Amazing and professional service. They moved my large German Shepard from Rome to St Louis with no problems. Shoutout to Eleanora and Fabio for making the journey for my pet and myself extremely comfortable. They kept me informed at every step of the process and plenty of pictures to keep me updated through my pets trip. Highly recommended!
Ottima esperienza. Il mio cane doveva arrivare in Italia dal Madagascar, Bliss pet si è presa carico dell arrivo con professionalità e chiarezza. La persona incaricata è stata estremamente gentile e chiara, sempre disponibile e comprensiva.
Molto consigliato
Affidare per la seconda volta a BLISS Pet Services il trasferimento di Sam, questa volta da Milano a Dubai, è stata davvero la scelta giusta. 🤩
Dopo aver già affrontato con lui altri trasferimenti internazionali, sapevamo quanto potesse essere complicata tutta la parte di documenti, vaccinazioni e procedure varie. In più, la situazione di Sam non era proprio semplicissima: era già passato da Dubai alla Spagna e poi dall’Italia, con vaccinazioni fatte in tre Paesi diversi.
Eleonora ci ha seguito in tutto, passo dopo passo, occupandosi di ogni dettaglio e soprattutto rispondendo sempre alle nostre domande e ai nostri dubbi. Dalla documentazione alle visite veterinarie, dalla gestione del trasportino fino al giorno della partenza, ci siamo sentiti sempre tranquilli e in buone mani.
La cosa che ci ha fatto più piacere, però, è stato vedere Sam arrivare a casa dopo il viaggio. Dopo qualche ora era lì con noi, felicissimo, tranquillo e con tutta la sua solita energia. Nessun segno di stress o di paura, anzi… sembrava quasi più contento lui di essere tornato a casa che noi! 😂😍
Per questo, se dovete affrontare un trasferimento internazionale con il vostro animale, mi sento davvero di consigliare BLISS Pet Services. Noi ci siamo affidati a loro per la seconda volta e lo rifaremmo senza pensarci due volte.
Grazie di cuore a Eleonora per aver reso tutto molto più semplice di quanto potesse sembrare. ♥️
Iasmina - Riccardo - Sam 🐾
Affidare il trasferimento di Sam (per la seconda volta) da Milano a Dubai a BLISS Pet Services è stata la scelta migliore che potessimo fare. 🤩
Eleonora ci ha seguiti passo dopo passo con una professionalità e una disponibilità davvero rare: dalla raccolta documentale alle procedure veterinarie, dalla gestione del trasportino fino ai dettagli dell'ultimo giorno, non ci ha mai lasciati soli.
La nostra situazione non era semplicissima: Sam aveva già viaggiato da Dubai alla Spagna e poi in Italia, con vaccinazioni effettuate in tre paesi diversi, eppure Eleonora ha gestito tutto con calma, competenza e grande attenzione ai dettagli.
Il tutto è stato coordinato alla perfezione: dopo qualche ora di viaggio Sam è arrivato a casa ed era subito felicissimo. Nessun tipo di stress o shock, anzi, era gasatissimo nel rivederci. Il risultato migliore che potessimo sperare! 😍
Se avete un animale domestico e dovete affrontare un trasferimento internazionale, non cercate oltre. BLISS Pet Services e Eleonora sono la scelta giusta. ♥️
Iasmina - Riccardo - Sam 🐾
Bliss Pet Services was an absolute life saver, when our dogs were delayed in arriving, Bliss Pets went over and above to ensure our dogs were reunited with us as soon as possible. I highly recommend them, communication was clear and informative. THANK YOU AGAIN.
I had a great experience with Bliss for the export of our dog from Italy to Indonesia, excellent communication and customer service from the beginning and through the whole process. The staff is very caring, sent me tons of pictures and were quick to respond to any question I had. I would definitely recommend them again.
