale (un transporteur peu soigneux, comme d’habitude), réaction immédiate, pièce refabriquée et réexpédiée dans la foulée. Bravo.
Date de l'expérience: 12 December, 2025

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Réponse de Cache Climatisation - AIR3D 2025.12.16

Merci Philippe pour ce retour fort sympathique et très apprécié par toute notre équipe ! Nous sommes ravis que notre réactivité et notre service personnalisé aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle et vos encouragements nous motivent à continuer d'exceller.

couerbe philippe 2025.10.16

     

nouveaux caches 2 nouveaux caches, le premier en 2022 pour une PAC. Toujours une excellente communication jusqu'à la validation de la commande. Toujours rapidité pour la réalisation sur mesure, livraison maitrisée, et qualité de fabrication. On ne voit pas la différence entre le cache de 2022 et celui qui vient d'être ajouté à coté. Merci à l'équipe.
Date de l'expérience: 16 October, 2025

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Réponse de Cache Climatisation - AIR3D 2025.10.16

Merci Philippe pour votre retour détaillé et votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos caches s'intègrent parfaitement à votre environnement et que nos services répondent à vos attentes.
Toute notre équipe a particulièrement apprécié les nombreuses photos que vous nous avez gentiment envoyées via WeTransfer, c'est très valorisant pour mes collaborateurs de voir ainsi le résultat de leurs efforts aussi bien mis en valeur, encore un grand merci à vous !

Pierre Maillot 2024.11.06

     

Un vrai plaisir Parfaite expérience pour une commande sur mesure avec découpes particulières et dans une teinte spéciale, avec une réponse rapide, un atelier à l'écoute, une livraison au top. Un vrai plaisir de travailler avec des entreprises comme celle-ci...Merci encore

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Réponse de Cache Climatisation - AIR3D 2024.11.07

Merci beaucoup, Pierre, pour votre retour positif et pour votre photo de mise en situation, c'est très beau! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à nous recommander autour de vous ;-)

David Millochau 2024.10.14

     

Cache climatisation.super top Bonjour, J'ai commandé un cache clim pour ma belle mère et dans les mesures je me suis trompé. Donc j'ai reçu un cache clim beaucoup trop grand, j'ai donc appelé le service client et Super bien reçu avec une bonne explication pour avoir un cache clim sur mesure .j'ai envoyé les mesures exactes et reçu le lendemain un plan technique de mon cache clim a valider. Vraiment le top. je remercie :Emmanuel,Maxime et Aurore pour leur professionnalisme a qui j'ai eu au tel ou mail. Merci l'équipe
Date de l'expérience: 08 October, 2024

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Réponse de Cache Climatisation - AIR3D 2024.10.16

Bonjour David, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous aider efficacement à résoudre ce problème.
Merci beaucoup aussi pour vos photos, c'est toujours un plaisir de voir nos créations mises en situation, toute l'équipe y est très sensible !

Chantal Michenet 2024.09.19

     

Français et fiable Je cherchais une fabrication française et en cherchant sur le net ,j'ai découvert cette entreprise, je suis très satisfaite et je recommande vivement de prendre contact, car très à l'écoute

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Réponse de Cache Climatisation - AIR3D 2024.09.20

Merci beaucoup, Chantal, pour votre recommandation. Nous sommes ravis que notre écoute et notre fabrication française vous aient satisfaite. Votre soutien nous est précieux.
Un grand merci aussi pour votre photo qui nous permet de visualiser la mise en situation finale de nos solutions.

dreuil 2024.08.26

     

SAV de qualité pris en charge gratuit d'un montant de cache clim acheté il y a 6 ans...

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Réponse de Cache Climatisation - AIR3D 2024.08.29

Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre service après-vente ait répondu à vos attentes.
N'hésitez pas à parler de nous autour de vous c'est un bon moyen de promouvoir notre entreprise et ses productions 100% françaises !
Bonne journée à vous.

