Bispo Automóveis Revisões

Bispo Automóveis Revisões

4.8

Excelente - com base em 83 revisões

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Revisões (75)
Lídia Monteiro
2024-02-09
Lamentável Minha experiência é que eu comprei um Smart na bispo automóveis e tive que fazer uma revisão no carro no particular. Classifiquei com 5 estrelas...logo que comprei e falei muito bem do atendimento, mas, me arrependo. Eu indiquei a Bispo para o meu filho e me sinto culpada. Meu filho está com o carro com problemas na oficina da Bispo e eles não resolveram até agora, fora os transtornos que estamos tendo...resolvemos passar para a justiça resolver. Retiro meus elogios e classificação. Eu aconselho fazer elogios depois de um tempo e não imediatamente quando estamos entusiasmados com a compra. Quando comprei meu carro na Bispo fui induzida a fazer elogios e classificações de estrelas. Meu nome: Lídia Monteiro.
Responder a partir de Bispo Automóveis 2024-02-12
Olá Lídia: Agradecemos por trazer à tona as preocupações relacionadas ao seu Smart. Gostaríamos de ressaltar que, conforme os nossos registros, o veículo passou por uma revisão completa antes da entrega, atestando sua condição adequada naquele momento. Durante o período da garantia, não houve relatos de avarias nas peças cobertas. É importante salientar que, de acordo com os termos da garantia, a cliente comprometeu-se a realizar revisões nas oficinas indicadas pelo nosso estabelecimento. Esta prática é essencial para garantir a integridade e o desempenho contínuo do veículo. Caso tenha ocorrido alguma avaria após a entrega, sugerimos que a Sra. Lidia encaminhe o veículo para uma de nossas oficinas conveniadas para uma avaliação mais detalhada. Estamos totalmente comprometidos em garantir a satisfação e a segurança dos nossos clientes. Caso existam questões específicas que a Sra. Lidia gostaria de discutir, estamos abertos ao diálogo e prontos para encontrar uma solução que atenda às suas expectativas. Quanto ao Citroen C3 do Sr Cristiano seu filho: Entendemos a situação delicada pela qual o Sr. Cristiano está passando, e expressamos nossa compreensão e empatia. Queremos assegurar ao Sr. Cristiano que estamos comprometidos em resolver as preocupações relacionadas ao veículo de seu filho da melhor maneira possível. A intervenção imediata após a queixa inicial demonstra nosso compromisso com a satisfação do cliente. A troca do kit de distribuição, mesmo sendo uma peça considerada de desgaste, reflete nossa disposição em garantir o bom funcionamento do veículo. No entanto, é crucial destacar que o veículo em questão foi utilizado para atividades profissionais (TVDE), percorrendo uma quilometragem significativa em um curto período. A falta de manutenção preventiva nas oficinas indicadas por nós pode impactar no desempenho e na durabilidade do veículo. O recente laudo técnico sobre os injetores aponta para a possibilidade de danos causados pelo abastecimento de combustível de baixa qualidade, o que não é coberto pela garantia e está classificado pela lei portuguesa como má utilização do veículo. No entanto, em um gesto de boa-fé, propusemos a divisão das despesas para auxiliar o Sr. Cristiano. Continuamos empenhados em encontrar uma solução para o problema, e a submissão do veículo a outro especialista em 01/02/2024 reforça nosso compromisso em esclarecer a situação. Caso o problema seja comprovadamente de responsabilidade do Stand, comprometemo-nos a arcar integralmente com os custos. Estamos abertos ao diálogo e dispostos a encontrar uma resolução que atenda às necessidades do Sr. Cristiano, considerando o momento difícil que ele está enfrentando. Continuaremos acompanhando o processo com atenção e disponibilidade. Os melhores cumpriimentos, Bispo Automóveis
Vanilda Jaime
Vanilda Jaime
2024-02-07
Foi um processo bastante rápido, atendimento excelente por parte do Luís Filipe, gostamos muito da viatura e estamos felizes, com certeza recomendaremos.
Responder a partir de Bispo Automóveis 2024-02-12
Olá Vanilda, ficamos felizes por ter tido uma experiência positiva connosco. Obrigado pela recomendação! Cumprimentos, Equipa Bispo Automóveis.
Gabriel Gustavo Santana
Gabriel Gustavo Santana
2024-01-31
Adquirir um c4 cactus com essa excelente concessionária! Atendimento impecável do Leonardo que o tempo todo foi paciência e atencioso comigo e com minha esposa ! Ah e não posso deixar de agradecer também o atencioso Fernando pela entrega do carro . Super recomendo !
