Ich freue ich immer, wenn ich 5 Sterne vergeben kann, bisher kann ich aber zu dem Gesamtservice der Fa. Krauth noch nichts sagen. Eigentlich würde ich gerne mal den iX3 Probefahren, bislang schlugen aber alle Kontaktversuche fehl.
Versuch 1: Über die zentrale BMW-Homepage kann man eine Probefahrt bei einem bestimmten Händler bestellen. Alles eingetippt und nach zwei Wochen immer noch keine Reaktion.
Versuch 2: Direkt ins Autohaus gegangen. Einziger Kunde im gesamten Ausstellungsraum! Direkt neben dem Empfangstresen steht sogar ein iX3. 5 Minuten fragend drumrum gelaufen, Türen und Kofferraum geöffnet usw. Bei den anwesenden Verkäufern und am Empfang löste dies keinerlei Reaktion aus. Waren alle konzentriert in ihre Bildschirme vertieft.
Versuch 3: Anruf im Autohaus. Erfreulich kurzes Auswahlmenü, unter 3 wird man direkt in den Verkauf gestellt. Keine KI-Vermittlung. So mag ich das. Tja, leider ist da offensichtlich auch niemand. Geht keiner ran und man landet wieder bei der Ansage. Gleiches Spiel beim zweiten Versuch.
Und jetzt überlege ich, was ich noch machen kann? Vielleicht schick ich mal ein Fax?😁
Antwort von BMW Krauth
2026.10.01
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen so offen schildern.
Es tut uns sehr leid, dass Sie gleich bei drei Kontaktversuchen keine Rückmeldung oder Unterstützung erhalten haben. Dafür bitten wir Sie aufrichtig um Entschuldigung. So sollte Ihr erster Eindruck von unserem Autohaus keinesfalls aussehen.
Wir würden uns sehr freuen, Ihnen die Probefahrt mit dem BMW iX3 zu ermöglichen und die Gelegenheit zu bekommen, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Bitte senden Sie uns dafür eine Nachricht mit Ihren Kontaktdaten an info@bmw-krauth.de, damit wir einen Termin mit Ihnen vereinbaren können.
Ein Fax soll dafür selbstverständlich nicht nötig sein. Vielen Dank für Ihre Geduld und die Chance, es besser zu machen.
Ihr Team von BMW Krauth
Es tut uns sehr leid, dass Sie gleich bei drei Kontaktversuchen keine Rückmeldung oder Unterstützung erhalten haben. Dafür bitten wir Sie aufrichtig um Entschuldigung. So sollte Ihr erster Eindruck von unserem Autohaus keinesfalls aussehen.
Wir würden uns sehr freuen, Ihnen die Probefahrt mit dem BMW iX3 zu ermöglichen und die Gelegenheit zu bekommen, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Bitte senden Sie uns dafür eine Nachricht mit Ihren Kontaktdaten an info@bmw-krauth.de, damit wir einen Termin mit Ihnen vereinbaren können.
Ein Fax soll dafür selbstverständlich nicht nötig sein. Vielen Dank für Ihre Geduld und die Chance, es besser zu machen.
Ihr Team von BMW Krauth