Marc Vilotitch 2024.05.31

     

Un fabricant fiable. Nous avons eu des difficultés avec un livreur peu consciencieux, voir malhonnête. Nous avons apprécié votre appui et votre suivi afin de résoudre ces difficultés. Lorsque nous avons enfin reçu notre cache climatisation, nous n'avons eu aucun soucis à le monter et sommes enchantés de son rendu.
Date de l'expérience: 25 May, 2024

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Réponse de Cache Climatisation - AIR3D 2024.05.31

Merci beaucoup M. VILOTITCH ! Effectivement le livreur ne nous a pas facilité la tâche mais nous sommes ravis que vous soyez finalement satisfait de votre cache climatisation et de notre service client. Votre retour est précieux pour nous !

Pierre 2024.05.14

     

Cache Clim réalisé sur mesure : Superbe travail, aucun problème d'assemblage, le colis est arrivé en parfait état, je suis ravi, bravo !

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Réponse de Cache Climatisation - AIR3D 2024.05.15

Merci beaucoup, Pierre, pour vos aimables paroles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre travail. C'est un plaisir d'avoir pu vous apporter la solution que vous attendiez.

Patricia Pastor 2023.08.11

     

Cache Clim Travail exceptionnel,responsable de société très à l’écoute du client, nous sommes ravis de notre achat. Nous recommandons ce site sans aucune hésitation.

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Réponse de Cache Climatisation - AIR3D 2023.08.29

Merci beaucoup Mme PASTOR pour votre retour positif! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat. À bientôt!

Jérémy Guyot 2023.06.26

     

Cache climatisation Air 3D - couleur sur mesure et sous face Malgré quelques péripéties liées au transporteur (colis abimé, laissé devant la porte) mais grâce au SAV ponctuel, professionnel et honnête, nous avons pu profiter de notre achat. L'article a un certain cout mais il le vaut. Finition réussie, dimensions conformes à ce qui est attendu, montage aisé. Je ne me fais aucun soucis pour la durée de vie du produit tant mon interlocuteur auprès du SAV m'a paru de confiance. Je n'hésiterais pas à recommander autour de moi.

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Réponse de Cache Climatisation - AIR3D 2023.06.28

Merci M. GUYOT, nous sommes ravis que vous ayez pu finalement profiter de votre achat malgré les problèmes de transport rencontrés. Nous sommes très heureux de constater que vous pouvez enfin profiter de la qualité de nos productions (ndlr: merci beaucoup pour les photos avant-après transmises, c'est superbe). Nous vous remercions aussi pour les recommandations que vous voudrez bien faire autour de vous comme annoncé.
Nous vous souhaitons une excellente journée de la part de toute notre équipe !

Marduel 2023.06.15

     

Parfait Tout été parfait : dimensions, montage, délais…. Juste : le transporteur a laissé le colis « devant la porte » sans prévenir de son passage

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Réponse de Cache Climatisation - AIR3D 2023.06.21

Merci beaucoup pour votre avis et nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite. Nous sommes navrés d'apprendre que le transporteur n'a pas respecté les protocoles de livraison standard. Nous allons prendre des mesures pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci encore pour votre soutien !

Michel Thivel 2023.05.22

     

Cache clim ivoire Très joli cache clim, belle couleur ivoire et dessins esthétiques. Les tôles sont fines, mais cela ne m'a pas gêné. Remarques : pour une pose facile, il convient d'avoir un mur bien droit et une surface de pose en béton, en enrobé ou en dalles, le tout bien horizontal. Il faut aussi prévoir que la goulotte des câbles de l'unité extérieure du climatiseur soit centrée pour passer dans l'espace prévu à cet effet sur le cache clim.

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Réponse de Cache Climatisation - AIR3D 2023.05.23

Merci beaucoup M. THIVEL pour votre avis !
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre cache climatisation et sa couleur ivoire.
La finesse de nos tôles est compensée par de multiples plis de renforts permettant ainsi d'obtenir des pièces rigides mais pour autant légères, facilitant ainsi leur manipulation et leur installation.