Responder a partir de Bispo Automóveis 2024-02-12
Olá, Gabriel! Ficamos muito felizes que você teve uma boa experiência com o Leonardo e o Fernando. Obrigado por nos recomendar. Até a próxima! - Equipa Bispo Automóveis
Ана Пиньо
Ана Пиньо
2024-01-04
Há um mês que desfrutamos do nosso carro comprado no Bispo. Dizem que faz muito tempo, mas só encontraram no bispo e estão muito felizes. Muito obrigadа a Michel e Louise, vocês são os melhores. ❤️👍❤️👍🚘
Responder a partir de Bispo Automóveis 2024-02-12
Olá Ana, ficamos muito felizes em saber que está satisfeita com o seu carro e com o atendimento de Michel e Luiz! Obrigado pelo feedback! Equipa Bispo Automóveis.
rodrigues segunda
rodrigues segunda
2023-12-25
Tentei várias vezes nas outras standard não tinha conseguido, sem esperança pra fazer um crédito, Entrei em contato com Luis Filipe da Bispo Automóveis ele esteve disponível a ajudar me e consegui ter o carro em minha posse. Estou muito grato pelo atendimento e vossa disponibilidade em crer me ajudar🙏
Responder a partir de Bispo Automóveis 2024-02-12
Agradecemos muito pelo seu feedback, Rodrigues. Ficamos felizes por ter contribuído para a sua satisfação. A sua gratidão significa muito para nós. Obrigado! Equipa Bispo Automóveis
Marina Amorim
Marina Amorim
2023-12-23
Muito bom , atendimento impecável, comprei meu Mitsubishi muito bem conservado e lindo, tudo rápido a aprovação do financiamento, moro longe, em outra cidade, foi tudo feito on-line e deu tudo certinho é rapidinho tudo foi aprovado,
Responder a partir de Bispo Automóveis 2024-02-12
Olá Marina, ficamos muito felizes com a sua satisfação. Trabalhamos para proporcionar a melhor experiência possível para os nossos clientes. Agradecemos pela confiança! Equipa Bispo Automóveis
Myriam Anzola
Myriam Anzola
2023-12-17
Muito amabels, en especial Luiz.
Responder a partir de Bispo Automóveis 2024-02-12
Olá Myriam, agradecemos os seus gentis elogios. A satisfação do cliente é a nossa principal prioridade. Luiz ficará feliz em ler seu comentário! Atenciosamente, Equipa Bispo Automóveis
andrea fonseca
andrea fonseca
2023-12-14
Atendimento maravilhoso, recomendo confiança em tudo!!
Responder a partir de Bispo Automóveis 2024-02-12
Olá Andrea, ficamos felizes que gostou do nosso atendimento. Seu feedback é muito importante para nós! Volte sempre. Equipa Bispo Automóveis.
Maria Ines Souza
Maria Ines Souza
2023-11-11
Responder a partir de Bispo Automóveis 2023-11-12
Dear Maria Ines, Thank you for your positive feedback! We're delighted you're happy with our service. Your satisfaction is our priority! Best Regards, Your Assistant
mayton melo
mayton melo
2023-11-04
Um ótimo atendimento, respondendo à todas as perguntas com transparência e profissionalismo.
Responder a partir de Bispo Automóveis 2024-02-12
Obrigado pelo seu comentário, Mayton! Ficamos felizes em saber que nosso atendimento atendeu às suas expectativas. Até a próxima! Equipa Bispo Automóveis
Jennifer Barbosa
Jennifer Barbosa
2023-11-04
Adorei a experiência de ter adquirido meu veiculo com bispo estamos super satisfeitos com carro com excelente atendimento personalizado pelo Luiz Felipe e Michel que trouxe os contato até nossa casa pq minha irmã não pode se descolar. Super indico já tínhamos tentando compra com outro stand que não tinha dado certo mais nossa ficha foi aprovada com menos de 24 horas mesmo sendo Ar Cplp nossos documentos.
Responder a partir de Bispo Automóveis 2023-11-05
Olá Jennifer, ficamos felizes que você tenha tido uma experiência positiva conosco. Agradecemos pelo reconhecimento e por recomendar nossos serviços. Atenciosamente.
Aliu Djalo
Aliu Djalo
2023-10-15
Responder a partir de Bispo Automóveis 2023-10-15
Dear Aliu, Thanks for your review! We appreciate your feedback and are happy that you chose our services. Let us know if there's anything we can further assist you with. Best regards, Your Company's Assistant
Anderson Ramos
Anderson Ramos
2023-10-14
Incrível, recomendo sem piscar os olhos, o atendimento foi excelente pelo Luís Felipe que a todo momento me auxiliou em tudo e a tranquilidade que me passou até encerrar a negociação e ao me receber para me entregar as chaves do carro. Recomendo sem pensar!
Responder a partir de Bispo Automóveis 2023-10-14
Olá Anderson, agradecemos por sua generosa avaliação. Estamos muito felizes que o atendimento do Luís Felipe superou as suas expectativas. Esperamos vê-lo novamente!
Shirlei Amorim
Shirlei Amorim
2023-10-13
Excelentes profissionais, credibilidade e transparência no processo do início ao fim👏🏻👏🏻👏🏻
Responder a partir de Bispo Automóveis 2023-10-14
Olá Shirlei, agradecemos os elogios. Ficamos muito felizes em ver que nossa transparência e profissionalismo foram reconhecidos. Esperamos continuar correspondendo às suas expectativas!
