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Reviews (66)
Andy Kautz
2023-09-26
Heute direkte Hilfe im Service ums Wasserbett bekommen. Vielen Dank für den freundlichen Kontakt.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und weiterhin ausgeschlafene Nächte.
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Wolfgang Hellenbrandt
2023-07-27
Nachdem mein Wasserbett in die Jahre gekommen war, habe ich mir nun ein Luftbett System zugelegt. Ich bin super zufrieden. Nachdem ich, wie immer, eine höchst kompetente Beratung von Herrn Duus bekommen habe wurde das Bett pünktlich geliefert, fachmännisch aufgebaut ubd das alte Wasserbett entsorgt. Ich bin sehr zufrieden und kann das Brain Studio nur guten Gewissens weiterempfehlen.
Silvia Herz
2023-07-27
Problem mit Kompressor für ein 5 Jahre altes Luftbett wurde vor Ort gelöst, perfekter Kundenservice ! Freundlicher, kompetenter, serviceorientierter Mitarbeiter. Also: Gute Ware, perfekter Service auch noch Jahre nach dem Kauf. Besser geht es nicht. Würde hier immer wieder kaufen !
Werner Lokum
2023-06-15
Ursula Höfig
2023-05-25
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N C
2023-02-13
Das nenne ich wirklich guten Service!
Mein Wasserbettkern hat nach 12 Jahren leider plötzlich ein Leck gehabt. Trotz Anfahrt von 1 Std kam Herr Hey persönlich noch am selben Tag bei mir vorbei und hat das Löchlein gesucht, gefunden und geflickt, sodass ich wieder vollkommen entspannt darauf schlafen kann.
Äußerst positiv habe ich auch ein langes, telefonisches Beratungsgespräch mit Herrn Duus empfunden. Es war für mich sehr informativ und er hat alle meine Fragen detailliert beantwortet.
Vielen Dank an das Brain-Studio Team!!!
bo525
2023-01-25
Guten Tag,
ich war heute bei Ihnen im Geschäft um ein Wasserbett zu kaufen. Mei erstes Bett bei Ihnen habe ich noch auf der Maxstr. in Bonn gekauft , da war ich 18 heute bin ich 56. Wärend dieser Zeit habe ich selber bei Ihnen zwei und meine Bekannten drei Betten auf meine Empfehlung gekauft. Das Angebot von heute Vormittag war 4600€. Wir sind dann zu Sleeping Art nach Bonn gefahren wo wir ein vergleichbares Bett für 800€ weniger hätten kaufen können. ( Tasso Wasserkern) den haben wir im Moment auch und den haben wir 2004 gekauft. Qualität scheint zu stimmen! Nach etwa zwei Stunden im Internet habe ich jetzt von Deutschen Herstellern ein vergleichbares Bett für 2236€ gekauft. Ich bin immer der Meinung gewesen das man seine Regionalen Händler unterstützen muss, aber da hört der Spaß bei mir auf! Sie haben heute einen langjährigen Kunden für immer verloren. Schade eigentlich. Und an alle die ein Wasserbett kaufen möchten kann ich nur sagen schaut Euch um man wird in dieser verrückten Zeit anscheinend nur noch über den Tisch gezogen. Schade aber wahr! Ich war einmal überzeugt das ich in diesem Geschäft immer einen guten Preis bekomme. Das ist ab heute Geschichte!
Nachtrag auf die Antwort vom Inhaber!
Die Montage wurde von Ihnen mit 150€ berechnet. Denn Vorschlag einen Wasserkern staat zwei, habe ich von Ihnen gar nicht angeboten bekommen. Obwohl wir gesagt haben das wir bis jetzt auch immer einen Wasserkern hatten. Wenn der Preis dann um so vieles Besser gewesen wäre hätten sie doch einfach mal neu rechnen können. Das kam aber nicht. Hoffe nur das die Leute einfach mal überprüfen was sie für welchen Preis kaufen. Wenn man natürlich keine Ahnung hat wie so ein Bett aufgebaut wird, ist man ausgeliefert diese Preise zu zahlen. Viel Glück allen!
Guten Tag Herr Li. aus Sw.,
vielen Dank, dass Sie und die Unterlagen für das günstige Vergleichsbett zur Verfügung gestellt haben. Wie ich Ihnen auch schon per Mail geschrieben habe, haben Sie für den Betrag von 2236 € aber lediglich 1 Uno-Wasserkern, 1 Heizung, 1 Sicherheitsfolie und 1 Schubladensockel erhalten. Zwar mit Lieferung, aber zur Selbstmontage. Angeboten haben wir aber ein komplettes Bett mit 2 Dual-Wasserkernen und auch 2 Heizungen, sowie allen anderen Bestandteilen wie Bezug, TopTex, Schaumrahmen, Isoboden, Bodenplatte, Schubladensockel etc. Zusätzlich hätten wir Ihnen das Bett schlafffertig montiert. Selbst als ich dargelegt habe, dass Sie einige Teile bei uns günstiger erhalten hätten, haben Sie sich nicht bewegen lassen, diese Rezension von Ihnen zu ändern. Das ist sehr schade und deshalb erhalten Sie von mir für Ihre Bewertung keinen Stern.