Phiippe Badoux 2023.04.26

     

La peinture par en morceau et la tôle est trop mince. Belle présentation sur photo, le reste ne suis pas. 1. La peinture par en morceau après 4 mois, elle ne supporte pas le froid de -5° 2. La garantie de 20 ans vous oubliez. La tôle trop mince aucune rigidité . 3. Attention aux conditions générales de vente. Le bon sens commerciale n'est pas à la hauteur. 4. Le made in France vous oubliez. Philippe Badoux CH

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Réponse de Cache Climatisation - AIR3D 2023.05.17

Bonjour M. BADOUX,
Comme expliqué précédemment par e-mail, le fait d'avoir fait intervenir un prestataire extérieur (concurrent) sans nous avoir alerté au préalable et sans notre consentement vous fait perdre automatiquement notre garantie (voir nos CGV sur notre site).
Je vous confirme à ce titre que nous ne pouvons accepter votre requête de vous rembourser la facture émise par la société concurrente.
Une nouvelle fois, nous regrettons que vous n'ayez pas eu l'idée au préalable de nous contacter par téléphone, par e-mail ou par courrier, c'était la 1ère action à mener afin que notre SAV puisse prendre en charge les éventuels retours nécessaires au titre de notre garantie.
Par ailleurs, je vous confirme que l'ensemble de notre production est bien fabriquée en France, plus précisément en Bourgogne.
Cordialement.

Bourlion 2023.03.31

     

Parfait! Le produit correspond bien à ce que je cherchais. Avant la commande j'ai eu un contact par téléphone avec l'entreprise pour une petite question. J'ai été très bien reçu et renseigné. J'ai passé ma commande sur le site. Le délai a été plus court que prévu. La livraison s'est faite directement à domicile, le livreur a attendu que j'ouvre le colis pour vérifier son bon état. Le montage est vraiment très simple. Tout est parfait ! Merci !

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Réponse de Cache Climatisation - AIR3D 2023.05.17

Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à toutes vos attentes !
Pour information, nous adorons recevoir des photos de nos produits installés dans votre environnement et si à l'occasion vous pouviez nous en envoyer une, nous serions très heureux de la montrer aux personnes qui ont directement fabriqué votre cache (plieurs, soudeurs et peintres), merci d'avance !

Sylvie blanchot 2023.01.01

     

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Réponse de Cache Climatisation - AIR3D 2023.01.02

Bonjour Mme BLANCHOT,
Je vous remercie pour votre avis laissé ci-dessus et je profite de ce tout début d'année pour vous présenter tous nos meilleurs vœux de santé et de bonheur pour 2023.
Mercredi dernier (le 28/12/22), je vous avais transmis un e-mail en vous demandant un peu plus d'information quant à votre besoin afin de pouvoir vous transmettre notre proposition en retour, l'avez-vous bien reçu?
Je vous remercie par avance de bien vouloir nous tenir informés et en attendant votre confirmation, je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Emmanuel BUREAU
TPMS - Marque Air3D

J Megara 2022.09.06

     

La relation clientèle est remarquable. Aussi bien pour répondre au mieux aux besoins des clients que dans leur SAV. Ils sont très réactifs et très professionnels. Je les recommande vivement.

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Réponse de Cache Climatisation - AIR3D 2022.09.06

Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes !
Bonne journée

Frédéric 2022.07.21

     

Esthétique et simple à monter Expédition rapide, montage en quelques minutes sans outil (sauf pour la fixation au sol ou au mur). Très esthétique sur la façade de la maison

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Réponse de Cache Climatisation - AIR3D 2022.08.24

Bonjour,
Toute l’équipe de AIR 3D vous remercie pour votre message !
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre cache climatiseur.

CHABOUD 2022.07.14

     

Montage très facile

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Réponse de Cache Climatisation - AIR3D 2022.08.24

Bonjour ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait !