1 woord: WAUW! Wat een verlichting is dit. Toen ik de klantenservice zelf deed keek ik er elke dag weer tegen op. Ik werd er echt chagrijnig van. Ik stelde het elke keer uit tot het laatste moment, wat nog meer druk gaf elke dag. Gesproken met Bollie en het klikte direct. Nu doen Ruben en Gideon mijn klantenservice en dit is echt geweldig. Geen stress , geen tijdsdruk , en tevreden klanten! Mijn enige spijt is dat ik niet eerder mijn klantenservice heb uitbesteed.
Heb nu een maand mijn klantenservice uitbesteed en zoals met meer dingen denk ik ook heel erg, had ik dat maar eerder gedaan.
Scheelt mij zeker een paar uur per maand die ik liever ergens anders aan besteed. Communicatie met Bollie zelf is snel vanaf het begin. Aanpassingen worden ook goed en snel verwerkt.