PS Das Brain-Studio hat in der Auguststr. (Bonn) 1989 eröffnet und ist 2008 nach Hangelar umgezogen. In der Maxstraße waren wir nie.
Mountainman2701
2023-01-24
Wir haben hier unsere erstes Wasserbett hier gekauft, da war der Laden noch in Bonn. Gute und kompetente Beratung. Die Betten Top. Die ersten Einleger haben über 12 Jahre gehalten. Seit einem Jahr neue. Auch das Bettgestell ist top. Vollholz aus Dänemark. Wenn was neues her muss, dann von hier.
Recht herzlichen Dank und weiterhin ausgeschlafene Nächte.
Tanja Hain
2023-01-19
Immer wieder sehr hilfreich und nett.
Beim Kauf und auch während der Instandhaltung.
Selbst wenn man zum 2.x eine Pumpe benötigt, wird sich freundlich gekümmert und es so geregelt, dass man sie schnellstmöglich erhält, obwohl sie bereits im Einsatz ist.
Von mir absolute Empfehlung.
Vielen Dank für ihre Bewertung. Wir kümmern uns gerne.
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Marcel
2022-11-25
Super nette Hilfe und Beratung!
Vielen Dank, machen wir gerne.
Rene
2022-10-06
Super Service und Freundlichkeit bei der Beratung und Verkauf. Sobald man dann aber Kunde ist und im Nachgang noch mal Fragen hat, sollte man sich warm anziehen. Hier wird dann ein anderer Ton entgegengebracht der schon mehr einer Rüge und Abfuhr entspricht. Wenn man sich dann auch noch kritisch äußert, dass bei der Beratung ein Hinweis auf mögliche Probleme mit dem Wasserbett angebracht gewesen wären so kann man von Glück reden wenn man nicht aus dem Laden geworfen wird oder am Telefon zurechtgewiesen wird. In diesem Laden ist der Kunde nach dem Kauf die Fehlerquelle und das Problem ist, das bekommt man auch sehr unverblümt zu spüren. Die ist meine persönliche Meinung und aus diesem Grund würde ich hier auch nie wieder kaufen. Die 2400 Euro hätte ich besser in einem anderen Laden investiert.
Guten Tag Herr Müller,
Sie haben verschieden Rezensionen mit einem Stern neu eingestellt. Das nehme ich gerne zum Anlass, Sie nochmals anzusprechen. Ihr Name und der genannte Preis passen nicht zu unseren Daten. Ich gehe davon aus, dass Sie ein anderes Unternehmen bewerten wollten. Setzten Sie sich doch gerne mit uns in Verbindung, auch wenn der Vorfall schon Jahre zurückliegt.
Mit freundlichen Grüßen
Brain-Studio
Christian Hey
Thomas Heß
2022-09-24
Sehr guter Service vor Ort und auch am Telefon. Sympathische Mitarbeiter. Wenn Wasserbetten, dann hier!
Vielen Dank und weiterhin angenehmen Schlaf auf Ihrem Wasserbett.
Bianca Gilbert
2022-08-14
Toller Service und immer freundlich.
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Thomas Steffens
2022-07-06
Vielen vielen Dank für einen tollen Service und einen sehr sehr netten Mitarbeiter der nach Feierabend sich noch eine Stunde ins Auto setzt und trotzdem sehr freundlich ist und einen tollen Job macht.Dankeschön kann euch nur weiter empfehlen 👍😊
Lea Mäsgen
2022-05-10
Nachdem im Dezember mein Wasserbett altersbedingt ausgetauscht wurde, habe ich mir selbstverständlich hier wieder ein neues gekauft und bin wunschlos glücklich! Ich werde immer absolut kompetent, freundlich und kunden(!!!)orientiert beraten!!!
Für mich das beste Wasserbettengeschäft! Vielen Dank!
Anna-Maria Wrobel
2021-09-20
Mein Name ist A-M.Leisten und ich bin schon länger Kundin vom Brain Studio. Jetzt waren nach 21 Jahren neue Wasserbettmatratzen nötig. Es erfolgte von Herrn Duus eine kompetente und klare Information und ihr Mitarbeiter Herr Kürten hat die gute Beratung perfekt umgesetzt in die Praxis. Es ist super gelaufen und ich schlafe wie in Abrahams Schoß. Vielen Dank an das Brain Studio Wasserbetten
Yvonne Sitte
2021-06-11
Ich war heute Vorort, da ich etwas benötigt habe. Sehr nette Mitarbeiter, wir sind seit Jahren sehr zu Frieden mit unserem Wasserbett und mein Rücken dank es mir 😉. Ich kann es nur empfehlen !
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Thomas Löven
2020-11-29
Haben bereits das zweite Wasserbett bekommen nach 16 Jahren.
Immer noch eine perfekte Beratung.
Sebastian Apitz
2020-11-17
...hier wird SERVICE wirklich noch GROSS geschrieben! Morgens angerufen und am Abend hatten wir schon die neue Wasserbett Matratze...besser und schneller geht's nicht!
Vielen Dank!!!
Ihr seid die BESTEN.....
Frank Vogel
2020-11-15