Verifiziertes Unternehmen
Ohne die Produkte probiert zu haben, bin ich mit dem Service bis jetzt so happy, dass ich das Bedürfnis hatte, dass mit der Welt zu teilen. Sehr freundlicher, zuvorkommender und professioneller Service! Das gibt es leider zu selten.
This was an amazing brunch sport in Zurich Switzerland. Full of delicious food and a peaceful environment. I’d highly recommend the visit.
Antwort von BrunchHeaven
2026.02.16
This is not from BrunchHeaven. Google is not deleting it, sorry.
Ich versuche seit Monaten vergeblich, den von Freunden erhaltenen Gutschein einzulösen, Wiederholt wurde mir die Lieferung versprochen, jedesmal mit einer neuen Ausrede nichts geliefert. Lieferung ist nur immer am ersten Freitag abend des Monats möglich - also wartete ich dann wieder einen Monat bis zur nächsten Nicht-Lieferung.
FAZIT: Lieber selber rasch in die Bäckerei fahren und frische, knusprige Gipfeli und Brötli holen (am morgen, nicht am abend!) - da weiss man zumindest, was man dann effektiv zu essen hat am morgen anstatt auf eine nie erfolgende Lieferung zu warten.
Antwort von BrunchHeaven
2026.02.16
2026
Der Service, die Lieferzeiten und die Produkte, welche die Kundin in Ihrem herablassenden und schädigenden Ton kommuniziert, gibt es seit September 2025 nicht mehr. Wir liefern nun Köstlichkeiten, die den Brunch besser machen, und keinen eigentlichen Brunch.
Wir haben bereits hunderte, ja tausende Bestellungen ausgeliefert. Leider passiert wie bei den besten Firmen mal ein Malheur: Wegen eines technischen Fehlers seitens unseres Partnerkuriers wurde bei dieser Kundin die Box nicht ausgeliefert. Wir haben uns entschuldigt und offeriert den Betrag zu überweisen – was wir auch gemacht haben. Dafür gibt uns die Kundin vor Weihnachten nun 1 Stern. (Andere Kund:innen schreiben normalerweise freundlich und man versucht zusammen eine Lösung zu finden, welche für beide stimmt)
Zur Vorgeschichte.
Im Oktober haben wir eine neue Website aufgeschaltet. Wegen eines Programmiererfehlers wurde bei ihr der Gutscheinwert falsch angezeigt. Wir haben uns entschuldigt und die Funktion sofort korrigiert. Zudem mockierte sich die Kundin über den Umstand, dass in Ihrer Region nur am Freitag geliefert wird. Wir haben ihr erklärt, dass wegen der Anzahl Bestellungen und dem Lieferangebot des Kuriers die Regionen ausserhalb von Zürich vorerst nur einmal im Monat an einem Freitag beliefert werden. Dies sind Fakten und keine Ausreden. Das sehr unhöfliche Email haben wir sachlich beantwortet und bereits dort offeriert den Geldbetrag zu überweisen. Dies wurde abgelehnt. Die Kundin wählte einen Freitag, leider war dieser aber nicht verfügbar weil in der Innerschweiz ein Feiertag stattfand – der darauffolgende war die Alternative. Auch dies war ein Fakt und keine Ausrede. Diese wurde abgelehnt, da im Ausland. Wegen dem sehr unfreundlichen Ton haben wir wieder offeriert das Geld zu überweisen. Dies wurde erneut abgelehnt.
Der Service, die Lieferzeiten und die Produkte, welche die Kundin in Ihrem herablassenden und schädigenden Ton kommuniziert, gibt es seit September 2025 nicht mehr. Wir liefern nun Köstlichkeiten, die den Brunch besser machen, und keinen eigentlichen Brunch.
Wir haben bereits hunderte, ja tausende Bestellungen ausgeliefert. Leider passiert wie bei den besten Firmen mal ein Malheur: Wegen eines technischen Fehlers seitens unseres Partnerkuriers wurde bei dieser Kundin die Box nicht ausgeliefert. Wir haben uns entschuldigt und offeriert den Betrag zu überweisen – was wir auch gemacht haben. Dafür gibt uns die Kundin vor Weihnachten nun 1 Stern. (Andere Kund:innen schreiben normalerweise freundlich und man versucht zusammen eine Lösung zu finden, welche für beide stimmt)
Zur Vorgeschichte.