1.487 euro versati, rimborso negato e una controversia arrivata ai legali: la mia esperienza con Bli
**1.487 euro versati, rimborso negato e una controversia arrivata ai legali: la mia esperienza con Bliss.**
Nel marzo 2026 mi sono rivolto a Bliss Pet Services per trasferire il mio cane Trudy e il mio coniglio Pasqualino da Dubai a Roma. In un momento per me estremamente preoccupante, cercavo assistenza e chiarezza per organizzare il rientro dei miei animali.
Per questa pratica sono stati versati 1.487 euro, su un preventivo di 4.950 euro. Il preventivo specificava che Emirates non stava accettando animali, che le prenotazioni avrebbero potuto riaprire il 10 marzo e che, nel frattempo, era possibile richiedere l’inserimento in lista d’attesa.
Il 10 marzo ho ricevuto un’email che indicava un volo per **Milano**, mentre il preventivo riguardava **Roma**. Nella stessa email si leggeva: «Domani dovremmo ricevere la conferma del volo con i dettagli».
Successivamente mi sono rivolto a un altro operatore. Su quanto accaduto esistono ricostruzioni contrastanti: Bliss sostiene di aver confermato una prenotazione e considera la mia scelta una cancellazione volontaria, applicando la clausola di non rimborsabilità. Io contesto la loro ricostruzione e il rifiuto del rimborso. Alla data dell’8 settembre 2026, i 1.487 euro non mi sono stati restituiti.
La vicenda ha avuto anche un ulteriore sviluppo: dopo un mio commento su Instagram, ho ricevuto una diffida nella quale i legali della società contestano alcune mie espressioni come diffamatorie e chiedono **5.000 euro**, oltre a una dichiarazione di ritiro delle espressioni contestate e all’autorizzazione a pubblicarla sui canali social indicati.
In questa recensione mi limito alla mia esperienza e ai documenti, senza attribuire reati o parlare a nome di altri clienti. Non risulta una decisione giudiziaria che abbia definito queste contestazioni.
**Il mio giudizio sulla gestione della pratica e del rimborso è profondamente negativo. Non sceglierei nuovamente Bliss.** Per un servizio che riguarda animali di famiglia, considero essenziali la chiarezza sulle conferme di viaggio e la gestione delle difficoltà: nella mia esperienza, sono rimasto deluso proprio su questi aspetti.
A chi valuta questo servizio suggerisco di chiarire per iscritto, prima del pagamento, destinazione, stato effettivo della prenotazione e condizioni di restituzione dell’acconto se il trasferimento non prosegue.
Date of experience: 07 September, 2026
**1.487 euro versati, rimborso negato e una controversia arrivata ai legali: la mia esperienza con Bliss.**
Nel marzo 2026 mi sono rivolto a Bliss Pet Services per trasferire il mio cane Trudy e il mio coniglio Pasqualino da Dubai a Roma. In un momento per me estremamente preoccupante, cercavo assistenza e chiarezza per organizzare il rientro dei miei animali.
Per questa pratica sono stati versati 1.487 euro, su un preventivo di 4.950 euro. Il preventivo specificava che Emirates non stava accettando animali, che le prenotazioni avrebbero potuto riaprire il 10 marzo e che, nel frattempo, era possibile richiedere l’inserimento in lista d’attesa.
Il 10 marzo ho ricevuto un’email che indicava un volo per **Milano**, mentre il preventivo riguardava **Roma**. Nella stessa email si leggeva: «Domani dovremmo ricevere la conferma del volo con i dettagli».
Successivamente mi sono rivolto a un altro operatore. Su quanto accaduto esistono ricostruzioni contrastanti: Bliss sostiene di aver confermato una prenotazione e considera la mia scelta una cancellazione volontaria, applicando la clausola di non rimborsabilità. Io contesto la loro ricostruzione e il rifiuto del rimborso. Alla data dell’8 settembre 2026, i 1.487 euro non mi sono stati restituiti.
La vicenda ha avuto anche un ulteriore sviluppo: dopo un mio commento su Instagram, ho ricevuto una diffida nella quale i legali della società contestano alcune mie espressioni come diffamatorie e chiedono **5.000 euro**, oltre a una dichiarazione di ritiro delle espressioni contestate e all’autorizzazione a pubblicarla sui canali social indicati.