Renata Watanuki
Renata Watanuki
2023-10-03
Gostei muito do atendimento da loja e do vendedor Luiz Felipe muito antencioso
Responder a partir de Bispo Automóveis 2023-10-04
Olá Renata, agradecemos o seu feedback positivo! Ficamos contentes que o atendimento do nosso colega Luiz Felipe tenha lhe satisfeito. Esperamos vê-la novamente em breve!
Marco Aurelio Amaro
Marco Aurelio Amaro
2023-08-29
Excelente atendimento com transparência e interesse pelas suas necessidades.
Responder a partir de Bispo Automóveis 2023-08-30
Olá Marco, agradecemos o seu feedback. Ficamos felizes por saber que valorizou o nosso atendimento e transparência. Esperamos servi-lo novamente em breve.
Ana Cáceres Monteiro
Ana Cáceres Monteiro
2023-08-28
Stand sério e eficiente. Comprei um Smart e vieram entregá-lo a Lisboa. Obrigada Luiz Filipe pela simpatia e profissionalismo.
Responder a partir de Bispo Automóveis 2023-08-30
Olá Ana, agradecemos seus elogios à nossa equipe, em especial ao Luiz Filipe. Ficamos felizes por sua satisfação. Estaremos sempre à disposição!
Jeff
Jeff
2023-08-18
Recomendo ,muito bom atendimento são muito prestativos e práticos
Responder a partir de Bispo Automóveis 2023-08-19
Obrigado pelo seu feedback, Jeff! Estamos sempre prontos para oferecer o melhor atendimento.
Francisco Gomez
Francisco Gomez
2023-08-12
Comprei um Nissan Note faz nem 1 mês. O compresor do ar condicionado está avariado, informei a empresa e me indicaram que levasse o carro a um local de minha confiança. Levei o carro e quando lhes apresentei o orçamento me indicaram como sugestão que eles pagavam o 50% e que o resto era por minha conta. Não aceitei, pedi que viessem buscar o carro e me indicam que venderam muitos carros por isso meu carro vai ficar para quando der. Já cansei. Comprei o carro para ter conforto e estar tranquilo e tenho passado só dor de cabeça. O carro está na oficina pois me disseram que todo o sistema do ar condicionado estava com limalhas e precisava ser limpo, além de trocar o compresor e filtros. Ou seja uma dor de cabeza do caraças, perdi o início das minhas férias e ainda mais o Stand não cobriu todos os gastos. Vou ter que pagar do meu bolso 178 Euros por um arranjo que deveria estar na garantia. O stand cobriu parte dos gastos mas não respondeu por tudo e ainda mais me disseram que estas coisas acontecem e não são culpa do stand. Como se entende? Acho que a culpa é minha de ter confiado, acredito eu.
Responder a partir de Bispo Automóveis 2023-08-16
Agradeço por trazer à nossa atenção a situação envolvendo o seu Nissan Note e a avaria no compressor do ar condicionado. Lamentamos sinceramente por todos os inconvenientes que você enfrentou e pela frustração que isso causou. Entendemos que você adquiriu o veículo buscando conforto e tranquilidade, e a avaria no compressor do ar condicionado claramente não estava nos seus planos. É importante mencionar que você assinou o documento da garantia, ciente de que esse tipo de equipamento não estaria coberto. Valorizamos sua compreensão prévia das limitações da garantia. Avaliamos que a situação adquiriu maior complexidade devido à cláusula da garantia que estipula que a manutenção dos equipamentos abrangidos deve ser exclusivamente realizada em nossas oficinas de confiança. É compreensível que, devido a razões particulares, você não pôde deixar o veículo sob nossa responsabilidade para que o reparo fosse efetuado de acordo com as diretrizes da garantia. Apesar de não estar abrangido pela garantia para esse equipamento específico, escolhemos assumir os custos do reparo no valor de 600€ na oficina que você selecionou. Essa ação reflete nosso compromisso em fornecer suporte aos nossos clientes, em consonância com nossa filosofia de trabalho. Reconhecemos que um orçamento adicional, apresentado pouco depois do pagamento anterior, nos pegou de surpresa. Entendemos que você esperava desfrutar do seu veículo sem preocupações e que esta situação frustrou essa expectativa. Nossa intenção é sempre proporcionar uma experiência positiva e, infelizmente, desta vez, isso não aconteceu. Se você tiver mais perguntas ou preocupações, estamos à disposição para discutir os detalhes e explorar opções para garantir sua satisfação futura. Sua perspectiva é extremamente valiosa para nós, e estamos comprometidos em ouvir e aprender com cada experiência para melhorar nossos processos no futuro. Mais uma vez, lamentamos sinceramente por qualquer aborrecimento e insatisfação que você tenha enfrentado. Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Gustavo Dias A Palavra
Gustavo Dias A Palavra
2023-08-10
Responder a partir de Bispo Automóveis 2023-08-12
Obrigado pela avaliação, Gustavo! Ficamos muito felizes que tenha gostado do nosso serviço.