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因為購買了套組，自己處理。說明用法沒有很清楚，導致量太多包包有白白的樣子～
後續有說到店要教學，結果只是自己處理好，拿給我看？？？
男生服務人員冷冷的，女生好一些
可能是要LV或香奈兒他們才看的上喔！
来自 binly名牌專用皮革保養 的回复
2025.11.25
您好，
我是這次接待您的 Emma。
真的非常抱歉，讓您有這樣的體驗，也謝謝您願意把感受告訴我們。
當時看到您最在意的白白痕跡時，我的第一反應是想先替您把問題處理好，結果反而讓您覺得沒有把教學說明清楚，這確實是我的疏忽，也讓您感受到不被重視，真的很抱歉。
您帶來的每一個包包，對我們來說都是重要且值得被好好對待的。
對於您提到的服務態度問題，我會虛心檢討並改善，也會再更加注意自己的應對方式。
這邊提供您完整的操作教學，希望您回家後使用起來也能更安心：
📌 1. 清洗）
・化妝棉先沾濕並擰到不滴水
・噴 1～2 下清洗劑
・輕輕快速擦拭白白處與包面
・最後用乾的化妝棉擦乾，放陰涼處自然晾乾
📌 2. 光感膜
・用專用刷沾取光感膜
・以畫圓方式均勻上在包包上
・最後用手的溫度輕推一次，能讓光感膜吸收更好
📌 3. 皮革乳
・海綿擠約一顆紅豆大小
・先在海綿上揉開，再以畫圓方式上在包包上
若包包需要收納，建議完全晾乾後再放入櫃中會更適合。
再次向您致上歉意，也感謝您的反饋讓我能更進步。
如果您願意再來，我會非常用心地一步一步教到您完全安心。
Emma 敬上
我是這次接待您的 Emma。
真的非常抱歉，讓您有這樣的體驗，也謝謝您願意把感受告訴我們。
當時看到您最在意的白白痕跡時，我的第一反應是想先替您把問題處理好，結果反而讓您覺得沒有把教學說明清楚，這確實是我的疏忽，也讓您感受到不被重視，真的很抱歉。
您帶來的每一個包包，對我們來說都是重要且值得被好好對待的。
對於您提到的服務態度問題，我會虛心檢討並改善，也會再更加注意自己的應對方式。
這邊提供您完整的操作教學，希望您回家後使用起來也能更安心：
📌 1. 清洗）
・化妝棉先沾濕並擰到不滴水
・噴 1～2 下清洗劑
・輕輕快速擦拭白白處與包面
・最後用乾的化妝棉擦乾，放陰涼處自然晾乾
📌 2. 光感膜
・用專用刷沾取光感膜
・以畫圓方式均勻上在包包上
・最後用手的溫度輕推一次，能讓光感膜吸收更好
📌 3. 皮革乳
・海綿擠約一顆紅豆大小
・先在海綿上揉開，再以畫圓方式上在包包上
若包包需要收納，建議完全晾乾後再放入櫃中會更適合。
再次向您致上歉意，也感謝您的反饋讓我能更進步。
如果您願意再來，我會非常用心地一步一步教到您完全安心。
Emma 敬上
白色的包包被衣服染色了，超級心痛
要把那麼貴的包包交出去給別人清潔還是會有點怕
看了評價買了binly保養組合來試試看有沒有救
整個保養流程操作了一次但染色沒有完全不見
問過客服之後 再持續操作了兩次
竟然真的看不出來染色痕跡了
真的太感動了～～～
来自 binly名牌專用皮革保養 的回复
2025.10.21
非常謝謝您真摯的評論
我們一直致力於以天然的方式保養清潔
產品通過SGS認證不傷皮革
所以有時候會需要反覆清潔幾次
真的很開心能幫您解決問題
也讓包包能陪伴您更久 達到我們所提倡的永續環保概念
您說的沒錯 我們也是遇到很多客人去送洗但被洗壞
因為不知道對方到底是使用甚麼樣的產品去做整理
所以還是自己在家 透過我們的產品 清楚的教學流程
輕輕鬆鬆的就可以清潔保養了 既安心又省時
再次感謝您的五星好評 ~❤️
我們一直致力於以天然的方式保養清潔
產品通過SGS認證不傷皮革
所以有時候會需要反覆清潔幾次
真的很開心能幫您解決問題
也讓包包能陪伴您更久 達到我們所提倡的永續環保概念
您說的沒錯 我們也是遇到很多客人去送洗但被洗壞
因為不知道對方到底是使用甚麼樣的產品去做整理
所以還是自己在家 透過我們的產品 清楚的教學流程
輕輕鬆鬆的就可以清潔保養了 既安心又省時
再次感謝您的五星好評 ~❤️