In questa recensione mi limito alla mia esperienza e ai documenti, senza attribuire reati o parlare a nome di altri clienti. Non risulta una decisione giudiziaria che abbia definito queste contestazioni.
**Il mio giudizio sulla gestione della pratica e del rimborso è profondamente negativo. Non sceglierei nuovamente Bliss.** Per un servizio che riguarda animali di famiglia, considero essenziali la chiarezza sulle conferme di viaggio e la gestione delle difficoltà: nella mia esperienza, sono rimasto deluso proprio su questi aspetti.
A chi valuta questo servizio suggerisco di chiarire per iscritto, prima del pagamento, destinazione, stato effettivo della prenotazione e condizioni di restituzione dell’acconto se il trasferimento non prosegue.
Bliss rispetta il diritto di ogni cliente di esprimere una valutazione, anche negativa, sulla propria esperienza. È tuttavia necessario precisare alcuni elementi oggettivi.
A fronte della Sua richiesta di rientrare da Dubai con la massima urgenza, Bliss vagliò tutte le tratte disponibili, comprese Milano e Francoforte. Il 10 marzo, alla richiesta se procedere su Malpensa, Lei rispose espressamente: «Quindi direi Milano va benissimo», autorizzando la prenotazione.
L’11 marzo Bliss riuscì comunque a confermare il volo diretto Dubai–Roma del 17 marzo, prospettando anche la possibilità di anticipare la partenza al 16 marzo. Lei scelse invece un altro operatore, che Le aveva proposto la partenza il 15 marzo, rinunciando al servizio organizzato da Bliss.
Il deposito fu pertanto trattenuto in applicazione delle condizioni contrattuali da Lei espressamente sottoscritte.
Questi elementi erano già stati esposti e documentati nel riscontro inviato al professionista che all’epoca La assisteva. A seguito della risposta di Bliss, la pretesa non ha avuto ulteriore seguito da parte del Suo precedente patrocinatore.
La diffida da Lei menzionata non riguarda il diritto di esprimere un giudizio negativo, bensì un distinto intervento pubblico nel quale Lei ha accusato Bliss di avere “truffato diverse persone”, di adottare un “modus operandi” fraudolento e di applicare aumenti artificiosi a quasi tutti i clienti, invitando contestualmente il pubblico ad affidarsi a un concorrente diretto.
Bliss non intende proseguire pubblicamente una controversia già documentalmente chiarita. Restano ferme le iniziative intraprese e ogni diritto a tutela della società, della sua immagine e della sua reputazione.
Bliss Corporation S.r.l.
Bliss Pet Services
Megan Desmond2026.09.03
From beginning to end, Bliss pets put me at ease, answered all of my frantic questions calmly, and were nothing but the most professional, sweetest group! Thank you all from me and Lulu!
Con la loro professionalità e gentilezza si può essere sicuri che ogni impegno preso e’ portato avanti e concluso nel migliore dei modi! Grazie mille Eleonora
Great experience! Since the beginning they always been very responsive and helpful with all the steps!! Skye arrived very happy and we are all very excited to be reunited!
We had an amazing experience with Bliss Pets Europe, especially Federica, who helped us with Zeus’s arrival in Italy. After such a long and stressful journey from the U.S., having Federica there to handle the customs clearance and transportation from Milan to Verona was such a huge relief.
Federica was incredibly helpful, communicative, professional, and caring throughout the entire process. She made sure Zeus was taken care of and safely transported to us in Verona, and she kept us informed along the way. Knowing that he was in such good hands made a huge difference, especially after worrying about him throughout his flight and arrival.
We are so grateful to Federica and the entire Bliss Pets team for making Zeus’s arrival in Italy as smooth and stress-free as possible. We would absolutely recommend Bliss Pets Europe to anyone relocating their pet internationally. Thank you, Federica, for taking such great care of our boy!