Im Oktober haben wir eine neue Website aufgeschaltet. Wegen eines Programmiererfehlers wurde bei ihr der Gutscheinwert falsch angezeigt. Wir haben uns entschuldigt und die Funktion sofort korrigiert. Zudem mockierte sich die Kundin über den Umstand, dass in Ihrer Region nur am Freitag geliefert wird. Wir haben ihr erklärt, dass wegen der Anzahl Bestellungen und dem Lieferangebot des Kuriers die Regionen ausserhalb von Zürich vorerst nur einmal im Monat an einem Freitag beliefert werden. Dies sind Fakten und keine Ausreden. Das sehr unhöfliche Email haben wir sachlich beantwortet und bereits dort offeriert den Geldbetrag zu überweisen. Dies wurde abgelehnt. Die Kundin wählte einen Freitag, leider war dieser aber nicht verfügbar weil in der Innerschweiz ein Feiertag stattfand – der darauffolgende war die Alternative. Auch dies war ein Fakt und keine Ausrede. Diese wurde abgelehnt, da im Ausland. Wegen dem sehr unfreundlichen Ton haben wir wieder offeriert das Geld zu überweisen. Dies wurde erneut abgelehnt.
Da das Unternehmen sich im Aufbau offensichtlich versucht zu verbessern, revidiere ich meine 1-Stern Bewertung. Volle 5 Sterne kann ich aber wegen der uns erbrachten Dienstleistung nicht geben.
Antwort von BrunchHeaven
2026.02.16
2026
Den Service (und das Bild), den dieser Kunde beschreibt gibt es seit September 2025 so nicht mehr. Wir liefern nun Köstlichkeiten, die den Brunch besser machen, und keinen eigentlichen Brunch.
Mai 2024: Alle Plastikbehälter wurden eliminiert und durch Kartonschalen samt Kartondeckel ersetzt. Danke für Ihre Bewertung und Ihren Input, welchen wir gerne entgegengenommen haben.
Den Service (und das Bild), den dieser Kunde beschreibt gibt es seit September 2025 so nicht mehr. Wir liefern nun Köstlichkeiten, die den Brunch besser machen, und keinen eigentlichen Brunch.
Mai 2024: Alle Plastikbehälter wurden eliminiert und durch Kartonschalen samt Kartondeckel ersetzt. Danke für Ihre Bewertung und Ihren Input, welchen wir gerne entgegengenommen haben.
Top Service zu sehr fairem Preis.
Antwort von BrunchHeaven
2022.12.18
Herzlichen Dank für das tolle Feedback. Es hat uns sehr gefreut das grosse BrunchCatering für Sie liefern zu dürfen.
Ich hatte diesen Gutschein zum Geburtstag erhalten. Eine echt tolle Brunchbox! Von A bis Z alles super lecker und wirklich sehr zu empfehlen! Zudem einen sehr netten Kontakt mit Herrn Monsch gehabt, herzlichen Dank!
Antwort von BrunchHeaven
2022.12.18
Vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat!
Kurz bevor der Brunch eintreffen sollte, erhielt ich einen Anruf von Herr Monsch. Er informierte mich, dass bei der Auslieferung ein Fehler passiert war und wir nicht die bestellte Box erhalten werden. Er hat aber zusammen mit der Bäckerei Steiner dafür gesorgt, dass möglichst ähnliche Produkte ankommen.
Super Service! Das es mal zu Fehlern kommen kann, ist absolut normal und sofern pünktlich informiert, für einen Ersatz und sogar noch für einen Gutschein gesorgt wird, ist alles Bestens!
Gerne wieder :)
We ordered the Gold Box in Zug. And it was an absolute treat! Delivery was perfectly timed and the delivery guy was also so friendly. Portion sizes were generous! And the birchermuesli was exceptional. We will definitely be ordering again!
Einfache Handhabung bei der Bestellung, pünktliche Lieferung und super-leckerer und qualitativ-hochwertiges Brunch Paket. Vielen Dank euch, sehr gerne wieder.
Ausgiebiger Brunch in Top Qualität direkt nach Hause geliefert. Fleisch & Käse sind schön angerichtet und das Brot sehr lecker. Gerne wieder!
Antwort von BrunchHeaven
2021.12.21
Es freut uns, dass Ihnen Brunch geschmeckt hat. Es wäre uns eine Freude, sie bald wieder beliefern zu dürfen.