We adopted Spot while living in Italy, but moved back to Canada. Spot ended up staying in Italy where he could be completely vaccinated. We were unable to do anything for Spot from Canada. Thanks to amazing friends and Bliss Pet Services for taking care of Spots arrangements to get him back to us. From making sure he got all his shots, to shipping him across the world, sending us pics through each pit stop, getting him through customs, and finally driving him to drop him off at our front door. The whole experience was more than what I expected. Also kudos to constant communication through everything. We appreciate all the love in taking care of Spot and bringing him home to us. We are beyond grateful. Thank you.
Big thank you to the Bliss Pet team for taking such good care of our cats during the move across the Atlantic! They also made sure I felt comfortable during the full process, from first meeting to the arrival of our cats to our new home.
I had to plan a challenging travel of a 4 months puppy from Italy to the UAE, and decided to choose the top recommended Italian agency from Italy.
Obviously I needed to find a UAE import agency too and hook them up to communicate throughout the process and Eleonora and team succeeded flawlessly!
There were crazy stories happening throughout the whole time but we overcame them working like a team!
Thank you all, will definitively recommend you.
So happy we made the decision have our cats transported via BLISS from Italy to Japan. They were very professional and communicative throughout the whole process. Pictures and videos were sent to us every step of the way. Thank you for everything and we will use them in the future.
I had to transport my fur baby from Sicily to California. Bliss offers plenty of options to make this process as seamless as possible. I was given the option to have my dog picked up from my home and driven to the airport. Overnight stay was offered as well. Purchasing a crate was an option as well. Flights and paperwork were all taken care of making this process as stress free as can be.
Everyone I was put in contact with were very communicative, friendly and helpful! From the sales department, accounting all the way to the trainer who picked up and transported my pup from Sicily to Rome. Eleonora B. was my liaison and she was AMAZING. She kept me updated on everything I needed and more. She went above and beyond to make this process smooth for me and my dog. I would use them again if I ever need to relocate my pet. THANK YOU!!
Non mi sto trovando bene, addirittura prima della partenza. Si chiede il pagamento da fare a persone private, poi si discute un prezzo e poi se ne fa un altro in cui mi hanno richiesto della dogana a 300 km di distanza
***VITTIMA DI SCAM - SERVIZIO NON EROGATO DA BLISS!***
Egregio Sig. Cocuzza,
siamo sinceramente spiacenti di apprendere quanto Le è accaduto e comprendiamo pienamente il disagio e la frustrazione derivanti da questa esperienza.
Tuttavia, dalle verifiche effettuate, Lei non risulta essere nostro cliente: non esiste alcun contratto con la nostra società né alcuna pratica attiva a Suo nome. BLISS Pets è pertanto totalmente estranea alla vicenda descritta.
BLISS Pets si occupa esclusivamente del trasferimento di animali e non vende né regala cuccioli, né svolge attività di intermediazione per la loro compravendita. Se, dopo aver cercato un cucciolo online, Le sono stati richiesti pagamenti a favore di persone fisiche mediante MoneyGram, Western Union, ricariche PostePay o strumenti analoghi, è altamente probabile che Lei sia vittima di una frode nota come “pet scam”, commessa da soggetti che utilizzano abusivamente il nome e i riferimenti di aziende realmente esistenti.
BLISS Pets non richiede né accetta pagamenti mediante tali canali. I pagamenti avvengono esclusivamente a favore della società, tramite bonifico bancario su un conto corrente italiano intestato all’azienda oppure mediante carta di credito attraverso il nostro portale ufficiale.
Da anni mettiamo pubblicamente in guardia contro questo tipo di truffe:
La invitiamo a contattarci con urgenza all’indirizzo legal@blisscorp.it, trasmettendoci tutte le email, le comunicazioni e le richieste di pagamento ricevute. Siamo disponibili a supportarla nella raccolta della documentazione necessaria per presentare denuncia alle Autorità competenti.
Poiché anche la nostra società è vittima dell’utilizzo illecito del proprio nome e la recensione attribuisce erroneamente a BLISS Pets fatti commessi da soggetti terzi, La invitiamo a rimuoverla immediatamente.
Ufficio Legale
BLISS Corporation – BLISS Pet Services
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