Zu meinem Geburtstag bekam ich einen Gutschein von meinen Freundinnen, da ich besonders gerne brunche.
Ich war sehr gespannt darauf, was mich da erwartet.
Den Gutschein konnte ich super einfach mittels Code direkt auf brunchheaven.ch einlösen. Ich hatte die Brunch Box Silver für 75.- bekommen.
Die Zeit der Lieferung kann man aussuchen. Z.B.: „zwischen 9.00&10.00 Uhr“, was ich auswählte.
Pünktlich um 9.00 Uhr hat es geklingelt, der Kurier war sehr freundlich, ich glaube, es war ein Taxichauffeur, der die Box direkt zu mir geliefert hatte.
Es gab frische Brötchen, Gipfeli, Früchte, Birchermüesli, harte Eier, Aufschnitt und Käse. Dazu auch Saft und Kaffeekapseln von Nespresso, Konfi, Butter, Honig und eine Sonntags-Zeitung. Alles war sehr frisch und lecker. Was mir besonders gefiel, war, wie schöne alles angerichtet war, mit viel Liebe. Es war dekoriert mit Salatblättern, Essiggürkchen, Eier-Scheiben, Cherrytomaten, Maiskölbchen und Trauben.
Was ich mir gewünscht hätte; wie beim Käse, wo es 3 verschiedene Sorten gab, wäre es auch beim Aufschnitt toll gewesen, wenn es vielleicht 2 Sorten gewesen wären anstatt nur eine. Aber das ist nebensächlich, denn der Aufschnitt war super lecker.
Übrigens ist die Box auch „vegetarisch“ erhältlich. Das kann man zu Beginn anwählen.
Ich werde mir in Zukunft sicher wieder mal eine Brunch-Box bestellen, ich bin sehr positiv überrascht worden :)
Antwort von BrunchHeaven
2021.12.21
Vielen Dank für die ausführliche Beschreibung. Gerne werden wir Sie wieder im BrunchHeaven willkommen heissen!
BrunchHeaven ist mein Lieblings Brunch Kurier. Das Essen wird in einer schönen Box pünktlich geliefert. Daher finde ich, dass es sich auch für ein perfektes Geschenk gut eignet. Die Qualität des Essens war sehr gut. Vor allem die Brotwaren kommen von lokalen Bäckereien. Was ich sehr geschätzt habe war die Menge. Trotz Bärenhungers, konnten wir zu zweit nicht alles aufessen.
Have ordered several times from Brunch Heaven. Owner Raphael Monsch provides super support, answers all questions quickly and in a very friendly manner.
Brunch selection is excellent. Have always ordered the Silver Box and everything was delicious, fresh, and good value for money.
Highly recommended.
Antwort von BrunchHeaven
2021.12.21
Thank you very much, we appreciate it! We're happy to deliver a delicious BrunchHeaven soon again.
Sehr guter Brunch, schön verpackt und pünktlich geliefert! So kann ein Sonntag beginnen!
Antwort von BrunchHeaven
2021.12.21
Es freut uns, dass Ihnen der BrunchHeaven gefallen hat. Es würde uns sehr freuen, Sie bald wieder beliefern zu dürfen.
Frische und feine Gipfeli bis hin zur Fleisch und Käseplatte termingerecht geliefert. Immer gerne wieder - vielen Dank!
Antwort von BrunchHeaven
2021.12.21
Besten Dank! Gerne werden wir dieses Feedback mit unseren Bäckerei-Partner teilen und freuen uns Sie bald wieder beliefern zu dürfen!
Habe für mich und zwei weitere Personen die Brunch Box bestellt, um gut in den Sonntag zu starten. Die Brunch Box wurde wie zuvor ausgewählt um 10:00 Uhr geliefert und der enthaltene Brunch kam unversehrt an. Durch die Vielfalt des Brunchs konnte sich jeder das nehmen, auf was er gerade Lust hatte. Am Ende blieb sogar noch ein bisschen was übrig, das am Abend bzw. nächsten Morgen als kleiner Snack diente. Alles in allem ein optimaler Start in den Sonntag.
Antwort von BrunchHeaven
2021.12.21
Guten Tag, es freut uns, dass Ihnen unser Service Freude bereitet hat und Sie sogar noch Genussmomente für später hatten. Gerne wieder!